任職資格與能力體系設(shè)計(jì)課程大綱
任職資格與能力體系設(shè)計(jì)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
任職資格與能力體系設(shè)計(jì)課程大綱
任職資格與能力管理體系設(shè)計(jì)
課程大綱
(講師:侯春梅 課時(shí):1天)
課程目標(biāo)
使學(xué)員對(duì)任職資格管理和能力管理有清晰而全面的認(rèn)識(shí);通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解,傳遞專業(yè)
的任職資格管理體系設(shè)計(jì)方法和業(yè)界優(yōu)秀的HR管理方法,實(shí)現(xiàn)HR管理者的思維和能力突
破;通過(guò)案例分享與練習(xí),了解勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建以及任職資格評(píng)價(jià)技術(shù)的設(shè)計(jì)與具
體應(yīng)用, 思考和實(shí)踐,達(dá)成知行合一。
課程大綱
導(dǎo)入: (思考)問(wèn)題出在哪里?
一、任職資格的理念
(一)任職資格不是什么,是什么?
(二)任職資格體系設(shè)計(jì)考慮的方面
(三)任職資格在人力資源體系中的位置
(四)任職資格管理的理論基礎(chǔ)
1、公司對(duì)員工行為的關(guān)注點(diǎn)
2、管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)效果的評(píng)估點(diǎn)
二、任職資格的概念
(一)任職資格的關(guān)鍵領(lǐng)域——多通道、高腳杯
1、員工能力度量
2、員工職業(yè)化管理
3、員工能力發(fā)展
4、員工職業(yè)發(fā)展
5、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
(二)任職資格的含義
(三)任職資格管理的作用
三、任職資格管理體系架構(gòu)
(一)任職資格的體系架構(gòu)
(二)建立任職資格體系
1、開(kāi)發(fā)任職資格晉升通道
2、任職資格體系的分類
四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立
(一)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的定義
(二)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的范疇
1、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)
2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
(1)基本條件:學(xué)歷、現(xiàn)職狀況、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
(2)資格標(biāo)準(zhǔn):行為、技能、知識(shí)
(3)參考項(xiàng):績(jī)效、品德、素質(zhì)
3、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟
(1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)
(2)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的流程
五、任職資格管理
(一)任職資格認(rèn)證的方法和流程
1、任職資格認(rèn)證的組成
(1)必備的知識(shí)考試(應(yīng)知)
(2)必備技能測(cè)試(應(yīng)會(huì))
(3)行為認(rèn)證
2、任職資格認(rèn)證的原則
(1)以關(guān)鍵行為和核心技能為中心
(2)以工作實(shí)際為導(dǎo)向
(3)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、程序公正
(4)測(cè)試、評(píng)議相結(jié)合
3、任職資格認(rèn)證程序
(1)個(gè)人申請(qǐng)或主管推薦:申請(qǐng)?jiān)瓌t、自評(píng)
(2)申請(qǐng)審核:主管溝通、任職資格管理機(jī)構(gòu)審核、審核內(nèi)容與注意事項(xiàng)
(3)技能測(cè)試、知識(shí)考試:內(nèi)容、方式、時(shí)間
(4)行為認(rèn)證:?jiǎn)T工陳述、逐條評(píng)議、評(píng)審意見(jiàn)(改進(jìn)點(diǎn))
(5)評(píng)審:部門(mén)評(píng)審、公司評(píng)審、評(píng)審內(nèi)容
(6)結(jié)果反饋與頒證:反饋任職資格結(jié)果與改進(jìn)點(diǎn)、頒發(fā)任職資格證書(shū)
(二)任職資格評(píng)議
1、對(duì)每條行為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)議:依據(jù)、結(jié)果、判斷(是否做到過(guò)、一致性、效果)
2、對(duì)總體的評(píng)議:、標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成、必備知識(shí)和技能測(cè)試情況、績(jī)效品德素質(zhì)等參考
項(xiàng)
