招聘面試能力提升
招聘面試能力提升詳細(xì)內(nèi)容
招聘面試能力提升
【課程介紹】?
有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過美國心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實驗得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。
因此，招聘人才是企業(yè)正常運行的第一關(guān)，不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門的管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對待招聘人才這件事情。
然而你知道面試是從什么時候開始到什么時候結(jié)束嗎？當(dāng)你打第一通邀約面試的電話時，面試就已經(jīng)開始，而結(jié)束時間是這名員工正式轉(zhuǎn)正上崗。我們認(rèn)為的狹義的面試環(huán)節(jié)，對知識型員工來說，只是一個小環(huán)節(jié)。
本課程會從知識型員工的特點，到員工面試，再到員工正常上崗給出了解決方案。
?【課程收益】
1.?理解招聘成功的三要素
2.?會做人才畫像
3.?理解并掌握面試官的八大技能
4.?掌握簡歷篩選的技巧
5.?掌握初試的方法及適用場景
6.?重點掌握深度面試的結(jié)構(gòu)化面試能力
7.?掌握信任軟著陸的方法
【教學(xué)方式】講解+案例分析+工具+實戰(zhàn)演練
【課程特色】
??? 1、高戰(zhàn)位：從核心競爭力、知識型人才的特點入手。
??? 2、低入手：從招聘工具開始，從每一句話該怎么說開始教會您。
3、系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待知識型人才獲取問題，是系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源的關(guān)鍵入口
4、案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、拿來即用：所有的方法都是講師在實踐中獲取及驗證，可以拿來即用。
【適合學(xué)員】?企業(yè)中高管理者，人力資源部門人員
【授課時長】1天 ???????????
【課程大綱】《招聘面試能力提升》 ????
PART 01 招聘成功的要素
??? 一、招聘需要注意的三個要素
二、HR人員如何與業(yè)務(wù)部門溝通
（一）第一理解：說業(yè)務(wù)語言
（二）第二層理解：懂業(yè)務(wù)思維
1、HR的工作場景
2、小測驗：業(yè)務(wù)思維自測
（三）第三層理解：有業(yè)務(wù)味道
案例解析：
PART 02?解析：人才畫像??
一、認(rèn)知招聘崗位
二、崗位分類及崗位職責(zé)
測一測：請你寫出待招崗位的職責(zé)、績效目標(biāo)
三、崗位能力
1、人力資源管理的三大能力
2、哪些能力是可培養(yǎng)的、哪些是要匹配的
四、人才畫像
案例：某企業(yè)的人才畫像
練習(xí)：人才畫像
PART 03面試官的八大能力
面試官的八大能力：堅持標(biāo)準(zhǔn)、形象表率、文化信念、業(yè)務(wù)伙伴、擦了眼睛、清醒引導(dǎo)、傾聽內(nèi)心、提煉與判斷
案例解析：面試官的八大能力
PART 04如何有效篩選簡歷
?? ?一、分析你的簡歷匹配度
1、簡歷來源
2、簡歷的哪些信息說明什么
3、“兩步法”篩選簡歷
4、簡歷造假表現(xiàn)
練習(xí)：拿著自己真實的簡歷來做出評價和分析。
二、電話（視頻）篩選簡歷
介紹公司的優(yōu)勢，崗位亮點，吸引和邀約的話術(shù)和技巧。
PART 05?初步面試的篩選方法
一、筆試
??? 案例解析：筆試題目的設(shè)計
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
案例解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目、測試的能力
三、一對多的面試
實際演練：一對多面試的要點
四、人才測評及應(yīng)用場景
案例解析
PART 06深度面試過程-結(jié)構(gòu)化面試
??? 一、什么樣的人可以吸納進(jìn)公司
1、人才篩選中哪些能力是“匹配的”，哪些能力是可以“培養(yǎng)的”。
2、重點選擇匹配度高的候選人，可培養(yǎng)的能力后期可以訓(xùn)練
案例+練習(xí)：找到你公司人才中須要匹配的能力
二、設(shè)計你的結(jié)構(gòu)化面試題目
（此部分內(nèi)容是基于企業(yè)實戰(zhàn)的，要以真是的勝任力為基礎(chǔ)）
1、基本功：清晰企業(yè)的文化+能力要求，并把能力要求轉(zhuǎn)化成行為
模型工具+案例+練習(xí)
2、設(shè)計能力：引導(dǎo)性問題，挖掘性問題，評分標(biāo)準(zhǔn)
3、提煉能力：如何通過問題設(shè)計來提前提煉評分標(biāo)準(zhǔn)
模型工具+案例+練習(xí)
三、招聘過程中需要把握的關(guān)鍵
1、面試三個核心關(guān)鍵點：動機、質(zhì)量、期望
（1）如何評價候選人的動機
（2）如何識別候選人的穩(wěn)定性
2、面試原則：One + One +HR
四、結(jié)構(gòu)化面試（ＢＢＳＩ，或稱STAR）
準(zhǔn)備階段——開場——提問問題-——工作動力——結(jié)束
案例+模擬練習(xí)
五、面試后信息評估整合
Step 01 找出完整行為事例
Step 02 歸納劃分行為事例
Step 03 確認(rèn)行為事例有效性
Step 04 確定行為事例原則
Step 05 對能力評級打分（評分準(zhǔn)則）
Step 06 整合共識得分
Step 07 得出選拔決定
六、背景調(diào)查
七、如何填寫面試評價意見
PART 07招聘后保證人才軟著陸
注意：發(fā)完OFFER就等于完成招聘了嗎——No！
一、發(fā)Offer函
1、offer 信息
2、最核心——確認(rèn)上崗時間
二、跟蹤軟著陸（New Bird Soft Landing）
案例：阿里的核心人才軟著陸方案
小結(jié)
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目??錄第一部分??項目背景??（P3）第二部分??項目定位及構(gòu)成??（P4）第三部分??項目解決問題及特點??（P5）第四部分??項目實施??（P7）第五部分??項目內(nèi)容大綱??（P9）第一單元?《組織的力量》課堂授課內(nèi)容部分??（P9）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P16）第二單元?《搭建HR體系》課堂授課內(nèi)容部分??（P17）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P23）第三
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目錄第一部分?項目解決問題及特點（P3）第二部分?項目設(shè)計原理（P5）第三部分?項目收益（P8）第四部分?項目實施（P9）第五部分?適合人群（P10）第六部分?附件：課程大綱（P11）第一部分?項目解決問題及特點一、項目針對的痛點HR的同仁們每天埋在一件一件老板安排、業(yè)務(wù)部門協(xié)同的工作中，每天忙的要死，還總是得不到老板的認(rèn)可，或者頂多獲得一句“挺辛苦！”的評
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