自我管理與團(tuán)隊(duì)管理
自我管理與團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
自我管理與團(tuán)隊(duì)管理
課程背景:
隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個(gè)實(shí)體門店都在面臨比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對(duì)于門店員工和店長的技能要求也越來越高,區(qū)域經(jīng)理強(qiáng)則店長強(qiáng),店長強(qiáng)則員工強(qiáng),員工強(qiáng)則門店強(qiáng),所以針對(duì)門店管理者的精細(xì)化管理訓(xùn)練非常必要。在終端門店管理過程中,由于店長沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,不能樹立陽光管理者心態(tài);閉門造車,不了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);不懂?dāng)?shù)據(jù),不會(huì)商品管理;不知道工具,不會(huì)賣場及人員管理等問題導(dǎo)致的門店人員不穩(wěn)定、顧客流失、業(yè)績低下的問題屢見不鮮。
本課程從店長對(duì)自身角色、能力、責(zé)任的重分認(rèn)知入手,讓店長在23年新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,對(duì)于自己、工作安排、團(tuán)隊(duì)情況有更新的認(rèn)知。提高自我管理,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,幫助企業(yè)提升門店業(yè)績、以期達(dá)到提升公司業(yè)績水平,推動(dòng)品牌發(fā)展。
課程收益:
l 了解什么是管理
l 對(duì)店長角色管理核心進(jìn)行深刻認(rèn)知
l 了解23年市場環(huán)境下店長應(yīng)該怎么當(dāng)
l 了解管理者管理必備5項(xiàng)能力、及知行合一的重要性
l 梳理店長工作要?jiǎng)?wù)與安排
l 深入解析團(tuán)隊(duì)凝聚力
l 學(xué)會(huì)通過溝通視窗提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
課程時(shí)間:半天,3小時(shí)
課程對(duì)象:店長、實(shí)習(xí)店長、大店長、區(qū)域經(jīng)理
課程方式:講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+互動(dòng)問答+情景演練+糾錯(cuò)點(diǎn)評(píng)
一、管理者必備能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1. 什么是管理
頭腦風(fēng)暴:店長需要具備哪些能力
2. 管理者需要進(jìn)行人員管理和事務(wù)管理
互動(dòng):管理的重心到底是什么?
3. 管理者的三種角色及分工
案例解析:李云龍為什么能打造萬眾齊心的亮劍精神
案例解析:名垂千古的諸葛亮是否是優(yōu)秀的管理者?
4. 店長應(yīng)該提升必備的5項(xiàng)能力
5. 店長應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及順序梳理
6. 責(zé)任能力相匹配,知與行相合一
7. 23年服裝零售店長應(yīng)該做些什么
互動(dòng):23年市場環(huán)境下店長應(yīng)該怎么當(dāng)
8. 店長日常工作要?jiǎng)?wù)梳理
案例解析:為什么有的店長每天非常忙,業(yè)績還不盡如人意
實(shí)操:店長核心工作目標(biāo)、責(zé)任、時(shí)間梳理與點(diǎn)評(píng)
9. 做執(zhí)行力高、不抱怨的店長
二、高效溝通凝練團(tuán)隊(duì)
1. 做管理就要帶團(tuán)隊(duì)
2. 為什么在23年更要重視團(tuán)隊(duì)管理技能
互動(dòng):在單數(shù)、客單價(jià)下滑時(shí)我們還能做什么?
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是凝聚力
4. 什么會(huì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力
5. 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征
互動(dòng):描繪自己期望的高凝聚力團(tuán)隊(duì)
6. 運(yùn)用溝通視窗增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
互動(dòng):在沒有業(yè)績時(shí),凝聚力渙散,店長應(yīng)該做些什么?
互動(dòng):淡場核心工作要點(diǎn)梳理
小組討論:增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的要點(diǎn)梳理
7. 溝通視窗詳解
案例解析:從4個(gè)經(jīng)典案例看溝通視窗運(yùn)用
8. 如何運(yùn)用溝通視窗打造有凝聚力的門店團(tuán)隊(duì)
實(shí)操:溝通視窗在門店運(yùn)用落地要點(diǎn)步驟梳理
培訓(xùn)內(nèi)容回顧、落地要點(diǎn)梳理
趙蕓萱老師的其它課程
門店盈利經(jīng)營思路 12.31
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、企業(yè)老板等?課程背景:新零售態(tài)勢(shì)下市場競爭日益激烈,各品牌之間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,品牌與品牌之間的競爭更多在于各團(tuán)隊(duì)之間的競爭,誰更懂運(yùn)營,誰就能在激烈地競爭中勝出并發(fā)展壯大,對(duì)于品牌中高層管理者來說,需要同時(shí)進(jìn)行跨區(qū)域多店運(yùn)營管理,而這建立在單店運(yùn)營管理思路清晰的基礎(chǔ)上,因?yàn)楣芾碚邲]有進(jìn)行過門店運(yùn)營
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搭配連帶提升訓(xùn)練 12.31
課程背景:隨著市場上零售賣場不斷增加、品牌不斷增加,競爭愈加激烈,加上各線上門店的分流,每一個(gè)實(shí)體門店都在面臨比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對(duì)于門店員工和店長的技能要求也越來越高,銷售技巧不過關(guān),最終的結(jié)果就是沒辦法在貨品熱銷的黃金時(shí)段將銷售最大化,造成庫存積壓。在終端門店管理過程中,由于員工不能找到和顧客溝通的有效方法、不能根據(jù)顧客的長相身材個(gè)人喜好精準(zhǔn)選款、不能
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VIP顧客開發(fā)與維護(hù)成交 12.31
