核心人才心態(tài)升級(jí)與時(shí)間管理
核心人才心態(tài)升級(jí)與時(shí)間管理詳細(xì)內(nèi)容
核心人才心態(tài)升級(jí)與時(shí)間管理
課程背景:
在近十年的培訓(xùn)和咨詢中發(fā)現(xiàn),很多人表面上是業(yè)績(jī)不好,實(shí)際上是能力不夠,表面上是能力不夠,實(shí)際上是動(dòng)力不足,表面上是動(dòng)力不足,實(shí)際上是心力不夠強(qiáng)大。
一個(gè)人事業(yè)的邊界取決于其內(nèi)心,如果你觀察了足夠多的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),成就最高的那批人往往有一項(xiàng)比能力和認(rèn)知力更重要的天分,那就是心力強(qiáng)大。人必須擁有強(qiáng)大的心力,才有可能在了解了職場(chǎng)的殘酷之后,依舊滿腔熱血地堅(jiān)持下去,直到登上事業(yè)的峰頂。
在培訓(xùn)過程中,看到了太多的員工缺乏激情,不能全力以赴,缺乏忠誠(chéng),一言不和就離職,太多的員工被自己的心困住,被自己的思維模式困住,陷入消極被動(dòng)的負(fù)面螺旋之中,苦苦消耗自己的生命能量。他們?cè)趬毫χ?,總是脾氣很大,一點(diǎn)就著,他們總是付出奉獻(xiàn),卻感覺不能掌控局面,他們?cè)絹碓狡v,面對(duì)挑戰(zhàn)越來越難以持續(xù)。
《核心人才心態(tài)升級(jí)與溝通管理》是基于和老師十多年的培訓(xùn)咨詢,進(jìn)行深層次歸納,親自驗(yàn)證的內(nèi)容,重在個(gè)人心力提升,心智升級(jí)。結(jié)合”認(rèn)知,模式,方法,體系“ 幾方面進(jìn)行分析講授,幫助學(xué)員找準(zhǔn)自己在企業(yè),生活中的定位和努力方向,使員工懂得互相協(xié)作,包容,感恩,負(fù)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,執(zhí)行力,學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力,從而突破自己,超越自己,創(chuàng)造自我和企業(yè)價(jià)值的無限增長(zhǎng)。更加科學(xué)化地從認(rèn)知格局,模式狀態(tài),方法體系的角度,全面提升學(xué)員的底層核心素養(yǎng)和普適的方法套路。
課程收獲:
- 通過調(diào)整升級(jí)職員的心智模式,讓職員看見原來的行為模式對(duì)自己的危害,并帶來的不良后果,從而改變行為模式,樹立積極陽光心態(tài),塑造進(jìn)取意識(shí),提升執(zhí)行力;
- 讓學(xué)員掌握一套人類運(yùn)作系統(tǒng)和底層邏輯模型,樹立陽光心態(tài)快樂工作;
- 運(yùn)用NLP技術(shù)給到學(xué)員八種改變心智模式塑造積極陽光心態(tài)的工具,讓學(xué)員能運(yùn)用工具去在工作中落地,便于今后在生活和工作中運(yùn)用。
- 與學(xué)員一起建立行之有效的溝通理念;學(xué)習(xí)并掌握各種溝通技巧;
課程結(jié)構(gòu):理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%,講師互動(dòng)相輔而成。
授課方式:
?采用以情動(dòng)人,以理服人,啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂,立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:核心管理干部
第一講:心態(tài)認(rèn)知篇----看清真相解決問題,破除局限提升能量
一、分析成功人士的進(jìn)階模型圖
二、職場(chǎng)成功的“殺手锏”是什么?
情景演練:同樣環(huán)境看誰的業(yè)績(jī)大
1.?人最終結(jié)果大多時(shí)與“能力”無關(guān)與“心態(tài)”有關(guān)
2.?用“投影儀原理”讓學(xué)員看到自己的存在的問題
工作場(chǎng)景再現(xiàn)分析:XXXX具體案例情況是?
