《企業(yè)內部培訓師培訓》

TTT-企業(yè)內部培訓師培訓
——造物先“造”人，成人先達己！
課程背景：
我們要用最優(yōu)秀的人，去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人！---任正非
“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學校擁有好老師是學校的光榮，一個民族源源不
斷涌現出一批又一批好老師則是民族的希望?！?--習近平
這是一個飛速成長和變化的世界！我們可以停止進步，而我們的競爭對手卻不會！為什
么中國民族企業(yè)的驕傲---
華為能夠從2萬做到5200億？為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘？那是因為
他們都有一套強大的內部人才培訓體系！未來企業(yè)間的競爭首先將是人才的競爭，更是
人才團隊的競爭！喬布斯曾說:一名優(yōu)秀的員工可以頂50名平庸的員工！《狼圖騰》也告訴
我們：市場是最好的學堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人！工欲善其事，必先
利其器！如何持續(xù)提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競爭力？答案就是---
打造學習型企業(yè)、組建學習型團隊！外聘講師？太貴！內部湊合？太水！造“物”先“造”
人，正人先正己！培養(yǎng)人才梯隊，樹立優(yōu)良之風，銷售產品之前，培育人才為先，學習
實踐結合，努力提升自我，弘揚企業(yè)文化，提升競爭能力！好的干部首先必須是一名好
的培訓師！如此，方能做到---
對外，展示公司形象；對上，獲得上司支持；對下，傳道授業(yè)解惑；故而打造一批善于
學習、敢于打拼、勇于進取的新型講師隊伍，培養(yǎng)新型人才梯隊,為公司持續(xù)發(fā)展助力！


課程模型：
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課程收益：
? 完善培訓體系：補上為企業(yè)培訓體系建設重要一環(huán)，亦可為商學院建設做好鋪墊；
?
讓培訓有效：讓內部講師通過此培訓由“游擊隊”轉換成“正規(guī)軍”，打造一批實戰(zhàn)型優(yōu)秀
企業(yè)內部培訓講師，初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力！
?
削減培訓費用：相比外部講師，公司整體培訓費用預計下降至少50%，且培訓效果更加
實用、實戰(zhàn)化；
?
促進人才成長：“教”是最好的學！要想成就一個人，讓他當講師；要想考驗一個人，讓
他當講師！初步解決內部講師---敢講、會講、想講、講好的難題！
?
人才梯隊培養(yǎng)：現代企業(yè)的競爭首先是人才團隊的競爭！以企業(yè)內部講師隊伍培養(yǎng)為契
機，可將各關鍵崗位核心人才梯隊培養(yǎng)一并納入講師培養(yǎng)，儲備后備人才團隊，解決
企業(yè)人才斷層之虞！
?
突出培訓實效：按照“課程效果落地設計九宮圖”模式實施：“理論導入、案例模擬、模
板引導、演練強化、答疑解惑、行動規(guī)劃、團隊競爭、課堂輔導、成果驗收”，保進
企業(yè)培訓實戰(zhàn)落地和效果轉化。

課程時間：3天，7小時/天
授課對象：中、高層干部
授課方式：講授+案例+討論+演練+PK
人數安排：采小班制分組方式進行，每班人數原則以不超過30人為宜；
課前作業(yè)：
①每位學員須自帶個人原創(chuàng)課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份！
②認真預習課程講義，并整理出：疑問點和需要在課堂上解決的難點;

