《從技術(shù)走向管理》課程大綱

  培訓(xùn)講師：張國(guó)良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
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《從技術(shù)走向管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《從技術(shù)走向管理》課程大綱

【課程背景】

在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過(guò)去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ诠芾砉ぷ鳎夹g(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對(duì)自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過(guò)去技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來(lái)管理上的提高……

本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理等6個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員完成從技術(shù)到管理的思維突破；

3、幫助學(xué)員提升轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，提升個(gè)人的人格魅力；

4、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

5、幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具。

【課? ?時(shí)】

每天6小時(shí)，2-3天

【課程對(duì)象】

中基層技術(shù)管理者

【課程大綱】

前言：

測(cè)試：你是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：技術(shù)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

  1. 引導(dǎo)案例：一個(gè)技術(shù)部經(jīng)理的困惑
  2. 技術(shù)型管理者如何做好管理？
  3. 技術(shù)型管理者的管理角色認(rèn)知
  4. 管理是讓別人做事的藝術(shù)
  5. 討論：諸葛亮是成功的管理者嗎？
  6. 案例：“技能拙劣”的劉邦為何戰(zhàn)敗了“技能高超”的項(xiàng)羽
  7. 柳傳志論管理者價(jià)值：管理者是1，技術(shù)人員是后面的0
  8. 案例：從研發(fā)成功轉(zhuǎn)型的管理人才——華為的余承東
  9. 不稱職技術(shù)型管理者的三種表現(xiàn)
  10. 恪守技術(shù)型管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
  11. 技術(shù)型管理者的五項(xiàng)任務(wù)
  12. 案例討論：誰(shuí)的錯(cuò)
  13. 技術(shù)型管理者360°管理
  • 作好下屬的四項(xiàng)工作任務(wù)
  • 做好上司的四項(xiàng)工作任務(wù)
  • 做好同事的兩項(xiàng)工作任務(wù)
  • 做好自己的兩項(xiàng)工作任務(wù)
  1. 技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)六大誤區(qū)
  • 技術(shù)員型
  • 勞模型
  • 領(lǐng)主型
  • 官僚型
  • 傳話筒型
  • 民意代表型
  1. 工具：角色任務(wù)診斷表
  2. 本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練：
  • 剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)
  • 負(fù)責(zé)任的下屬

第二部分：從技術(shù)到管理的蛻變

  1. 從技術(shù)走向管理的關(guān)鍵-思維模式轉(zhuǎn)變
  2. 管理人員與技術(shù)人員九大思維模式區(qū)別
  3. 管理人員區(qū)別與技術(shù)人員的8項(xiàng)核心素質(zhì)
  4. 從技術(shù)走向管理的十大障礙
  5. 從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
  6. 王志東論“如何從技術(shù)走向管理”
  7. 技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力
  8. 技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)來(lái)源
  9. 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)修四項(xiàng)特質(zhì)
  10. 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力外修五力
  11. 本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練
  • 焦頭爛額的小馬
  • 如何面對(duì)下屬的頻頻請(qǐng)示
  • 一些瑕疵
  • 一封沒(méi)有寄出的信

第三部分：技術(shù)型管理者輔導(dǎo)技能

  1. 案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
  2. 管理者的成功幫助他人成長(zhǎng)
  3. 視頻案例：《永不放棄》
  4. 員工輔導(dǎo)的三種形式
  • SD-員工自學(xué)
  • Off JT—脫崗培訓(xùn)
  • OJT—在崗輔導(dǎo)
  1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能
  • 聆聽(tīng)—STAR技巧
  • 發(fā)問(wèn)—ORID技巧
  • 反饋—積極性BIA反饋技巧和發(fā)展性BID反饋技巧
  1. 在四種狀況下員工輔導(dǎo)的方法
  • 下屬請(qǐng)示時(shí)
  • 下屬匯報(bào)時(shí)
  • 開(kāi)會(huì)時(shí)
  • 發(fā)生問(wèn)題時(shí)
  1. 教練型輔導(dǎo)的前提：判斷員工的狀態(tài)
  2. 衡量員工狀態(tài)的兩把尺子：能力和意愿
  3. 根據(jù)員工的狀態(tài)選擇適合教練風(fēng)格
  • 告知式
  • 推銷式
  • 參與式
  • 授權(quán)式
  1. 練習(xí)：評(píng)定你下屬的狀態(tài)并確定你的教練風(fēng)格
  2. 本節(jié)實(shí)戰(zhàn)案例演練
  • 選擇適合的教練風(fēng)格