三、促人改變的三駕馬車
1.?用“三腦學(xué)說”解析認(rèn)知,情感和行為
四、如何利用人的“三性”呈現(xiàn)結(jié)果
1.?人性:是痛苦的壓抑
2.?獸性:是天性的放縱
3.?神性:是二性平衡點(diǎn)
五、升級(jí)自己從看見開始
1.?看見才能改變
2.?升級(jí)自己的認(rèn)知模式
3.?升級(jí)自己的情緒模式
4.?升級(jí)自己的行為模式
第二講:心態(tài)升級(jí)篇----突破防御僵固思維,啟動(dòng)成長(zhǎng)創(chuàng)造思維
一、認(rèn)識(shí)心智模式,啟動(dòng)思維進(jìn)化
1.?辨識(shí)防御型思維與成長(zhǎng)型思維
2.?突破僵固型思維:如何“正確地“犯錯(cuò)
3.?突破對(duì)世界的”應(yīng)該思維“,看清現(xiàn)實(shí)
4.?“成長(zhǎng)型思維”——讓人學(xué)會(huì)承擔(dān)
5.?“正念思維”——讓人活的不焦慮
6.?“博弈思維”——認(rèn)人拿到結(jié)果
二、銀行職員陽光心態(tài)心智模式塑造
三、銀行員工塑造心智模式
1.?塑造星級(jí)心態(tài)心智模式的公式
2.?心態(tài)認(rèn)知:真正影響心態(tài)的不是事件是看法
3.?樂觀修煉(對(duì)失敗的看法)
4.?升級(jí)認(rèn)知的三大途徑
5.?破除三種限制性信念
6.?工具訓(xùn)練學(xué)員多個(gè)角度看問題的能力
四、借用“五行理論”塑造五大陽光心態(tài)
1、積極心態(tài)(木):自動(dòng)自發(fā),守法遵紀(jì)
2、堅(jiān)強(qiáng)心態(tài)(金):堅(jiān)定不移,堅(jiān)持不懈?
3、變通心態(tài)(水):順勢(shì)而變,機(jī)動(dòng)靈活
5、感恩心態(tài)(火):陽光燦爛,熱烈溫暖
4、責(zé)任心態(tài)(土):厚德載物,大愛無言
五、工具:自我談話的設(shè)計(jì)
第三講:溝通的道----核心人才必懂的“三維溝通”
一、有效溝通“三維表達(dá)術(shù)”
1.?有理——邏輯說通
2.?有情——情緒融通
3.?有心——心門打通
二、如何做到“有理”
1.?結(jié)論先行
2.?上下對(duì)應(yīng)
3.?分類清晰
4.?邏輯順序
三、如何做到“有情”
1.?重復(fù)事實(shí)
2.?重復(fù)情感
3.?期待做法
(更多適合用于平級(jí)跨部門客戶溝通)
四、如何做到“有心”
1.?眼神交流
2.?面部表情
3.?肢體動(dòng)作
(更多適合用于與客戶溝通)
四、與客戶溝通的要點(diǎn)和模型
1.?不急著說,多聽少說
2.?態(tài)度親和,立場(chǎng)堅(jiān)定
3.?指示清晰,簡(jiǎn)單易懂
4.?多用情感,少講道理
5.?多用正語,少用負(fù)語
工具:與客戶說話溝通模型
五、溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1.?生活中的溝通演練
2.?工作中的溝通演練
3.?換位思考溝通演練
4.?服務(wù)中的溝通技巧
和平坤老師的其它課程
課程背景:良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì),小到對(duì)于具體的個(gè)人行為,大到對(duì)于企業(yè)的品牌和信譽(yù),都產(chǎn)生重要的作用。作為積極上進(jìn)追求成功的職場(chǎng)服務(wù)人士,必須隨時(shí)隨地用積極正向的職業(yè)道德來武裝自己的頭腦,認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感,充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用,促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念,認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動(dòng),改正一切不符合良好職業(yè)
講師:和平坤詳情
課程背景:“職工的心,企業(yè)的根”,企業(yè)既是一個(gè)大家庭,又是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體和客體,又是企業(yè)利潤(rùn)創(chuàng)造者和企業(yè)利潤(rùn)的獲得者。職業(yè)素養(yǎng)既是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)員工工作熱情,調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮員工創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力,又是贏得企業(yè)利潤(rùn)的最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)又好又快的重要?jiǎng)恿χ弧?---怎樣才能打破職業(yè)瓶頸,實(shí)現(xiàn)超越?----
講師:和平坤詳情
課程背景:在近十年的培訓(xùn)和咨詢中發(fā)現(xiàn),很多人表面上是業(yè)績(jī)不好,實(shí)際上是能力不夠,表面上是能力不夠,實(shí)際上是動(dòng)力不足,表面上是動(dòng)力不足,實(shí)際上是心力不夠強(qiáng)大。一個(gè)人事業(yè)的邊界取決于其內(nèi)心,如果你觀察了足夠多的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),成就最高的那批人往往有一項(xiàng)比能力和認(rèn)知力更重要的天分,那就是心力強(qiáng)大。人必須擁有強(qiáng)大的心力,才有可能在了解了職場(chǎng)的殘酷之后,依舊滿腔熱血地堅(jiān)持
講師:和平坤詳情
