新版PMP考前培訓(xùn)大綱

新版PMP認(rèn)證及考前培訓(xùn)
（5天）

當(dāng)今社會，隨著對專業(yè)項目管理人才需求的與日俱增，項目管理已經(jīng)成為名副其實
的“黃金職業(yè)”之一。由美國項目管理學(xué)會（PMI）推出的PMP認(rèn)證計劃炙手可熱，目前，
已得到全世界130多個國家和地區(qū)的認(rèn)可，擁有PMP證書可以給項目管理者的職業(yè)發(fā)展和
企業(yè)的壯大提供更為廣闊的舞臺，在國內(nèi)，對PMP認(rèn)證的需求更是越來越廣。然而，如何
才能快速、高質(zhì)量地通過PMP認(rèn)證考試，成為眾多成功項目經(jīng)理中的一員呢？我們在過去
幾年中學(xué)員全線通過考試獲得PMP資格的考前培訓(xùn)輔導(dǎo)將幫助您美夢成真。

我公司屬國家外國專家局指定PMP認(rèn)證及培訓(xùn)機構(gòu)，自2004年舉辦PMP認(rèn)證以來，歷次
考試通過率均在80%以上，在業(yè)界享有良好的信譽。


二、PMP認(rèn)證申請條件:
1、申請者必須具備35小時以上，涵蓋項目管理九大知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)經(jīng)歷，并出
示相關(guān)培訓(xùn)證書。
2、必須滿足以下任一類條件：
第一類：學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷及以上者，要求和條件：
申請者在五大項目管理過程中至少具有4500小時項目管理工作經(jīng)驗，并且在申請之日
前6年內(nèi)，累計項目管理工作月數(shù)至少達(dá)到36個月；
第二類：無學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷以下者，要求和條件：
申請者在五大項目管理過程中至少具有7500小時的項目管理工作經(jīng)驗，并且在申請之
日前8年內(nèi)，累計項目管理工作月數(shù)至少達(dá)到60個月。


三、2004版PMP認(rèn)證新變化
1、考試版本變化：從2005年12月份考試開始，PMP認(rèn)證考試將采用全新2004版項目管
理體系指南（PMBOK2004）；
2、考試分值變化：200道選擇題中的175道題，必須答對106道才能通過，即考試合格
率由過去的137分/200分=68.3%，降到106分/175分=60%，另外25題為測試題，不計成績
。


四、課程收益：
← 全面了解國際項目管理知識體系
← 聚焦新版PMP考試知識點和考點
← 掌握最佳項目管理流程與規(guī)范模板應(yīng)用
← 交流中西方項目管理文化差異
← 模擬并分享PMP應(yīng)試心得體會
← 研討優(yōu)秀企業(yè)項目管理運作模式和最佳實踐
← 竭誠助您一次順利通過PMP考試


五、課程特點
1、結(jié)合項目管理行業(yè)應(yīng)用，面對面交流討論；
2、考試專家組，精心研究2004版試題分布，學(xué)員報名后我公司將提供《2004版PMP考試
試題分布說明》；
3、我公司配備來自全球各地考試專家分析推薦的2004版PMP模擬試題庫，授課期間將
為學(xué)員提供獨家首推的《2004版PMP考試模擬1000題》；
4、除備考知識外，將結(jié)合項目管理實踐進(jìn)行教學(xué)，既讓您輕松應(yīng)對考試，又真正掌握
如何在實踐中管理項目。
5、我公司將配備專門教學(xué)管理人員，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的教學(xué)服務(wù)，備考期間的學(xué)習(xí)疑難
問題在2個工作日內(nèi)容答復(fù)。讓您學(xué)習(xí)無后顧之憂；
6、參加培訓(xùn)學(xué)員，一年內(nèi)將享受我公司推出課程和活動的8折優(yōu)惠，輕松積攢PDU。
7、我公司免費提供PMP報名申請輔導(dǎo)，免費為學(xué)員提供英文申請表翻譯。


六、授課方式
← 課程講授
← 模擬演練
← 案例研討
← 模板演示
← 討論引導(dǎo)

七、課程大綱

第一天
破冰
1. 項目與項目管理
1.1項目與項目管理的概念
1.2項目管理與作業(yè)的區(qū)別
實戰(zhàn)訓(xùn)練1：學(xué)會識別項目和運作
1.3項目管理對企業(yè)管理的影響
1.4企業(yè)為什么需要項目管理？
1.5企業(yè)項目管理管什么？
1.6如何做好項目管理？
企業(yè)項目管理應(yīng)用介紹與研討
1.7項目管理環(huán)境介紹
1.8美國項目管理學(xué)會(PMI)項目管理專業(yè)人員(PMP)考試制度
□ 問題解答

