《零售終端店鋪銷售技巧》
《零售終端店鋪銷售技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《零售終端店鋪銷售技巧》
【課程背景】
進(jìn)入BANI時(shí)代,商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變,零售行業(yè)終端店鋪客流及銷售表現(xiàn)逐年下降,如何扭轉(zhuǎn)零售終端店鋪生意的頹勢(shì),如何把握光臨店鋪的顧客迅速成交成為了各品牌關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),終端銷售關(guān)注從簡(jiǎn)單的銷售到經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變,也是在危機(jī)中提升的重要一步。
【課程收益】
- 重新定義零售行業(yè)“人、貨、場(chǎng)”,零售終端店鋪管理者認(rèn)知有改變
- 在日常終端業(yè)務(wù)中服務(wù)升級(jí)的環(huán)節(jié)
- 零售終端的銷售能力提升技巧
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】
零售品牌銷售管理者、店長(zhǎng)、終端銷售
【課程方式】
現(xiàn)場(chǎng)講授、小組共創(chuàng)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)等
【課程大綱】
零售行業(yè)現(xiàn)狀分析
- 現(xiàn)階段行業(yè)挑戰(zhàn)
- 銷售管理者在BANI環(huán)境下的痛點(diǎn)
傳統(tǒng)的人貨場(chǎng)管理
- 人:顧客群體的銷售服務(wù)體驗(yàn)
- 貨:貨品的管理
- 場(chǎng):賣場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和陳列
以經(jīng)營(yíng)思維構(gòu)建,重新定義人貨場(chǎng)
1、人:
- 對(duì)外:客戶導(dǎo)向,消費(fèi)者為中心(課程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練)
(1)MOT關(guān)鍵時(shí)刻的技巧
- 與顧客建立鏈接
- 挖掘顧客的實(shí)際需求
- 你的贊美尷尬嗎?
(2)為產(chǎn)品當(dāng)“嘴替”
- 使用產(chǎn)品FABE,巧妙銷售
- 講出產(chǎn)品的故事
- 向內(nèi):團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力
2、貨:
- 數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)貨品決策
- 全渠道策略
3、場(chǎng):
- 利潤(rùn)管理
- 風(fēng)險(xiǎn)控制
- 賣場(chǎng)管理升級(jí)
- 顧客異議的處理
- 銷售團(tuán)隊(duì)的配合,迅速促成交易
- 未來(lái)有哪些挑戰(zhàn),經(jīng)營(yíng)思維中的持續(xù)改進(jìn)能有哪些解決策略
- 經(jīng)營(yíng)思維不是一成不變的,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,并根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化進(jìn)行調(diào)整
- 互動(dòng):未來(lái)的發(fā)展會(huì)有哪些挑戰(zhàn)會(huì)出現(xiàn),組內(nèi)討論后共創(chuàng)解決策略
以上內(nèi)容將根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,前期企業(yè)可提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等資料供輔助
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【課程背景】本課程將通過(guò)沙盤模擬的形式為個(gè)人管理者還原一個(gè)真實(shí)的職場(chǎng)場(chǎng)景,管理者將通過(guò)完成沙盤中的設(shè)置,通過(guò)沙盤導(dǎo)入、知識(shí)教授、技能訓(xùn)練,就如同職場(chǎng)中不同的場(chǎng)景,學(xué)員通過(guò)提升非職權(quán)影響力與跨部門同事進(jìn)行溝通和協(xié)作,解決現(xiàn)有的困境。,由思維到行為再到作為,實(shí)現(xiàn)由認(rèn)知到行為的改善,同時(shí)提升管理者的個(gè)人影響力。【課程收益】通過(guò)管理模擬沙盤的推進(jìn),學(xué)員自身的非職權(quán)領(lǐng)
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【課程背景】零售行業(yè)現(xiàn)階段面臨巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn),24年作為關(guān)鍵年份各區(qū)域銷售壓力激增。同時(shí),企業(yè)儲(chǔ)備管理干部將做專業(yè)崗向管理崗的轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)管理能力,現(xiàn)有管理人員將夯實(shí)自有勝任力,一同去應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)形勢(shì)及銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)的困局。本課程將通過(guò)沙盤模擬的形式為儲(chǔ)備管理者和現(xiàn)有管理者還原一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,學(xué)員將化身冒險(xiǎn)島上的求生者,完成與其他團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作、資源整合,
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