溝通技巧課程體系
高效溝通【課程收益】←學(xué)習(xí)人的共性與本質(zhì)，掌握溝通的規(guī)律←全方位提升職場溝通技巧與家庭溝通技巧←掌握面對面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實(shí)操工具【主講老師】國內(nèi)中層人才復(fù)制專家溫偉能老師【課程大綱】引言：境界不變原地轉(zhuǎn)，境界一變天地寬1.常見的溝通障礙與突破技巧←自身思維模式有問題（重點(diǎn)講解突破的操作方法）←自身胸懷格局沒擴(kuò)大（重點(diǎn)講解突破的操作方法）←對
講師：溫偉能咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧課程大綱一、高效溝通概述決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧二、高效溝通技巧完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋有效發(fā)送信息的技巧關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽有效反饋技巧三、高效人際風(fēng)格溝通技巧人際風(fēng)格的四大分類各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧四、高效電話溝通技巧接聽、撥打電話的基本技巧接聽和撥打電話的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧應(yīng)對特殊事件的技巧五、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)
講師：劉星咨詢電話：010-82593357下載需求表
行政文秘禮儀與溝通技巧 課時(shí)：6H
行政文秘禮儀與溝通技巧主講：王雅波老師課程時(shí)間：1天（6課時(shí)）課程大綱：第一篇：禮儀文化與職場中的運(yùn)用☆僅有善意是不夠的☆完美出自細(xì)節(jié)☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義■中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)■禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則■美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇：行政文秘人員職業(yè)道德與操守■行政文秘人員的職責(zé)■行政文秘人員在公司的重要性■行政文秘人員
講師：王雅波咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行柜員系列-銀行柜面客戶溝通技巧 課時(shí)：12H
課程名稱：《銀行柜面客戶溝通技巧》主講：王維玲老師6-12課時(shí)課程對象：■柜員課程收益：■了解柜面溝通重要性，明確溝通要素、溝通原則、同時(shí)明確溝通的真諦■掌握溝通技巧，明確溝通障礙影響因素?！鎏岣吲c上司的溝通質(zhì)量，改善與下屬的溝通方法■通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系，掌握溝通理念、方法和技能，實(shí)現(xiàn)高效管理授課方式：■講師講述■案例精舉■情境演練■小組討論■
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通技巧提升》課程主講：王維玲課程對象：■網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：■了解溝通重要性，明確溝通要素、溝通原則、同時(shí)明確溝通的真諦■掌握溝通技巧，明確溝通障礙影響因素?！鎏岣吲c上司的溝通質(zhì)量，改善與下屬的溝通方法■通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系，掌握溝通理念、方法和技能，實(shí)現(xiàn)高效管理授課方式：■講師講述■案例精舉■情境演練■小組討論■視頻與F
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高效溝通技巧課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立意識(shí)、
講師：劉芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立意識(shí)、
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盧春暉：高效溝通技巧 課時(shí)：6H
盧春暉：高效溝通技巧課程分類：綜合管理培訓(xùn)類????課程天數(shù)：1天【課程描述】一個(gè)企業(yè)如何在不斷做大的過程中保持下屬員工的積極性、上進(jìn)心？為何有許多擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中停滯不前？為什么狼可以獨(dú)自在自然界生存，而狗卻不可以？為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始？為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時(shí)代的創(chuàng)新？那都是因?yàn)闇贤ǖ淖饔?！溝通是我們每個(gè)人每天都要運(yùn)用的技能
講師：盧春暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效的溝通技巧 課時(shí)：6H
有效的溝通技巧EffectiveCommunicationSkills【培養(yǎng)對象】需要在面對面、書面、電話、團(tuán)隊(duì)溝通方面提高，更高效地開展工作的人員?！九嘤?xùn)目的】幫助員工認(rèn)識(shí)不同類型的溝通風(fēng)格，掌握面對面溝通、電話溝通和書面溝通的技巧，了解團(tuán)隊(duì)溝通的方法，更高效地開展工作?！菊n程時(shí)間】1天【授課方法】理論講授＋案例分析＋視頻演示小組討論＋體驗(yàn)活動(dòng)＋現(xiàn)場點(diǎn)評【
講師：朱大勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H
卓越溝通技巧培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)整課題：溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽/區(qū)分/提問溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是最佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知獲益：區(qū)分到自己的溝通如何影響協(xié)作區(qū)分到是否進(jìn)行一致的溝通溝通過程中自我調(diào)整授課模式：講授：30（為支持實(shí)踐進(jìn)行一些簡單的理論講解）實(shí)踐：40（包括游戲/對話訓(xùn)練）分享：30（基于
講師：周寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧梁永存課程介紹：研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。許多困惑，矛盾，沖突都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。所以，要改善生存之狀態(tài)，惟有從內(nèi)而外，從獨(dú)立
講師：梁永存咨詢電話：010-82593357下載需求表
《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》課程背景世界是由光和色彩組成的,談到色彩，幾乎沒有人中立。這是為什么呢？從心理學(xué)的角度這是條件反射，從物理學(xué)的角度這是光波產(chǎn)生的作用。其實(shí)宇宙中早就存在色彩能量，人類發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一個(gè)物體都有能量，你知道自己具有什么樣的能量嗎？色彩具有神奇的能量，你知道如何駕馭嗎？知道如何應(yīng)用七色能量了解自己和他
講師：中國玲子咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場《溝通技巧》與溝通管理 課時(shí)：6H
職場《溝通技巧》與溝通管理課程背景:1.溝通在職場中的重要性與密度,如同神經(jīng)系統(tǒng)對人體的關(guān)鍵性與影響性,企業(yè)內(nèi)如果缺乏良好的溝通技巧或環(huán)境,就無法支撐起達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的效能。2.溝通由人而起,溝通不良對企業(yè)不會(huì)立即產(chǎn)生影響,但企業(yè)或主管如果沒有時(shí)常關(guān)注與修護(hù)內(nèi)部溝通癥狀,通常等發(fā)生明顯問題時(shí),往往居于人性隱藏心態(tài)的習(xí)慣,往往只能挽救表面,但溝通不良卻已經(jīng)產(chǎn)生根
講師：鄭中夏咨詢電話：010-82593357下載需求表
通用管理之溝通技巧與表達(dá)藝術(shù)課程大綱一、前言何謂溝通（一）就方式而言：包括口語和非口語兩部分（二）就內(nèi)容而言：包括“事”與“情”，即溝通的內(nèi)容與感受（三）就情境而言：包括自己，別人和二者之間的關(guān)系互動(dòng)（四）就過程而言：溝通是雙方之間意思的傳達(dá)和接收包括四部分：1、你的意思是什么？2、你如何傳達(dá)你的意思？3、你的意思如何被接收？4、當(dāng)你的意思被接收后，你們之間
講師：趙繼紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通講師:趙斌【課程時(shí)長】1-2天【培訓(xùn)對象】各層管理人員和全體員工【課程背景】為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說說什么何時(shí)說怎么說如何讓被批評者心服口服有效溝通VS.有效反饋。你會(huì)提問嗎何時(shí)問、如何問---掌握實(shí)用提問技能。如何避免陷入交流陷阱---溝通是關(guān)鍵。本課程為企業(yè)職員提供工作
