運(yùn)籌帷幄、從容登臺 —— 培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》（3+2天）

課程背景：

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。《企業(yè)培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練項(xiàng)目（TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，從“有課”到“能講”、再到“講好”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。?

項(xiàng)目實(shí)施安排（5天課程）：

第一階段 —— “有課”：《企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》（3天）

學(xué)員將學(xué)習(xí)“課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”的六步開發(fā)流程、方法和工具，同時(shí)在老師的輔導(dǎo)之下，通過多種學(xué)習(xí)方式，真正掌握課程開發(fā)的技能，可實(shí)現(xiàn)在課堂現(xiàn)場能獨(dú)立完成課程定位、結(jié)構(gòu)圖和教學(xué)策略，并開發(fā)出符合企業(yè)需求的獨(dú)立課程；培訓(xùn)后學(xué)員能使用相關(guān)工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此課程，且能實(shí)現(xiàn)后期獨(dú)立開發(fā)新的課程。

第二階段 —— “講好”：《企業(yè)培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》（2天）

內(nèi)容匹配度（定位精準(zhǔn)性/素材實(shí)用性/結(jié)構(gòu)科學(xué)性）

學(xué)員將了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對于企業(yè)的定位及意義、好課堂的衡量標(biāo)準(zhǔn)及成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)化和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)的方式，掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法、課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法、專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧，以及培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施，提升學(xué)員對課堂現(xiàn)場的掌控力。

項(xiàng)目目標(biāo)收益：

1、學(xué)員能陳述出課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的全流程及對應(yīng)工具。

2、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程定位和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。

3、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程整體結(jié)構(gòu)構(gòu)建，并制定出針對性教學(xué)策略。

4、學(xué)員能根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容制定出相匹配的教學(xué)方式及話術(shù)技巧。

5、學(xué)員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

6、了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對于企業(yè)的定位及意義。

7、掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。

8、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。

9、掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。

10、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。

項(xiàng)目實(shí)施課綱：

第一講：以終為始 —— 課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)知

2、課程設(shè)計(jì)常見“4宗罪”

3、課程質(zhì)量保證體系

教學(xué)刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

現(xiàn)場感染力（表達(dá)條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

第二講：精準(zhǔn)定位 —— 分析培訓(xùn)需求

1、需求來源三大導(dǎo)向

? ?—— 戰(zhàn)略導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向

2、選題標(biāo)準(zhǔn)“五環(huán)模型”

3、課題分析及定位

（1）以需求為依據(jù) —— 選擇課題

授課對象、核心知識點(diǎn)、教學(xué)方式、課程推廣名

（2）以問題為線索 —— 分析背景

公司期望的明確、存在問題的分析

（3）以受眾為主體 —— 分析學(xué)員

學(xué)員對象特征、可能存在的挑戰(zhàn)

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學(xué)員分析”。

第三講：結(jié)果導(dǎo)向 —— 撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)？

2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域三大分類

學(xué)習(xí)目標(biāo)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷

目標(biāo)建議用詞

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)ABCD法則及公式

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”撰寫。

第四講：結(jié)構(gòu)為王 —— 搭建課程架構(gòu)

1、邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的有效工具：金字塔結(jié)構(gòu)

2、從上往下搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）根據(jù)需求，選定模塊

（2）逐層深入，層層分解

（3）豐富內(nèi)容，內(nèi)萃外取

3、從下往上搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）發(fā)散擴(kuò)展，打開思路

（2）篩選內(nèi)容，分類歸納

（3）縱深思考，演繹關(guān)聯(lián)

4、同級結(jié)構(gòu)的3種邏輯順序

—— 時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

5、課程設(shè)計(jì)原始結(jié)構(gòu)講解

（1）態(tài)度類

（2）知識類

（3）技能類

（4）動態(tài)變化類

【課堂練習(xí)】學(xué)員獨(dú)立完成導(dǎo)圖工具使用并擬定課程內(nèi)容初始框架。

第五講：內(nèi)容萃取 —— 梳理教學(xué)內(nèi)容

1、課程內(nèi)容排序規(guī)律

2、課程內(nèi)容建模與優(yōu)化

（1）整體建模 —— 讓邏輯結(jié)構(gòu)更清晰

（2）局部建模 —— 將文字轉(zhuǎn)化為圖示

3、課程內(nèi)容萃取方法及外取途徑

第六講：設(shè)計(jì)教學(xué)活動

1、人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

2、教學(xué)過程的“漢堡包法則”

