《管理的實踐——以結(jié)果為導向的執(zhí)行力》

【課程背景】

? ?事實上，企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標、制度、流程，工作計劃、方案、任務等等，都需要通過執(zhí)行才能落實，沒有有效的執(zhí)行，一切都會落空。作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理，必須認識到，客戶要的是結(jié)果，企業(yè)要的是結(jié)果，員工要的也應該是結(jié)果，執(zhí)行力恰恰是對結(jié)果負責。所以，管理者不僅要不斷地向員工輸入獨立人格理念、結(jié)果導向理念、價值交換理念，更要知道作為管理者必須具有推動力，而推動力源于管理者對自身定位與作為方式的清醒認識。此課程將針對管理者如何建設自身的推動力而設計，深入透徹地剖析結(jié)果與執(zhí)行力的關系、管理者與執(zhí)行力的關系、提升個人及組織執(zhí)行力的方法和技巧，從而幫助管理者提升執(zhí)行力，共同導出企業(yè)需要的正確結(jié)果。

【課程收益】

1、讓學員懂得如何用結(jié)果去交換他所獲的報酬；

2、了解掌握企業(yè)執(zhí)行的要點，確保公司每個環(huán)節(jié)都OK；

3、掌握選擇執(zhí)行人才的四大特征與提升個人執(zhí)行力的四大工具

4、學會建立組織執(zhí)行機制的3S體系。

【課程時間】2天，每天6小時

【授課對象】企業(yè)中基層管理人員及儲備干部。

【授課風格】

?1、講演結(jié)合、風趣幽默；

?2、案例豐富，全程互動；

?3、現(xiàn)場理解、現(xiàn)場實習。

【課程大綱】

第一部分：執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導向

1. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
2. 視頻案例：垂直極限
3. 什么是執(zhí)行力？
4. 執(zhí)行力的“三度”

• 速度
• 精度
• 準度

1. 執(zhí)行力的兩大誤區(qū)

• 執(zhí)行≠執(zhí)行力?
• 任務≠結(jié)果

1. 思考：執(zhí)行力是否要分層？
2. 執(zhí)行力的五大要求
3. 組織執(zhí)行力的公式
4. 組織執(zhí)行力不強的8大原因

• 管理者沒有常抓不懈—虎頭蛇尾?
• 管理者出臺規(guī)章制度時不嚴謹—朝令夕改?
• 制度本身不合理—缺少針對性、可行性。?
• 執(zhí)行的過程過于繁瑣—囿于條款，不知變通?
• 缺少良好的方法—不會把工作分解匯總?
• 缺少科學的監(jiān)督考核機制—沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法?
• 只有形式上的培訓—忘了改造人的思想與心態(tài)。?
• 缺少大家認同的企業(yè)文化—沒有形成凝聚力

1. 工具：組織執(zhí)行力公式

第二部分：執(zhí)行的關鍵—執(zhí)行型管理者

1. 路線確定以后，干部是關鍵
2. 管理者在組織中的執(zhí)行位置
3. 執(zhí)行型管理者的四項職業(yè)準則
4. 執(zhí)行型管理者的主要任務
5. 把領導的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)術
6. 案例：《血戰(zhàn)關家垴》—劉伯承如何面對彭德懷錯誤的作戰(zhàn)指令
7. 戰(zhàn)略執(zhí)行官必備的職業(yè)素養(yǎng)

（1）執(zhí)行官的第一素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀

• 不要琢磨老總的心思，要理解公司的戰(zhàn)略
• 能用一句話回答我今年的重點是什么
• 完成業(yè)績目標就是對戰(zhàn)略的最好支持
• 把公司戰(zhàn)略分解到部門計劃中就是執(zhí)行的開始

（2）指揮官的執(zhí)行轉(zhuǎn)化能力—正確理解領導的意圖

• 準確領會領導的工作意圖
• 理解領導指令背后的結(jié)果
• 案例：秘書的做法為何出現(xiàn)問題？
• 錯誤的解讀導致錯誤的行為
• 正確領會領導意圖的方法

