組織行為的管理邏輯（2022版）

課程背景：

組織行為學(xué)是一門研究組織里的人的態(tài)度和行為的學(xué)科。這里的“人”有三個(gè)層次，即
個(gè)體（一個(gè)人）、群體（一群人）、組織（所有人）。而如何促進(jìn)“一群個(gè)體”變成“一個(gè)整體”顯然是組織行為學(xué)作為一門學(xué)科存在的理由和價(jià)值。以前，這個(gè)問題相對(duì)容易；而如今，在一個(gè)被稱為“VUCA”的時(shí)代里，這個(gè)問題則愈發(fā)困難。我想，這正是《組織行為學(xué)》這門課程近年來(lái)越來(lái)越火的時(shí)代背景吧。

課程收益： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1、為學(xué)員講解組織行為學(xué)的基本邏輯，讓學(xué)員從個(gè)體/群體/組織/社會(huì)的不同角度進(jìn)行多層次思考，學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)行為背后都隱藏著時(shí)代的烙印、組織的影響和個(gè)體自主性的共同作用。

2、為學(xué)員提供有效的行動(dòng)方案。組織行為學(xué)的很多理論并不難懂，但想做到時(shí)刻應(yīng)用卻很難。課程會(huì)通過(guò)大量的實(shí)際例子，讓學(xué)員融會(huì)貫通，自然而然地用組織行為學(xué)的方式來(lái)對(duì)世界做出反應(yīng)。 ??

3、會(huì)為學(xué)員介紹組織行為學(xué)的最新研究結(jié)果與理論，學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)本課程比任何一本現(xiàn)行的教科書都解釋得更前沿、更深入、更實(shí)際也更有趣。

理論體系： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

課程特色： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

本課程不是一個(gè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，而是以結(jié)果為導(dǎo)向，借助行動(dòng)學(xué)習(xí)這一方法論對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)行深度創(chuàng)新的微咨詢項(xiàng)目（咨詢式培訓(xùn)）。

1、系統(tǒng)性：本課程涵蓋組織行為學(xué)的三個(gè)主要方面，即“個(gè)體（一個(gè)人）”、“群體（一群人）”和“組織（所有人）”。

2、實(shí)戰(zhàn)性：本課程的方法和工具來(lái)自大量的商戰(zhàn)實(shí)踐，追求的重點(diǎn)不在理論高度，而在學(xué)完以后是否有用，是否能促進(jìn)組織績(jī)效的改善和提高。

3、前沿性：本課程充分吸收了諸多學(xué)科的最新成果，特別是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及管理學(xué)等強(qiáng)相關(guān)學(xué)科，是集體智慧的結(jié)晶。

課程對(duì)象： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

中高層管理人員，特別是董事長(zhǎng)、董事；總裁、副總裁

課程形式： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

全程以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主，同時(shí)輔以理論講解、案例研討、情景模擬等教學(xué)手段

授課時(shí)數(shù)：2天（每天6小時(shí)；共12小時(shí)）

課程綱要： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

前言：組織行為學(xué)“三問”

個(gè)體篇

基本問題一：人的行為是如何發(fā)生的？

1、原理：績(jī)效模型
2、方法：?jiǎn)?dòng)潛意識(shí)（認(rèn)知模式）的三個(gè)密碼
3、應(yīng)用：渣打銀行的目標(biāo)設(shè)置
【同步練習(xí)】在“單向型”目標(biāo)設(shè)置的現(xiàn)實(shí)條件下怎么做？

