雙贏的溝通
雙贏的溝通詳細內(nèi)容
雙贏的溝通
時 間 | 進 程 | 主 題 內(nèi) 容 | 備 注 | |
08:30 | 進 場 | 調(diào)節(jié)學習狀態(tài) | ||
09:00 | **單元 | 溝通誤區(qū)和職場溝通要則 | 1.溝通的定義 2.管理溝通中的誤區(qū) 3.與上級溝通的9要則 4.與下級溝通的9要則 5.與同事溝通的9要則 | 課程間1次 茶 休 |
12:00 | 中 餐 | 1小時 | 休 息 | |
13:00 | 第二單元 | 雙贏溝通的技術(shù) | 1. 畫圖游戲 2. 同理心定義 3. 同理心功效 4. 同理心評量表 5. 同理心練習 | 課程間1次 茶 休 |
第三單元 | 卓越團隊建設(shè) | 1. 團隊精神建設(shè) 2. 部門間的溝通協(xié)作 3. 組織溝通的原則 | ||
17:00 | 結(jié)業(yè)單元 | 練 習 成 功 | 課程結(jié)束 | 全程課程結(jié)束 |
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課程大綱: 開始單元團隊學習 1.團隊公約 2.共同語言 調(diào)節(jié)學習狀態(tài) 單元成功的規(guī)律 1.成功是因為態(tài)度 2.我是我認為的我 3.我是一切的根源 4.太棒了 5.不是不可能 6.山不過來,我就過去 7.每天進步一點點 8.決心決定成功 9.天助自助者 第二單元認識自己了解他人 性格分析 主題游戲 第三單元團隊建設(shè) 課程
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