3、任職資格評(píng)議結(jié)果:職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等
(三)任職資格申訴
1、資格認(rèn)證申訴流程
2、上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證流程
案例分享:《廣東XX電器集團(tuán)任職資格認(rèn)證管理制度》
六、任職資格的應(yīng)用
(一)任職資格與職位管理
(二)任職資格與績(jī)效考核
(三)任職資格與招聘
(四)任職資格與培訓(xùn)
(五)任職資格與薪酬
案例討論:任職資格如何與培訓(xùn)體系接口、與績(jī)效管理接口、與薪酬管理接口
七、任職資格體系設(shè)計(jì)
(一)第一步:職位梳理
1、職位族、類梳理劃分,以職位類或者職位為對(duì)象開(kāi)展設(shè)計(jì)
2、梳理流程:職責(zé)邊界分析
(二)第二步:不同職位的通道設(shè)計(jì)
1、開(kāi)發(fā)任職資格的晉升通道
2、任職資格分級(jí)的依據(jù)
3、任職資格通用級(jí)別角色定義
(三)第三步:任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1、素質(zhì)模型分析:邏輯基礎(chǔ)、素質(zhì)詞典、建模工具、勝任力模型
案例分享:《廣東XX電器集團(tuán)勝任素質(zhì)詞典》
2、素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法:對(duì)應(yīng)職責(zé)導(dǎo)出需要的素質(zhì)和能力
3、關(guān)鍵技術(shù)使用步驟
4、知識(shí)挖掘技術(shù):職位的職責(zé)分析、專業(yè)問(wèn)題梳理、知識(shí)和能力梳理
案例練習(xí):每組給出一個(gè)關(guān)鍵崗位的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建
(四)第四步:任職資格認(rèn)證
1、認(rèn)證制度與認(rèn)證學(xué)習(xí)
2、認(rèn)證操作指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)
(五)第五步:和其他HR模塊的接口
(六)第六步:試點(diǎn)和實(shí)施
總結(jié):課程回顧及答疑
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幸福心理學(xué) 03.12
幸福心理學(xué)主講:侯春梅【課程背景】我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁??幸福,還是痛苦?我們期望幸福,然而我們卻在親手締造痛苦!幸福先天遺傳的,還是后天習(xí)得的?為什么我們物質(zhì)生活越來(lái)越好的同時(shí),我們感受到越來(lái)越不幸福?幸福是一種特質(zhì),還是一種能力?傻樂(lè)是幸福嗎?生活的本質(zhì)是幸福的嗎?現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福奢侈嗎?幸福感是主觀的,還是可測(cè)量的?相信幸福,你
講師:侯春梅詳情
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員工關(guān)系管理 11.29
員工關(guān)系管理課程大綱講師:侯春梅導(dǎo)入:透過(guò)一組勞資糾紛的數(shù)據(jù)看本質(zhì)一、員工關(guān)系管理(ERM)概述1、員工關(guān)系與員工關(guān)系管理2、員工關(guān)系管理的目的和重要性3、制造型企業(yè)員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀二、員工關(guān)系管理的誤區(qū)和原則1.員工關(guān)系管理的誤區(qū)?缺乏共同的愿景,導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點(diǎn)不清晰?缺乏完善的激勵(lì)約束機(jī)制,導(dǎo)致員工關(guān)系管理根本的缺失?ERM主體不清晰,直線經(jīng)理
講師:侯春梅詳情
有效溝通 11.29
有效溝通課程大綱講師:侯春梅破冰:數(shù)字背后的信息一、溝通不暢的具體原因溝通的定義要有一個(gè)明確的目標(biāo)達(dá)成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感溝通的類別語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通練習(xí)1:手語(yǔ)操正式溝通與非正式溝通單項(xiàng)溝通與雙向溝通會(huì)議溝通與個(gè)別溝通上行、下行、平行、斜向溝通溝通的時(shí)間地點(diǎn)的選擇溝通的基本模型溝通漏斗形成的原因視頻1:為啥溝通不暢?從編碼角度分析從溝通渠道的角
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時(shí)間管理課程大綱 11.29
時(shí)間管理講師:侯春梅導(dǎo)入:案例一、為什么需要時(shí)間管理1、時(shí)間是唯一對(duì)我們每個(gè)人都公平的資源2、做好時(shí)間管理,不再因虛度光陰而后悔3、做好時(shí)間管理,也是一個(gè)人能力的體現(xiàn)4、做好時(shí)間管理,是實(shí)現(xiàn)人生規(guī)劃的保證測(cè)試:你需要時(shí)間管理嗎?二、時(shí)間與時(shí)間管理概述1、時(shí)間概述?什么是時(shí)間(視頻)?時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)立性2、時(shí)間管理概述?什么是時(shí)間管理?四代時(shí)間管理理論三、為什么
