《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師:張國良

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國進(jìn) 詳細(xì)>>

張國良
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《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

1、課程說明

課程名稱

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

課程形式

課程講授?案例分析?分組討論? 小組活動?

適用學(xué)員

中層管理人員

課? ? ? ?時

2天,每天6小時

課程目標(biāo)

  1. 掌握建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識;
  2. 學(xué)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的步驟;
  3. 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)復(fù)雜性,學(xué)習(xí)從不團(tuán)角度認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員個人特征;
  4. 了解問題員工的特點(diǎn),掌握問題員工的管理技巧;
  5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,提高溝通技能,學(xué)會激勵輔導(dǎo)下屬技巧;

準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段,采用適用的管理方法。

?

2、課程大綱

課程題目

授課形式

課時

課程內(nèi)容

一、

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)

課程講授

案例分析

分組討論

?

? ?2小時

1、企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

3、互動:測試團(tuán)隊(duì)成員價值觀

4、價值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟

5、視頻案例:團(tuán)隊(duì)文化

6、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

7、價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重

8、團(tuán)隊(duì)文化來源與推廣

9、管理者建立團(tuán)隊(duì)文化三大責(zé)任

二、

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟

?

?

?

課程講授

案例分析

分組討論

?

?

?

? ?2小時
  1. 什么是團(tuán)隊(duì)?
  2. 視頻案例:南極大營救

3、團(tuán)隊(duì)的三個條件

  • 自主性
  • 思考性
  • 協(xié)作性

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個要素

5、建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個步驟

6、互動:如何分蘋果

7、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則

?

課程題目

授課形式

課時

課程內(nèi)容

三、

高效團(tuán)隊(duì)合作技巧

課堂講授

小組活動

3.5小時
  1. 互動:團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知測試
  2. 團(tuán)隊(duì)成員九種不同角色特征
  3. 不同性格團(tuán)隊(duì)成員角色價值
  4. 不同性格團(tuán)隊(duì)成員角色管理
  5. 互動游戲:傳環(huán)
  6. 團(tuán)隊(duì)合作的六要素
  7. 問題員工管理
  • 功高蓋主者
  • 完美主義者
  • 悶葫蘆老黃牛
  • 標(biāo)新立異者
  • 獨(dú)善其身者
  • 做事拖延者
  • 挑剔愛找碴者
  • 該報(bào)告不報(bào)告者
  1. 團(tuán)隊(duì)角色管理:發(fā)揮優(yōu)勢,因材適崗
  2. 討論:到底是發(fā)揮優(yōu)勢還是規(guī)避缺點(diǎn),哪個更易成功?
  3. 案例:毛澤東用人藝術(shù)

四、

團(tuán)隊(duì)無障礙

溝通技巧

課堂講授

案例分析

小組活動

4小時

  1. 溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要
  2. 團(tuán)隊(duì)無障礙溝通三要素
  3. 高效團(tuán)隊(duì)溝通四個行為
  4. 團(tuán)隊(duì)無障礙溝通的四個原則
  5. 團(tuán)隊(duì)無障礙溝通的五個理念
  6. 團(tuán)隊(duì)溝通常見的五種態(tài)度
  7. 獲得合作性溝通態(tài)度的四個方法
  • 打開你的隱藏區(qū)
  • 建立你的情感賬戶
  • 養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣
  • 學(xué)會先跟后帶方法
  1. 跨部門溝通中常見的問題
  2. 團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式
  3. 學(xué)會非暴力溝通萬能公式:

非暴力溝通=我觀察到+我感覺+是因?yàn)?我請求

五、

團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展

階段管理

課堂講授

小組活動

1小時

  1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段,團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策
  2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
  3. ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
  4. ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

?團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

?

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