《“咨詢教練式”人才招聘與甄選》
《“咨詢教練式”人才招聘與甄選》詳細(xì)內(nèi)容
《“咨詢教練式”人才招聘與甄選》
【課程背景】
如何選拔人才，有哪些專業(yè)的選拔人才的工具和方法，一直是HR專業(yè)人員及非HR部門經(jīng)理所關(guān)注的問題，本課程將帶領(lǐng)參訓(xùn)者解決上面的困惑。
【課程結(jié)構(gòu)】
?
【課程收益及目的】
1、掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術(shù)水平；
2、掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧，為崗位選擇適合的人才；
3、提高招聘效率，提升入職人員的人才質(zhì)量。
【課程特色】
1、咨詢式--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)。以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
2、教練式--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
?2天
【課程大綱】
第一部分? 了解招聘與甄選
一、理解人力資源管理
?
二、理解招聘與甄選
三、招聘與甄選的工作程序
第二部分? ?招聘與甄選的基礎(chǔ)工作----崗位分析及任職資格條件的確定
一、以流程為方法的崗位職責(zé)梳理
二、圍繞職責(zé)的履行界定崗位對(duì)人員的任職資格條件要求
三、圍繞任職資格條件明確招聘要求及專業(yè)知識(shí)面試問題設(shè)計(jì)
咨詢案例分析：
（1）某公司崗位的職責(zé)梳理
（2）圍繞崗位的職責(zé)確定該崗位的任職資格條件
（3）圍繞崗位任職資格條件確定該崗位的招聘要求及面試專業(yè)問題
分組討論：
各組選擇本公司一個(gè)熟悉的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)梳理，并依據(jù)該崗位職責(zé)明確任職資格條件要求，并圍繞任職資格條件要求，設(shè)計(jì)該崗位專業(yè)知識(shí)面試問題，形成面試題庫(kù)。
第三部分? ?崗位人員需求調(diào)研及分析
一、招聘需求的確定
1、崗位編制的需要
2、組織人力資源自然減員
3、組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有的人員無法滿足需要
4、現(xiàn)有人力資源配置情況不合理
二、年度各部門崗位人才需求調(diào)研
三、編制年度人才需求計(jì)劃
四、月度部門人才需求（增補(bǔ)）申請(qǐng)
分組討論：模擬進(jìn)行崗位需求調(diào)研分析
第四部分? ?制定人才招聘計(jì)劃
一、制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容
二、招聘渠道的選擇
第五部分? ? 人員簡(jiǎn)歷的篩選
一、簡(jiǎn)歷篩選程序
1、確定所招崗位在任職資格和能力要求；
2、個(gè)人信息
3、教育背景
4、工作經(jīng)歷
二、簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問題
1、尋找時(shí)間的間斷與重疊
2、注意工作更換的頻繁程度
3、在認(rèn)為不符合常理的或難以理解的地方做記錄,?以便進(jìn)一步核實(shí)
案例分析：人事主管的簡(jiǎn)歷篩選
分組討論：對(duì)模擬招聘崗位進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
第六部分? 人員選拔
一、招聘人才看重什么
二、崗位對(duì)人才的條件要求—--依據(jù)崗位任職資格條件確定
三、心理測(cè)評(píng)法選拔人才
1、智力測(cè)試（智商）
1）言語(yǔ)理解能力
2）數(shù)字能力
3）圖形直覺能力
4）推理能力
咨詢案例分析：智力測(cè)試問題考察點(diǎn)解析
分組討論：設(shè)計(jì)智力測(cè)試問題
2、人格測(cè)試（情商）-------卡塔爾16PF測(cè)試
四、筆試法選拔人才
1、專業(yè)知識(shí)測(cè)試可采用筆試
2、建立崗位專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)題庫(kù)
咨詢案例分析：培訓(xùn)專員的招聘筆試題設(shè)計(jì)
分組討論：根據(jù)上面所選的崗位進(jìn)行筆試題問題的設(shè)計(jì)
五、面試法選拔人才
1、面試場(chǎng)所布置
1）面試的環(huán)境
2）椅子的擺放
2、面試流程
1）見面
2）落座閑聊
3）介紹公司情況
4）切入正題（STAR面試）
5）結(jié)束面試
3、行為面試方法（STAR法）
4、結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)
1）了解結(jié)構(gòu)化面試
2）考察應(yīng)聘者的職業(yè)穩(wěn)定性問題的設(shè)計(jì)
3）考察應(yīng)聘者性格與應(yīng)聘職位的匹配程度問題設(shè)計(jì)
4）考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、技能問題的設(shè)計(jì)
5）考察應(yīng)聘者綜合能力素質(zhì)問題的設(shè)計(jì)
6、面試官如何提問
7、面試官如何表達(dá)
8、面試官如何傾聽
9、注意面試中的肢體語(yǔ)言
面試場(chǎng)景模擬：考察被面試者溝通能力的場(chǎng)景模擬
10、如何設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表
分組討論：圍繞上面的崗位設(shè)計(jì)該崗位的《面試評(píng)價(jià)表》
六、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法選拔人才
1、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論操作程序
1）前期準(zhǔn)備
2）具體實(shí)施階段
3）評(píng)價(jià)與總結(jié)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論場(chǎng)景模擬：選拔人事主管
第七部分? 員工錄用及效果評(píng)估
一、員工錄用
二、招聘效果評(píng)估
1、按招聘錄用人員評(píng)估
統(tǒng)計(jì)時(shí)間：?jiǎn)T工到崗時(shí)計(jì)算
2、按招聘人員通過試用期評(píng)估
統(tǒng)計(jì)時(shí)間：?jiǎn)T工簽訂合同試用期通過時(shí)計(jì)算
第八部分? ? ?性格傾向測(cè)試及模擬運(yùn)用
一、《自我角色認(rèn)知測(cè)試》的運(yùn)用及解析
模擬測(cè)試：學(xué)員進(jìn)行自我角色認(rèn)知測(cè)試，講師現(xiàn)場(chǎng)以組為單位對(duì)學(xué)員的《自我角色認(rèn)知測(cè)試》結(jié)果進(jìn)行分析，同時(shí)分析不同崗位對(duì)自我角色認(rèn)知的側(cè)重維度，并解析在招聘中如何運(yùn)用《自我角色認(rèn)知測(cè)試》及如何將測(cè)試結(jié)果和所應(yīng)聘崗位的特點(diǎn)相結(jié)合。
二、《卡特爾16PF》運(yùn)用及解析
