營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù)(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:易生俊

講師背景:
人力資源管理專家16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗流程管理專家15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗精細化管理體系專家18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗:曾任武漢市郵政局人力資源部副部長曾任五洲電路集團總裁助理曾任青島啤酒集團管理總 詳細>>

易生俊
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營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù)(內(nèi)訓(xùn))詳細內(nèi)容

營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù)(內(nèi)訓(xùn))

**部分:營銷精細化管理的主要內(nèi)容

案例分享:綿羊與狼的較量

1、營銷中普遍存在的問題

2、全球化市場競爭帶來的營銷改變

3、營銷微觀運營管理體系—營銷精細化管理的主要內(nèi)容

4、實施營銷微觀運營管理體系的程序、方法


 

第二部分:目標管理

1、“設(shè)定目標”有什么好處?

2、營銷團隊目標分解流程 

3、目標制定的基本原則 

4、如何設(shè)定有效的目標

互動練習:如何設(shè)定有效的目標

5、目標制定的工具-問題樹

6、區(qū)分區(qū)域市場目標優(yōu)先等級并選擇目標的兩種方法


 

第三部分:時間管理

1、時間管理概述 

1.1 管理時間的實質(zhì) 

1.2 時間管理的發(fā)展歷程 

1.3 80/20法則 

2、時間管理方法 

2.1 時間管理的四個步驟 

2.2 葛魯夫的杠桿率 

3、改進時間管理策略 

3.1 時間盤點 

3.2 挑戰(zhàn)自我 

3.3 創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境 

3.4 處理無關(guān)來訪的技巧 

3.5 不要“盜取”別人的時間 


 

第四部分:營銷人員行為管理

1、什么是行為管理?

2、營銷團隊成員角色職責

3、營銷團隊核心辦事流程

視頻:某知名上市企業(yè)銷售員拜訪客戶

4、業(yè)務(wù)人員拜訪客戶行為規(guī)范

5、拜訪客戶的“八步法”

現(xiàn)場互動:如何有效拜訪客戶

6、業(yè)務(wù)人員的銷售工具系統(tǒng)

7、業(yè)務(wù)人員的商務(wù)禮儀

角色扮演:商務(wù)活動禮儀


 

第五部分:營銷團隊績效管理

1、績效管理的關(guān)鍵準則

2、制訂營銷團隊績效實施方案

2.1設(shè)計營銷績效方案應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素

2.2營銷團隊績效方案的主要內(nèi)容

工具箱:營銷團隊績效方案模板

2.3檢測績效方案的方法—試算

3、績效管理流程

3.1團隊領(lǐng)導(dǎo)如何與團隊成員制訂績效計劃

3.2績效實施及團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮的作用

3.3團隊領(lǐng)導(dǎo)如何開展有效的績效評估

3.4富有成效的績效反饋方法

視頻:S公司主管與員工的一次績效面談

視頻分析:這次績效面談成功嗎?

現(xiàn)場互動:如何與銷售人員進行績效面談

3.5面向未來的績效改進


 

第六部分:終端管理與渠道管理

1、渠道為王與終端為王

2、終端和終端掌控

3、終端分類(空白終端、有效終端、活躍終端和完美終端)

4、終端升級,提升重復(fù)簽單率

5、終端開發(fā)

6、終端關(guān)鍵人及客情關(guān)系推進

現(xiàn)場互動:獲取終端客戶需求和個人需求

7、終端存量管理

8、終端蹲點

9、做好終端掌控的3大要點

10、經(jīng)銷商管理

10.1經(jīng)銷商選擇標準

10.2經(jīng)銷商等級管理

10.3設(shè)計經(jīng)銷商政策的原則

10.4經(jīng)銷商激勵機制

案例分享:某跨國集團公司經(jīng)銷商管理案例


 

第七部分:營銷區(qū)域定格管理

1、什么是定格和定格管理?

2、定格管理的價值

3、團隊領(lǐng)導(dǎo)加強定格管理的4大“組合拳”

3.1合理劃分片區(qū)

3.2設(shè)計合理的工作路線

3.3制定合理的戶外工作頻次和工作時間

3.4安排合理的控制點和檢查頻次

4、如何靈活開展區(qū)域定格管理活動


 

第八部分:營銷團隊會議管理

1、營銷團隊會議的3個主要功能

2、會議管理三步曲

3、如何提升會議效率和效果

3.1掌握先進的會議決策流程

3.2量化工作匯報內(nèi)容

3.3建立良好的會議紀律

案例分享:某企業(yè)區(qū)域規(guī)定的會議紀律內(nèi)容

3.4建立會議決議事項執(zhí)行反饋機制


 

第九部分:營銷團隊管理

1、常見的營銷團隊管理問題 

2、認識團隊

2.1 團隊的概念和應(yīng)具備的三個條件 

2.2 優(yōu)秀團隊的標準 

2.3營銷團隊的特點

3、六招打造高績效營銷團隊 

3.1 選擇合適的團隊負責人和團隊成員 

3.2 共同建立有效的流程和規(guī)章制度 

3.3 確定清晰、合理的目標和配套計劃 

3.4 制訂有效的激勵機制 

3.5 建立科學的決策程序 

3.6 建立面向市場的企業(yè)文化 


 

第十部分:營銷團隊月度營銷計劃管理

1、計劃及其作用

2、月度營銷計劃管理的內(nèi)涵及流程

3、編制月度營銷計劃的流程

4、月度營銷計劃的核心內(nèi)容

5、建立營銷工作質(zhì)量衡量標準

工具箱:某集團公司月度營銷計劃模板


 

第十一部分:互動答疑


 


 

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課程背景任何組織的運轉(zhuǎn)都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運轉(zhuǎn)?;诖?,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴,流程形同虛設(shè);流程主體不清,無法落實;流程審批環(huán)節(jié)過多,耗時費力,影響組織的競爭力;有些流程已經(jīng)書面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設(shè)計科學合理、操作性強的流程,

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責不明,該如何解決?企業(yè)應(yīng)當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng),進行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭,有責任無人擔,甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓(xùn)的價值到底在哪里?培訓(xùn)不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn),怎么辦?培訓(xùn)不能有效地解決企業(yè)面對的問題,達不到預(yù)期的目的,如何解決?面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓(xùn)整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識顯性化存在大問題,如何激勵員工分享知識?

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課程背景科學研究表明:與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐,可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績效管理制度設(shè)計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗,普遍面臨著如下問題:如何平衡公司總部

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