智能涌現(xiàn)：ChatGPT企業(yè)級應(yīng)用的顛覆與重構(gòu)

課程背景：

2023年4月4日，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨在接受路透社采訪時(shí)表示：“暫停研發(fā)AI（人工智能）的呼吁，并不會解決我們面臨的挑戰(zhàn)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何最大程度地利用AI技術(shù)及其所帶來的發(fā)展。”

比爾·蓋茨在公開信《人工智能時(shí)代已經(jīng)開始》中寫道，他平生見證了兩次令其印象深刻的革命性技術(shù)誕生。第一次是在1980年，有人向比爾·蓋茨介紹了一個(gè)圖形用戶界面，也就是所有現(xiàn)代操作系統(tǒng)的前身。第二次則發(fā)生在2022年，就是ChatGPT。

高盛經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·布里格斯撰寫的報(bào)告指出，全球預(yù)計(jì)將有3億個(gè)工作崗位被生成式AI取代。然而ChatGPT根本不是取代普通人的工作那么簡單。正如取代諾基亞的不是摩托羅拉，而是蘋果一樣。站在世界頂端的精英們，已經(jīng)預(yù)見了這塊石頭將會掀起怎樣的巨浪。

ChatGPT是目前人工智能最前沿的研究成果，經(jīng)過大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練后，ChatGPT可以根據(jù)指令寫出散文、詩歌、代碼。這看似就是一個(gè)siri或小度可以做到的事情，而它們本質(zhì)的區(qū)別就在于——“訓(xùn)練”。ChatGPT的獨(dú)特之處，在于它超前沿的算法以及足夠強(qiáng)大的算力，讓它能不斷被訓(xùn)練。只要有足夠的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練，它就能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)我們的想法。

在ChatGPT出現(xiàn)之前，大部分所謂的AI，我們一直稱之為人工智障，就是因?yàn)樗鼈冎荒軒臀覀兯阉鳜F(xiàn)成的東西，對于復(fù)雜一些的問題無能為力。其實(shí)，ChatGPT扮演的角色更像是人類的助手，給我們的工作提供協(xié)助，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的效率，讓未來人類的工作有更好的分工，同時(shí)可以把精力放在更重要的創(chuàng)意和思考上。

?? ?霍金曾經(jīng)說人工智能或?qū)⒔K結(jié)人類文明，馬斯克也說AI比核武器更危險(xiǎn)。但未來已來，以后的我們該如何與AI共存，已然成了一個(gè)需要嚴(yán)肅思考的問題了。

課程收益：

• 了解ChatGPT發(fā)展歷程和演進(jìn)圖譜，透視AI時(shí)代變革力量
• ChatGPT的技術(shù)支撐，解析大數(shù)據(jù)、云計(jì)算構(gòu)成的生態(tài)體系
• 剖析ChatGPT企業(yè)級應(yīng)用的突破和發(fā)展趨勢，主動擁抱變化
• 分析ChatGPT在各行業(yè)的應(yīng)用，對企業(yè)經(jīng)營形態(tài)帶來的影響
• ChatGPT對崗位要求和工作方式的改變，個(gè)人能力提升方向

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對象：企業(yè)管理層、研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營、IT、市場等相關(guān)部門骨干

授課方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱

第一單元：ChatGPT是搜索引擎的升級版？

一、傳統(tǒng)搜索時(shí)代落幕

1. 搜索引擎為什么成為流量入口

2. 信息渠道、傳遞方式演進(jìn)史

3.?信息聚合、檢索成為過去式

4. 自媒體陷入發(fā)展瓶頸

5.?對話框取代搜索欄

【案例解析】B站up主停更潮

二、ChatGPT開啟新范式

1. 人機(jī)對話

2.?自我進(jìn)化

3.?大語言模型

4.?從聚合式到生成式

5.?從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化

【案例解析】比爾蓋茨發(fā)公開信：未來已來

三、ChatGPT對科技界的沖擊

1. 谷歌緊急應(yīng)戰(zhàn)

2. 微軟煥發(fā)第二春

3.?百度發(fā)布“文心一言”

4.?阿里“通義千問”邀請內(nèi)測

5.?華為盤古大模型聚焦B端應(yīng)用

6.?各國科技巨頭們紛紛入局

【案例解析】馬斯克為什么呼吁暫停ChatGPT

第二單元：ChatGPT與新一代信息技術(shù)生態(tài)構(gòu)建

一、ChatGPT需要多少大數(shù)據(jù)喂養(yǎng)

1. 大數(shù)據(jù)的三個(gè)要素

2.?大數(shù)據(jù)的三種類型

3.?大數(shù)據(jù)的六個(gè)特征

4.?數(shù)據(jù)開發(fā)流程與建模應(yīng)用

5. 沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

6.?數(shù)據(jù)是永不枯竭的生產(chǎn)資料

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1.?物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征

2.?物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用四個(gè)層次

3.?傳感器——人類感官的延伸

4.?泛在網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界

【案例解析】IBM研發(fā)“電子舌頭”