課程大綱
序：
討論：--我們目前面臨的企業(yè)培訓難題 --何為師？何為好課程？
1.傳道授業(yè)解惑：內部講師的價值體現
1）邱吉爾：你能面對多少人講話你的成就就有多大！
2）好老師的三大標準
3）好課程的六大標準和四大價值
2．世界500強企業(yè)內部培訓模式探究
1）為模式vs寶潔模式案例剖析
2）企業(yè)內部講師的優(yōu)勢及前景
3.先聲奪人：如何介紹講師自己？
4.講師自我介紹12招
課堂演練：先聲奪人---講師如何成功介紹自己？
所有學員運用所學進行輪流40秒自我介紹，可分組進行，然后各組代表輪流上臺，指定
3名學員評出呈現最佳者頒發(fā)課堂小獎品1份；頭2組登臺者獎勵積分！
第一講：準備篇心中有底-訓前準備
一、成人達己：現代企業(yè)培訓的“五層次理論”
二、現代培訓的“四一定律”
1.要求變需求
2.知識變能力
3.能力變行為
4.行為變業(yè)績！
三、企業(yè)內部培訓的黃金搭檔：721法則
四、因材施教---成人學習的五大特點
成人學習金字塔
課堂演練：所有學員以只看文字形式---老師口頭講解形式---
老師示范，做一個三角標示名牌！
五、培訓師的練功房
1.練“膽”：內在心理素養(yǎng)的修煉
1）為什么會緊張？緊張度分析表
2）克服恐懼五步法
案例分析：迎接挑戰(zhàn)---白巖松的陳年往事
2.練“風”
培訓講師的四種風格
3.練“功”（統(tǒng)稱五功）
1）手勢：以姿助勢、收放自如
2）眼神：點面結合、互動窗口
3）身形：挺立如松、自然得體
4）步法：能量傳遞、動靜相宜
5）說法：抑揚頓挫、口吐蓮花
4.練“法”（統(tǒng)稱四法）：
1）孔雀開屏法：良好的職業(yè)形象、專業(yè)素養(yǎng)
2）先聲奪人法：聲音有感染力、穿透力、沖擊力
3）鳳頭豹尾法：漂亮開頭、精煉收尾
4）快樂互動法：充分互動，快樂第一
--課堂互動的層級及實際管控
5.“練”法
內部講師的七個必備條件及修煉之道
小結：道可頓悟、事須漸修：成功講師誓詞

第二講：編劇篇心中有數-課程開發(fā)與設計
一、編主題---為課程立“魂”
定方向：確定課程主旨和方向
二、編大綱---為課程架“骨”
1.立框架：確定課程框架結構
2.工具提供：思維導圖&金字塔原理
課堂演練：運用思維導圖或金字塔原理，以“如何讓培訓更有效果？”為主題完成小組作
業(yè)！
三、編小節(jié)---為課程放“肉”
1.編細節(jié)：支撐大綱，確保課程落地
四、編情節(jié)---為課程加“水”
1.配佐料：加工加料，讓課程好用、好記、好看、好玩，讓課程更豐滿！
2.知己知彼：培訓課堂的12分鐘定律
五、編PPT---為課程穿“衣”
1.贏在設計---PPT設計制作五大要領
1）打好基礎匹配---選用好的模板、素材
2）理好結構思考---四字秘訣“起承轉合“的綜合運用
綜合運用：培訓課程開發(fā)PPT編制四字秘訣“起承轉合“
課堂演練：案例剖析---到底要否到日本買馬桶蓋？
分組討論：辯論式比賽發(fā)表，優(yōu)勝者發(fā)放小紀念品并獎勵所在團隊積分
3）建好布局層次---三個三原則
4）放好內容素材---善用各種元素形象化表達
5）做好裝飾美化---版面布局、顏色調配、動靜相宜
課堂演練：1分鐘微課展示！
***當天課程結束時作業(yè)布置（視需要）---
A.各學員員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題：如何讓培訓課程更出彩？具體要
求如下：
1.主題可發(fā)揮創(chuàng)意另行設計
2.自主題到講節(jié)至少要分解2層以上
3.細節(jié)描述越細越好
4.統(tǒng)一用A3紙用粗筆（打好草稿后再畫上去）
B．修改原PPT：將原來已經提交的PPT修改1~2張，按課程中PPT制作要領要求，重新調整
，
C.次日早上交作業(yè)，具體要求：
1.三級綱目
2.三個字體
3.三個顏色
4.起承轉合運用
5.1個故事+1個案例+1個插圖
6.版面簡潔
7.邏輯清晰

