管理干部的核心管理技能：識(shí)人用人育人

課程背景：

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對(duì)于管理干部的要求日益提高。一個(gè)優(yōu)秀的管理干部不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需要掌握一系列核心管理技能，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。其中，“識(shí)人、用人、育人”作為管理干部的核心管理技能，對(duì)于構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

一、識(shí)人：洞察人才潛能，精準(zhǔn)選拔

識(shí)人是管理干部的首要任務(wù)。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷吸納新鮮血液，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。然而，如何精準(zhǔn)地識(shí)別人才，確保招聘到的人員能夠符合企業(yè)的需求，是每一位管理干部必須面對(duì)的問(wèn)題。

二、用人：激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)人崗匹配

用人是管理干部的核心職責(zé)。如何根據(jù)員工的特長(zhǎng)和興趣，合理安排工作任務(wù)，激發(fā)員工的潛能，是每位管理干部必須掌握的技能。

三、育人：培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力，打造人才梯隊(duì)

育人是管理干部的重要使命。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要不斷培養(yǎng)新的管理人才，以確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。關(guān)注員工的潛力發(fā)掘和職業(yè)規(guī)劃，幫助員工提升自我認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展能力。夠掌握一套完整的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的管理人才隊(duì)伍。

課程受益：

• 掌握精準(zhǔn)的識(shí)人技巧：通過(guò)DISC、蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器等識(shí)人工具，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)，識(shí)別出優(yōu)秀人才。
• 學(xué)習(xí)多元的用人技巧：從管理的角度了解授權(quán)，掌握授權(quán)的技巧及跟蹤工作進(jìn)度及完成的工具方法。
• 掌握高效的育人方法：通過(guò)OJT、在崗訓(xùn)練等方式培養(yǎng)員工成為團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量，支撐團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)達(dá)成。
• 掌握有效的激勵(lì)方式：根據(jù)不同類型員工制定針對(duì)性的激勵(lì)方式，發(fā)揮員工積極性及潛能。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體員工

課程方式：

• 案例教學(xué)：使用多種職場(chǎng)案例啟發(fā)學(xué)員，學(xué)習(xí)方式生動(dòng)有趣
• 演練實(shí)操：過(guò)角色扮演、小組討論等多種方式演練，從實(shí)操中進(jìn)行學(xué)習(xí)
• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：使用真實(shí)職場(chǎng)場(chǎng)景教學(xué)，貼合職場(chǎng)工作需求，學(xué)以致用

課程大綱

第一講：不會(huì)用人：自己忙死、下屬閑死？

如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？

一、轉(zhuǎn)變員工的工作習(xí)慣

1. 下屬是否：等著做、問(wèn)著做或不愿意做
2. 是否能變成：主動(dòng)去做、想方設(shè)法去做

二、明確上下級(jí)的責(zé)權(quán)利

1. “猴子”之所以在上下級(jí)之間亂跳，是由于責(zé)權(quán)利不夠明細(xì)，責(zé)任界定不明確。
2. 明確界定責(zé)任人，由專人去負(fù)責(zé)，由專人去檢查，而不會(huì)亂了章法。凡事責(zé)任到人。
3. 始終鎖定個(gè)人肩上的責(zé)任。

三、學(xué)會(huì)授權(quán)，善于授權(quán)

1. 責(zé)任是一只“猴子”，如何讓猴子不要亂跳。
2. 學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜?，賦予他權(quán)力，并確保一個(gè)良好的反饋系統(tǒng)。

第二講：學(xué)會(huì)用人，破除不愿意授權(quán)的心理“魔咒”

一、管理者為什么不授權(quán)呢？

1. 不放心，萬(wàn)一搞砸了怎么辦
2. 授了權(quán)，下級(jí)卻做不好
3. 害怕失去權(quán)力，影響自己的地位
4. 嫉賢妒能，剛愎自用
5. 想授，但找不到受權(quán)的人

二、授權(quán)有哪些好處呢？

1. 發(fā)揮員工潛力
2. 成就他人
3. 復(fù)制自己的優(yōu)點(diǎn)
4. 讓企業(yè)運(yùn)行更加順暢和高效

三、成功高效授權(quán)的四個(gè)步驟

1. 責(zé)任分解
2. 權(quán)力授予
3. 檢查與追蹤
4. 終止與評(píng)估
案例：某公司被洪水淹沒(méi)

