《大客戶銷售十堂專業(yè)必修課----顧問式銷售》

  培訓(xùn)講師:張海臣

講師背景:
  資歷背景  ·培訓(xùn)講師、訓(xùn)練師  ·清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟特約講師  ·終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級講師  ·中華講師網(wǎng)注冊講師  ·北京奧特博管理咨詢有限公司首席顧問  ·原尚德機(jī)構(gòu)商學(xué)院金牌講師  ·中國國際經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授  ·北京電子科技學(xué)院 詳細(xì)>>

張海臣
    課程咨詢電話:

《大客戶銷售十堂專業(yè)必修課----顧問式銷售》詳細(xì)內(nèi)容

《大客戶銷售十堂專業(yè)必修課----顧問式銷售》

**部分:認(rèn)識大客戶

一、什么是大客戶

二、大客戶購買的4大特點(diǎn)

三、大客戶的購買流程與循環(huán)

第二部分:你是優(yōu)秀的銷售人員嗎 

一、心態(tài)篇

二、狼性五種基因

三、自我激勵的能力——自信力

四、理解他人的能力——理解力

五、影響他人的能力——影響力

六、取悅于客戶的能力——取悅力

七、銷售工作的持續(xù)能力——持續(xù)力

八、優(yōu)秀銷售人員的自畫像--銷售人員素質(zhì)模型

九、您的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問

第三部分:銷售接近--如何使客戶留下美好的**印象

一、專業(yè)的形象是獲得信任的**步

二、有效的開場白令拜訪順利進(jìn)行

三、銷售接近的標(biāo)準(zhǔn)流程

四、【訓(xùn)練環(huán)節(jié)】分組練習(xí)

第四部分: 人際風(fēng)格溝通技巧

一、人際風(fēng)格的四大分類

二、各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

三、【案例分享】【測評】

第五部分: 如何尋找客戶的需求--探詢篇

一、【情景模擬】需求探詢

二、提問基礎(chǔ)--開放式、封閉式提問

三、開放式提問應(yīng)用技巧

四、封閉式提問應(yīng)用技巧

五、尋找客戶的需求

六、聆聽技巧

七、消除傾聽的障礙

八、傾聽的五個層次

九、聆聽技巧訓(xùn)練

十、自我測試:傾聽技能評價

第六部分:如何引導(dǎo)客戶的需求-引導(dǎo)篇-提問策略

一、【情景模擬】需求引導(dǎo)

二、大客戶銷售對話路徑

三、大客戶銷售機(jī)會點(diǎn)

四、大客戶銷售進(jìn)程與時機(jī)分析

五、顧問式銷售必須要掌握的四類問題

六、【訓(xùn)練環(huán)節(jié)】產(chǎn)品銷售

第七部分: 滿足客戶的需求--陳述利益

一、陳述利益:特性和益處

二、如何正確使用推廣材料和證明材料

三、【訓(xùn)練環(huán)節(jié)】產(chǎn)品陳述標(biāo)準(zhǔn)化

第八部分:客戶關(guān)系管理

一、客戶分類與管理

二、向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品

三、了解你的每一個客戶

四、大客戶購買決策的角色分析

五、老客戶的維護(hù)與管理

六、如何留住老客戶;

七、提高客戶忠誠度的7個關(guān)鍵要素;

八、客戶信任關(guān)系的建立分析

第九部分:  銷售過程的商務(wù)談判技巧

一、【情景模擬】

二、談判三要素。情報籌碼、時間籌碼、權(quán)勢籌碼

三、讀人術(shù)、讀心術(shù)

四、談判的布局與發(fā)展

五、談判僵局應(yīng)對技巧

六、【訓(xùn)練環(huán)節(jié)】

第十部分: 銷售人員的自我管理

一、銷售人員的心態(tài)與壓力管理

二、銷售人員的時間管理

三、銷售人員的目標(biāo)管理

四、選修模塊 談話應(yīng)對的四大技巧

1. 墊子---緩解對話雙方的緊張關(guān)系

2. 迎合---創(chuàng)造良好的交談氛圍

3. 制約---獲得談話優(yōu)勢的關(guān)鍵

4. 主導(dǎo)---讓談話按照你的思路進(jìn)行

 

張海臣老師的其它課程

部分●認(rèn)識團(tuán)隊及高效團(tuán)隊模型認(rèn)識團(tuán)隊及高效團(tuán)隊模型□團(tuán)隊的定義□團(tuán)隊類型□團(tuán)隊練習(xí)□高效團(tuán)隊對公司和個人的重要性□高效團(tuán)隊管理模型第二部分●方向方向□概述:設(shè)定方向的一些主要問題□方向設(shè)立□遠(yuǎn)景規(guī)劃:我們想去哪?□使命(任務(wù)):我們?yōu)槭裁创嬖??□?zhàn)略制定第三部分●領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力□這是一個需要領(lǐng)導(dǎo)者的時代□領(lǐng)導(dǎo)力練習(xí):建設(shè)“和平之塔”□領(lǐng)導(dǎo)力總體介紹第四部分●角

 講師:張海臣詳情


課職業(yè)化定位作為職業(yè)人,首先要解決的一個問題就是自我的角色定位。了解成功的職業(yè)人生不是“要”出來的,是“給”出來的。明了個人與團(tuán)隊、局部與全局之間的共贏關(guān)系。從思維意識上解決融入團(tuán)隊、奉獻(xiàn)團(tuán)隊、成就團(tuán)隊的問題。樹立“要我做”到“我要做”的心態(tài)。樹立正確的職業(yè)規(guī)范與職業(yè)倫理道德。第二課職業(yè)化心態(tài)與理念職業(yè)化的團(tuán)隊成員,都是積極、主動、勇于承擔(dān)責(zé)任的人。在任何情

