如何做一名出色的部門經(jīng)理 內(nèi)訓
如何做一名出色的部門經(jīng)理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
如何做一名出色的部門經(jīng)理 內(nèi)訓
**部分:導入
**個問題:為什么時代不斷進步,知識不斷豐富,我們卻越來越累?
第二個問題:公司越來越大,但是我們在做事情的時候,可調(diào)用的資源卻越來越少?
管理的本質(zhì)
團隊思考方法
管理的規(guī)律
管理者應該具備的基本訓練是什么?
第二部分:部門經(jīng)理的角色認知
管理者的角色是由管理者的任務所決定的
擔任部門經(jīng)理前后工作職責的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類型?
管理者的煩惱和快樂
管理者的角色和任務
管理者的職責
第三部分:部門經(jīng)理的目標管理
管理者與目標
為什么需要目標管理
“設定目標”有什么好處?
目標不是一個單純的數(shù)字,而是一個體系
現(xiàn)場練習:判斷哪些是好目標?
目標制定的基本原則
如何設定目標
目標制定的工具-問題樹
現(xiàn)場練習:目標設定
目標確定之后需要進一步明確行動計劃-PDCA
為什么還明確行動計劃
管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用
計劃在團隊管理中的作用
把目標轉(zhuǎn)換為計劃的過程
常用的計劃工具
工具箱:計劃模板
目標和計劃的執(zhí)行
目標管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進行關鍵控制點的檢查
第四部分:部門經(jīng)理的時間管理
管理人員的多抱怨是什么呢-時間
管理時間的實質(zhì)
時間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時間里面獲得更高的回報
時間管理的四個步驟
葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進時間管理的策略
管理時間,首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類方法
處理無關來訪的技巧
溝通的習慣
準時的習慣
第五部分:部門經(jīng)理的會議管理
兩個問題
會議的利弊
現(xiàn)場練習:會議盤點
日本人開展會議革命
會議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會議的全貌
思考和點評:依“四項基本原則”開好單一的一個會議
提高會議效率的方法
有效會議checklist
個人會議技巧-如何在會議上發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做開場白
個人會議技巧-如何在會議上做主題發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾
個人會議技巧-如何在會議上做會議記錄
個人會議技巧-會議主持人的主持技巧
會議中的意外情況處理
第六部分:部門經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通?
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問是調(diào)動聽眾的好方式
溝**程中的提問方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場討論:與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類型
為什么要工作分派?
什么任務可以分派給下屬?
可以分派給誰?
工作分派的指導原則
如何給員工下達指示
員工輔導與關懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門溝通—平行溝通
第七部分:互動答疑
課程回顧
互動答疑
易生俊老師的其它課程
課程背景任何組織的運轉(zhuǎn)都離不開流程,沒有流程,組織將無法有序地運轉(zhuǎn)?;诖?,管理組織就是管理流程這種論斷自有它的道理。然而,組織在流程管理方面都存在這樣或那樣程度不同的問題:部門壁壘森嚴,流程形同虛設;流程主體不清,無法落實;流程審批環(huán)節(jié)過多,耗時費力,影響組織的競爭力;有些流程已經(jīng)書面化,有的還存在于執(zhí)行人的大腦中,等等。如何設計科學合理、操作性強的流程,
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如何做一名出色的部門經(jīng)理 01.11
課程背景作為一個企業(yè)的中堅力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程從人力資源人才開發(fā)的角度
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企業(yè)與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造 01.11
課程背景困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關系,而不是博弈關系?,F(xiàn)實工作中,博弈現(xiàn)象處處存在:一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠的德才兼?zhèn)涞暮脝T工,而另一方面員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力?我所創(chuàng)造的利潤還不都是被老板占有了?”、“我是打工者,我所做的一切都是為老板干的”等等,從而導致員工缺少責任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導致企業(yè)與員工合
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組織管控體系設計與優(yōu)化實務 01.11
課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責不明,該如何解決?企業(yè)應當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應,進行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭,有責任無人擔,甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)
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企業(yè)培訓管理體系建設實務 01.11
課程背景培訓的價值到底在哪里?培訓不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn),怎么辦?培訓不能有效地解決企業(yè)面對的問題,達不到預期的目的,如何解決?面對公司領導或部門主管對培訓的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識顯性化存在大問題,如何激勵員工分享知識?
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績效管理體系建設實操訓練 01.11
課程背景科學研究表明:與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐,可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績效管理制度設計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗,普遍面臨著如下問題:如何平衡公司總部
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營銷精細化管理體系建設實務 01.11
課程背景在當今全球化市場競爭中,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,作為直面競爭戰(zhàn)場一線的營銷團隊,其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營銷團隊的您,是否被下列情況之一二所困擾?為什么每次設定銷售目標,銷售人員總是嫌高,不愿意接受?怎樣讓業(yè)務員保持對企業(yè)的忠誠,大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?為什么銷售人員對待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?為什么
講師:易生俊詳情
課程背景一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在,無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此,企業(yè)核心競爭力的打造,流程管理功不可沒。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個企業(yè)管理者需要認真思考和嚴肅對待的課題。本課程試圖從打造市場導向的流程型組織入手,幫助企業(yè)如何建立有效的流程管
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流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具 01.11
課程背景“流程太多、太復雜”、“流程太長、運行慢”、“流程不能適應市場的變化”等問題時刻困擾著組織的運營。如何著手對流程進行優(yōu)化,提升組織的運行效率和運行效果,是各類組織要解決的重大而永恒的課題。本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具,幫助組織解決上述課題。課程收益理解流程優(yōu)化九項原則與流程優(yōu)化5W2H。理解、掌握流程增值活動分析(ASME)方法和流程優(yōu)化ESE
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績效管理與薪酬設計實務 01.01
部分:績效管理和薪酬管理的關系及對企業(yè)運營的價值貢獻1.績效管理與薪酬管理基本概念釋義2.績效管理與薪酬管理二者之間的關系3.績效管理與薪酬管理在企業(yè)運營中的價值貢獻第二部分:搭建高效的績效管理體系的方法和技巧1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核1.1.現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別:績效管理≠績效考核1.2.企業(yè)當前普遍面臨的幾個績效管理問題2.績效管理模型與
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