講師:侯春梅詳情
問(wèn)題分析與解決 11.29
問(wèn)題分析與解決課程大綱講師:侯春梅一、為什么需要系統(tǒng)化思維1.管理者解決問(wèn)題的思維短板和誤區(qū)?直線思考?局限思考?思維定勢(shì)束縛?解決問(wèn)題能力2.什么是整合思維與系統(tǒng)化思維3.整合思維的特征?融不可融之物?調(diào)不可調(diào)之事?魚(yú)和熊掌兼得4.系統(tǒng)整合的四大思維技巧?強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、無(wú)中生有?放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次?大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念練習(xí):ABCDE積極心理模式
講師:侯春梅詳情
新生代員工管理 11.29
新生代員工管理課程大綱講師:侯春梅導(dǎo)入:請(qǐng)你用一個(gè)詞來(lái)描述85/90后員工?一、85/90后員工心態(tài)特征及成因分析1.85和90后員工人格特質(zhì)分析2.這個(gè)群體的家庭環(huán)境分析3.思想意識(shí)形態(tài)方面分析4.價(jià)值觀與行為狀態(tài)分析5.85和90后員工職場(chǎng)特征分析?職場(chǎng)表現(xiàn)的“六高”?職場(chǎng)表現(xiàn)的“六低”討論:如何真正從心底里喜歡85和90后?二、85/90后員工給工廠管
講師:侯春梅詳情
全面績(jī)效管理務(wù)實(shí) 11.29
全面績(jī)效管理務(wù)實(shí)講師:侯春梅課程背景1、使學(xué)員掌握澄清目標(biāo)及目標(biāo)分解的工具和方法、學(xué)會(huì)利用目標(biāo)來(lái)提取績(jī)效指標(biāo);2、使學(xué)員正確實(shí)施績(jī)效管理,學(xué)會(huì)做績(jī)效計(jì)劃、開(kāi)展績(jī)效面談、把握績(jī)效實(shí)施過(guò)程的突發(fā)問(wèn)題;3、通過(guò)大量的案例分享和練習(xí),使學(xué)員學(xué)會(huì)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定規(guī)則,以及掌握績(jī)效指標(biāo)分解的方法。課程內(nèi)容導(dǎo)入:游戲互動(dòng)--我們?yōu)槭裁催@么快?一、目標(biāo)管理與績(jī)效的關(guān)系1、
講師:侯春梅詳情
培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM 11.29
培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM課程大綱講師:侯春梅培訓(xùn)收益:本培訓(xùn)力求站在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域前沿,使專業(yè)培訓(xùn)管理者和各部門(mén)的培訓(xùn)工程師能夠:重新認(rèn)知培訓(xùn)管理者的角色;掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用;描述完善的培訓(xùn)體系應(yīng)包含的內(nèi)容;建立或完善本企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制;掌握并運(yùn)用需求分析、計(jì)劃制訂、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、評(píng)估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù);如何在有限的預(yù)算下,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃?了解常見(jiàn)人
講師:侯春梅詳情
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師PPT制作技巧講師:侯春梅導(dǎo)入:(視頻)培訓(xùn)師的重要性1.內(nèi)訓(xùn)師的定位及要求1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位與能力素質(zhì)模型2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在層級(jí)類別及專業(yè)上的劃分二、講義內(nèi)容確定1、課程目標(biāo)確定?課程目標(biāo)的組成:先任務(wù)目標(biāo),再知識(shí)目標(biāo)?課程目標(biāo)的制定原則:SMART原則?課程目標(biāo)的編寫(xiě)方法:ABCD課程目標(biāo)編寫(xiě)方法舉例:課程目標(biāo)編寫(xiě)常用描述動(dòng)詞案例練習(xí):對(duì)管
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