卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱

【課程背景】

? ??美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上級，然而，作為一名中高層領(lǐng)導(dǎo)，也常常會感到迷惑：

? ? 每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪，但卻得不到下屬和上級的認(rèn)可？

? ? 我的下屬總是不能勝任他的工作，工作結(jié)果總不能達(dá)到預(yù)期？

團(tuán)隊效率低下，凝聚力不強(qiáng)，執(zhí)行力差？

與員工溝通產(chǎn)生障礙？

……

? ? ?中高層領(lǐng)導(dǎo)談到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

掌握足夠的管理知識就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

在一個領(lǐng)導(dǎo)崗位并擁有相應(yīng)權(quán)利，就是合格的領(lǐng)導(dǎo)嗎？

答案當(dāng)然是否定的，真正的領(lǐng)導(dǎo)靠的是激發(fā)、影響，而不是控制！平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)和影響下屬，績效常常超出預(yù)期。一個優(yōu)秀、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要帶出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須具備正直的品行、創(chuàng)建活力的團(tuán)隊文化并能夠激發(fā)、影響和成就他人。

　　本課程設(shè)計重點在以企業(yè)運(yùn)營管理角度為出發(fā)點，結(jié)合張冬明老師十五年上市企業(yè)高管實踐經(jīng)歷、十年管理咨詢和培訓(xùn)案例提煉，從管理和領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)差異分析開始，從認(rèn)知、角色、技能尺度與自身修煉等四個方面出發(fā)，根本上幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握審時有度、運(yùn)用自如的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升團(tuán)隊凝聚力與執(zhí)行力，實現(xiàn)打造高績效團(tuán)隊的目標(biāo)。

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理人員

【課程目標(biāo)】

1. 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的角色和職責(zé)要求，清晰自我定位。

2、掌握作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的過渡。

3、掌握團(tuán)隊管理過程中的恰到好處領(lǐng)導(dǎo)方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

【培訓(xùn)時間】2天（6小時/天）

【培訓(xùn)方式】

1、針對性：根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)行業(yè)及學(xué)員特點，針對性選擇案例分析。

2、系統(tǒng)性：啟發(fā)學(xué)員邏輯思維潛能，獨立思考解決方案，針對性點評。

3、實效性：對企業(yè)存在的問題進(jìn)行實踐演練，實效解決困惑問題。

【課程大綱】

第一單元? ?管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、管理是什么

1、科學(xué)管理發(fā)展的三個階段

2、信息時代的管理趨勢

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)

1、范圍與職責(zé)的差異

2、領(lǐng)導(dǎo)看起來很“美”

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第二單元? ?領(lǐng)導(dǎo)者角色與特質(zhì)

一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1、團(tuán)隊方向的引領(lǐng)者

2、人際與資源的平衡者

3、信心與理念的推動者

二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

1. 影響和成就他人
2. 內(nèi)在堅強(qiáng)而非外在招搖

2、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1. 為職位的需求而學(xué)習(xí)和改變
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的多維度體現(xiàn)
3. 領(lǐng)導(dǎo)力是天性與實踐的綜合
4. 面對不確定性的未來

討論：愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者

3.互聯(lián)網(wǎng)時代VUCA情景下的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

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第三單元? 領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的技能與尺度

一、團(tuán)隊制度與文化建設(shè)

1、團(tuán)隊制度建設(shè)

1. 修路理論

案例：如何制止遲到現(xiàn)象

1. 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上是藝術(shù)
2. 價值觀的量化體現(xiàn)
3. 防止破窗效應(yīng)
4. 知識管理

2、團(tuán)隊文化建設(shè)

1. 管理者的信念與價值觀

案例：西班牙馬拉松賽

視頻案例：不講事實的代價

1. 文化怎么落地？

3、人才管理藝術(shù)

4、識人與選人

1. 人分五儀
2. 價值觀趨同
3. 中庸之才，皆由訓(xùn)習(xí)

討論：選笨人還是選聰明人？

5、合理用人

1. 木桶理論之誤
2. 因人設(shè)事與因事設(shè)人
3. 用人所長，量才適用
4. 容人之短，給人才撐一把傘

討論：重德還是重才？

6、有效留人

1. 用人厚養(yǎng)之道
2. “三分”的初級階段
3. 饑餓感的激發(fā)與滿足——成就感與榮譽(yù)感

案例：麥當(dāng)勞的留人藝術(shù)

