運籌帷幄、從容登臺 —— 培訓師綜合能力訓練（2+3+1天）

課程背景： ?

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”，這也是傳統(tǒng)培訓見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。

1. ?曾參加過很多無效無趣的培訓，當自己成為企業(yè)培訓師時該如何破局？
2. ?作為企業(yè)培訓師，如何建立自我能力評估并持續(xù)提升？
3. ?登臺前應該做哪些準備工作，才能讓自己邁出從容第一步？
4. ?如何激活培訓開場，快速建立學員鏈接和場域營造？
5. ?都說課程內(nèi)容為王，如何做好課程內(nèi)容的精準設計？
6. ?如何讓學員沉浸課堂并實現(xiàn)課程內(nèi)容的高效轉(zhuǎn)化？
7. ?當培訓現(xiàn)場意外狀況頻出，如何靈活應對高效控場？

那么，企業(yè)內(nèi)訓師該如何實現(xiàn)從“學員”到“講師”的華麗轉(zhuǎn)身呢？《企業(yè)培訓師訓練課程（TTT）》結合企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)的實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練、練中學，最大程度將培訓內(nèi)容聚焦于實效性呈現(xiàn)，實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升。

項目實施安排（4-5天授課+1-2天評審）：

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第一階段 —— “能登臺”：《企業(yè)培訓師授課技能訓練》（2天）

學員將了解培訓及培訓師對于企業(yè)的定位及意義、好課堂的衡量標準及成人學習特點，同時在此基礎上通過系統(tǒng)化和引導式學習的方式，掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法、課程精彩演繹的關鍵內(nèi)容及訓練方法、專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧，以及培訓現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應對措施，提升學員對課堂現(xiàn)場的掌控力。

第二階段 ——“能做課”：《企業(yè)培訓師課程開發(fā)與設計》（2-3天）

學員將學習“課程設計與開發(fā)”的六步開發(fā)流程、方法和工具，同時在老師的輔導之下，通過多種學習方式，真正掌握課程開發(fā)的技能，可實現(xiàn)在課堂現(xiàn)場能獨立完成課程定位、結構圖和教學策略，并開發(fā)出符合企業(yè)需求的獨立課程；培訓后學員能使用相關工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此課程，且能實現(xiàn)后期獨立開發(fā)新的課程。

第三階段 —— “實戰(zhàn)”：《學員實戰(zhàn)呈現(xiàn)+導師點評》(1-2天評審)

學員通過8-10分鐘上臺實戰(zhàn)演練，從“課程內(nèi)容設計”、“講師演繹風范”兩方面呈現(xiàn)出企業(yè)培訓師基于內(nèi)部組織經(jīng)驗的傳承過程，同時導師進行一對一點評輔導，讓學員綜合能力在實戰(zhàn)中不斷螺旋式提升，真正實現(xiàn)“運籌帷幄、從容登臺”。

項目目標收益：

1、學員能陳述出課程設計和開發(fā)的全流程及對應工具。

2、學員能現(xiàn)場完成課程定位和學習目標的制定。

3、學員能現(xiàn)場完成課程整體結構構建，并制定出針對性教學策略。

4、學員能根據(jù)不同教學內(nèi)容制定出相匹配的教學方式及話術技巧。

5、學員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運用。

6、了解培訓及培訓師對于企業(yè)的定位及意義。

7、掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法。

8、掌握課程精彩演繹的關鍵內(nèi)容及訓練方法。

9、掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧。

10、掌握培訓現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應對措施。

項目成果示范：（項目天數(shù)不同，產(chǎn)出成果不同）

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項目實施課綱：

第一講：打牢根基 —— 登臺演繹準備篇

一、培訓本質(zhì)及5層級模型

1、企業(yè)培訓最終結果是“有效”

2、什么是好的培訓？

3、培訓效果 “四層級”及實現(xiàn)策略

• 聽得進 —— 針對需求激發(fā)興趣
• 學得懂 —— 融合講解案例輔助
• 記得住 —— 結構記憶要點突出
• 做得到 —— 練習實踐融會貫通

二、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓師專業(yè)形象及服裝要求

三、應對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒緩法
• 壓力轉(zhuǎn)換法
• 課托協(xié)助法
• 專注主題法

四、專業(yè)臺風“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

1. 2、演繹“五法”
2. 站姿（在臺姿勢、站臺位置）
3. 走動（走場規(guī)律）
4. 手勢（經(jīng)典手勢）
5. 眼神（目光運用）
6. 表情（恰當表情）

第二講：玩轉(zhuǎn)課堂 —— 精彩課程演繹篇

一、授課的基本流程

二、激活開場 —— 課程開場的5個步驟

1、開場問好-引發(fā)關注

2、自我介紹-加強認知

3、主題導入-建立鏈接

4、課堂約定-達成共識

5、團隊共建-促進共創(chuàng)

三、引人入勝 ——“主題導入”的7種設計方法

1、問題切入法 —— 設計問題引發(fā)思考

2、案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接

3、數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

4、引經(jīng)據(jù)典法 —— 權威\數(shù)字\新聞\歷史

5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6、道具運用法 —— 實物或自制道具引起關注

7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

【課堂練習】學員以小組專業(yè)授課手法的設計

四、高效課堂 —— 全腦授課三大關鍵

（一）左右腦分工及特點

1、理性腦在課堂中的應用要素

2、感性腦在課堂中的應用要素

（二）常見教學方法及應用技巧

1、講授教學法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學法

五、完美收官 —— 結尾三部曲設計技巧

1、總結回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練

第三講：魅力表達 —— 語言表達提升篇

一、優(yōu)秀表達的三維度模型

二、言之有序 —— 語言表達邏輯性訓練

1、提升語言表達邏輯的方法 —— 金字塔結構

A．結論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進、逐步展開

2、結構化的語言表達技巧

【課堂演練】樁子練習

三、言之有度 —— 語言表達魅力性訓練

1、內(nèi)容度 —— 修煉語言的節(jié)奏感

2、音色度 —— 提升語言的演繹感

（1）課堂常見的12種語言表達障礙

（2）提升你的聲音效果

（3）發(fā)音訓練

• 發(fā)聲技巧
• 氣息訓練
• 語音語調(diào)

