《質量風險管理》

  培訓講師：周建華

講師背景：
周建華老師精益管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領導力專家合肥工業(yè)大學MBA精益6sigma實戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任：臺聚集團上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質量經(jīng)理曾任 詳細>>

周建華
    課程咨詢電話：

《質量風險管理》詳細內(nèi)容

《質量風險管理》

質量風險管理
課程背景：
質量風險管理是一個系統(tǒng)化的過程,是對產(chǎn)品在整個生命周期過程中,對風險的識別、衡量、控制以及評價的過程。產(chǎn)品的生命周期包括產(chǎn)品從最初的研究、生產(chǎn)、市場銷售一直到最終從市場消失的全部過程。
風險是一種不確定性,是損益發(fā)生的可能性,一般是指損失發(fā)生的可能性以及后果的危害性。產(chǎn)品的質量是企業(yè)的生命。影響產(chǎn)品質量的因素很多,從風險源來講,導致產(chǎn)品質量風險的風險源很多。
質量風險管理是一個組織機構為識別、量化和降低會影響質量的產(chǎn)品、操作、供應商和供應鏈的風險而創(chuàng)建的合作解決途徑，其集合了領導力、業(yè)務流程、文化和技術能力。質量風險管理是管理方針、規(guī)程和實踐的系統(tǒng)應用，用來分析、評價和控制在整個產(chǎn)品生命周期的風險。
質量風險管理是用來識別、評估和控制質量風險的一個系統(tǒng)程序。它可以被前瞻性以及回顧性地應用。
質量風險管理系統(tǒng)應當保證：應根據(jù)知識和工藝的經(jīng)驗對質量風險進行識別、評估和控制，控制應與最終保證質量風險在可接受范圍內(nèi)的目標相關聯(lián)；質量風險管理過程的投入水準、形式和文件應當與風險的等級相當。
課程收益：● 理解質量的含義
● 理解什么是風險
● 理解什么是質量風險
● 掌握產(chǎn)品生命周期不同階段的質量風險識別
● 掌握產(chǎn)品生命周期不同階段的質量風險控制
● 掌握FMEA風險評估法
● 掌握XY矩陣式風險評估法
● 掌握魚骨圖問題分析法
● 理解什么是流程風險
● 理解什么是管理風險
● 掌握數(shù)據(jù)分析基本方法
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：工廠管理人員，生產(chǎn)經(jīng)理，質量經(jīng)理，工程主管，車間主管
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
導引：對質量風險的理解
一、什么是質量
1. 質量的定義
2. 廣義的質量
3. 狹義的質量
4.“質”與“量
小組互動活動
二、什么是風險
1. 風險的定義
2. 風險管理的意義
3. 不確定性與風險
4. 風險的表現(xiàn)形式
5. 墨菲定律
6. 風險意識培養(yǎng)
小組互動活動
第一講 產(chǎn)品生命周期質量管理
一、什么是產(chǎn)品生命周期
1. 如何應用產(chǎn)品生命周期進行管理
2. 產(chǎn)品生命周期不同階段的質量管理要點
3. 產(chǎn)品生命周期不同階段的風險控制要點
小組練習
二、質量管理
1. 質量策劃中的風險管理
2. 質量保證中的風險管理
3. 質量控制中的風險管理
4. 質量改進中的風險管理
小組討論
第二講：新產(chǎn)品開發(fā)階段的風險管理
一、立項階段的質量風險
1. 項目背景信息
1）客戶聲音識別VOC
2）圖紙轉化
2. DFMEA
3. PFMEA
4. CP Control plan
小組練習
二、樣品階段的質量風險
1. 產(chǎn)品功能質量風險
2. 產(chǎn)品外觀質量風險
3. 產(chǎn)品包裝防護質量風險
4. 產(chǎn)品檢測質量風險
5. 送樣報告不合格風險
1）報告錯誤
2）數(shù)據(jù)造假
6. 交期延誤風險
7. 樣品不具備量產(chǎn)可能性風險
1）質量標準太高
2）成本太高
三、樣品轉批量生產(chǎn)質量風險
四、物料質量風險
1. 物料規(guī)格不清楚風險
2. 物料沒有準備齊全風險
3. 物料可靠性測試沒做完
五、設備管理質量風險
1. 工裝治具不完善
2. 設備沒調試驗證
六、人員培訓風險
1. 人員沒有安排培訓計劃
2. 人員培訓效果不好
3. 培訓標準不成熟
4. 人力招募緊張
七、作業(yè)方法質量風險
1. 生產(chǎn)圖紙不完善
2. 作業(yè)標準不清楚
3. 檢驗標準不清楚
4. BOM不清楚
5. 工藝不清楚
6. 關鍵特性識別不清楚
八、作業(yè)環(huán)境風險
1. 環(huán)境要求不清楚
2. 環(huán)境管控達不到要求
小組模擬生產(chǎn)活動練習
第三講：量產(chǎn)中的質量風險管理
一、生產(chǎn)者質量控制風險
1. 物料準備風險
2. 設備調試風險
3. 工裝使用風險
4. 員工自檢風險
5. 標準樣品管控風險
6. 現(xiàn)場混料風險
二、QC檢驗質量風險
1. 首件檢驗失效
2. IPQC失效
3. FQC失效
4. OQC失效
5. 檢驗標準失效
三、小組模擬生產(chǎn)活動練習
第四講：管理系統(tǒng)失效風險
一、質量管理體系PDCA的失效
1. 標準化失效
2. 體系改善失效
二、內(nèi)審失效
三、管理評審失效
1. 質量方針失效
2. 質量目標失效
四、客戶投訴處理風險
案例分析
第五講：測量系統(tǒng)失效風險
1. 測量系統(tǒng)MSA要求
2. 計數(shù)型數(shù)據(jù)MSA
3. 計量型數(shù)據(jù)MSA
4. 破壞型數(shù)據(jù)MSA第六講：課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 落實宣言
4. 合影道別