第三講：“授權(quán)”與“受權(quán)”——找到合適的“受權(quán)者”

授權(quán)：是必要的，也是必需的。是一種權(quán)力和責(zé)任的傳遞，它的兩端是“授權(quán)者”和“受權(quán)者”。

一、受權(quán)者需要滿足五個(gè)條件

1. 態(tài)度積極
2. 能力勝任
3. 責(zé)任到位
4. 品行端正
5. 忠誠(chéng)操守

二、何時(shí)需要向員工進(jìn)行授權(quán)

1. 你認(rèn)為員工能力不錯(cuò)的時(shí)候
2. 想給他加重?fù)?dān)子的時(shí)候
3. 調(diào)整技術(shù)、管理及領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候
4. 需要增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候
5. 希望員工有更大作為的時(shí)候
6. 希望員工能夠?yàn)楣咀龀龈筘暙I(xiàn)的時(shí)候

三、不同能力的員工授權(quán)程度應(yīng)不同

1. 缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工，怎么授？
2. 有一定經(jīng)驗(yàn)技能的員工，怎么授？
3. 有特殊才能的局外人，怎么授？
4. 經(jīng)驗(yàn)豐富的核心員工，怎么授？

四、哪些事項(xiàng)可以授權(quán)

1. 簡(jiǎn)單的工作，怎么授？
2. 重復(fù)性的工作，怎么授？
3. 有挑戰(zhàn)性的工作，怎么授？
4. 有風(fēng)險(xiǎn)，但可控，怎么授？

第四講：學(xué)會(huì)識(shí)人—發(fā)現(xiàn)你的左膀右臂

一、選、用人的實(shí)際意義

1.選人不當(dāng)效率下降
2.用人不當(dāng)后果嚴(yán)重
3.重視選人用人機(jī)制
4.吸引人才與降低流失

二、組織發(fā)展與選、用人

1.組織發(fā)展的價(jià)值
2.人才梯隊(duì)的設(shè)計(jì)
3.人力優(yōu)化與增值

三、測(cè)評(píng)工具與識(shí)人

1.DISC性格測(cè)試
用工具測(cè)試候選人的優(yōu)劣勢(shì)
DISC測(cè)試能否反應(yīng)穩(wěn)定性
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)測(cè)試評(píng)估的實(shí)踐

2.蓋洛普優(yōu)勢(shì)力測(cè)試
蓋洛普優(yōu)勢(shì)力測(cè)試與識(shí)人用人的關(guān)系
優(yōu)勢(shì)四象限分析
現(xiàn)場(chǎng)案例分析

第五講：學(xué)會(huì)育人——如何做好傳、幫、帶

導(dǎo)入：下屬為什么需要輔導(dǎo)
探討：下屬?zèng)]有成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任嗎？

一、傳授——授業(yè)解惑

1. 講解
2. 示范
3. 演練
4. 反饋
5. 提升
講解→示范→演練→反饋→提升

二、幫助——授人以魚不如授人以漁

1. 理解下屬的難處/點(diǎn)
2. 給予關(guān)懷與幫助
3. 給予方法與技巧，盡量少給或不給答案

三、帶領(lǐng)——帶出能勝任隊(duì)伍的員工

1. 以身作則、身先士卒
2. 樹立榜樣
3. 帶動(dòng)、感染、激勵(lì)

四、輔導(dǎo)下屬的四種方式

1. 課堂講授法
2. 實(shí)踐培訓(xùn)法
3. 個(gè)別指導(dǎo)法
4. 案例研討法

第六講：善用激勵(lì)——全方位激勵(lì)做到極致

一、人為什么要激勵(lì)？

解讀：研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有受激勵(lì)的人，僅能發(fā)揮其能力的20％－30％，而當(dāng)他受到激勵(lì)時(shí)，能力發(fā)揮能達(dá)到80％－90％；

1. 人盡其才、物盡其用
2. 不斷的去激勵(lì)會(huì)得到異想不到的效果

二、掌握激勵(lì)的方法及技巧

方法：兩大激勵(lì)手段

三、不同層次的人如何有效激勵(lì)

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