如何做一名出色的部門經(jīng)理 內(nèi)訓

  培訓講師:易生俊

講師背景:
人力資源管理專家16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗流程管理專家15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗精細化管理體系專家18年企業(yè)管理標準化實戰(zhàn)經(jīng)驗20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗:曾任武漢市郵政局人力資源部副部長曾任五洲電路集團總裁助理曾任青島啤酒集團管理總 詳細>>

易生俊
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如何做一名出色的部門經(jīng)理 內(nèi)訓

 

**部分:導入

**個問題:為什么時代不斷進步,知識不斷豐富,我們卻越來越累?

第二個問題:公司越來越大,但是我們在做事情的時候,可調(diào)用的資源卻越來越少?

管理的本質(zhì)

團隊思考方法

管理的規(guī)律

管理者應該具備的基本訓練是什么?


 

第二部分:部門經(jīng)理的角色認知

管理者的角色是由管理者的任務所決定的

擔任部門經(jīng)理前后工作職責的變化

人格角色的PAC理論

上司和下屬間是哪種角色類型?

管理者的煩惱和快樂

管理者的角色和任務

管理者的職責


 

第三部分:部門經(jīng)理的目標管理

管理者與目標

為什么需要目標管理

“設定目標”有什么好處?

目標不是一個單純的數(shù)字,而是一個體系

現(xiàn)場練習:判斷哪些是好目標?

目標制定的基本原則

如何設定目標

目標制定的工具-問題樹

現(xiàn)場練習:目標設定

目標確定之后需要進一步明確行動計劃-PDCA

為什么還明確行動計劃

管理者必須明確計劃對于其管理的功能和作用

計劃在團隊管理中的作用

把目標轉(zhuǎn)換為計劃的過程

常用的計劃工具

工具箱:計劃模板

目標和計劃的執(zhí)行

目標管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進行關鍵控制點的檢查


 

第四部分:部門經(jīng)理的時間管理

管理人員的多抱怨是什么呢-時間

管理時間的實質(zhì)

時間管理的發(fā)展

重要的事和緊急的事

80與20法則

如何使得相同的時間里面獲得更高的回報

時間管理的四個步驟

葛魯夫的杠桿率

案例:提高杠桿率的方法

提高管理杠桿率的工作方法

改進時間管理的策略

管理時間,首先是挑戰(zhàn)自我

創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境

信息分類方法

處理無關來訪的技巧

溝通的習慣

準時的習慣


 

第五部分:部門經(jīng)理的會議管理

兩個問題

會議的利弊

現(xiàn)場練習:會議盤點

日本人開展會議革命

會議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會議的全貌

思考和點評:依“四項基本原則”開好單一的一個會議

提高會議效率的方法

有效會議checklist

個人會議技巧-如何在會議上發(fā)言

個人會議技巧-如何在會議上做開場白

個人會議技巧-如何在會議上做主題發(fā)言

個人會議技巧-如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾

個人會議技巧-如何在會議上做會議記錄

個人會議技巧-會議主持人的主持技巧

會議中的意外情況處理


 

第六部分:部門經(jīng)理的溝通管理

何謂溝通?

溝通的功能

溝通的效果

溝通的經(jīng)典模型

如何獲得良好的溝通效果

提問是調(diào)動聽眾的好方式

溝**程中的提問方式

如何與上司溝通—上行溝通

上司喜歡的幾種下屬

現(xiàn)場討論:與上司的“距離”

與下屬溝通—下行溝通

工作分派及類型

為什么要工作分派?

什么任務可以分派給下屬?

可以分派給誰?

工作分派的指導原則

如何給員工下達指示

員工輔導與關懷

衡量下屬需求的要素

如何跨部門溝通—平行溝通


 

第七部分:互動答疑

課程回顧

互動答疑


 

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課程背景隨著公司規(guī)模急劇擴張,組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配?公司總部和下屬單位定位不清,職責不明,該如何解決?企業(yè)應當如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應,進行合理的資源配置?為什么公司內(nèi)部工作相互重疊,有功勞大家爭,有責任無人擔,甚至互相推諉?如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶?怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題?如何使公司與下屬單位的治理結(jié)構(gòu)

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課程背景培訓的價值到底在哪里?培訓不能有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略與目標的實現(xiàn),怎么辦?培訓不能有效地解決企業(yè)面對的問題,達不到預期的目的,如何解決?面對公司領導或部門主管對培訓的消極態(tài)度,您一籌莫展?培訓整體缺乏規(guī)劃,需求確定不科學影響整體效果?“空降兵”成功率低,知識經(jīng)驗遷移到企業(yè)困難,怎么辦?公司員工不愿意做內(nèi)部講師,知識顯性化存在大問題,如何激勵員工分享知識?

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課程背景科學研究表明:與戰(zhàn)略目標相一致的企業(yè)績效管理實踐,可以增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也增強企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力;如果績效管理制度設計和實施雜亂無章,同樣也會降低企業(yè)的競爭優(yōu)勢,企業(yè)吸引外部人才加盟和保有在職優(yōu)秀員工的能力將大幅下降。然而,調(diào)查結(jié)果表明,中國的絕大部分企業(yè)非常缺乏績效管理的實踐經(jīng)驗,普遍面臨著如下問題:如何平衡公司總部

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