讓工作持續(xù)提升——PDCA工作法

  培訓(xùn)講師:劉玉青

講師背景:
劉玉青老師13年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)500強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)城汽車內(nèi)訓(xùn)師晨陽(yáng)水漆商學(xué)院核心特聘講師京聯(lián)機(jī)械戰(zhàn)略合作講師“報(bào)聯(lián)商”技能推廣專家佰思特集團(tuán)特聘首席培訓(xùn)師優(yōu)才人力管理講師團(tuán)成員隆達(dá)鋁業(yè)特聘高級(jí)管理講師【從業(yè)經(jīng)歷】劉玉青老師從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉玉青
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讓工作持續(xù)提升——PDCA工作法

【課程背景】

PLAN(計(jì)劃)、DO(實(shí)施)、CHECK(驗(yàn)證)、ACTION(調(diào)整),由這四個(gè)環(huán)節(jié)組成的PDCA循環(huán),是一個(gè)典型的邏輯思維框架體系,為每一位業(yè)界人士所熟知。通常情況下,它作為企業(yè)生產(chǎn)工序的改善,以及公司團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理的一種手段,被人們廣泛利用。

令人遺憾的是,對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō),PDCA似乎非常熟悉卻又異常陌生,說(shuō)是所有工作的基礎(chǔ)卻很少有人主動(dòng)加以實(shí)施。

PDCA框架被首次提出,是在第二次世界大戰(zhàn)之后,由沃特·阿曼德·休哈特和愛(ài)德華茲·戴明提出并得以推廣,特別是隨著質(zhì)量管理專家戴明博士在日本大力推廣,PDCA方法使日本的企業(yè)得以戰(zhàn)后恢復(fù)、迅速成長(zhǎng),并被世界所認(rèn)可。

無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人,與其說(shuō)PDCA是一種管理手段,不如說(shuō)它是一件強(qiáng)有力的武器,一件“催人奮進(jìn)”的法寶。

學(xué)會(huì)運(yùn)用高效PDCA工作法,可以讓你以驚人的速度迅速成長(zhǎng),在面對(duì)高高在上的前輩,或者是那些作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大企業(yè),假如我們以十倍于對(duì)方的速度奮力前行,終將會(huì)把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后。

【課程收益】

1、讓學(xué)員正確理解和學(xué)習(xí)PDCA工作法,擁有工作改進(jìn)的思維邏輯;

2、在學(xué)習(xí)PDCA工作法的同時(shí)學(xué)員可以結(jié)合自身實(shí)際工作,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn);

3、讓學(xué)員學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中按照PDCA的方法指導(dǎo)下屬工作,提高組織績(jī)效。

【課程特色】

1、理論結(jié)合實(shí)際,不枯燥,學(xué)員容易接受、消化吸收;

2、思維邏輯清晰,上手實(shí)操性強(qiáng),有效對(duì)接企業(yè)實(shí)際情況;

3、每一操作步驟結(jié)合案例詳細(xì)講解,現(xiàn)場(chǎng)工作模擬。

【課程對(duì)象】中、基層管理

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天)

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【課程大綱】

一、位于前端領(lǐng)域的PDCA管理體系

1、PDCA是企業(yè)強(qiáng)有力的管理模式

2、常見(jiàn)的對(duì)PDCA認(rèn)識(shí)的六大誤區(qū)

3、何為PDCA工作法

延伸:以不變應(yīng)萬(wàn)變

案例:PDCA能力在面試中的考察

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二、計(jì)劃階段:找出差距,制定“計(jì)劃”,利用“因式分解”提高假說(shuō)精度

1、制定計(jì)劃的八步驟

2、因式分解決定PDCA的速度與深度

3、因式分解的七要領(lǐng)

互動(dòng):家庭目標(biāo)的奮斗史

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三、實(shí)施階段:堅(jiān)韌不拔的“執(zhí)行力”,并高效運(yùn)行“時(shí)間管理

1、執(zhí)行過(guò)程五步走

2、時(shí)間管理三原則

案例:執(zhí)行力,不是每個(gè)人都是歐文

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四、驗(yàn)證階段:以周密計(jì)劃與精確實(shí)施為基礎(chǔ)的回顧總結(jié)

1、驗(yàn)證失敗的兩種形式

2、驗(yàn)證階段五步走

3、不必?fù)?dān)心結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤

延伸內(nèi)容:復(fù)盤方法

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五、調(diào)整階段:基于驗(yàn)證結(jié)果的改進(jìn)與拓展

1、調(diào)整的三步驟

2、調(diào)整階段易犯錯(cuò)誤

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六、高效PDCA工作法,需團(tuán)隊(duì)共同實(shí)踐

1、運(yùn)行PDCA的必要條件

2、高效解決問(wèn)題的半周會(huì)議

3、高效運(yùn)行管理表

4、促進(jìn)“非緊迫”區(qū)域事項(xiàng)穩(wěn)步推進(jìn)的“持續(xù)改進(jìn)記錄表”

5、高效PDCA工作法的教育指導(dǎo)

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七、結(jié)束寄語(yǔ),課程內(nèi)容整體復(fù)盤



 

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【課程背景】(字體:微軟雅黑字號(hào):小四?加粗)中層管理干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)勢(shì)在必行。為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,以馬老師為核心顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)特別依據(jù)企業(yè)中層干

