管理終端客戶培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽(yù)為職業(yè)化“教母”，中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》高級顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家，全球500強(qiáng)華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
    課程咨詢電話：

管理終端客戶培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理終端客戶培訓(xùn)
 第1講 現(xiàn)代終端通路的劃分

1 專業(yè)銷售中心

2 超市類

3 百貨類

4 網(wǎng)絡(luò)商店

5 專業(yè)類連鎖店

分析：管理終端客戶培訓(xùn)案例！

解析：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：管理終端客戶課程案例分析！


第2講 終端進(jìn)店管理

1 終端進(jìn)店管理

2 現(xiàn)代進(jìn)店費(fèi)的分析

3 現(xiàn)代節(jié)慶費(fèi)的分析

4 進(jìn)店其它費(fèi)用分析

討論：管理終端客戶經(jīng)典案例討論!

分組：管理終端客戶培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：管理終端客戶學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第3講 對店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知

1 優(yōu)秀店鋪管理的六項標(biāo)準(zhǔn) 

2 競爭金三角分析 

互動：管理終端客戶培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)管理終端客戶培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典管理終端客戶案例分析示范


第4講　終端戰(zhàn)術(shù)

1 終端戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)你是否依然愛它

2 終端戰(zhàn)術(shù)——搶、逼、圍

分享：企業(yè)管理終端客戶培訓(xùn)三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的管理終端客戶培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理終端客戶？


第5講　終端促銷

1 終端促銷的陷阱

2 終端促銷的內(nèi)容與方法

3 終端促銷的實(shí)施

分享：管理終端客戶培訓(xùn)四部曲！

分享：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)管理終端客戶六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的管理終端客戶難題！


第6講 貨品管理與庫存控制

1 貨品管理五原則 

2 貨品數(shù)據(jù)分析 

3 恰當(dāng)補(bǔ)貨的技巧 

4 銷售各生命周期的應(yīng)對策略 

5 庫存的分析和控制 

分析：領(lǐng)導(dǎo)者管理終端客戶做什么？

分析：管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

分析：管理終端客戶培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？


第7講 店鋪促銷技巧

1 為什么要促銷 

2 促銷帶來的好處 

3 促銷方式點(diǎn)評 

分析：企業(yè)如何貫徹管理終端客戶全過程？

分析：管理終端客戶培訓(xùn)，我們做對過什么？

案例：海爾集團(tuán)管理終端客戶咨詢方案案例研究


第8講 顧客消費(fèi)心理

1 顧客著裝心理分析 

2 女性消費(fèi)特點(diǎn) 

3 女性顧客消費(fèi)天性 

4 男性顧客消費(fèi)天性

討論：企業(yè)管理終端客戶的八面金剛

案例：一次失敗的管理終端客戶培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)管理終端客戶的任督二脈？


第9講 銷售管理

1 服裝店鋪的銷售過程管理

2 銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

3 銷售信息化管理

案例：麥當(dāng)勞的管理終端客戶UP計劃

分享：管理終端客戶培訓(xùn)師一句話說清楚管理終端客戶

管理終端客戶七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。


第1
講 服務(wù)管理

1 服務(wù)的基本內(nèi)涵

2 售前服務(wù)與準(zhǔn)備

3 售中服務(wù)

4 售后服務(wù)

5 顧客關(guān)系管理

分享：管理終端客戶培訓(xùn)的新金科玉律！

管理終端客戶深度剖析:疑難問題與解決對策

管理終端客戶內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析


管理終端客戶培訓(xùn)總結(jié)

 

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