第四部分：技術(shù)型管理者激勵(lì)技能

  1. 激勵(lì)讓員工跑起來(lái)
  2. 案例：不懂激勵(lì)的主管
  3. 激勵(lì)的源泉是員工的需求
  4. 有關(guān)需求理論的發(fā)展脈絡(luò)
  5. 管理激勵(lì)機(jī)理分析
  • 人性基礎(chǔ)（案例：海爾的“斜球體理論”和聯(lián)想的“發(fā)動(dòng)機(jī)理論”）
  • ERG成長(zhǎng)理論（案例：美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)拆分與聯(lián)合利華的發(fā)展通道）
  • 強(qiáng)化理論（案例：管理學(xué)上的“嗑瓜子效應(yīng)”）
  • 雙因素理論（案例：雷尼爾效應(yīng)）
  • 期望理論（案例：銷售人員的兩種激勵(lì)模式）
  • 公平理論（案例：王經(jīng)理的激勵(lì)為何失效）
  1. 四種類型下屬的激勵(lì)技巧
  • 指揮型下屬激勵(lì)技巧
  • 關(guān)系型下屬激勵(lì)技巧
  • 智慧型下屬激勵(lì)技巧
  • 工兵型下屬激勵(lì)技巧
  1. 五種成本最低且最有效的激勵(lì)方式
  • 掌聲
  • 鮮花
  • 贊美
  • 擁抱
  • 隆重頒獎(jiǎng)儀式
  1. 本節(jié)案例實(shí)戰(zhàn)演練
  • 自我炫耀
  • 贊美下屬
  • 批評(píng)下屬


 

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課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管控模

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1.1授課目標(biāo)：★認(rèn)識(shí)擬定工作規(guī)劃的重要性和必要性；★掌握工作規(guī)劃擬定的方法和策略★學(xué)會(huì)做好工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓規(guī)劃落到實(shí)處；★針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。1.2培訓(xùn)時(shí)間：1天1.3授課形式：講授、小組討論、案例分析、角色扮演1.4課程大綱：第一部分：規(guī)劃是做好工作的前提1.什么是規(guī)劃2.工作規(guī)劃的必要性★明確工

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【課程背景】???企業(yè)的各級(jí)管理者要始終以效能為主要發(fā)展核心，保證企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成時(shí)的質(zhì)量與效率。效能建設(shè)要求企業(yè)管理者進(jìn)行積極的內(nèi)部?jī)?yōu)化管理分配，明確資源配備方向，進(jìn)行高效時(shí)間和計(jì)劃管理，賦能員工的成長(zhǎng)與發(fā)展等，從而大幅度提升企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。然而現(xiàn)實(shí)工作中的各級(jí)管理者在效能管理上卻存在種種不盡人意的狀況，比如：??1、不會(huì)進(jìn)行高效會(huì)議管理，會(huì)議效率低

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【課程背景】??事實(shí)上，企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程，工作計(jì)劃、方案、任務(wù)等等，都需要通過(guò)執(zhí)行才能落實(shí)，沒(méi)有有效的執(zhí)行，一切都會(huì)落空。作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理，必須認(rèn)識(shí)到，客戶要的是結(jié)果，企業(yè)要的是結(jié)果，員工要的也應(yīng)該是結(jié)果，執(zhí)行力恰恰是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。所以，管理者不僅要不斷地向員工輸入獨(dú)立人格理念、結(jié)果導(dǎo)向理念、價(jià)值交換理念，更要知道作為管理者必須具

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課程背景：作為一名部門負(fù)責(zé)人，您是否因?yàn)榭绮块T之間的溝通不順暢而困惑？您是否因?yàn)椴荒芘c關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行有效溝通而苦惱？您如何打破部門墻？如何克服部門間的溝通障礙？如何突破溝通瓶頸？本課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問(wèn)題與困惑而設(shè)計(jì)，探尋影響跨部門溝通障礙的根源，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)跨部門溝通體系，通過(guò)訓(xùn)練與互動(dòng)體驗(yàn)，與企業(yè)的管理人員共同探求跨部門問(wèn)題

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課程背景：溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒(méi)有得到你要的結(jié)果，還浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時(shí)間在跟人溝通?？梢?jiàn)，掌握高效溝通的技巧和了解對(duì)方的溝通心理，對(duì)你的工作和生活都有很大的幫助，它為你的職場(chǎng)創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。本課程

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【課程背景】工作匯報(bào)是職場(chǎng)精英經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，工作匯報(bào)的成果在很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)者的評(píng)價(jià)，也在某種程度上左右了匯報(bào)者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報(bào)工作，掌握工作匯報(bào)的技巧，會(huì)給匯報(bào)對(duì)象留下良好的印象，能夠使本來(lái)干得不錯(cuò)的工作錦上添花；如果不會(huì)匯報(bào)工作，則會(huì)使本來(lái)干得不錯(cuò)的工作大打折扣。本課程從工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)技巧，兼顧職場(chǎng)中的溝通藝術(shù)，全面提升職場(chǎng)人

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