2.項目生命周期與管理過程
2.1項目生命周期選擇
2.2.1項目生命周期與化繁為簡
2.2.2HP項目生命周期模型介紹
實戰(zhàn)訓(xùn)練2：確定企業(yè)項目生命周期方法與模型
2.2項目管理五大過程
2.2.1過程管理原理與應(yīng)用
2.2.2項目過程流程介紹
2.2.3項目過程活動示例


3.項目組織環(huán)境和項目管理因素
3.1項目組織環(huán)境與項目管理因素
3.1.1項目組織對項目的影響
3.1.2職能型、矩陣型、項目型組織類型對項目的影響
3.1.3項目利害關(guān)系者的識別、分析、職責(zé)
3.3項目管理知識與其它知識領(lǐng)域關(guān)系

第二天
4.項目整體管理
4.1制訂項目章程
4.1.1制訂項目章程的依據(jù)
4.1.2項目章程的作用
4.1.3項目章程的簽發(fā)
4.1.4項目工作說明書
4.1.5事業(yè)環(huán)境因素分析
4.1.5組織過程資產(chǎn)與項目管理支撐
4.1.6如何識別項目并明確項目需求。
4.1.6.1如何選擇并評價項目
4.1.6.1.1項目選擇方法(效益測量法,數(shù)學(xué)模型,專家判斷法)
4.1.6.2如何界定項目需求
實戰(zhàn)訓(xùn)練3：識別項目需求并編寫項目章程
4.1.7項目方法系與項目分類
4.1.8項目經(jīng)理選擇
4.1.8.1項目經(jīng)理素質(zhì)要求
4.1.8.2沒有合格項目經(jīng)理怎么辦?
演示：技術(shù)型項目經(jīng)理如何轉(zhuǎn)到技術(shù)管理型項目經(jīng)理
4.2制訂項目初步范圍說明書
4.2.1為什么需要制訂項目初步范圍說明書
4.2.2初步項目范圍說明書應(yīng)包括哪些內(nèi)容
4.2.3初步項目范圍說明書的粒度與作用
4.3制訂項目管理計劃
4.3.1項目管理計劃的作用
4.3.2項目管理計劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪
4.3.3項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用
模板介紹：項目管理計劃模板介紹
4.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
4.4.1項目經(jīng)理是做項目嗎?
4.4.2項目經(jīng)理如何指導(dǎo)項目執(zhí)行?
4.4.3項目經(jīng)理的管理范圍
4.4.4偏差與變更請求、預(yù)防與糾正，缺陷與補救
4.4.5可交付成果與工作績效信息
4.5監(jiān)控項目工作
4.5.1項目監(jiān)視與控制的對象
4.5.2如何實現(xiàn)項目全過程的可視、可控和可量化
4.5.3如何掌握向變更說“不”
4.6整體變更控制
4.6.1整體變更控制原則
4.6.2項目經(jīng)理在整體變更控制中的關(guān)注點
4.6.3項目變更控制組織與變更控制程序
模板介紹:整體變更控制流程介紹
4.6.4配置管理目標(biāo)
4.6.5配置管理活動
4.7項目收尾
4.7.1何時進(jìn)行項目收尾?項目收尾常見問題.
4.7.2項目收尾的標(biāo)志是什么?
4.7.3項目行政收尾
4.7.3.1如何做好項目總結(jié)
4.7.3.2項目收尾與移交
4.7.3.3項目收尾文檔
4.7.3.4項目后評價
4.7.4合同收尾
4.7.4.1合同收尾程序
4.7.4.2合同收尾與行政收尾之異同

5.項目范圍管理
5.1范圍規(guī)劃
5.1.1產(chǎn)品范圍與項目范圍
5.1.1項目范圍管理計劃
模板示例介紹:項目范圍管理規(guī)范
5.2范圍定義
5.2.1假設(shè)與制約因素
5.2.2產(chǎn)品分析(價值工程、價值分析、功能分析)
5.2.3項目范圍說明書
5.2.3.1項目目標(biāo)
5.2.3.2產(chǎn)品范圍說明書
5.2.3.3項目要求說明書
5.2.3.4項目邊界
5.2.3.5產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則
5.2.3.6項目技術(shù)規(guī)定說明書
5.2.3.7項目范圍書的批準(zhǔn)
模板介紹:某項目范圍說明書
5.3制作工作分解結(jié)構(gòu)
5.3.1工作分解結(jié)構(gòu)的定義與作用
5.3.2工作分解結(jié)構(gòu)的分解步驟與方法
5.3.3工作分解結(jié)構(gòu)的分解原則
5.3.4工作分解結(jié)構(gòu)編碼
實戰(zhàn)訓(xùn)練4：案例項目工作分解結(jié)構(gòu)分解
模板介紹:某項目工作分解結(jié)構(gòu)示例
5.3.5工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)、材料清單、風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)、資源分解結(jié)構(gòu)之關(guān)系

