運(yùn)籌帷幄、從容登臺 —— 培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練（5+5天）

課程背景：

在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因?！镀髽I(yè)培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練項(xiàng)目（TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，從“有課”到“能講”、再到“講好”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。?

項(xiàng)目實(shí)施安排：

第一階段 ——“能做課”：《企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》工作坊（5天）

學(xué)員將學(xué)習(xí)“課程設(shè)計(jì)與開發(fā)”的六步開發(fā)流程、方法和工具，同時(shí)在老師的輔導(dǎo)之下，通過多種學(xué)習(xí)方式，真正掌握課程開發(fā)的技能，可實(shí)現(xiàn)在課堂現(xiàn)場能獨(dú)立完成課程定位、結(jié)構(gòu)圖和教學(xué)策略，并開發(fā)出符合企業(yè)需求的獨(dú)立課程；培訓(xùn)后學(xué)員能使用相關(guān)工具和流程方法不斷優(yōu)化、完善此課程，且能實(shí)現(xiàn)后期獨(dú)立開發(fā)新的課程。

第二階段 —— “能登臺”：《從容登臺——企業(yè)培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》（3-4天）

學(xué)員將了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對于企業(yè)的定位及意義、好課堂的衡量標(biāo)準(zhǔn)及成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)化和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)的方式，掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法、課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法、專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧，以及培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施，提升學(xué)員對課堂現(xiàn)場的掌控力。

同時(shí)，掌握培訓(xùn)課堂有效性的底層邏輯，了解基于全腦教學(xué)的教學(xué)呈現(xiàn)策略，同時(shí)在此基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)化和引導(dǎo)式學(xué)習(xí)的方式，掌握教學(xué)主題導(dǎo)入、ASK三大內(nèi)容講解設(shè)計(jì)、語言的邏輯和感性演繹、教學(xué)互動教法創(chuàng)新等內(nèi)容，提升學(xué)員對課堂的效能和結(jié)果導(dǎo)向性。

第三階段 —— “實(shí)戰(zhàn)”：《學(xué)員實(shí)戰(zhàn)呈現(xiàn)+導(dǎo)師點(diǎn)評輔導(dǎo)》(1-2天輔導(dǎo)+評審)

內(nèi)容匹配度（定位精準(zhǔn)性/素材實(shí)用性/結(jié)構(gòu)科學(xué)性）

學(xué)員通過8-10分鐘上臺實(shí)戰(zhàn)演練，從“課程內(nèi)容設(shè)計(jì)”、“講師演繹風(fēng)范”兩方面呈現(xiàn)出企業(yè)培訓(xùn)師基于內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)的傳承過程，同時(shí)導(dǎo)師進(jìn)行一對一點(diǎn)評輔導(dǎo)，讓學(xué)員綜合能力在實(shí)戰(zhàn)中不斷螺旋式提升，真正實(shí)現(xiàn)“運(yùn)籌帷幄、從容登臺”。

項(xiàng)目目標(biāo)收益：

1、學(xué)員能陳述出課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的全流程及對應(yīng)工具。

2、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程定位和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。

3、學(xué)員能現(xiàn)場完成課程整體結(jié)構(gòu)構(gòu)建，并制定出針對性教學(xué)策略。

4、學(xué)員能根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容制定出相匹配的教學(xué)方式及話術(shù)技巧。

5、學(xué)員能明晰課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

6、掌握培訓(xùn)師登臺前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。

7、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。

8、掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。

9、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。

項(xiàng)目成果示范：

【項(xiàng)目成果示范】項(xiàng)目天數(shù)不同，產(chǎn)出成果不同

項(xiàng)目實(shí)施課綱：

第一講：以終為始 —— 課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)知

2、課程設(shè)計(jì)常見“5宗罪”

3、課程質(zhì)量保證體系

教學(xué)刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）

現(xiàn)場感染力（表達(dá)條理性/講授生動性/現(xiàn)場掌控力）

第二講：精準(zhǔn)定位 —— 分析培訓(xùn)需求

1、需求來源三大導(dǎo)向

? ?—— 戰(zhàn)略導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向

2、選題標(biāo)準(zhǔn)“五環(huán)模型”

3、課題分析及定位

（1）以需求為依據(jù) —— 選擇課題

授課對象、核心知識點(diǎn)、教學(xué)方式、課程推廣名

（2）以問題為線索 —— 分析背景

公司期望的明確、存在問題的分析

（3）以受眾為主體 —— 分析學(xué)員

學(xué)員對象特征、可能存在的挑戰(zhàn)

