MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練內訓

  培訓講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師?實戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓師(CIPTT認證)；?清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師；?新加坡經(jīng)管學院、加州工學院客座教授；?國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司 詳細>>

王波
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MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練內訓詳細內容

MTP管理技能提升實戰(zhàn)訓練內訓
　　**部分、管理理念與基礎認知

　　1、什么是管理？管理的本質是什么？是管人還是重在理事？

　　2、我們平常說的領導是一名領導還是管理者？領導與管理有何區(qū)別？

　　3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖

　　4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理

　　5、領導力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關系

　　■案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？

　　第二部分、計劃實施與問題解決

　　1、目標的三種類型：達成型目標、問題解決型目標、例行性目標

　　2、目標設定原則

　　3、目標分解工具：魚骨圖、價值樹的使用方法

　　3、目標分解示例：部門經(jīng)理如何設定部門目標、員工如何設定個人目標

　　4、從目標到計劃：例行性工作計劃、問題解決型工作計劃、項目推進型工作計劃的制定

　　6、確保計劃實施的六大成功要點

　　7、實施實施過程與問題監(jiān)控

　　8、如何有效運用八步工作法來解決問題

　　■案例練習2:行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無法達成？主要問題在什么地方？如何解決？

　　第三部分、團隊培育與激勵

　　1、問題討論：幫助下屬成長通常有哪些方法？

　　**節(jié)：授權

　　2、授權與任務分配有什么區(qū)別：主要在于權限范圍的不同

　　3、授權的三大好處：對管理者、對團隊、對個人的好處

　　4、授權的六大步驟

　　案例研討3：李經(jīng)理這樣給下屬授權對嗎？為什么？

　　第二節(jié)：業(yè)務協(xié)調與溝通

　　溝通游戲：此時無聲甚有聲

　　7、溝**程與障礙

　　8、如何接受上級指示

　　9、如何與下屬溝通：金字塔說服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用

　　10、員工輔導五步曲

　　練習：說服之道演練

　　第三節(jié)：團隊激勵

　　案例討論4：諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大

　　1、員工性格分析（免費贈送PDF天賦特質性格測試）

　　2、五種不同性格特點：老虎型、貓頭鷹型、無尾熊型、孔雀型、變色龍型

　　3、從性格不同看員工個人需要

　　4、激勵的兩種方式：內在激勵與外在激勵

　　5、研討：魚的故事，怎樣讓組織象魚活躍起來？

　　6、人類需求層次論與運用

　　7、雙因素理論與運用

　　8、公平理論與運用

　　9、成就需求理論與運用

　　案例研討5：王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦

　　第四部分、鑄造高績效團隊

　　1、跟大雁學管理：大雁團隊的四種現(xiàn)象

　　2、高績效團隊表現(xiàn)的九大特征

　　3、團隊組織的種種內耗：為何雖為同事，但卻不能共事？

　　活動體驗：建造高塔游戲

　　4、高績效團隊建設過程：樹立團隊遠景、設置團隊目標、處理團隊沖突、掃情團隊障礙、帶領團隊騰飛

 

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?一、課程收益1、通過培訓使教師形象、個人舉止等達到禮儀規(guī)范，滿足領導與學生的期望值。?2、通過培訓使老師們了解教師禮儀的重要性，有效提高校園禮儀意識，提升個人的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。?3、通過培訓為學校樹立更優(yōu)質的形象，為學校的發(fā)展帶來更好的收益。?4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。5、幫助老師意識到只有“內外兼修，形神兼?zhèn)洹辈攀锹殬I(yè)

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