項目進(jìn)度：研發(fā)項目進(jìn)度管控

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。研發(fā)進(jìn)度管控越來越重要，如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本，那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產(chǎn)出，快速實現(xiàn)項目的商業(yè)價值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程聚焦研發(fā)項目進(jìn)度管控，并與其它知識領(lǐng)域關(guān)聯(lián)，通過

（一、做規(guī)劃---研發(fā)項目規(guī)劃，

二、勤推進(jìn)---研發(fā)項目執(zhí)行與管控，

三、預(yù)風(fēng)險---項目的不確定與風(fēng)險管理，

四、促交付---研發(fā)項目交付）

四個部分，全面訓(xùn)練和提升學(xué)員的研發(fā)項目進(jìn)度管控技能。

課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的研發(fā)項目進(jìn)度管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

●?掌握項目進(jìn)度管理的“分解”思維和技巧

●?掌握預(yù)測型和敏捷型方法的工期估算方法

●?掌握關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化方法

●?掌握項目進(jìn)度問題的解決思路和技巧

●?掌握需求管理和干系人管理技巧，推動項目順利開展

●?掌握風(fēng)險管理的方法，預(yù)防風(fēng)險，推動項目進(jìn)展和交付

課程時間：2天，6小時/天（可根據(jù)客戶實際情況調(diào)整）

課程對象：項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、技術(shù)骨干、研發(fā)人員、項目管理辦公室專員等

課程方式：互動式講解+案例分析/研討+實戰(zhàn)演練+練習(xí)+答疑

課程模型：

課程大綱

第一講：做規(guī)劃---研發(fā)項目規(guī)劃：做好項目開局和規(guī)劃

一、確定適當(dāng)?shù)难邪l(fā)項目方法論

1.?評估項目需求和技術(shù)的復(fù)雜性

2.?根據(jù)項目特點初步選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ?/p>

1）比較不同研發(fā)項目管控方法論的特征

2）使用工具做出初步選擇

工具：不確定性和復(fù)雜性模型

3.?評估適合敏捷型方法

工具：敏捷方法適用性評估模型

4.?評估適合的混合型方法

1）以預(yù)測型方法為主，敏捷型方法為輔

2）以敏捷型方法為主，預(yù)測型方法為輔

5.?評估適合基于流程的敏捷型方法

6.?在項目生命周期中使用選定的方法論及實踐

討論：使用評估模型判斷你的項目是否適合敏捷方法？

案例分析：不同行業(yè)（軟件IT,新能源汽車）的技術(shù)平臺、產(chǎn)品平臺和產(chǎn)品版本(VRM版本)

二、以交付商業(yè)價值所需緊迫性執(zhí)行項目

1.?評估增量交付商業(yè)價值的機(jī)會——最小可市場化特性MMF

2.?拆分項目任務(wù)，找到最小可行性產(chǎn)品MVP

工具：最小可行產(chǎn)品畫布

3.?自始至終檢查項目的商業(yè)價值——商業(yè)論證（生殺決策）

三、需求管理與范圍界定和分解

1.需求評估與排序

1）收集需求的重要性

開始就決定了結(jié)束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗

2）項目需求的層次和分類

案例分析：別把期望當(dāng)需求?。ú煌上等说恼鎸嵭枨笫鞘裁矗浚?/p>

3）洞察客戶需求，界定項目范圍

4）收集需求的工具與技術(shù)

案例：某電信行業(yè)項目需求收集過程

工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》

2.項目范圍說明書

1）項目范圍說明書要素：項目范圍、驗收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件

2）項目可交付成果

3）項目的制約因素與假設(shè)條件

案例分析：巨人大廈建設(shè)項目（項目范圍控制的重要性）

3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性

——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控

2）創(chuàng)建WBS的步驟

• 識別：可交付成果及其相關(guān)工作
• 方法：WBS的結(jié)構(gòu)和編制方法
• 分解：自上而下逐層展開
• 編碼：分配標(biāo)識編碼
• 驗證：核實分解程度

案例：軟件行業(yè)某研發(fā)項目的WBS模板

演練：制定范圍基準(zhǔn),《項目范圍說明書》+創(chuàng)建WBS

4.項目責(zé)任分配

1）如何在多個層次上制定責(zé)任分配

責(zé)任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型

責(zé)任分配工具：RACI

2）運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點

• 要點一：明確劃分角色和期望
• 要點二：區(qū)分終責(zé)（Accountable)和職責(zé)(Responsible)
• 要點三：考慮周全，分配到位
• 要點四：團(tuán)隊參與，而非一人獨斷