 

周建華老師的其它課程

項目管理課程背景：成功的項目離不開一位好的項目經(jīng)理，項目管理過程中，一般都是從項目立項開始，然后執(zhí)行、結項。項目管理過程中，按照項目的正常執(zhí)行過程，是申請立項——立項——執(zhí)行——結項的整個過程，每一個步驟都需要項目經(jīng)理參加，作為項目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調項目實施的整個過程，協(xié)調各個部門之間的協(xié)作，確保項目順利、如期進行。那么，作為項目管理者，如何提升項目管理能力

 講師：周建華詳情

新產(chǎn)品開發(fā)項目管理課程背景：工廠在項目管理中，經(jīng)常碰到樣品送樣沒有問題，或勉強把樣品做出，但一轉量產(chǎn)就問題頻發(fā)，究其原因，大概可以分為以下幾種，●新項目前期考慮不足，關鍵要求識別不清楚，導致在后續(xù)生產(chǎn)中沒有控制到。●為趕進度，匆忙完成樣品制作，沒有認真考慮各項功能要求是否已經(jīng)適合進行量產(chǎn)。●根據(jù)經(jīng)驗設計，設計的產(chǎn)品與客戶需求有差距，導致成本增加和時間浪費?！?/p>

 講師：周建華詳情

工廠效率提升八大利器課程背景：俗話說‘將帥無能，累死三軍’。管理的不當，管理的經(jīng)驗不足，就如一艘船，缺少航標員無方向，直接造成了現(xiàn)場效率的損失?，F(xiàn)場的應變……現(xiàn)場主管的應變能力，直接影響問題解決的時效性，如何在異常發(fā)生后，在最短的時間采取臨時對策，使損失減少（之后由IE、PE采取長期對策。·團隊精神……一個沒有團隊精神的隊伍不是好隊伍。前、中、后段，配合協(xié)調

 講師：周建華詳情

精益領導力課程背景：領導者在帶領團隊的過程中，總是希望團隊能完全理解自己的意圖，按照自己的要求去做事，及時反饋，及時報告問題，總是希望團隊能主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為管理者分憂，可很多時候，結果并不如人意，在我多年帶領團隊的經(jīng)歷中，同樣的問題，同樣的困惑也遇到過，每天總是在思考，怎樣塑造個人魅力，怎樣提升個人領導力，怎樣打造一支戰(zhàn)無不勝，攻無不克的狼性團隊？

 講師：周建華詳情

精益生產(chǎn)課程背景：精益生產(chǎn)（LeanProduction），簡稱“精益”，是衍生自豐田生產(chǎn)方式的一種管理哲學。包括眾多知名的制造企業(yè)以及麻省理工大學教授在全球范圍內(nèi)對豐田生產(chǎn)方式的研究、應用并發(fā)展，促使了精益生產(chǎn)理論和生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生，該體系目前仍然在不斷演化發(fā)展當中。從過去關注生產(chǎn)現(xiàn)場的Kaizen轉變?yōu)閹齑婵刂?、生產(chǎn)計劃管理、流程改進（流程再造）、成本

 講師：周建華詳情

問題分析與解決課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“問題“，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”，因此，我們有必要分析一下問題產(chǎn)生的根源，以及問題的類型，欲改之，需先懂之?，F(xiàn)實與期望的落差構成了問題，問題可以分為三大類型，恢

 講師：周建華詳情

QC七大手法課程背景：QC七大手法包括特性要因分析圖（魚骨圖）、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、控制圖，這套方法發(fā)展至今已經(jīng)很成熟，許多企業(yè)用這些方法也取得了很大的收益，但工具的使用上還是有許多的問題，許多人只用到了QC七大手法的形，沒有掌握到工具的神，形神分離，做了一堆表格，確沒有解決問題，究其原因，還是對工具的核心思想沒有把握住。工具的使用有二個

 講師：周建華詳情

《TQM》二天   08.21

TQM課程背景：TQM（TotalQualityManagement）全面質量管理，是對一個組織以產(chǎn)品質量為核心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關方受益而建立起一套科學嚴密高效的質量體系，從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動，達到長期成功的管理途徑。是改善企業(yè)運營效率的一種重要方法。作為全公司的質量管理活動，TQM在高層管理

 講師：周建華詳情

班組長管理能力提升課程背景：班組長作為公司最基層的管理者，按照管理縱向來分是執(zhí)行層。別小看這個“兵頭將尾”的工作，它在企業(yè)管理中起著非常重要的作用。幾乎可以這么說，一個車間班組長的的能力，決定了這個車間的生產(chǎn)效率，進而決定了企業(yè)的竟爭力，要做一個好的班組長，應從以下幾個方面去思考：其一：管理要有原則性。做為班組長要時刻意識到自己是一名管理者，要與企業(yè)的步調和

 講師：周建華詳情

高效溝通技巧課程背景：為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。你會提問嗎？何時問、如何問？——掌握實用提問技能。如何避免陷入交流陷——溝通是關鍵。普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發(fā)現(xiàn)：“智慧、專業(yè)技術和經(jīng)驗”只占

 講師：周建華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有