《管理者角色認(rèn)知》
《管理者角色認(rèn)知》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知》
1、課程說明
課程名稱 | 《管理者角色認(rèn)知》 |
課程形式 | ■課程講授?■案例分析?■分組討論? ■小組活動? |
適用學(xué)員 | ■中層管理人員 |
課? ?時 | 1天,6小時? |
課程目標(biāo) | 1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題 ?? 2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范 3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯位的思路和方式 4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平 |
2、課程大綱
課程題目 | 授課形式 | 課時 | 課程內(nèi)容 |
一、認(rèn)知管理與管理者 | 課程講授 案例分析 分組討論 | ? ? 1.5小時 | 1、管理就是管事與理人 2、管理的兩大誤區(qū) 3、什么是好的管理 4、管理者懂得借力 5、討論:諸葛亮是好領(lǐng)導(dǎo)嗎? 6、什么是好的管理者 7、最糟糕的管理者是累壞了的管理者 8、案例:王經(jīng)理是合格的管理者嗎? 9、測試:您屬于哪一流的管理者 10、管理者的五項(xiàng)任務(wù) 11、不稱職的管理者三大表現(xiàn) 12、哈佛案例:到底是誰的錯 |
二、作為下屬管理 者角色定位 | ? ? ? 課程講授 案例分析 分組討論 ? ? ? | ? 2小時 | 1、下屬管理者是上司的替身 2、下屬管理者的四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 3、作為下屬的三項(xiàng)任務(wù) 4、七項(xiàng)措施輔佐上司 5、與上司溝通的五種境界 6、作為下屬常見的六大角色誤區(qū)
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課程題目 | 授課形式 | 課時 | 課程內(nèi)容 |
三、作為上司的角色定位 | 課堂講授 小組活動 互動游戲 角色扮演 | 1.5小時 | 1、作為上司的四項(xiàng)任務(wù) 2、蓋洛普公司的"S"曲線 3、上司應(yīng)該充當(dāng)?shù)乃拇蠼巧?/strong>
4、案例:0分經(jīng)理和0分秘書 5、上司管理者常見的四大角色誤區(qū)
6、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利 7、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的五大來源 8、上司管理者的職業(yè)素養(yǎng) 9、視頻案例:《垂直極限》 10、上司管理者的“德”與“才” 11、互動:員工心中的好經(jīng)理與孤芳自傲的經(jīng)理 12、練習(xí):上司管理者職業(yè)素養(yǎng)判斷 |
四、作為同事的管理者角色定位 | 課堂講授 案例分析 小組活動 | 1小時 | 1、如何看自己和看別人 2、同事關(guān)系的價值分析 3、內(nèi)部客戶 4、為什么不能將對方作為內(nèi)部客戶 5、小組討論:如何理解“職責(zé)” 6、作為同事管理者兩項(xiàng)任務(wù) 7、案例:拆臺還是在補(bǔ)臺 |
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