課程背景:良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì),小到對(duì)于具體的個(gè)人行為,大到對(duì)于企業(yè)的品牌和信譽(yù),都產(chǎn)生重要的作用。作為積極上進(jìn)追求成功的職場(chǎng)服務(wù)人士,必須隨時(shí)隨地用積極正向的職業(yè)道德來武裝自己的頭腦,認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感,充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用,促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念,認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動(dòng),改正一切不符合良好職業(yè)
講師:和平坤詳情
課程背景:“職工的心,企業(yè)的根”,企業(yè)既是一個(gè)大家庭,又是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體和客體,又是企業(yè)利潤(rùn)創(chuàng)造者和企業(yè)利潤(rùn)的獲得者。職業(yè)素養(yǎng)既是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)員工工作熱情,調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮員工創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力,又是贏得企業(yè)利潤(rùn)的最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)又好又快的重要?jiǎng)恿χ弧?---怎樣才能打破職業(yè)瓶頸,實(shí)現(xiàn)超越?----
講師:和平坤詳情
核心人才心態(tài)升級(jí)訓(xùn)練 12.30
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:?jiǎn)挝缓诵娜瞬诺?課程背景:在近十年的培訓(xùn)和咨詢中發(fā)現(xiàn),很多人表面上是業(yè)績(jī)不好,實(shí)際上是能力不夠,表面上是能力不夠,實(shí)際上是動(dòng)力不足,表面上是動(dòng)力不足,實(shí)際上是心力不夠強(qiáng)大。一個(gè)人事業(yè)的邊界取決于其內(nèi)心,如果你觀察了足夠多的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),成就最高的那批人往往有一項(xiàng)比能力和認(rèn)知力更重要的天分,那就是心力強(qiáng)大。人必須擁有強(qiáng)大的心力
講師:和平坤詳情
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)全員?課程背景:今天的社會(huì)發(fā)展迅猛,節(jié)奏加快,面對(duì)工作方面的競(jìng)爭(zhēng),壓力重重,積壓了很多負(fù)面的情緒,但大多數(shù)人不會(huì)調(diào)節(jié),長(zhǎng)時(shí)間的積累使很多人患上了疾病。經(jīng)過大量的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)職員普遍存在著心理落差大、職業(yè)目標(biāo)迷茫、職業(yè)心態(tài)不正確,角色定位不清晰,眼高手低、心理浮躁、負(fù)能量重重,動(dòng)不動(dòng)就盲目跳槽等問題。單位對(duì)一些員工不滿意,
講師:和平坤詳情
職場(chǎng)精英情緒管理與壓力緩解 12.30
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)全員?課程背景:人們面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題;據(jù)權(quán)威估算,在美國(guó),企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元,主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國(guó),多達(dá)60的曠工曠職和每年高達(dá)300億英鎊的工業(yè)損失被確信
講師:和平坤詳情
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)新入職的員工,入職一年內(nèi)的員工?課程背景:如何幫助新員工盡快地渡過職業(yè)準(zhǔn)備期和適應(yīng)期,盡早地實(shí)現(xiàn)從“自然人”“學(xué)生人”向“職業(yè)人”“企業(yè)人”“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變,讓這些新生力量從崗位做起,順利成長(zhǎng)、成才、成功,不僅關(guān)系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途,也關(guān)系到企業(yè)的未來競(jìng)爭(zhēng)力。只有主動(dòng)變革,加快創(chuàng)新,方能適應(yīng)時(shí)代要求,謀取新
講師:和平坤詳情
核心人才有效溝通訓(xùn)練 12.30
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中基層干部核心人才等?課程背景:在給學(xué)員培訓(xùn)的過程中,我經(jīng)常會(huì)問大家,客戶投訴我們時(shí),往往投訴的什么是最多的,是我們員工的專業(yè)呢?還是員工的態(tài)度呢?大家的答案很一致,大多數(shù)是投訴我們的態(tài)度。決定員工態(tài)度好壞的是什么?是溝通。眾所周知,溝通是最基本的生存技巧,也是人們實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的重要工具。一個(gè)人事業(yè)成功與否乃至生活幸福與
講師:和平坤詳情
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