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“課題選定”、“背景分析”和“學(xué)員分析”。

第三講：結(jié)果導(dǎo)向 —— 撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)？

2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域三大分類

學(xué)習(xí)目標(biāo)要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)判斷

目標(biāo)建議用詞

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)ABCD法則及公式

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“學(xué)習(xí)目標(biāo)”撰寫；輸出成果產(chǎn)出1：《課程分析表》。

第四講：結(jié)構(gòu)為王 —— 搭建課程架構(gòu)

1、邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的有效工具：金字塔結(jié)構(gòu)

2、從上往下搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）根據(jù)需求，選定模塊

（2）逐層深入，層層分解

（3）豐富內(nèi)容，內(nèi)萃外取

3、從下往上搭建課程架構(gòu)的步驟：

（1）發(fā)散擴(kuò)展，打開思路

（2）篩選內(nèi)容，分類歸納

（3）縱深思考，演繹關(guān)聯(lián)

4、同級結(jié)構(gòu)的3種邏輯順序

—— 時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

5、課程設(shè)計(jì)原始結(jié)構(gòu)講解

（1）態(tài)度類

（2）知識類

（3）技能類

（4）動態(tài)變化類

【課堂練習(xí)】學(xué)員獨(dú)立完成導(dǎo)圖工具使用并擬定課程內(nèi)容初始框架；輸出成果產(chǎn)出2：《課程結(jié)構(gòu)圖》。

第五講：內(nèi)容萃取 —— 梳理教學(xué)內(nèi)容

1、課程內(nèi)容排序規(guī)律

2、課程內(nèi)容建模與優(yōu)化

（1）整體建模 —— 讓邏輯結(jié)構(gòu)更清晰

（2）局部建模 —— 將文字轉(zhuǎn)化為圖示

3、課程內(nèi)容萃取方法及外取途徑

【課堂練習(xí)】學(xué)員根據(jù)課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容搜集萃取，轉(zhuǎn)化為PPT課件開始內(nèi)容填充。

第六講：視覺呈現(xiàn) —— 美化教學(xué)課件

1、PPT版?zhèn)渥㈨撏晟茦?biāo)準(zhǔn)及講師手冊示例

2、精彩PPT的完整結(jié)構(gòu)

3、如何提高PPT制作效率？

（1）快速構(gòu)建高顏值PPT的工具介紹及操作講解

（2）常用的快捷方式和功能鍵介紹

（3）標(biāo)準(zhǔn)字體及字號設(shè)置

4、如何美化PPT視覺效果？

（1）受眾視覺習(xí)慣

（2）PPT內(nèi)頁排版原則

5、四步技巧-——讓PPT快速變身

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成PPT設(shè)計(jì)的工具、快捷方式、功能鍵和排版等實(shí)操演練；逐步輸出成果產(chǎn)出3：《課件PPT》。

第七講：教學(xué)策略 —— 設(shè)計(jì)教學(xué)活動

1、人類學(xué)習(xí)路徑的邏輯

2、教學(xué)過程的“漢堡包法則”

（1）突破自主神經(jīng)系統(tǒng)——學(xué)習(xí)導(dǎo)入

（2）快速形成短期記憶——學(xué)習(xí)組織

（3）轉(zhuǎn)化更多長期記憶——學(xué)習(xí)遷移

3、“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計(jì)方法

（1）問題切入法 —— 設(shè)計(jì)問題引發(fā)思考

（2）案例運(yùn)用法 —— 工作/生活化場景案例進(jìn)行鏈接

（3）數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題

（4）引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

（5）故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

（6）道具運(yùn)用法 —— 實(shí)物或自制道具引起關(guān)注

（7）活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

4、全腦授課原理

（1）左右腦分工

（2）課程中的理性呈現(xiàn)

（3）課程中的感性素材

（4）常見教學(xué)方法的應(yīng)用及素材搜集

5、三大領(lǐng)域內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（1）態(tài)度類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（2）知識類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

（3）技能類內(nèi)容的教學(xué)方式及話術(shù)技巧

【課堂練習(xí)】學(xué)員完成所開發(fā)課程的“教學(xué)流程圖設(shè)計(jì)”和PPT課件優(yōu)化；輸出成果產(chǎn)出4：《教學(xué)活動設(shè)計(jì)表》。