第三講：導演篇心中有譜-良好的授課技巧
互動：如何做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓套餐？
一、課堂講授法：
1.課堂講授法的三個注意事項
2.講活理論講授的七個高招
二、影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”
三、小組討論法---
小組討論法的注意事項及四大步驟
四、頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”
課堂演練：如何讓課程更有效？
五、現場演示法：現場演練如何實施大面積互動？
六、案例分析法：視頻《海爾事件》課堂演練
課堂演練：看視頻，然后分組討論發(fā)表
七、角色扮演法：
課堂演練：現場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！
八、積分競賽法：案例展示及注意事項說明
九、情境模擬法：
視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！
十、行動學習法：案例說明
十一、體驗引導法：
乾坤大挪移：如何從深圳到北京？
課堂演練：學員現場演練小游戲：扳手腕
十二、創(chuàng)新型培訓方法
十三、補充教學：微課程開發(fā)訓練---開車啟動步驟演練
十四、現場應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）：
1.PPT不能播放，怎么辦？
2.時間太緊張了，怎么辦？
3.學員打瞌睡，怎么辦？
4.學員打電話，怎么辦？
5.忘詞或說錯話了，怎么辦？
6.氣氛很難調動，怎么辦？
7.學員提問不會怎么辦？
8.現場有干擾怎么辦？
9.學員不認同教師，怎么辦？
課堂演練：學員作業(yè)展示、評選
十五、學員座位安排技巧
1.“U形排列”優(yōu)缺點分析
2.“分組方式排列”優(yōu)缺點分析
3.“講座方式排列”優(yōu)缺點分析
4.“圓桌會議排列”優(yōu)缺點分析
5.“魚骨形排列”優(yōu)缺點分析
***當天課程結束時作業(yè)布置（視需要）---
每位學員設計開發(fā)一門3分鐘的課，按表格要求填寫
具體為：至少有3個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對
學員、口號/游戲/訓練最少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一
對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于
20秒、教會所有人知識點…
次日擇機登臺演練！

第四講：演繹篇心中有戲-良好的課堂呈現
一、開課前確認
1.上臺前確認：細節(jié)決定成?。荷蠄銮暗臋z查
二、培訓師在臺上
1.臺上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢等，課堂演練
2.培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？
三、八個課堂提問的互動技巧---
1.指定對象法、公開法、封閉法等……
2.培訓師精彩點評技巧：忌負面、鼓勵為主…..
3.培訓師退場禮儀與規(guī)范
4.退場聲音、態(tài)勢、禮儀規(guī)范

第五講：評估篇心中有尺——效果評估與改進
一、讓培訓更有效：
1.培訓效果的五級評估
2.一切的評估都是為了“愛”！
課堂演練：3分鐘課程驗收展示：每位學員按抽簽順序輪流登臺3分鐘展示、發(fā)表、評比
，每3人一組，評出優(yōu)秀者發(fā)放紀念品。最后由老師總結歸納。(視需要）

第六講：立功篇心中有夢——立德、立言、立功！
一、企業(yè)成功實戰(zhàn)四步曲
二、企業(yè)打造培訓實戰(zhàn)寶典：一個中心三個基本點
1.一個中心
1）上接戰(zhàn)略
2）中接績效
3）下接成長
2.三個基本點：
1）人才培訓+人才培養(yǎng)等“三個結合“
2）培訓積分管理
3）打造企業(yè)大學之四大體系建設：人才發(fā)展體系、課程體系、講師體系、制度體系
課堂演練或在課后，微信群實戰(zhàn)分組對抗賽：家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶？發(fā)表
時間5分鐘，各小組安排1~2名成員進行對抗，然后各組優(yōu)勝者代表組團對抗，優(yōu)勝者加
分！
***當天課程結束時作業(yè)布置（視需要）---
每位學員設計開發(fā)一門8分鐘的課，按工具包內相關表格要求填寫，具體為：至少有4個
知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/
訓練最少2個（時間不超過40秒）、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動
、3次以上所有人大面積互動、走動至規(guī)定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒
、教會所有人知識點….….
注：實際課程內容可能會根據客戶實際情況有所調整！

課堂工具《培訓師練功手冊》---
1.講師課程設計表
2.思維導圖模板-1
3.思維導圖模板-2
4.魚骨圖模板
5.培訓課程教案設計模板
6.講師課程效果分析表
7.培訓滿意度調查表
8.講師基本功練習
9.講師表情訓練婚禮主持
10.講師聲音訓練軍訓詞
11.講師肢體語言訓練
12.講師詩詞朗誦練習囚歌
13.滿江紅
14.致橡樹
15.沁園春.雪
16.水調歌頭
17.講師必備繞口令
18.講師氣息訓練
19.氣音訓練稀奇歌

朱磊老師的其它課程