課程背景:自2016年10月阿里提出新零售這個(gè)概念開始,伴隨著數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)態(tài)在迅速的進(jìn)化中,行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)零售模式是數(shù)量型的線性增長,已經(jīng)越來越接近持續(xù)增長的邊際。B2C電商已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),開始觸到天花板,增速放緩,電商市場正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期。實(shí)體店仍為主要消費(fèi)場景,但不再是簡單的售貨中心,而
講師:趙蕓萱詳情
課程背景:自2016年10月阿里提出新零售這個(gè)概念開始,伴隨著數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)態(tài)在迅速的進(jìn)化中,行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)零售模式是數(shù)量型的線性增長,已經(jīng)越來越接近持續(xù)增長的邊際。B2C電商已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),開始觸到天花板,增速放緩,電商市場正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期。實(shí)體店仍為主要消費(fèi)場景,但不再是簡單的售貨中心,而
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私域流量開發(fā)與維護(hù)成交 12.31
課程背景:自2016年10月阿里提出新零售這個(gè)概念開始,伴隨著數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)態(tài)在迅速的進(jìn)化中,行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)零售模式是數(shù)量型的線性增長,已經(jīng)越來越接近持續(xù)增長的邊際。B2C電商已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),開始觸到天花板,增速放緩,電商市場正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期。實(shí)體店仍為主要消費(fèi)場景,對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說,尤其是中
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消費(fèi)者洞察 12.31
課程背景:“消費(fèi)者洞察”是相對(duì)于“消費(fèi)者調(diào)查”提出的概念,洞察是一種動(dòng)態(tài)的研究,也就是動(dòng)態(tài)跟蹤消費(fèi)者為什么會(huì)購買我們的產(chǎn)品、為什么會(huì)愿意重復(fù)消費(fèi)、為什么還有相當(dāng)比例的消費(fèi)者不再買我們的產(chǎn)品,對(duì)此類問題進(jìn)行深入挖掘。消費(fèi)者洞察更多的要靠定性研究,因?yàn)樗鼜男睦韺W(xué)角度研究消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌的態(tài)度和心理,從而進(jìn)一步挖掘其習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀。對(duì)于每一個(gè)零售高層來說,洞
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營銷活動(dòng)制定與執(zhí)行 12.31
課程背景:除奢侈品以外,絕大部分零售企業(yè)都要在重要節(jié)假日給門店做大型活動(dòng),但是由于品牌增加、競爭更加激烈、線上直播同類產(chǎn)品瘋狂打折,各渠道價(jià)格不統(tǒng)一等各個(gè)問題,令品牌活動(dòng)的效力正在逐漸失去。消費(fèi)者已經(jīng)逐漸摸透品牌折扣的規(guī)律,打折才買,不打折不買。折扣營收成為品牌存活的最大業(yè)績來源?;顒?dòng)勞民傷財(cái)卻越做越無效,做活動(dòng)也不能吸引消費(fèi)者購買?;顒?dòng)內(nèi)容單一,全場8.8
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店鋪周月例會(huì)分析 12.31
課程背景:零售門店的競爭越來越激烈,品牌與品牌之間的競爭在于門店的管理水平,店長強(qiáng)則門店強(qiáng),在門店日常管理過程中,會(huì)議是非常重要的上傳下達(dá)節(jié)省時(shí)間提升工作效率的方式,但是很多門店會(huì)議執(zhí)行效果不佳,因?yàn)殚T店管理者不能掌握各重要會(huì)議的內(nèi)容、要求與技巧,導(dǎo)致會(huì)議效率低下、最終員工不遠(yuǎn)參會(huì),管理者無法堅(jiān)持開會(huì),影響工作開展的情況屢見不鮮。為改善這些問題,特開發(fā)此次培
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高效溝通技巧 12.31
課程背景:隨著市場地不斷發(fā)展,信息傳遞地效率越來越快,競爭愈加激烈,每一個(gè)企業(yè)都在面臨比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對(duì)于企業(yè)管理層的管理技能要求也越來越高,管理層強(qiáng)則員工強(qiáng),員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),所以針對(duì)企業(yè)管理者的精細(xì)化管理訓(xùn)練非常必要。在企業(yè)日常管理過程中,由于管理層沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,沒有厘清管理者角色,不知道從何下手進(jìn)行管理;不知道工具,不會(huì)對(duì)上、平級(jí)、對(duì)下、對(duì)客管
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店長激勵(lì)與賦能 12.31
課程背景:新零售態(tài)勢(shì)下市場競爭日益激烈,商場及品牌的數(shù)量在不斷增加,各品牌之間產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,品牌與品牌之間的競爭更多在于各團(tuán)隊(duì)之間的競爭,誰更懂運(yùn)營,誰就能在激烈地競爭中勝出并發(fā)展壯大,對(duì)于企業(yè)老板來說,遇到好的店長,能夠激勵(lì)店長、留住好店長非常關(guān)鍵,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定了業(yè)績才能穩(wěn)定,才不用把每天的精力都放在招聘、重新培養(yǎng)店長上。店長工作有動(dòng)力了,才能提升工作效能,
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