如何做一名出色的部門經(jīng)理（內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：易生俊

講師背景：
人力資源管理專家16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)流程管理專家15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精細(xì)化管理體系專家18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：曾任武漢市郵政局人力資源部副部長曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理曾任青島啤酒集團(tuán)管理總 詳細(xì)>>

易生俊
    課程咨詢電話：

如何做一名出色的部門經(jīng)理（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

如何做一名出色的部門經(jīng)理（內(nèi)訓(xùn)）

**部分：導(dǎo)入


 

思考一：為什么時代不斷進(jìn)步，科技不斷發(fā)達(dá)，我們卻越來越累？

思考二：公司越來越大，但可調(diào)用的資源卻越來越少？

1. 管理的本質(zhì)及規(guī)律

2. 管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么？

3. 怎么管才能提高下屬的工作效率？

4. 團(tuán)隊(duì)思考方法在管理中的作用


 

第二部分：部門經(jīng)理的角色認(rèn)知


 

思考：管理者的角色是由什么決定的？

1. 擔(dān)任部門經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化

2. 人格角色的PAC理論

3. 管理者的角色和任務(wù)

4. 管理者的職責(zé)

5. 上司和下屬間是哪種角色類型？

討論：管理者的煩惱和快樂


 

第三部分：部門經(jīng)理的目標(biāo)管理


 

1. 為什么需要目標(biāo)管理？“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處？

2. 管理者與目標(biāo)

3. 目標(biāo)的體系論

現(xiàn)場練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)

4. 如何設(shè)定目標(biāo)以及目標(biāo)制定的基本原則

5. 目標(biāo)制定的工具－問題樹

現(xiàn)場練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定

6. 從目標(biāo)到計(jì)劃－PDCA

7. 計(jì)劃對管理的功能和作用

8. 計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

9. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃

10. 常用的計(jì)劃工具

工具箱：計(jì)劃模板

11.  從制定到執(zhí)行

12.  如何對關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢查


 

第四部分：部門經(jīng)理的時間管理


 

思考：管理者的時間都去哪兒了？

1. 時間管理的實(shí)質(zhì)——你了解么？

2. 時間管理不可不知的實(shí)用理論

1.1. 重要的事和緊急的事

1.2. 80與20法則

1.3. 葛魯夫的杠桿率

案例：提高杠桿率的方法

提高管理杠桿率的工作方法

2. 時間管理的四個步驟

3. 改進(jìn)時間管理的策略

3.1. 管理時間，首先是挑戰(zhàn)自我

3.2. 如何創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境

3.3. 信息分類方法

3.4. 處理無關(guān)來訪的技巧

3.5. 溝通的習(xí)慣

3.6. 準(zhǔn)時的習(xí)慣

4. 如何使得相同的時間里面獲得更高的回報


 

第五部分：部門經(jīng)理的會議管理


 

思考：你認(rèn)為一個高效會議是什么樣的？

1. 會議的利弊

現(xiàn)場練習(xí)：會議盤點(diǎn)

2. 日本人開展會議革命

3. 會議效率不高的主要原因

4. 如何從5大步驟看一次會議的全貌

思考和點(diǎn)評：依“四項(xiàng)基本原則”開好單一的一個會議

5. 提高會議效率的方法

6. 有效會議checklist

7. 部門經(jīng)理開會技巧

個人會議技巧－如何在會議上發(fā)言

個人會議技巧－如何在會議上做開場白

個人會議技巧－如何在會議上做主題發(fā)言

個人會議技巧－如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾

個人會議技巧－會議主持人的主持技巧

8. 會議中的意外情況處理


 

第六部分：部門經(jīng)理的溝通管理


 

1. 溝通的實(shí)質(zhì)是什么？

現(xiàn)場討論：調(diào)動聽眾情緒的好方式是什么？

2. 溝通的功能

3. 如何獲得良好的溝通效果

4. 溝通的經(jīng)典模型

5. 溝通的方向

5.1. 部門經(jīng)理如何與上司溝通—上行溝通

u 上司喜歡的幾種下屬

現(xiàn)場討論：與上司的“距離”