 講師:張海臣詳情


一、熱身、團(tuán)隊組建n基本規(guī)則n簽訂承諾書n建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊n課程需求評估二.老板為什么不滿意?n對已有決策方案的“自我取舍”;n我們的目標(biāo)是否與企業(yè)合拍;n執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么;n學(xué)會用老板眼光看企業(yè);n從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo);n提高下屬的執(zhí)行力就是提高了你的業(yè)績。三.職業(yè)心態(tài)n積極的心態(tài)n積極心態(tài)的魔力n導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因n消極心態(tài)為什么使人不能成功n如何調(diào)整心態(tài)

 講師:張海臣詳情


章:培訓(xùn)的定義與成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別老師與培訓(xùn)員的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征如何鼓勵成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征培訓(xùn)的三種方法第二章:培訓(xùn)師的角色認(rèn)知專業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)目的和角色學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系如何建立與學(xué)員之間的相互信任培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力第三章:專業(yè)授課技巧如何有效的克服緊張情緒專業(yè)演講的三個組

 講師:張海臣詳情


部分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力●認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力□領(lǐng)導(dǎo)力很重要□領(lǐng)導(dǎo)力定義□人人都有領(lǐng)導(dǎo)力□領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別□再次討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)力如此重要?第二部分3E領(lǐng)導(dǎo)力模式●3E領(lǐng)導(dǎo)力模式□造就領(lǐng)導(dǎo)力的因素□3E領(lǐng)導(dǎo)力模式總攬□3E領(lǐng)導(dǎo)力模式解析第三部分如何開始造就自我的領(lǐng)導(dǎo)力(3E歷練)●如何開始造就自我的領(lǐng)導(dǎo)力□造就領(lǐng)導(dǎo)力由自己開始□造就的具體方法(一):Envision描繪藍(lán)圖——

 講師:張海臣詳情


模塊一、打造執(zhí)行文化——提升團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)單元執(zhí)行的基因——商業(yè)人格一、沒有獨(dú)立的人格,就沒有合作的資格■為什么執(zhí)行難?依賴人格是根源■沒有個人的獨(dú)立,就沒有團(tuán)隊的合作二、商業(yè)人格的缺失,導(dǎo)致執(zhí)行力低下■人治文化:一靠權(quán)力,二靠權(quán)力管不好公司■含糊文化:不量化是因?yàn)椴桓页袚?dān)責(zé)任■面子文化:客戶的面子才是大面子三、職場中的三種人,什么樣的人執(zhí)行力差■打工者■

 講師:張海臣詳情


一、什么是有效溝通?¨Johari視窗管理的啟示¨管理者溝通能力測試與分析¨溝通的三原則¨哪些因素會影響溝通效果二、溝通在管理中的作用和種類¨有效溝通對管理者的價值¨有效溝通四特性(雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽)¨工作中常見的溝通途徑(公文、會議、演講、面談等)三、高效溝通的步驟及技巧(含與客戶溝通)¨有效溝通要考慮的要素與溝通風(fēng)格選擇¨有效表達(dá)

 講師:張海臣詳情


模塊內(nèi)容部分●認(rèn)識團(tuán)隊及高效團(tuán)隊模型認(rèn)識團(tuán)隊及高效團(tuán)隊模型□團(tuán)隊的定義□團(tuán)隊類型□團(tuán)隊練習(xí)□高效團(tuán)隊對公司和個人的重要性□高效團(tuán)隊管理模型第二部分●方向方向□概述:設(shè)定方向的一些主要問題□方向設(shè)立□遠(yuǎn)景規(guī)劃:我們想去哪?□使命(任務(wù)):我們?yōu)槭裁创嬖??□?zhàn)略制定第三部分●領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力□這是一個需要領(lǐng)導(dǎo)者的時代□領(lǐng)導(dǎo)力練習(xí):建設(shè)“和平之塔”□領(lǐng)導(dǎo)力總體介紹第四

 講師:張海臣詳情


高效管理溝通   01.01

一、什么是有效溝通?¨Johari視窗管理的啟示¨管理者溝通能力測試與分析¨溝通的三原則¨哪些因素會影響溝通效果二、溝通在管理中的作用和種類¨有效溝通對管理者的價值¨有效溝通四特性(雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽)¨工作中常見的溝通途徑(公文、會議、演講、面談等)三、高效溝通的步驟及技巧(含與客戶溝通)¨有效溝通要考慮的要素與溝通風(fēng)格選擇¨有效表達(dá)

 講師:張海臣詳情


模塊一、打造執(zhí)行文化——提升團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)單元執(zhí)行的基因——商業(yè)人格一、沒有獨(dú)立的人格,就沒有合作的資格■為什么執(zhí)行難?依賴人格是根源■沒有個人的獨(dú)立,就沒有團(tuán)隊的合作二、商業(yè)人格的缺失,導(dǎo)致執(zhí)行力低下■人治文化:一靠權(quán)力,二靠權(quán)力管不好公司■含糊文化:不量化是因?yàn)椴桓页袚?dān)責(zé)任■面子文化:客戶的面子才是大面子三、職場中的三種人,什么樣的人執(zhí)行力差■打工者■

 講師:張海臣詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有