（1）突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入

（2）快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織

（3）轉(zhuǎn)化更多長期記憶——學(xué)習(xí)遷移

3、“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計(jì)方法

（1）問題切入法 —— 設(shè)計(jì)問題引發(fā)思考

（2）案例運(yùn)用法 —— 工作/生活化場景案例進(jìn)行鏈接

（3）數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

（4）引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

（5）故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

（6）道具運(yùn)用法 —— 實(shí)物或自制道具引起關(guān)注

（7）活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

4、全腦授課原理

（1）左右腦分工

（2）課程中的理性呈現(xiàn)

（3）課程中的感性素材

（4）常見教學(xué)方法的應(yīng)用及素材搜集

5、三大領(lǐng)域內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（1）態(tài)度類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（2）知識類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（3）技能類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“教學(xué)流程圖設(shè)計(jì)”和PPT課件優(yōu)化。

第七講：美化教學(xué)課件

1、PPT版?zhèn)渥㈨撏晟茦?biāo)準(zhǔn)及講師手冊示例

2、精彩PPT的完整結(jié)構(gòu)

3、如何提高PPT制作效率？

（1）快速構(gòu)建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

（2）常用的快捷方式和功能鍵介紹

（3）標(biāo)準(zhǔn)字體及字號設(shè)置

4、如何美化PPT視覺效果？

（1）受眾視覺習(xí)慣

（2）PPT內(nèi)頁排版原則

5、四步技巧-——讓PPT快速變身

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成PPT設(shè)計(jì)的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實(shí)操演練。

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

?

第一講：打牢根基 —— 登臺演繹準(zhǔn)備篇

一、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求

4、奇妙的服裝色彩

二、應(yīng)對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒緩法
• 壓力轉(zhuǎn)換法
• 課托協(xié)助法
• 專注主題法

三、專業(yè)臺風(fēng)“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2、演繹“五法”

站姿（在臺姿勢、站臺位置）

走動（走場規(guī)律）

手勢（經(jīng)典手勢）

眼神（目光運(yùn)用）

表情（恰當(dāng)表情）

第二講：玩轉(zhuǎn)課堂 —— 精彩課程演繹篇

一、授課的基本流程

二、開場五步法

1. 開場問好
2. 自我介紹
3. 主題導(dǎo)入
4. 課堂約定
5. 分組破冰

三、“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計(jì)方法

1、問題切入法 —— 設(shè)計(jì)問題引發(fā)思考

2、案例運(yùn)用法 —— 工作/生活化場景案例進(jìn)行鏈接

3、數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

4、引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6、道具運(yùn)用法 —— 實(shí)物或自制道具引起關(guān)注

7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

【課堂練習(xí)】學(xué)員以小組為單位，結(jié)合實(shí)際課題開展主題導(dǎo)入的設(shè)計(jì)

四、課程銜接的方法和技巧

1、課程銜接三大原則

2、課程過渡的四種方法

五、結(jié)尾三部曲——完美收官

1、總結(jié)回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

六、6種教學(xué)手法的演示與應(yīng)用

1、講授教學(xué)法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學(xué)法

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

第三講：魅力表達(dá) —— 語言表達(dá)提升篇

一、全腦授課 —— 讓課堂更生動

1、左右腦分工及特點(diǎn)

2、不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3、全腦授課三大關(guān)鍵 —— 理性/感性/互動

（1）理性課程感性演繹

（2）感性課程理性升華

二、言之有序 —— 語言表達(dá)邏輯性訓(xùn)練

1、語言表達(dá)失敗的6個原因

2、表達(dá)前的“三思”

3、提升語言表達(dá)邏輯的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)

A．結(jié)論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進(jìn)、逐步展開

4、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧

【課堂演練】樁子練習(xí)

三、言之有度 —— 語言表達(dá)魅力性訓(xùn)練

1、內(nèi)容度 —— 修煉語言的節(jié)奏感

2、音色度 —— 提升語言的演繹感

（1）課堂常見的12種語言表達(dá)障礙

（2）提升你的聲音效果

（3）發(fā)音訓(xùn)練

• 發(fā)聲技巧
• 氣息訓(xùn)練
• 語音語調(diào)

【教學(xué)手法】案例、研討、練習(xí)、演練

第四講：信心保障 —— 培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對篇

一、如何精彩互動？

1、營造良好氛圍的3大原則

2、精彩互動的14個方法

二、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運(yùn)用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設(shè)計(jì)技巧

（3）開放式提問的設(shè)計(jì)技巧

3、坦然面對學(xué)員提問

4、回答問題的技巧

三、如何有效控場？

1、課堂控制兩大原則

2、培訓(xùn)師控場的四個層級

（1）如何保證學(xué)員“聽”？

（2）如何知道學(xué)員“懂”？

（3）如何保證學(xué)員會“做”？

（4）什么是“做好”？

3、如何面對不同狀態(tài)的學(xué)員？

4、如何應(yīng)對各種麻煩？

四、如何控制時(shí)間？

1、時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2、有效掌控時(shí)間的方法

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

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