7、人才培養(yǎng)

1. 是不是人人都可培養(yǎng)？
2. 培養(yǎng)的時機(jī)與方式
3. 先做規(guī)矩，再做系統(tǒng)，最后提效率

案例分析：輔導(dǎo)員制度

二、有效授權(quán)藝術(shù)

1、授權(quán)的優(yōu)勢與弊端

2、授權(quán)的界限在哪里？

案例：松下的授權(quán)之道

3、授權(quán)的六個層次

4、授權(quán)與監(jiān)督

5、授權(quán)的常見誤區(qū)

討論：真正的權(quán)限來自哪里？

三、高效溝通藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通重心在于上級與平級

1. 讀懂他人
2. 貢獻(xiàn)出發(fā)

討論：傾聽的邊界在哪里？

2、與下級溝通的原則與技巧

1. 坦誠與事實
2. 態(tài)度與內(nèi)容
3. 理解下級的情緒和反饋

案例：如何面對一個怒氣沖沖的下屬？

四、下屬激勵藝術(shù)

1、揣摩人性、量才壓擔(dān)

2、有效激勵的方法

1. 基于員工需求理論的激勵方式
2. 外在的激勵因素促成員工滿足感的自我激勵

視頻案例：點滴小事的感動

3、90后員工激勵

1. 新一代員工的成長背景與個性特征
2. 以人為本，尊重自由、尊嚴(yán)的人性需求
3. 教練式領(lǐng)導(dǎo)
4. 營造開放、包容的工作氛圍與環(huán)境

五、高質(zhì)量決策

1、判斷是否需要做出決策

2、界定問題，避免反射性決策

3、分析問題產(chǎn)生的根本原則

4、找出解決問題必須滿足的界限

5、仔細(xì)思考解決問題的正確方案

6、決策轉(zhuǎn)化為行動

1. 笨蛋原則
2. 責(zé)任分散效應(yīng)
3. 防止責(zé)任跳動

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第四單元? ?領(lǐng)導(dǎo)之道——領(lǐng)導(dǎo)者自身的修養(yǎng)

討論：格局是什么？

一、先天基礎(chǔ)上的認(rèn)知提升

1、認(rèn)知是推演和判斷能力

案例：慧聰網(wǎng)和阿里巴巴

2、必須掌握的六大創(chuàng)新思維模式

3、培養(yǎng)洞察力

1. 好奇心是基礎(chǔ)
2. 思維網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

二、領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)品質(zhì)

1、被信任是根基

案例：德魯克的忠告

案例分享：導(dǎo)致高管失敗的性格缺陷

2、取得下屬信任的途徑

1. 付出信任
2. 分享信息
3. 利益的優(yōu)先權(quán)
4. 傾聽的力量
5. 移情與同理心

三、領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)化

1、憧憬未來，激發(fā)活力

1. 描繪共同的愿景目標(biāo)
2. 找出人們?yōu)橹瞰I(xiàn)的理由

案例：任正非講故事

2、樂觀的情緒傳遞

案例：宋志平面對壓力

3、以身作則

1. 踐行價值觀
2. 正確對待關(guān)鍵事件

4、打破常規(guī)，關(guān)注未來

1. 主動獵尋外部機(jī)會
2. 有明確目標(biāo)的挑戰(zhàn)

5、積極主動，強(qiáng)烈的問題意識

1. 否定現(xiàn)狀
2. 現(xiàn)地現(xiàn)物，持續(xù)改善
3. 績效管理的本意

案例：拯救日航的力量來源

6、充沛的精力是應(yīng)對繁重、復(fù)雜工作的基礎(chǔ)

1. 旺盛的精力來自哪里？
2. 如何激發(fā)下屬的潛在精力？

7、勇?lián)?zé)任

案例討論：下屬犯錯到底責(zé)任在誰？

8、高效的時間管理者

1. 診斷自己的時間
2. 消除浪費(fèi)時間的活動
3. 要事優(yōu)先原則

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