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【課程背景】個(gè)人執(zhí)行力是指下屬把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),并把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這個(gè)結(jié)果是要符合組織的目標(biāo)、上級(jí)的期望,這樣的執(zhí)行才是每一個(gè)組織需要的,但實(shí)際是怎樣的情況呢?“你做出的這個(gè)結(jié)果,咱們?cè)趺聪蚬窘淮俊薄斑@事兒為什么不早說(shuō)?現(xiàn)在我都沒(méi)辦法救火了!”“這不是我想要的結(jié)果,拿回去重新做!”“你為什么當(dāng)初不問(wèn)清楚?誰(shuí)讓你這么執(zhí)

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【課程背景】?“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。”每天一會(huì)、每周一會(huì)、每月一會(huì);季度會(huì)、年中會(huì)、全年會(huì)、質(zhì)詢會(huì)、匯報(bào)會(huì)、總結(jié)會(huì)、緊急會(huì)……您的公司是否正經(jīng)歷這些開不完的會(huì),并且仍舊解決不了實(shí)際問(wèn)題。您的會(huì)議是否都是一些空話無(wú)法實(shí)際落地。您的公司是否無(wú)法依據(jù)年初戰(zhàn)略有條不紊的進(jìn)行,而總是聽(tīng)到這樣或那樣的理由和借口?1×(1+20)×(1+20)×

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【課程背景】工作今日不清,必然積累。就像稻草,別看一根不起眼,但當(dāng)一根根稻草堆成了山,再?gòu)?qiáng)壯的駱駝也會(huì)被壓倒。看似不起眼的“小問(wèn)題”,經(jīng)常讓這些本來(lái)極易排除而未能及時(shí)處理的小問(wèn)題和隱患積聚下來(lái),一事壓著一事,就會(huì)變成積重難返的大難題。日事日清,即是把當(dāng)天遇到的種種問(wèn)題在當(dāng)天解決,防止問(wèn)題積累。以一位企業(yè)中層管理者為例,他每天都會(huì)接到來(lái)自高層的工作指令,來(lái)自其

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【課程背景】我們都知道,成年人學(xué)習(xí)知識(shí)的方式,更多是愿意通過(guò)自己的在實(shí)踐中領(lǐng)悟到的,但是一些組織里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況,就是“反復(fù)的投入、反復(fù)的教訓(xùn)和反復(fù)的犯錯(cuò)”,這里面其實(shí)就牽扯了一個(gè)學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題。我們的知識(shí)有三類:第一類,基因知識(shí),人類進(jìn)化后內(nèi)化的知識(shí),是遺傳給個(gè)體的,是我們生來(lái)就會(huì)的,是本能的部分??诳屎人?,餓了吃飯,就是此類知識(shí);第二類,文化知識(shí),是

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【課程背景】時(shí)間是這個(gè)世界上絕對(duì)公平的一個(gè)客觀事物,對(duì)每個(gè)人都是一樣的時(shí)間,然而為什么在同樣的時(shí)間里不同的人會(huì)取得不同的結(jié)果呢?在這個(gè)“時(shí)間匱乏”的時(shí)代,我們的工作與生活節(jié)奏越來(lái)越快,總是會(huì)聽(tīng)到身邊的朋友、同事抱怨“時(shí)間不夠用啊”“沒(méi)時(shí)間啊”!這就是典型的時(shí)間管理出現(xiàn)了一些問(wèn)題。然而,忙碌并不等于效率,必須要將提升自己時(shí)間管理能力作為努力工作、認(rèn)真生活的大前

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【課程背景】員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)已經(jīng)成為了成熟企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青一個(gè)必須項(xiàng)目,越來(lái)越多的管理者意識(shí)到“培訓(xùn)工作”的重要性,而師資來(lái)源又是開展培訓(xùn)工作不可回避的問(wèn)題,如果僅依靠外部的培訓(xùn)師來(lái)支持企業(yè)培訓(xùn),有時(shí)候難免“曲高和寡”,落地困難;而企業(yè)內(nèi)部專職講師受專業(yè)所限,又容易脫離一線實(shí)際工作;此時(shí),很多企業(yè)都開始培養(yǎng)自己的內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍,作為培訓(xùn)體系內(nèi)專職講師的有效補(bǔ)充

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【課程背景】管理深處是激勵(lì),激勵(lì)就是讓人們自己做出選擇并愿意為這個(gè)選擇付出努力。隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展,年輕的組織成員在一成不變的傳統(tǒng)激勵(lì)措施下缺乏動(dòng)力、干勁兒已經(jīng)是一個(gè)需要管理者解決的迫在眉睫的問(wèn)題。越來(lái)越多的管理者意識(shí)到必須要改變激勵(lì)的思路和措施才可能得到激勵(lì)應(yīng)有的效果。互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限放大了每個(gè)個(gè)體的影響力,自媒體時(shí)代,基于人性中“怕”的管理、激勵(lì)出發(fā)點(diǎn)

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【課程背景】“并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作”企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程,它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定目標(biāo),并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。任正非給華人定下了目標(biāo),激勵(lì)員

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【課程背景】5S管理源自日本民間對(duì)于生活空間的有效使用,進(jìn)行的整理、整頓,進(jìn)而被企業(yè)加以利用,特別是被日本豐田汽車應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)管理,取得了卓越的成績(jī),隨著日本產(chǎn)品品質(zhì)被消費(fèi)者認(rèn)可,5S管理也被世界制造業(yè)關(guān)注,加之伴隨著豐田精益生產(chǎn)體系被汽車行業(yè)學(xué)習(xí)推廣,5S作為基礎(chǔ)和前提條件更是被各類型企業(yè)重視。當(dāng)然,5S不僅僅是精益生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)和前提,它更能為企業(yè)帶來(lái)如下

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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