《職場(chǎng)心理壓力與情緒管理》
《職場(chǎng)心理壓力與情緒管理》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)心理壓力與情緒管理》
課程大綱
【課程收益】
通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以:
了解壓力的來源;正確認(rèn)知壓力;通過測(cè)評(píng)客觀正確了解自己的人格特質(zhì)和心理壓力狀態(tài);掌握時(shí)間管理和空間管理提高工作效率,降低工作壓力;端正對(duì)事物的正確認(rèn)知,控制壓力;利用心理學(xué)知識(shí)來降低壓力;掌握九種行為來說調(diào)控壓力。
通過學(xué)習(xí),讓學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自己,悅納自己,調(diào)節(jié)自己,從而提高工作效率,融洽人際關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn),以實(shí)踐真知指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員學(xué)的快樂,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【課程形式】
專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等
【課程對(duì)象】
適用于所有職場(chǎng)人士
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一節(jié):正確認(rèn)識(shí)壓力
導(dǎo)入:上海第一的哥臧勤
一、壓力正確認(rèn)知
1、壓力是什么?
2、壓力影響行為的規(guī)律
3、適度的緊張對(duì)人是有幫助的
4、過度壓力給我們帶來的影響
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二、壓力來自何處
1、壓力的來處
2、影響壓力強(qiáng)度的因素
3、壓力源的分析與干擾因素
4、常見的心理壓力源
5、生活事件與壓力指數(shù)
6、心理壓力自我評(píng)估
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三、解讀壓力指數(shù)
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四、壓力與自我認(rèn)知
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五、危險(xiǎn)婚姻的十大征兆
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六、高壓力工作的一般特征
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第二節(jié):職場(chǎng)如何平衡壓力
一、壓力與時(shí)間管理
1、第二象限工作法
2、80/20原則
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二、壓力與空間管理
1、凈、靜、敬、雅
2、5S管理
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三、壓力與人格特質(zhì)的關(guān)系
1、A型性格
2、B型性格
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第三節(jié):情緒管理
一、情緒ABC理論
1、情緒ABC理論
2、認(rèn)知重整的模式一
3、人性的本質(zhì)
4、工作的本質(zhì)
5、職位的本質(zhì)
6、財(cái)富的本質(zhì)
7、認(rèn)知重整的模式二
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二、歸因理論
1、行為原因的兩個(gè)緯度
2、歸因維度的特征
3、維度對(duì)動(dòng)機(jī)的重要影響
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三、樂觀主義
1、樂觀主義
2、霍桑效應(yīng)
3、學(xué)會(huì)感恩
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四、積極的自我暗示
1、羅森塔爾效應(yīng)
2、積極的自我暗示作用
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五、保持生命的彈性
1、做最好的準(zhǔn)備
2、做最壞的設(shè)想及應(yīng)對(duì)方案
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第四節(jié)、行為調(diào)節(jié)情緒
一、腹式呼吸法
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二、放松訓(xùn)練
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三、五行音樂減壓
1、百病生于氣,止于音
2、體驗(yàn)古琴曲
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四、班森博士的靜坐技巧
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五、運(yùn)動(dòng)
1、激烈運(yùn)動(dòng)之后腦啡增加5倍
2、運(yùn)動(dòng)可以減輕壓力
3、運(yùn)動(dòng)與記憶力
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六、傾訴
1、寫信寫日記
2、寫郵件
3、找信任的人傾訴
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七、系統(tǒng)脫敏法
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八、按摩減壓
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課程大綱【課程收益】通過本課程,可以讓員工:對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知;了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性;正確認(rèn)知并應(yīng)用:服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí);幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認(rèn)知工作的重要意義,提升員工工作的積極性;信任公司和上級(jí),具備服從組織的職業(yè)意識(shí);深刻認(rèn)識(shí)責(zé)任,積極承擔(dān)責(zé)任,保質(zhì)保量提供結(jié)果;敬畏規(guī)則,遵守規(guī)則
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?課程大綱【課程收益】通過本課程,讓員工對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知;了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性;正確認(rèn)知并深刻領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí);幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認(rèn)知職業(yè)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)并自檢;通過訓(xùn)練學(xué)會(huì)正確的站立坐行等基本儀態(tài);學(xué)會(huì)正確的使用名片;掌握介紹他人的順序和話術(shù);學(xué)會(huì)正確握手;掌握拜訪客戶、接待客
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?課程大綱【課程收益】通過本課程,讓員工對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知;了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性;正確認(rèn)知并深刻領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí);幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認(rèn)知職業(yè)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)并自檢;通過訓(xùn)練學(xué)會(huì)正確的站立坐行等基本儀態(tài);學(xué)會(huì)正確的使用名片;正確接打電話和手機(jī);掌握介紹他人的順序和話術(shù);學(xué)會(huì)正確握手;
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課程大綱【課程收益】理解并掌握禮的本質(zhì)、禮對(duì)人生成功的積極作用、商務(wù)禮儀在現(xiàn)代職場(chǎng)和社會(huì)中的重要作用;深刻理解并掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)要求,塑造成功職場(chǎng)人士形象;掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用商務(wù)中的接待、拜訪、宴會(huì)等商務(wù)禮儀,提升客戶滿意,為業(yè)績(jī)助力?!菊n程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、體驗(yàn)、互動(dòng)式培訓(xùn),以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果【課程形式】以啟發(fā)
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課程大綱【課程收益】通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以:認(rèn)識(shí)情緒管理對(duì)于職場(chǎng)成功的重要性認(rèn)識(shí)情緒對(duì)于身心健康的重要性掌握情緒管理的六個(gè)方法掌握情商的五個(gè)重要方面掌握提升情商的四個(gè)要點(diǎn)掌握運(yùn)用情商化解人際關(guān)系緊張,處理人際爭(zhēng)端【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn),以實(shí)踐真知指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員學(xué)的快樂,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果【課程形式】專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、
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