有效溝通的藝術(shù)培訓(xùn)
有效溝通的藝術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
有效溝通的藝術(shù)培訓(xùn)
第1講 引言
溝通的重要性
溝通能力提高帶來(lái)的好處
如何提高溝通技能
分析:有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)案例!
解析:有效溝通的藝術(shù)技巧內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:有效溝通的藝術(shù)技巧課程案例分析!
第2講 我的表現(xiàn)如何
自我評(píng)定的重要性
團(tuán)隊(duì)里的“面對(duì)面”交流
提出意見(jiàn),表明態(tài)度
電話的運(yùn)用
書面交流
聽(tīng)的技巧
協(xié)商一致
討論:有效溝通的藝術(shù)技巧經(jīng)典案例討論!
分組:有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:有效溝通的藝術(shù)技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講 做得更好
交流如何進(jìn)行
良好溝通的**步
為表達(dá)信息做準(zhǔn)備
談話方式因人而異
如何選擇溝通方式
正確傳達(dá)信息
做好輔助工作
確認(rèn)對(duì)方是否準(zhǔn)備就緒
發(fā)布信息
你的意思被完全理解了么
正常溝通的障礙
第4講 切實(shí)提高
工作中的成功溝通
團(tuán)隊(duì)里的“面對(duì)面”交流
獲得有用的反饋信息
給他人反饋信息
電話溝通
書面交流
如何寫報(bào)告
協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)
互動(dòng):有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典有效溝通的藝術(shù)技巧案例分析示范
第5講 自我完善
提高溝通技能
改善定期溝通的效果
制定發(fā)展計(jì)劃
明確發(fā)展需要
行動(dòng)發(fā)展方案
短期行動(dòng)發(fā)展方案
加強(qiáng)與老板的溝通
分享:企業(yè)有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好自信和平等的溝通技巧?
第6講 展望未來(lái)
**團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)改善溝通狀況
“開放式”溝通和學(xué)習(xí)
普遍適用的發(fā)展建議
分享:有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)四部曲!
分享:有效溝通的藝術(shù)技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)有效溝通的藝術(shù)技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的有效溝通的藝術(shù)技巧難題!
有效溝通的藝術(shù)技巧培訓(xùn)總結(jié)
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