【課堂練習(xí)】視學(xué)員能力及現(xiàn)場教學(xué)時(shí)長，輸出成果產(chǎn)出5：《教學(xué)流程及話術(shù)設(shè)計(jì)》。

【學(xué)員現(xiàn)場做課】

學(xué)員現(xiàn)場做課，老師全程輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員“一人一課件”的標(biāo)準(zhǔn)資料包產(chǎn)出。

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

第一講：改變認(rèn)知——培訓(xùn)認(rèn)知專業(yè)篇

一、對培訓(xùn)的本質(zhì)認(rèn)知

1、從ASTD改名說起

2、什么是培訓(xùn)

3、什么是好的培訓(xùn)

4、內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命

二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級”及實(shí)現(xiàn)策略

1、有興趣聽

2、印象深刻

3、個(gè)人行為改變

4、組織行為改變

5、投資回報(bào)

三、培訓(xùn)師的能力模型和成長階梯

1、兩大核心能力

2、四大關(guān)鍵能力

四、成人學(xué)習(xí)6大特點(diǎn)及應(yīng)對策略

1、實(shí)用主義

2、經(jīng)驗(yàn)主義

3、學(xué)而時(shí)“忘”之

4、耐久性差

5、自尊心強(qiáng)

6、愿意分享

【教學(xué)手法】案例、研討、練習(xí)、演練

第二講：打牢根基——登臺演繹準(zhǔn)備篇

一、良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求

4、奇妙的服裝色彩

二、應(yīng)對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

• 心理暗示法
• 成功冥想法
• 生理舒緩法
• 壓力轉(zhuǎn)換法
• 課托協(xié)助法
• 專注主題法

三、專業(yè)臺風(fēng)“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2、演繹“五法”

站姿（在臺姿勢、站臺位置）

走動（走場規(guī)律）

手勢（經(jīng)典手勢）

眼神（目光運(yùn)用）

表情（恰當(dāng)表情）

【學(xué)員練習(xí)】學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺呈現(xiàn)。

【教學(xué)手法】案例、研討、練習(xí)、演練

?

第三講：玩轉(zhuǎn)課堂——精彩演繹呈現(xiàn)篇

一、了然于胸——教學(xué)授課全流程掌控

1、學(xué)習(xí)導(dǎo)入

2、學(xué)習(xí)組織

3、學(xué)習(xí)遷移

二、激活開場——課程開場的5個(gè)步驟

1、開場問好——引發(fā)關(guān)注

2、自我介紹——4種設(shè)計(jì)

3、主題導(dǎo)入——建立主題鏈接

4、課堂約定——趣味共識

5、團(tuán)隊(duì)共建——快速分組

三、“開場白”的6種設(shè)計(jì)方法

1、引述法——權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

2、幽默法——意想不到的方式

3、發(fā)問法——假如你正在……

4、關(guān)系法——與人\機(jī)構(gòu)有關(guān)

5、故事法——?dú)v史故事\自己的故事

6、就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂見的趣事

四、渾然一體——課程銜接方法和技巧

1、課程銜接三大原則

2、課程過渡的四種方法

五、完美收官——結(jié)尾三部曲設(shè)計(jì)技巧

1、總結(jié)回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

六、邏輯表達(dá) —— 讓授課思路更清晰

1、表達(dá)前的“三思”

2、提升語言表達(dá)能力的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)

A．結(jié)論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進(jìn)、逐步展開

3、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧

【課堂演練】學(xué)員語言邏輯的樁子練習(xí)

第四講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)對篇

一、培訓(xùn)師控場的四個(gè)層級

1、如何保證學(xué)員“聽”？

2、如何知道學(xué)員“懂”？

3、如何保證學(xué)員會“做”？

4、什么是“做好”？

二、如何精彩互動？

1、現(xiàn)場氣氛不佳的表現(xiàn)

2、課堂互動的底層邏輯

3、營造良好氛圍的3大原則

4、精彩互動的14個(gè)方法

三、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運(yùn)用多種提問方式

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設(shè)計(jì)技巧

（3）開放式提問的設(shè)計(jì)技巧

3、坦然面對學(xué)員提問

4、回答問題的技巧

四、如何應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)狀況？

1、課堂控制兩大原則

2、如何面對不同狀態(tài)的學(xué)員？

3、如何應(yīng)對各種麻煩？

五、如何有效控制時(shí)間？

1、時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2、有效掌控時(shí)間的方法

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

第一講：全腦授課 —— 讓培訓(xùn)課堂更高效

一、全腦教學(xué)活動圖

1、建立鏈接

2、講解概念

3、實(shí)用練習(xí)

