團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽(yù)為職業(yè)化“教母”,中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家,《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》高級顧問,《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家,全球500強(qiáng)華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
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團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)
 **部分團(tuán)隊(duì)溝通技能

**講團(tuán)隊(duì)溝通概述

1團(tuán)隊(duì)溝通的意義

2團(tuán)隊(duì)溝通的模式及特征

分析:團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)案例!

解析:團(tuán)隊(duì)溝通能力內(nèi)訓(xùn)案例!

案例:團(tuán)隊(duì)溝通能力課程案例分析!


第二講影響團(tuán)隊(duì)溝通的因素

1團(tuán)隊(duì)成員的角色

2團(tuán)隊(duì)規(guī)范

3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格

4團(tuán)隊(duì)決策的模式

討論:團(tuán)隊(duì)溝通能力經(jīng)典案例討論!

分組:團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

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第三講團(tuán)隊(duì)溝通技能

1語言溝通技能

2非語言溝通技能

3傾聽的技能

4營造良好的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍

互動:團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)案例評估

分享:某集團(tuán)團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)案例

分享:哈佛經(jīng)典團(tuán)隊(duì)溝通能力案例分析示范


第二部分團(tuán)隊(duì)的溝通管理

第四講團(tuán)隊(duì)溝通管理的基本問題

1影響團(tuán)隊(duì)溝通管理的要素

2團(tuán)隊(duì)溝通管理中的障礙和解決方法

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案例:聯(lián)想(中國)公司的團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)案例

討論:明天的道路——企業(yè)如何做好團(tuán)隊(duì)溝通能力?


第五講管理者的溝通管理策略

1管理者需要具備的溝通管理素質(zhì)

2管理者的語言和非語言溝通

3傾聽、提問和反饋

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第六講有效的溝通管理

1團(tuán)隊(duì)壓力和壓力管理

2沖突和沖突管理

3提高溝通管理的效率

分析:領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)溝通能力做什么?

分析:團(tuán)隊(duì)溝通能力內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?

分析:團(tuán)隊(duì)溝通能力培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?

 

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