（3）執(zhí)行官的評價標準—拿結(jié)果說話

• 1000種解釋，不如拿出一個好結(jié)果
• 案例：楊得志將軍的結(jié)果意識
• 中層執(zhí)行的兩大依據(jù)，一是績效指標，二是工作計劃

（4）執(zhí)行官的執(zhí)行---100%溝通，100%執(zhí)行

• 決策前100%的溝通，決策之后100%的執(zhí)行；
• 及時、準確、完整的傳達上級的命令，讓每名員工都知道；
• 理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解；
• 在戰(zhàn)略的執(zhí)行上，不是量力而行，而是全力以赴；
• 在落實戰(zhàn)略上上，不是問領導怎么辦，而是你打算怎么辦。

1. 工具：《把上級指令轉(zhuǎn)化工具》

? ? ?《執(zhí)行戰(zhàn)略地圖》

第三部分：執(zhí)行的誤區(qū)—執(zhí)行力的“五防”

1. 防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標

(1)做團隊不做團伙

• 是當領導，不是當“老大”
• 要么不用，要么培養(yǎng)
• 以我為核心，選擇能夠彌補我弱勢的人。
• 讓下屬動起來。
• 指揮24字方針

（2）防止出現(xiàn)救火

• 計劃內(nèi)的事情，按計劃辦
• 突發(fā)的事件，按預案辦
• 交辦的事情，穿插著辦
• 下一步的事情，提前辦

2、防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務的檢查官

• 70%做檢查
• 為什么要檢查
• 檢查就要出結(jié)果
• 檢查的九種方法

3、防放羊思想，做團隊的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬

• 教練的價值
• 教練的修為

4、防老好人，做制度的執(zhí)法官維護公平與正義

• 身教甚于言傳
• 老好人的悲劇

5、防只抓業(yè)務不做文化，做文化的傳承官強化執(zhí)行

• 什么是真正的企業(yè)文化
• 獨立人格是執(zhí)行的基因/依賴文化
• 結(jié)果導向是執(zhí)行的本質(zhì)/含糊文化
• 價值交換是執(zhí)行的方向/面子文化
• 開放分享是執(zhí)行的環(huán)境/封閉文化
• 商業(yè)人格原則與修煉

第四部分：選對執(zhí)行的人——執(zhí)行力的載體

1. 選對人才能做對事
2. 討論：街亭失守誰之過
3. 執(zhí)行人才的四大大特征

（1）堅守承諾

• 為什么要學會承諾；
• 承諾的力量(視頻演示)。

（2）結(jié)果導向

• 商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換
• 員工不做結(jié)果的根源是什么
• 結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
• 管控結(jié)果的三大要素

（3）決不放棄

• 什么是決不放棄（視頻演示）

（4）敢于擔當

• 案例：楊得志下水

1. 識別執(zhí)行人才方法：素質(zhì)模型
2. 工具：《執(zhí)行人才勝任力素質(zhì)模型》

第五部分：做對執(zhí)行的事——執(zhí)行力的效率

1. 管理者為何“忙盲茫”
2. 造成管執(zhí)行效率低下原因

• 工作缺乏計劃性
• 組織工作不當
• 時間控制不力
• 整理整頓不足
• 進取意識不強

1. 提升執(zhí)行效率的五大工具

（1）目標計劃法

• 明確的目標可以集中精力
• 周密的計劃可以贏得時間
• 目標要符合SMART原則
• 計劃要符合5W2H原則

（2）任務管理四象限法

• 時間管理四象限圖
• 成功的四象限時間分配

（3）ABC任務管理法

• ABC時間管理法核心與原理
• ABC事件分類特征及管理要點

（4）統(tǒng)籌管理法

• 討論：25天的時間做45天的活？
• 案例：華羅庚的時間統(tǒng)籌法

1. 工具：《工作計劃表》

《任務管理餅分圖》

《任務管理四象限圖》

《任務管理ABC流程圖》

? ??《ABC任務管理卡》

第六部分：建立執(zhí)行機制——執(zhí)行力的保障

1. 案例：麥當勞的標準化執(zhí)行體系
2. 執(zhí)行力的“三化”

• 流程化
• 明晰化
• 操作化

1. 流程固化執(zhí)行結(jié)果
2. 案例：F1賽事的流程
3. 3S執(zhí)行體系——執(zhí)行力的閉環(huán)管理工具

• S1-事前明確目標和責任人
• S2-事中做好檢查與跟蹤
• S3-事后做好總結(jié)與獎懲

1. 工具：《流程執(zhí)行圖與流轉(zhuǎn)單》

《3S執(zhí)行管理卡》

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