4、總結(jié)應(yīng)用

二、左右腦原理

1、大腦左右腦功能分工

2、課堂理性內(nèi)容

3、課堂感性內(nèi)容

三、激活課堂8大MI

1、8種智能分類及課堂應(yīng)用形式

2、常用教學(xué)方法及應(yīng)用特征

【學(xué)員練習(xí)】以引導(dǎo)式教學(xué)方式帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和教法認(rèn)知。

第二講：教學(xué)策略 —— 讓培訓(xùn)課程更生動

一、教學(xué)開場：主題導(dǎo)入設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)模型

（1）工具表單的設(shè)計(jì)應(yīng)用

（2）銜接詞提取

2、常見的7種導(dǎo)入類別及應(yīng)用案例講解

問題切入法

故事吸引法

案例關(guān)聯(lián)法

數(shù)據(jù)列舉法

現(xiàn)象對比法

活動教學(xué)法

實(shí)物展示法

二、教學(xué)過程：ASK內(nèi)容講解設(shè)計(jì)

1、態(tài)度類內(nèi)容講解要點(diǎn)

引發(fā)觸動 —— 理性升華

講解四步曲

2、知識類內(nèi)容講解要點(diǎn)

結(jié)構(gòu)劃分 —— 內(nèi)容關(guān)聯(lián)

講解四步曲

3、技能類內(nèi)容講解要點(diǎn)

步驟流程 ——提煉標(biāo)準(zhǔn)

講解四步曲

三、教學(xué)結(jié)尾：精彩收官設(shè)計(jì)

1、總結(jié)回顧

總結(jié)回顧的方式匯總及應(yīng)用要點(diǎn)

2、號召行動

3、感謝祝福

【學(xué)員練習(xí)】學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺呈現(xiàn)。

第三講：語言表達(dá) —— 讓培訓(xùn)課程更清晰

一、語言邏輯條理訓(xùn)練

1、提升語言表達(dá)能力的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)

A．結(jié)論先行、鎖定主題

B．以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證

C．分類清楚、合理布局

D．邏輯遞進(jìn)、逐步展開

2、結(jié)構(gòu)化的語言表達(dá)技巧

3、關(guān)鍵詞提取訓(xùn)練

4、中心思想概括訓(xùn)練

5、邏輯層級劃分訓(xùn)練

6、內(nèi)容的模型建構(gòu)

（1）建模的類型和方式

二分矩陣法

流程步驟法

重疊提取法

簡寫詞集法

英文字母法

順口語溜法

（2）建模的步驟和要點(diǎn)

二、語言聲音魅力訓(xùn)練

1、發(fā)聲技巧

2、氣息訓(xùn)練

3、語音語調(diào)

【學(xué)員練習(xí)】學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺呈現(xiàn)。

第四講：教法創(chuàng)新 —— 讓培訓(xùn)課程更落地

一、6種常見教學(xué)手法的演示與應(yīng)用

1、講授教學(xué)法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學(xué)法

二、課堂提問技巧及實(shí)踐應(yīng)用

1、常規(guī)提問方式及特點(diǎn)

（1）問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

（2）封閉式提問的設(shè)計(jì)技巧

（3）開放式提問的設(shè)計(jì)技巧

2、引導(dǎo)式提問方式及特點(diǎn)

（1）圖景式提問

（2）上堆下切式提問

【教學(xué)手法】視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

【學(xué)員練習(xí)】學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺呈現(xiàn)。

【課程回顧與總結(jié)】

用行動學(xué)習(xí)法帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

?

?

1、學(xué)員評審前綜合輔導(dǎo)——現(xiàn)場實(shí)操演練篇

針對學(xué)員課件完成情況及評審準(zhǔn)備進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。

2、學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——內(nèi)訓(xùn)師評審篇

依據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)師根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場呈現(xiàn)情況進(jìn)行量化評分，并進(jìn)行一對一點(diǎn)評反饋。

3、內(nèi)訓(xùn)師評審結(jié)果公布及結(jié)營儀式

4、項(xiàng)目回顧與總結(jié)

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