基本問題二：如何確保行為的有效性？

1、原理：績(jī)效等式
2、方法：從“系統(tǒng)”視角看工作環(huán)境設(shè)計(jì)
3、應(yīng)用：名企之所以為名企

基本問題三：有效性為如何才能持續(xù)？

1、原理：績(jī)效函數(shù)
2、方法：結(jié)果管理的三個(gè)要點(diǎn)
3、應(yīng)用：《21級(jí)軍功爵位制》

【本篇補(bǔ)充】如何更好地激發(fā)個(gè)體

◆性格：怎樣重塑個(gè)體特質(zhì)？
◆情緒：如何讓每個(gè)人都擁有持續(xù)的好狀態(tài)？
◆負(fù)向激勵(lì)：怎樣培養(yǎng)創(chuàng)造性人才？
◆動(dòng)機(jī)：怎樣激發(fā)新生代成為主力？
◆主動(dòng)性理論：為什么現(xiàn)在更容易喪失工作的意義感？
◆角色：如何處理工作與生活的沖突？
◆職業(yè)承諾：如何讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定工作？
◆工作嵌入：傳統(tǒng)激勵(lì)方式失效了還可以怎么辦？
◆彩虹理論：人力成本越來(lái)越高怎么辦？
◆啟動(dòng)效應(yīng)：如何改善工作環(huán)境？

群體篇

基本問題一：共同愿景

1、為什么：哈佛的實(shí)證研究
2、是什么：鏡像原理
?3、怎么做：“4D”未來(lái)探索法

基本問題二：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（行動(dòng)學(xué)習(xí)）

1、為什么：山雀與知更鳥
2、是什么：在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)
3、怎么做：行動(dòng)學(xué)習(xí)模型

【重點(diǎn)突破】行動(dòng)學(xué)習(xí)模型解碼

◆流程：行動(dòng)學(xué)習(xí)的“交通路線”
◆技法：行動(dòng)學(xué)習(xí)的“交通工具”
◆促動(dòng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)的“交通警察”

基本問題三：系統(tǒng)思維

為什么：《盲人摸象》的故事你確信你真的讀懂了嗎？
是什么：系統(tǒng)思維的本質(zhì)是一種還原技術(shù)
怎么做：從下到上（分析問題）+從上而下（解決問題）?

【本篇補(bǔ)充】如何更好地經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

◆匹配：怎樣能一直招到最合適的人？
◆合群：怎樣讓新成員快速融入工作群體？
◆相對(duì)剝奪：怎樣讓團(tuán)隊(duì)快速產(chǎn)生凝聚力？
◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：怎樣獲取團(tuán)隊(duì)認(rèn)同？
◆團(tuán)體決策：如何提高質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)？
◆關(guān)系活力：怎樣讓團(tuán)隊(duì)從解體中獲益？

組織篇

基本問題一：結(jié)構(gòu)在分工協(xié)作中如何發(fā)揮“基礎(chǔ)條件”的作用

1、原理：依存度與適應(yīng)性
2、方法：如何降低依存度
3、應(yīng)用：正泰“鐵三角”

基本問題二：制度在分工協(xié)作中如何發(fā)揮“硬的一手”的作用

1、原理：“道”和“德”
2、方法：是要“利用人性”，而非“改變?nèi)诵浴?br>3、應(yīng)用：小故事，大道理

基本問題三：文化在分工協(xié)作中如何發(fā)揮“軟的一手”的作用

原理：文化的三個(gè)層次
方法：文化建設(shè)“三步曲”
應(yīng)用：鄭家大院的文化

【本篇補(bǔ)充】如何更好地重塑組織

◆結(jié)構(gòu)：去中心化組織里誰(shuí)更重要？
◆權(quán)力：怎樣防止授權(quán)走樣？
◆沖突：怎樣避免組織內(nèi)耗？
◆辦公室政治：如何盡量控制政治手段帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)？
◆共享心智：怎樣管理組織的知識(shí)資產(chǎn)？
◆高階理論：企業(yè)怎樣成功渡過(guò)變革時(shí)期？
◆利他懲罰：為什么企業(yè)一定要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？

【專題】組織行為學(xué)前沿探討

1、勞動(dòng)力多元化：如何避免沖突，促進(jìn)合作？
2、靈活用工：如何平衡“效率”與“保障”？
3、遠(yuǎn)程辦公：如何保障工作效率？
4、大數(shù)據(jù)和人工智能：前沿技術(shù)會(huì)怎樣改變組織？

結(jié)語(yǔ)：從“知道”到“做到”

課程附件：

1、同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2、管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3、落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法

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