1.2. 部門經(jīng)理如何向下屬傳達(dá)命令——下行溝通

u 工作分派及類型

u 工作分派的核心目標(biāo)

u 什么任務(wù)可以分派給下屬

u 分派的對象

u 工作分派的指導(dǎo)原則

u 給員工下達(dá)指示的技巧

u 員工輔導(dǎo)與關(guān)懷

u 衡量下屬需求的要素

1.3. 如何跨部門溝通—平行溝通

2. 如何與不同性格的人溝通

u 分析型

u 支配型

u 表達(dá)型

u 和藹型


 

第七部分：互動答疑


 

易生俊老師的其它課程

課程背景任何組織的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開流程，沒有流程，組織將無法有序地運(yùn)轉(zhuǎn)?；诖?，管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而，組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題：部門壁壘森嚴(yán)，流程形同虛設(shè)；流程主體不清，無法落實(shí)；流程審批環(huán)節(jié)過多，耗時費(fèi)力，影響組織的競爭力；有些流程已經(jīng)書面化，有的還存在于執(zhí)行人的大腦中，等等。如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的流程，

 講師：易生俊詳情

課程背景作為一個企業(yè)的中堅(jiān)力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?；企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程從人力資源人才開發(fā)的角度

 講師：易生俊詳情

課程背景困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系，而不是博弈關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)工作中，博弈現(xiàn)象處處存在：一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠的德才兼?zhèn)涞暮脝T工，而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力？我所創(chuàng)造的利潤還不都是被老板占有了？”、“我是打工者，我所做的一切都是為老板干的”等等，從而導(dǎo)致員工缺少責(zé)任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導(dǎo)致企業(yè)與員工合

 講師：易生俊詳情

課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴(kuò)張，組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配？公司總部和下屬單位定位不清，職責(zé)不明，該如何解決？企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)行合理的資源配置？為什么公司內(nèi)部工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任無人擔(dān)，甚至互相推諉？如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？怎么樣解決企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題？如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

 講師：易生俊詳情

課程背景培訓(xùn)的價值到底在哪里？培訓(xùn)不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，怎么辦？培訓(xùn)不能有效地解決企業(yè)面對的問題，達(dá)不到預(yù)期的目的，如何解決？面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，您一籌莫展？培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃，需求確定不科學(xué)影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經(jīng)驗(yàn)遷移到企業(yè)困難，怎么辦？公司員工不愿意做內(nèi)部講師，知識顯性化存在大問題，如何激勵員工分享知識？

 講師：易生俊詳情

課程背景科學(xué)研究表明：與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)績效管理實(shí)踐，可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時也增強(qiáng)企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力；如果績效管理制度設(shè)計(jì)和實(shí)施雜亂無章，同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而，調(diào)查結(jié)果表明，中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍面臨著如下問題：如何平衡公司總部

 講師：易生俊詳情

課程背景在當(dāng)今全球化市場競爭中，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，作為直面競爭戰(zhàn)場一線的營銷團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團(tuán)隊(duì)的您，是否被下列情況之一二所困擾？為什么每次設(shè)定銷售目標(biāo)，銷售人員總是嫌高，不愿意接受？怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對企業(yè)的忠誠，大家一條心，做到企業(yè)與員工共發(fā)展？為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài)，不愿意更多的投入？為什么

 講師：易生俊詳情

課程背景一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展，其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在，無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此，企業(yè)核心競爭力的打造，流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對待的課題。本課程試圖從打造市場導(dǎo)向的流程型組織入手，幫助企業(yè)如何建立有效的流程管

 講師：易生俊詳情

課程背景“流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運(yùn)營。如何著手對流程進(jìn)行優(yōu)化，提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具，幫助組織解決上述課題。課程收益理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則與流程優(yōu)化5W2H。理解、掌握流程增值活動分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESE

 講師：易生俊詳情

部分：績效管理和薪酬管理的關(guān)系及對企業(yè)運(yùn)營的價值貢獻(xiàn)1.績效管理與薪酬管理基本概念釋義2.績效管理與薪酬管理二者之間的關(guān)系3.績效管理與薪酬管理在企業(yè)運(yùn)營中的價值貢獻(xiàn)第二部分：搭建高效的績效管理體系的方法和技巧1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核1.1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別：績效管理≠績效考核1.2.企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的幾個績效管理問題2.績效管理模型與

 講師：易生俊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有