《職業(yè)道德》

  培訓講師:羅文娟

講師背景:
講師介紹:羅文娟★個人簡介實戰(zhàn)派培訓師,1994年畢業(yè)于山東大學,12年知名國企集團中層管理,8年世界500強公司中國公司銷售培訓師、培訓經(jīng)理;全國20多省會城市巡回培訓300余場、訓練企業(yè)2000多家;對員工職業(yè)素養(yǎng)、銷售團隊的打造富有實 詳細>>

羅文娟
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《職業(yè)道德》詳細內(nèi)容

《職業(yè)道德》

課程大綱

【課程收益】

通過本課程,員工可以了解:什么是職業(yè)、職業(yè)于自己的重要意義;什么是道德、道德與自己人生、職場的重要作用;正確認識什么是職業(yè)道德及其特征和要求;從八個方面入手修煉好職業(yè)道德。通過培訓,讓員工成為一名有責任、敢擔當、愛崗敬業(yè)、誠實守信、做事公道、并富有創(chuàng)新意識的優(yōu)秀職場人士。

【課程特色】

實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、互動式培訓,以解決問題、為績效負責的培訓倡導(dǎo)者,本土實戰(zhàn)營銷的實踐者;以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,啟發(fā),引導(dǎo),互動訓練,讓學員學的輕松,讓培訓真正產(chǎn)生效果

【課程形式】

專業(yè)講授、現(xiàn)場演練、引導(dǎo)啟發(fā)、錄像解析、分組討論、案例分析、游戲體驗等

【課程對象】

新員工及公司所有員工

【課程時長】

0.5天(6小時/天)

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【課程大綱】

第一章? 職業(yè)與道德

一、關(guān)于職業(yè)

1、職業(yè)的定義

2、我為什么要工作

3、我在工作中希望得到什么

4、關(guān)于工作的正確理念

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二、關(guān)于道德

1、道德的定義

2、道德與法律的關(guān)系

3、道德是做人的根本

4、道德的三大領(lǐng)域

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三、為什么要講道德

1、這是由人性的弱點決定的

2、思考:人的行為發(fā)生的真正本質(zhì)是什么

3、在價值過濾區(qū)進行著“人性的斗爭”

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四、做事先做人,如何做人

1、不做“違心之事”

2、不做“虧心之事”

3、做好“相宜之事”

4、力做“應(yīng)當之事”

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第二章? 職業(yè)道德

一、職業(yè)道德的定義

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二、職業(yè)道德的涵義包括八個方面

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三、職業(yè)道德的七大基本要素

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四、職業(yè)道德的特征

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五、為什么要講職業(yè)道德

1、職業(yè)道德對企業(yè)的意義

2、職業(yè)道德與員工自身發(fā)展

3、影響員工道德水準的因素

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第三章? 員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德

一、文明禮貌

  1. 文明禮貌的涵義
  2. 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)?
    3、文明禮貌的具體要求

4、職業(yè)用語的基本要求

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二、愛崗敬業(yè)

1、什么是愛崗敬業(yè)

2、愛崗敬業(yè)要求每個人干一行愛一行

3、如何做到愛崗敬業(yè)

4、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)

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三、誠實守信
1、什么是誠實守信

2、誠實守信不僅是做人的準則,也是做事的原則

3、誠實守信是每一個行業(yè)樹立形象的根本

4、怎樣才能做到誠實守信

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四、辦事公道

1、辦事公道的含義

2、公正的含義

3、怎樣才能做到辦事公道

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五、勤勞節(jié)儉

1、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義

2、儉以養(yǎng)德

3、勤勞的智慧

4、如何做到勤勞節(jié)儉

5、成本領(lǐng)先取決于三個基本環(huán)節(jié)

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六、遵紀守法

1、遵紀守法的定義

2、遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求:

3、為什么說遵紀守法是從業(yè)的必要保證

4、遵紀守法的具體要求

5、遵守勞動紀律

6、如何做到遵紀守法

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七、團結(jié)互助

1、團結(jié)互助促進事業(yè)發(fā)展

2、團結(jié)互助的基本要求

3、平等尊重、相互信任是團結(jié)互助的基本和出發(fā)點

4、顧全大局

5、加強協(xié)作

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八、開拓創(chuàng)新

1、創(chuàng)新的涵義

2、創(chuàng)新的5種情況

3、如何開拓創(chuàng)新



 

