《零售終端店鋪銷售技巧》

  培訓(xùn)講師:張明

講師背景:
張明Even——銷售實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)管理沙盤專家現(xiàn)任:松贊學(xué)院(中國(guó)精品酒店松贊集團(tuán)下屬學(xué)院)特邀培訓(xùn)專家曾任:百秋電商(全國(guó)排名第二中國(guó)TOP零售服務(wù)公司)高級(jí)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:中國(guó)李寧(中國(guó)500強(qiáng),領(lǐng)先的體育品牌之一)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:景思國(guó)際 詳細(xì)>>

張明
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《零售終端店鋪銷售技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《零售終端店鋪銷售技巧》

【課程背景】

進(jìn)入BANI時(shí)代,商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變,零售行業(yè)終端店鋪客流及銷售表現(xiàn)逐年下降,如何扭轉(zhuǎn)零售終端店鋪生意的頹勢(shì),如何把握光臨店鋪的顧客迅速成交成為了各品牌關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),終端銷售關(guān)注從簡(jiǎn)單的銷售到經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變,也是在危機(jī)中提升的重要一步。

【課程收益】

  1. 重新定義零售行業(yè)“人、貨、場(chǎng)”,零售終端店鋪管理者認(rèn)知有改變
  2. 在日常終端業(yè)務(wù)中服務(wù)升級(jí)的環(huán)節(jié)
  3. 零售終端的銷售能力提升技巧

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天(6小時(shí)/天)

【課程對(duì)象】

零售品牌銷售管理者、店長(zhǎng)、終端銷售

【課程方式】

現(xiàn)場(chǎng)講授、小組共創(chuàng)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)等

【課程大綱】

零售行業(yè)現(xiàn)狀分析

  1. 現(xiàn)階段行業(yè)挑戰(zhàn)
  2. 銷售管理者在BANI環(huán)境下的痛點(diǎn)

傳統(tǒng)的人貨場(chǎng)管理

  1. 人:顧客群體的銷售服務(wù)體驗(yàn)
  2. 貨:貨品的管理
  3. 場(chǎng):賣場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和陳列

以經(jīng)營(yíng)思維構(gòu)建,重新定義人貨場(chǎng)

1、人:

  • 對(duì)外:客戶導(dǎo)向,消費(fèi)者為中心(課程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練)

(1)MOT關(guān)鍵時(shí)刻的技巧

  • 與顧客建立鏈接
  • 挖掘顧客的實(shí)際需求
  • 你的贊美尷尬嗎?

(2)為產(chǎn)品當(dāng)“嘴替”

  • 使用產(chǎn)品FABE,巧妙銷售
  • 講出產(chǎn)品的故事
  • 向內(nèi):團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力

2、貨:

  • 數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)貨品決策
  • 全渠道策略

3、場(chǎng):

  • 利潤(rùn)管理
  • 風(fēng)險(xiǎn)控制
  • 賣場(chǎng)管理升級(jí)
  • 顧客異議的處理
  • 銷售團(tuán)隊(duì)的配合,迅速促成交易
  1. 未來(lái)有哪些挑戰(zhàn),經(jīng)營(yíng)思維中的持續(xù)改進(jìn)能有哪些解決策略
  2. 經(jīng)營(yíng)思維不是一成不變的,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,并根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化進(jìn)行調(diào)整
  3. 互動(dòng):未來(lái)的發(fā)展會(huì)有哪些挑戰(zhàn)會(huì)出現(xiàn),組內(nèi)討論后共創(chuàng)解決策略

以上內(nèi)容將根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,前期企業(yè)可提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料供輔助



 

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【課程背景】零售行業(yè)現(xiàn)階段面臨巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn),24年作為關(guān)鍵年份各區(qū)域銷售壓力激增。同時(shí),企業(yè)儲(chǔ)備管理干部將做專業(yè)崗向管理崗的轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)管理能力,現(xiàn)有管理人員將夯實(shí)自有勝任力,一同去應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)形勢(shì)及銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)的困局。本課程將通過(guò)沙盤模擬的形式為儲(chǔ)備管理者和現(xiàn)有管理者還原一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,學(xué)員將化身冒險(xiǎn)島上的求生者,完成與其他團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作、資源整合,

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【課程背景】進(jìn)入BANI時(shí)代,商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變,企業(yè)希望通過(guò)提升全員在談判溝通中的能力,激發(fā)員工潛能,強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的自信心,從而為提升業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)作出貢獻(xiàn)?!菊n程收益】打開企業(yè)員工對(duì)于銷售這個(gè)角色的認(rèn)知,不止是專職銷售的員工要具備銷售、溝通能力收獲在商務(wù)談判和非正式談判場(chǎng)景下的談判溝通技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)【課程對(duì)象】企業(yè)需要有營(yíng)銷屬性的

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