模擬測(cè)試：學(xué)員進(jìn)行《卡塔爾16PF》測(cè)試，講師現(xiàn)場(chǎng)以組為單位對(duì)學(xué)員的性格傾向進(jìn)行分析，同時(shí)分析不同崗位對(duì)《開塔爾16PF》的側(cè)重維度，并解析在招聘中如何運(yùn)用《卡塔爾16PF》及如何將應(yīng)聘者的性格傾向和所應(yīng)聘崗位的特點(diǎn)相結(jié)合。
課程總結(jié)
葛軍老師的其它課程
【課程背景及收益】1、長(zhǎng)期以來從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項(xiàng)目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績(jī)效、薪酬，還有貫穿始終的激勵(lì)體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來。通
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個(gè)角度，系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏，更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上，發(fā)掘所需提高的技能，并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整，一個(gè)思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)意見相左的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路，有利于內(nèi)部溝通的通暢，從而提高工作效率。
講師：葛軍詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 12.30
【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，由“要我做”變成“我要做”，這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素質(zhì)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”
講師：葛軍詳情
【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行崗位的設(shè)計(jì)，如何圍繞崗位進(jìn)行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容，本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法。【課程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過掌握上述內(nèi)容，能夠結(jié)合工作實(shí)際獨(dú)立對(duì)公司進(jìn)行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)，并進(jìn)行崗位定員及開展工作分析工作，梳理崗
講師：葛軍詳情
【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問題?！静榭雌髽I(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”崗位分析實(shí)操技巧》 12.30
【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容，如何開展崗位分析工作，很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法，本課程將解決這些困惑?！菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；2、掌握崗位分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；3、通過練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作
講師：葛軍詳情
【課程背景】績(jī)效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終還是以組織績(jī)效為表現(xiàn)形式，所以說績(jī)效管理是人力資源管理的核心；但如何在企業(yè)中構(gòu)建績(jī)效管理體系，這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系。【課程收益】1、本課程是講師多年人
講師：葛軍詳情
【課程背景】企業(yè)追求組織績(jī)效，推行績(jī)效管理工作；但績(jī)效的目標(biāo)提取來源于崗位職責(zé)，也就是說崗位分析是績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)；績(jī)效需要員工去完成，而薪酬則是如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，這就是所謂的全面績(jī)效管理的理念?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)及薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績(jī)效管理工作的開展?！菊n程對(duì)象】企
講師：葛軍詳情
【課程背景】培訓(xùn)體系是人力資源管理體系中重要的組成部分。要提升組織績(jī)效，就必須改善組織行為；要改善組織行為，就必須提升員工行為；要提升員工工作行為，就必須提升員工工作能力；要提升員工工作能力，從組織層面來講就必須構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)體。如何構(gòu)建培訓(xùn)體系，通過本課程會(huì)學(xué)到理論、工具及方法?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、明確培訓(xùn)在企業(yè)中的定位，提升公司培訓(xùn)人員的整體業(yè)
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”薪酬體系建設(shè)》 12.30
【課程背景】在企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)中，如何確定薪酬策略；如何進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，進(jìn)行薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì)；如何進(jìn)行外部市場(chǎng)薪酬調(diào)研，確定工資對(duì)接外部市場(chǎng)的薪酬水平；如何進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)的劃分等，這些都是作為HR專業(yè)人員在薪酬體系設(shè)計(jì)中所要面對(duì)的專業(yè)問題，通過本課程的學(xué)習(xí)將幫助參訓(xùn)者解決薪酬體系設(shè)計(jì)中所面對(duì)的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】薪酬福利是員工最為關(guān)注的問題,薪酬體系
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