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課程大綱【課程收益】目前,企業(yè)部分員工對自己缺乏正確認知,也認識不到工作對本人成長的重要意義,為人不成熟,做事不敬業(yè),還沒付出就索取回報,溝通力缺乏,心智模式不成熟,表現(xiàn)出來就是易與同事、領(lǐng)導(dǎo)對立,意氣用事,頻繁跳槽,既不能對自己負責,也給企業(yè)、組織帶來損失。通過本課程的學習,可以很好地解決以上問題。通過學習,統(tǒng)一員工的理念,塑造職業(yè)化標準;通過踐行,讓員工

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課程大綱【課程收益】通過本課程,可以讓員工:對職業(yè)化有一個客觀正確的認知;了解職業(yè)道德對于個人職業(yè)生涯的重要性;正確認知并應(yīng)用:服務(wù)、溝通、目標、協(xié)作、責任、禮儀等八大職業(yè)意識;幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認知工作的重要意義,提升員工工作的積極性;信任公司和上級,具備服從組織的職業(yè)意識;深刻認識責任,積極承擔責任,保質(zhì)保量提供結(jié)果;敬畏規(guī)則,遵守規(guī)則

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?課程大綱【課程收益】通過本課程,讓員工對職業(yè)化有一個客觀正確的認知;了解職業(yè)道德對于個人職業(yè)生涯的重要性;正確認知并深刻領(lǐng)會、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標、協(xié)作、責任、禮儀等八大職業(yè)意識;幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認知職業(yè)儀容儀表標準并自檢;通過訓練學會正確的站立坐行等基本儀態(tài);學會正確的使用名片;掌握介紹他人的順序和話術(shù);學會正確握手;掌握拜訪客戶、接待客

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?課程大綱【課程收益】通過本課程,讓員工對職業(yè)化有一個客觀正確的認知;了解職業(yè)道德對于個人職業(yè)生涯的重要性;正確認知并深刻領(lǐng)會、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標、協(xié)作、責任、禮儀等八大職業(yè)意識;幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認知職業(yè)儀容儀表標準并自檢;通過訓練學會正確的站立坐行等基本儀態(tài);學會正確的使用名片;正確接打電話和手機;掌握介紹他人的順序和話術(shù);學會正確握手;

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課程大綱【課程收益】理解并掌握禮儀的本質(zhì)深刻理解禮儀在現(xiàn)代社會中的重要作用掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀表要求,塑造成功商務(wù)形象掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀態(tài)標準,修煉成功商務(wù)人士魅力掌握并準確運用商務(wù)往來中的辦公室禮儀,對商務(wù)接待、拜訪、溝通以及宴會安排等商務(wù)活動,通過禮儀讓客戶滿意,為公司加分,為業(yè)績助力【課程特色】實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、互動式培訓,以解決問題、為績效負責的培訓

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課程大綱【課程收益】理解并掌握禮的本質(zhì)、禮對人生成功的積極作用、商務(wù)禮儀在現(xiàn)代職場和社會中的重要作用;深刻理解并掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀容、儀表、儀態(tài)標準要求,塑造成功職場人士形象;掌握并準確運用商務(wù)中的接待、拜訪、宴會等商務(wù)禮儀,提升客戶滿意,為業(yè)績助力?!菊n程特色】實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、體驗、互動式培訓,以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,讓培訓真正產(chǎn)生效果【課程形式】以啟發(fā)

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課程大綱【課程收益】通過本課程學習,學員可以:了解壓力的來源;正確認知壓力;通過測評客觀正確了解自己的人格特質(zhì)和心理壓力狀態(tài);掌握時間管理和空間管理提高工作效率,降低工作壓力;端正對事物的正確認知,控制壓力;利用心理學知識來降低壓力;掌握九種行為來說調(diào)控壓力。通過學習,讓學員正確認識自己,悅納自己,調(diào)節(jié)自己,從而提高工作效率,融洽人際關(guān)系,增強企業(yè)的向心力和

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