企業(yè)輿情管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽(yù)為職業(yè)化“教母”，中央電視臺(tái)《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評(píng)專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》高級(jí)顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家，全球500強(qiáng)華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
    課程咨詢電話：

企業(yè)輿情管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)輿情管理培訓(xùn)
 培訓(xùn)大綱：

**講 認(rèn)識(shí)輿情與輿情信息工作

1 輿情的含義與要素

2 社會(huì)思潮與輿情

3 社會(huì)民謠與輿情

4 謠言、流言與輿情

5 輿情信息工作的內(nèi)容與意義

分析：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例！

解析：企業(yè)輿情管理內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：企業(yè)輿情管理課程案例分析！


第二講 輿情信息工作與媒體公關(guān)

1 企業(yè)、新聞媒體、社會(huì)公眾的三角互動(dòng)

2 新聞媒體：輿情信息工作的“雙刃劍”

3 如何與媒體打交道

討論：企業(yè)輿情管理經(jīng)典案例討論!

分組：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：企業(yè)輿情管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第三講 如何收集輿情

1 輿情收集的意義

2 輿情收集的渠道

3 如何建立輿情收集機(jī)制

互動(dòng)：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)輿情管理案例分析示范


第四講 如何分析輿情

1 輿情分析的目的

2 輿情分析的原則

3 輿情分析的方法

4 怎樣建立輿情預(yù)警機(jī)制

分享：企業(yè)企業(yè)輿情管理培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)輿情管理？


第五講 如何引導(dǎo)輿情

1 輿情引導(dǎo)的意義

2 輿情引導(dǎo)的技巧

3 輿情引導(dǎo)中的溝通

4 怎樣建立輿情引導(dǎo)機(jī)制

分享：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)四部曲！

分享：企業(yè)輿情管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)企業(yè)輿情管理六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的企業(yè)輿情管理難題！


第六講 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與干預(yù)

1 網(wǎng)絡(luò)媒體

2 網(wǎng)絡(luò)輿情

3 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與干預(yù)

分析：領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)輿情管理做什么？

分析：企業(yè)輿情管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？


第七講 信息公開與新聞發(fā)言人制度

1 企業(yè)信息公開的意義

2 信息發(fā)布的原則與形式

3 新聞發(fā)言人制度

分析：企業(yè)如何貫徹企業(yè)輿情管理全過程？

分析：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？

案例：海爾集團(tuán)企業(yè)輿情管理咨詢方案案例研究


第八講 突發(fā)事件的輿情信息工作

1 認(rèn)識(shí)突發(fā)事件

2 認(rèn)識(shí)應(yīng)急管理

3 應(yīng)急管理中輿情信息工作的意義與內(nèi)容

4 輿情信息工作與應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)

討論：企業(yè)企業(yè)輿情管理的八面金剛

案例：一次失敗的企業(yè)輿情管理培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)企業(yè)輿情管理的任督二脈？


第九講 群體性事件的輿情信息工作

1 何為“群體性事件”

2 輿情信息工作與群體性事件的預(yù)防

3 輿情信息工作與群體性事件的處置

4 怎樣應(yīng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”

案例：麥當(dāng)勞的企業(yè)輿情管理UP計(jì)劃

分享：企業(yè)輿情管理培訓(xùn)師一句話說清楚企業(yè)輿情管理

企業(yè)輿情管理七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。


企業(yè)輿情管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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