【教學手法】案例、研討、練習、演練

第四講：信心保障 —— 培訓現(xiàn)場應對篇

一、如何精彩互動？

1、營造良好氛圍的3大原則

2、精彩互動的14個方法

二、如何設計和應對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設計技巧

（3）開放式提問的設計技巧

3、坦然面對學員提問

4、回答問題的技巧

三、如何有效控場？

1、課堂控制兩大原則

2、培訓師控場的四個層級

（1）如何保證學員“聽”？

（2）如何知道學員“懂”？

（3）如何保證學員會“做”？

（4）什么是“做好”？

3、如何面對不同狀態(tài)的學員？

4、如何應對各種麻煩？

四、如何控制時間？

1、時間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2、有效掌控時間的方法

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

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【以終為始 —— 課程導入】

1、企業(yè)內(nèi)部培訓認知

2、課程設計常見“5宗罪”

3、培訓效果“四層級”評估

第一講：精準定位 —— 分析培訓需求

1、需求來源三大導向

? ?—— 任務導向、問題導向、能力導向

2、課程選題：聚焦業(yè)務需求

（1）如何將課題“由大變小”？

（2）課題分析2W1H

3、課程背景：明確存在問題

（1）需求來自于“現(xiàn)狀”和“期望”的差距

（2）組織“期望”分析

（3）學員存在問題分析

4、學員對象：分析學員共性

（1）課程的受眾對象是誰？

（2）受眾對象的共性特征分析

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學員分析”。

第二講：結果導向 —— 撰寫學習目標

1、什么是學習目標？

2、學習領域三大分類

• 學習目標要求
• 學習目標判斷
• 目標建議用詞

3、學習目標ABCD法則及公式

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“學習目標”撰寫。

第三講：結構為王 —— 搭建課程架構

1、邏輯結構呈現(xiàn)的有效工具：金字塔結構

2、從上往下搭建課程架構的步驟：

（1）根據(jù)需求，選定模塊

（2）逐層深入，層層分解

（3）豐富內(nèi)容，內(nèi)萃外取

3、從下往上搭建課程架構的步驟：

（1）發(fā)散擴展，打開思路

（2）篩選內(nèi)容，分類歸納

（3）縱深思考，演繹關聯(lián)

4、同級結構的3種邏輯順序

—— 時間順序、結構順序、程度順序

5、課程設計原始結構講解

（1）態(tài)度類

（2）知識類

（3）技能類

（4）動態(tài)變化類

【課堂練習】學員獨立完成導圖工具使用并擬定課程內(nèi)容初始框架。

第四講：內(nèi)容萃取 —— 梳理教學內(nèi)容 ?

1、課程內(nèi)容排序規(guī)律

2、課程內(nèi)容建模與優(yōu)化

（1）整體建模 —— 讓邏輯結構更清晰

（2）局部建模 —— 將文字轉(zhuǎn)化為圖示

3、課程內(nèi)容萃取方法及外取途徑

（1）還原經(jīng)驗場景

（2）敘述關鍵細節(jié)

（3）自我剖析驗證

（4）形成標準建模：模型/方法/工具/步驟

第五講：教學策略 —— 設計教學活動

1、人類學習路徑的邏輯

2、教學過程的“漢堡包法則”

（1）開場導入：引人入勝，激發(fā)興趣

（2）核心內(nèi)容：內(nèi)容主體，經(jīng)驗干貨

（3）教學方法：生動教學，激活課堂

（4）總結收官：學習遷移，轉(zhuǎn)化應用

3、全腦授課原理

（1）左右腦分工

（2）課程中的理性呈現(xiàn)

（3）課程中的感性素材

（4）常見教學方法的應用及素材搜集

4、三大領域內(nèi)容的教學方式及話術技巧

（1）態(tài)度類內(nèi)容的教學方式及話術技巧

（2）知識類內(nèi)容的教學方式及話術技巧

（3）技能類內(nèi)容的教學方式及話術技巧

【課堂練習】學員完成所開發(fā)課程的“教學流程圖設計”和PPT課件優(yōu)化。

第六講：視覺呈現(xiàn) —— 美化教學課件

1、精彩PPT的完整結構

2、如何提高PPT制作效率？

（1）快速構建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

（2）常用的快捷方式和功能鍵介紹

（3）標準字體及字號設置

3、如何美化PPT視覺效果？

（1）受眾視覺習慣

（2）PPT內(nèi)頁排版原則

（3）文字提煉技巧訓練

4、四步技巧-——讓PPT快速變身

【課堂練習】學員完成PPT設計的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實操演練。

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結

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1、學員風采展現(xiàn)——內(nèi)訓師上臺呈現(xiàn)評審篇

（1）依據(jù)學員人數(shù)，每名學員選取上臺呈現(xiàn)主題或選擇課程中某一片段，上臺進行8-10分鐘講授呈現(xiàn)。

（2）培訓運營組負責準備學員呈現(xiàn)主題清單及安排學員上臺順序，做好現(xiàn)場組織工作。

（3）培訓運營組負責按學員人數(shù)準備評審表格（導師可提供）。

（4）導師依據(jù)評審標準，根據(jù)學員現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進行量化評分，并進行一對一點評反饋。

2、項目回顧與總結

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