消費者心理學 內(nèi)訓

  培訓講師：曹慶兵

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曹慶兵
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消費者心理學 內(nèi)訓

**章：消費者心理學（1天）

6大顧客主體 

1.強迫型——“絕對挑剔的主”

2.清倉型——“沒有便宜，只有更便宜”

3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊買”

4.虛榮型——“鞋子蹩腳無所謂，關(guān)鍵別人看著好”

5.燒錢型——“不選對的，只買貴的”

6.自我型——“走自己的路，讓別人說去吧”

小組討論：你屬于哪種消費類型？


第二章 消費者背后的故事 

1人格維度理論——艾森克人格理論、九型人格

2.基于“四大需求”的消費心理——攀比、求異、從眾、務(wù)實

3.消費者氣質(zhì)分類——內(nèi)傾型、外傾型、主動型、被動型

4.女性消費心理——“持久力”和“掃蕩能力”

5.男性消費心理——實用、理性、迅速、好強、科技含量高

小游戲：聞香識女人第三章 各年齡段消費者綜合交叉分析 

1.小學生消費心理——回憶你小時候的娛樂活動

2.“人小錢大”——美國的馬丁.林斯特龍?zhí)岢觥靶〈笕恕毕M觀

3.當代青年人消費觀——追名牌、重時尚、求攀比、講排場、崇洋貨、好沖動、玩?zhèn)€性

4.結(jié)婚消費傷不起——“結(jié)婚”等于“結(jié)昏”

5.你是“月光族”嗎

6.中年人消費觀——理性大于沖動、隨俗求穩(wěn)、重實用

7.老年消費觀——精打細算、方便易行、品牌忠誠度高

8.不可小視的群體——“老年化”社會來臨

 

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消費者心理學   12.08

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體驗式營銷   12.08

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