5.3.6工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表
5.4范圍核實
5.4.1為什么需要做范圍核實
5.4.2何時做范圍核實
5.4.3范圍核實工具方法
5.4.4范圍核實的結(jié)果
5.4.5范圍核實與質(zhì)量審計
5.4.6范圍核實與項目收尾
5.5范圍控制
5.5.1客戶需求不斷變更控制引導(dǎo)
5.5.2何時拒絕變更,何時將變更影響告訴客戶,何時求助變更流程,何時按另一項目來實
施變更?
模板介紹:范圍變更控制流程示例介紹


第三天
6.項目時間管理
6.1活動定義
6.1.1活動定義分解與工作分解結(jié)構(gòu)
6.1.2滾動式規(guī)劃
6.1.3規(guī)劃組成部分(控制帳戶、規(guī)劃組合)
6.1.4活動屬性
6.1.5里程碑
6.2活動排序
6.2.1活動的依賴關(guān)系
6.2.2緊前關(guān)系繪圖法
6.2.3箭線繪圖法
6.2.5項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
實戰(zhàn)訓(xùn)練5:繪制PDM和ADM網(wǎng)絡(luò)圖
6.3活動資源估算
6.3.1活動資源估算與費用估算
6.3.2資源可利用情況
6.3.3活動資源需求
6.4活動持續(xù)時間估算
6.4.1參數(shù)估算、類比估算、三點估算、后備分析
6.5制訂進(jìn)度表
6.5.1關(guān)鍵路徑法、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析、正推法、逆推法、時差
6.5.2資源平衡
6.5.3進(jìn)度壓縮(趕進(jìn)度、快速跟進(jìn))
6.5.4提前與滯后
6.5.5項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖、里程碑圖
6.5.6進(jìn)度模型數(shù)據(jù)（資源直方圖、強制時間、進(jìn)度應(yīng)急儲備）
實戰(zhàn)訓(xùn)練6:項目活動4個時間值計算
6.6進(jìn)度控制
6.6.1績效報告
6.6.2進(jìn)度控制工具

7.項目費用管理
7.1項目成本術(shù)語
7.1.1沉沒成本、學(xué)習(xí)曲線、收益遞減法則、折舊、估算精確等級、實現(xiàn)價值信用標(biāo)準(zhǔn)
……
7.2費用估算
7.2.1費用估算依據(jù)
7.2.2費用估算方法
7.2.3準(zhǔn)備金分析
7.2.4活動費用估算輔助說明
7.2.5費用偏差管理約定
7.3費用預(yù)算
7.3.1項目進(jìn)度與預(yù)算關(guān)系
7.3.2資金限制平衡
7.3.3費用基準(zhǔn)與項目資金需求
模板介紹:項目費用預(yù)算模板介紹
7.4費用控制
7.4.1費用控制對象
7.4.2實現(xiàn)價值分析
7.4.3預(yù)測技術(shù)
7.4.4項目績效審核

第四天
項目質(zhì)量管理
8.1項目質(zhì)量管理術(shù)語
8.1.1質(zhì)量概念、質(zhì)量條款、質(zhì)量特征、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量政策、質(zhì)量成本、質(zhì)量管理權(quán)
、TQM、JIT、ISO、PDCA……
8.2質(zhì)量規(guī)劃
8.2.1 QP、QA、QC之關(guān)系
8.2.2質(zhì)量規(guī)劃作用
8.2.3質(zhì)量規(guī)劃工具(益本比分析、基準(zhǔn)對照、實驗設(shè)計)
8.3實施質(zhì)量保證
8.3.1質(zhì)量審計
8.3.2質(zhì)量控制與質(zhì)量保證之關(guān)系
8.4實施質(zhì)量控制
8.4.1預(yù)防與檢查，屬性抽樣與變量抽樣，特殊原因與隨機原因，允差與控制范圍
8.4.2質(zhì)量控制工具(因果圖、控制圖、流程圖、直方圖、帕累托圖、趨勢圖、散點圖、
統(tǒng)計抽樣、檢查)