三、云計(jì)算：人工智能時(shí)代的基石

1.?大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算

2.?算力提升與算法優(yōu)化

3.?算力是數(shù)字世界的新能源

4.?企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢

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四、大數(shù)據(jù)+大算力+強(qiáng)算法=大模型

1. 參數(shù)規(guī)模：千億級參數(shù)成為主流

2. 技術(shù)架構(gòu)：GPT--基于反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)

3.?模態(tài)支持：文本、圖片、影像、語音等多模態(tài)

4. 應(yīng)用領(lǐng)域：通用大模型VS行業(yè)大模型

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第三單元：ChatGPT加速數(shù)字孿生和元宇宙構(gòu)建

一、元宇宙打開新世界

1.?現(xiàn)實(shí)與虛擬哪個(gè)更真實(shí)

2.?高度虛擬化、可感可觸

3.?從 VR、AR?到 MR、XR?

4.?沉浸式體驗(yàn)、時(shí)空可編輯

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二、元宇宙四大核心要素

1.?極致沉浸體驗(yàn)

2.?豐富內(nèi)容生態(tài)

3.?超時(shí)空的社交體系

4.?虛實(shí)交互的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

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三、元宇宙開啟五大趨勢

1.?數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)和競爭力

2.?數(shù)字貢獻(xiàn)引發(fā)價(jià)值分配變革

3.?數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合

4.?元宇宙中數(shù)字形象映射自我認(rèn)知

5.?元宇宙中數(shù)字文化成為主流文化

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四、元宇宙應(yīng)用場景與商業(yè)模式創(chuàng)新

1.?三大賦能途徑：新空間、新貨幣、新媒介

2.?重塑行業(yè)形態(tài)：娛樂、社交、內(nèi)容、消費(fèi)

3.?顛覆運(yùn)營模式：高度虛擬化、可感可觸、場景廣泛

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第四單元：ChatGPT各行業(yè)應(yīng)用和未來崗位分化

一、ChatGPT行業(yè)應(yīng)用解析

1. chatGPT在電商平臺的應(yīng)用

2. chatGPT在金融服務(wù)的應(yīng)用

3. chatGPT在零售行業(yè)的應(yīng)用

4.?chatGPT在制造行業(yè)的應(yīng)用

5. chatGPT在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

6. chatGPT在數(shù)字政務(wù)的應(yīng)用

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二、企業(yè)級應(yīng)用：從+AI到AI+

1. 研發(fā)：產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)建模、成本分析

2. IT部:?程序代碼、BUG修復(fù)、技術(shù)支持

3. 市場：趨勢分析、創(chuàng)建營銷活動計(jì)劃

4. 人事：薪酬績效、招聘培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃

5. 客服：企業(yè)級對話交互AI能力

6.?行政：流程優(yōu)化、信息管理

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三、ChatGPT影響的七類崗位

1. 文字創(chuàng)作，平面設(shè)計(jì)類

2.?軟件開發(fā)，代碼編程類

3.?語言技能，文檔處理類

4.?知識萃取，經(jīng)驗(yàn)傳授類

5.?市場分析，數(shù)據(jù)挖掘類

6.?金融理財(cái)，投資建議類

7. 高重復(fù)性，低技術(shù)含量

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四、ChatGPT時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1. ChatGPT可能造就的N種高薪崗位

2. 發(fā)現(xiàn)問題的能力比解決問題更重要

3.?跨界融合與創(chuàng)新驅(qū)動是新時(shí)代標(biāo)配

4.?用想象力、創(chuàng)造力駕馭ChatGPT

5. 潛在風(fēng)險(xiǎn)：信息濫用、數(shù)據(jù)安全、科技作惡

第五單元：ChatGPT倒逼思維升級與個(gè)人能力進(jìn)化

一、技術(shù)轉(zhuǎn)化能力

1.?傻瓜式、簡單可依賴

2.?不要讓用戶做選擇題

3.?需求洞察與痛點(diǎn)捕捉

4.?用戶需求VS應(yīng)用場景

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二、業(yè)務(wù)打磨能力

1.?無痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2.?做減法，不做加法（功能）

3.?小步快跑，快速迭代（效率）

4.?避免過度的流程設(shè)計(jì)（機(jī)制）

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三、跨學(xué)科知識能力

1.?不同領(lǐng)域之間靈活轉(zhuǎn)換

2.?突破路徑依賴，沖出舒適區(qū)

3.?“跨界打劫”VS“降維打擊”

4.?跨界打劫的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)

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四、創(chuàng)造性輸出能力

1. 否定是創(chuàng)新的開始

2. 創(chuàng)新是“有中生無”

3.?創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

4.?創(chuàng)新是做別人不做的事

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五、人際交往和表達(dá)能力

1.?讓我了解你的想法

2.?讓你理解我的觀點(diǎn)

3.?情感和信息的傳遞

4.?求同存異，達(dá)成共識

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六、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力

1. 發(fā)現(xiàn)問題的能力

2. 深入的分析能力

3. 敏銳的想象能力

4. 充分的整合能力

【案例解析】結(jié)構(gòu)性思維VS碎片化思維

課程回顧、總結(jié)和分享

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