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項目的責(zé)任分配矩陣RAM

四：編制項目計劃

1.里程碑目標(biāo)設(shè)定

里程碑：項目中的重要時點或事件

案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要

案例：電信行業(yè)某項目里程碑清單

2、項目活動排序

1）項目進(jìn)度活動管理的邏輯

2）定義活動的流程和注意事項

• 定義活動的流程：

? ?WBS基礎(chǔ)上分解---漸進(jìn)明晰---討論/評審---發(fā)布活動清單

• 定義活動的注意事項：

? ?干活的人參與定義---細(xì)化分解展開---滾動式規(guī)劃---組織資產(chǎn)/經(jīng)驗

3）排列活動順序

——分析各項目活動之間的依賴關(guān)系，排出先后順序

工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關(guān)系

3.估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）

1）估算活動資源，制定項目資源計劃

2）估算活動持續(xù)時間

3）估算成本，制定預(yù)算

相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點、自下而上

敏捷方法估算工具：故事點、團(tuán)隊速度

4.制定進(jìn)度計劃——關(guān)鍵路徑法

1）網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明

2）甘特圖：項目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化

軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換

工具：OPPM一頁紙項目管理

案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項目的項目進(jìn)度計劃

演練：用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進(jìn)度計劃

第二講：勤推進(jìn)---研發(fā)項目執(zhí)行與管控：通過項目過程推進(jìn)執(zhí)行和過程監(jiān)控，完成項目工作

一、推進(jìn)項目工作的相關(guān)內(nèi)容：

1.管理現(xiàn)有工作、新工作和工作變更的流程

2.使項目團(tuán)隊保持專注

3.建立高效的項目系統(tǒng)和過程

4.與干系人溝通

5.管理材料、設(shè)備、用品和物流

6.與合同簽訂專業(yè)人士和供應(yīng)商合作以規(guī)劃和管理采購和合同

7.監(jiān)督可能影響項目的變更

8.促使項目學(xué)習(xí)和知識轉(zhuǎn)移

二、項目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)

1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無米之炊，有米也要有巧婦

獲取資源的方法：預(yù)分派、談判、虛擬團(tuán)隊

2.建設(shè)團(tuán)隊：人在一起叫聚會，心在一起叫團(tuán)隊

工具：塔克曼階梯理論解析團(tuán)隊階段特點和注意事項

3.管理團(tuán)隊和沖突管理

工具方法：沖突管理的五種策略

演練：列出領(lǐng)導(dǎo)和激勵項目團(tuán)隊成員的有效做法管理團(tuán)隊和團(tuán)隊激勵

4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制

5.管理溝通和項目信息

三、項目管控：偏差分析與糾偏

1.監(jiān)控項目范圍的變化

2.控制項目進(jìn)度

演練：制定項目進(jìn)度跟蹤表

3.控制項目成本

演練：制定項目成本管控表

4.項目問題跟蹤與處理

演練：制定項目問題跟蹤表

演練：用《OPPM一頁紙項目管理》進(jìn)行項目執(zhí)行和監(jiān)控

第三講：預(yù)風(fēng)險---項目的不確定與風(fēng)險管理：對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控

一、風(fēng)險識別

1.風(fēng)險識別的方法和工具

1）綜合運(yùn)用風(fēng)險識別方法和工具，團(tuán)隊討論，進(jìn)行風(fēng)險識別

方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\假設(shè)條件法

二、風(fēng)險分析

1.定性風(fēng)險分析

——主觀評價已識別風(fēng)險的可能性和后果

工具：概率影響矩陣

2.定量風(fēng)險分析

——對最嚴(yán)重風(fēng)險和在整體項目上綜合考慮所有風(fēng)險的影響，預(yù)測項目可能的結(jié)果

工具：決策樹分析

三、風(fēng)險應(yīng)對的策略

1.對項目威脅的5種應(yīng)對策略：接受、減輕、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、上報

2.對項目機(jī)會的5種應(yīng)對策略：接受、提高、分享、開拓、上報

四、監(jiān)督風(fēng)險（項目全過程監(jiān)督項目風(fēng)險情況）

1.監(jiān)督項目風(fēng)險的主要活動

1）風(fēng)險狀態(tài)審查：跟蹤已識別風(fēng)險狀態(tài)

2）識別新風(fēng)險：新風(fēng)險的識別、分析、應(yīng)對

3）監(jiān)督風(fēng)險應(yīng)對：風(fēng)險應(yīng)對策略有無實施

4）風(fēng)險審計：風(fēng)險相關(guān)活動有效情況

2.風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)督流程

1）圖解風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)督流程

圖示：風(fēng)險應(yīng)對于監(jiān)督流程圖

3.監(jiān)督風(fēng)險意識：監(jiān)督風(fēng)險貫穿于項目全過程

演練：識別和分析風(fēng)險，完成《風(fēng)險登記冊》

第四講：促交付---研發(fā)項目交付：成果產(chǎn)出、價值交付

一、規(guī)劃和管理項目/階段收尾或移交

1.?確認(rèn)可交付物滿足項目目標(biāo)

結(jié)果：生成《項目驗收報告》

2.?確定成功關(guān)閉項目/階段的條件

3.?確認(rèn)項目移交情況

4.?執(zhí)行結(jié)束項目/階段的收尾活動（總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、歸檔、滿意度調(diào)查、遣散資源）

1）項目收尾的活動

2）項目收尾流程

3）項目經(jīng)驗總結(jié)會

案例：某公司項目收尾和經(jīng)驗總結(jié)

案例分析：項目驗收懸而未決，怎么辦？

案例分析：這個項目為什么遲遲不能驗收？

二、價值交付：項目價值的交付

1、項目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和商業(yè)目標(biāo)的推進(jìn)。

2、項目交付聚焦于滿足需求、范圍和質(zhì)量期望，產(chǎn)生預(yù)期的可交付物，以推動想要的項目成果。

課程總結(jié)與回顧

——回顧與總結(jié)課程知識點

——總結(jié)課程要點并制定課后行動計劃

——自由問題解答Q&A

課程分享的電子資料包：《項目管理工具模板資料包》，供受訓(xùn)企業(yè)/學(xué)員課后行動，結(jié)合應(yīng)用到工作中，學(xué)完即用。

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