9.項目人力資源管理
9.1人力資源規(guī)劃
9.1.1角色與職責(zé)矩陣
9.1.2人員管理計劃(團隊組建、時間表、成員遣散安排、培訓(xùn)需求、表彰與獎勵)
9.2項目團隊組建
9.2.1事業(yè)環(huán)境因素(可用性、能力、經(jīng)驗、興趣、費用)
9.2.2團隊組建方法(預(yù)分派、談判、招募、虛擬團隊、)
9.3項目團隊建設(shè)
9.3.1權(quán)利類型
9.3.2領(lǐng)導(dǎo)方式
9.3.3團隊建設(shè)活動
9.3.4激勵理論
9.3.5項目團隊績效評估
9.4項目團隊管理
9.4.1項目人際關(guān)系處理
9.4.2沖突解決方法
9.4.3問題管理
9.4.4組織績效考核與項目績效
現(xiàn)場訓(xùn)練:如何形成抱團打天下之團隊


10.項目溝通管理
10.1溝通術(shù)語
10.1.1溝通渠道計算
10.1.2溝通類型
10.1.3項目溝通模型
10.1.4項目經(jīng)理溝通時間
10.1.5有效的項目溝通影響因素
游戲:項目溝通模擬游戲
10.2溝通規(guī)劃
10.2.1利害關(guān)系者分析與溝通需求分析
10.2.2溝通技術(shù)與技巧
10.2.3溝通管理計劃
10.3信息發(fā)布
10.3.1信息收集和檢索系統(tǒng)
10.3.2信息發(fā)布系統(tǒng)
10.3.3溝通技能(對內(nèi)與對外;正式與非正式;垂直與水平)
10.4績效報告
10.4.1項目工作績效衡量基準(zhǔn)與依據(jù)
10.4.2項目績效報告
模板介紹:項目績效報告示例介紹
10.5利害關(guān)系者管理
10.5.1項目利害關(guān)系者溝通方法
10.5.2問題記錄
10.5.3項目利害關(guān)系者關(guān)聯(lián)分析與管理
案例研討:根據(jù)案例資料識別和管理項目利害關(guān)系者


第五天
11.項目風(fēng)險管理
11.1風(fēng)險管理規(guī)劃
11.1.1風(fēng)險類型
11.1.2風(fēng)險承受度
11.1.3風(fēng)險與問題
11.1.4風(fēng)險評審與風(fēng)險審計
11.1.5風(fēng)險儲備金
11.1.6風(fēng)險概率與影響定義
11.2風(fēng)險識別
11.2.1風(fēng)險識別與風(fēng)險責(zé)任
11.2.2假設(shè)分析
11.2.3圖解技術(shù)
11.2.4德爾菲技術(shù)
11.2.5風(fēng)險清單
11.3定性風(fēng)險分析
11.3.1定性分析與定量分析之關(guān)系
11.3.2風(fēng)險定性評估
11.3.3風(fēng)險概率與影響矩陣
11.4定量風(fēng)險分析
11.4.1蒙特卡洛模擬
11.4.2預(yù)期貨幣值計算
11.4.3敏感性分析
11.4.4決策樹分析
11.5風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
11.5.1消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對
11.5.1.1回避
11.5.1.2轉(zhuǎn)嫁
11.5.1.3減輕
11.5.2積極風(fēng)險或機會的應(yīng)對
11.5.2.1開拓
11.5.2.2分享
11.5.2.3提高
11.5.3威脅和機會的應(yīng)對
11.5.3.1接受
11.5.4應(yīng)急應(yīng)對
模擬:風(fēng)險應(yīng)對模擬演練
11.6風(fēng)險監(jiān)控
11.6.1風(fēng)險再評估與動態(tài)管理
模板介紹:風(fēng)險管理列表介紹

12.項目采購管理
12.1采購規(guī)劃
12.1.1自制或外購分析
12.1.2合同類型(固定總價或總包合同、費用償還合同、成本加酬金合同、時間材料合
同)
12.1.3采購計劃的管理
12.1.3.1合同工作說明書
12.2發(fā)包規(guī)劃
12.2.1采購文件(投標(biāo)邀請書、征求建議書、詢價書、招標(biāo)通知、洽談邀請、初步建議
征求書)
12.2.2評估標(biāo)準(zhǔn)
12.3詢價
12.3.1投標(biāo)人會議
12.4賣方選擇
12.4.1合格供應(yīng)商評估要素
12.4.2加權(quán)系統(tǒng)
12.4.3獨立估算
12.4.4篩選系統(tǒng)
12.4.5合同談判中項目經(jīng)理的職責(zé)
12.5合同管理
12.5.1合同常識
12.5.2合同關(guān)系
12.5.3合同變更與爭議
12.5.4索賠管理與合同違約
12.6合同收尾
12.6.1采購審計
12.6.2合同文檔


13.項目管理專業(yè)人士職業(yè)道德

14．PMP模擬測試

15．PMP考題分布與學(xué)習(xí)計劃擬訂

16．課程總結(jié)
16.1頒發(fā)證書
16.2合影

陳和蘭老師的其它課程