課程體系
非人力資源管理的人力資源管理 課時：1H
非人力資源管理的人力資源管理（物業(yè)項目負責人）課程背景：在物業(yè)管理日常管理工作中，部門經(jīng)理或是項目負責人大多對人力資源管理不太熟悉，認為人力資源管理應該是公司職能部門的工作，但往往在工作中總會涉及到各項各樣人力資源管理的問題需要面對，好的人力資源管理是會幫助部門或項目呈現(xiàn)出好的結果，團隊的整體業(yè)績、人才的培育、人員穩(wěn)定性等，都在檢驗著部門經(jīng)理或項目負責人對人...
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高品質物業(yè)全程服務體系建設解析課程背景中國自1981年開始引入物業(yè)管理這個全新的行業(yè)和服務后，在近四十年的物業(yè)管理服務過程中也一直在不斷地推進和發(fā)展，前赴后繼的從業(yè)者們也在為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻著自己的智慧。物業(yè)管理的內(nèi)容也從最初的保潔、公共設施設備維護、公共秩序管理、客戶服務延展到了物業(yè)的前端和后端。行業(yè)內(nèi)的資深人士將這樣的一個全過程的服務給出了一個新的命名...
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《物業(yè)項目的精細化管理》（1天） 課時：6H
物業(yè)項目的精細化管理課程背景物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展，從最初的行業(yè)管理的法律法規(guī)不健全，各個參與的主體不規(guī)范、不理性、不成熟；業(yè)主的維權意識和參與度不高；從當初的賣方市場到今天的理解、認同、參與。特別是在物業(yè)管理市場從賣方市場轉變到買方市場和目前物業(yè)行業(yè)的資本運作的大規(guī)模發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)要想在高度市場競爭的情況下獲得生存和發(fā)展的空間，就更依賴于對項目...
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產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)MOT及品質控制【課程背景】產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理有別于其他類型的物業(yè)項目，由于客戶與物業(yè)的接觸的頻率、方式、溝通等都與傳統(tǒng)的住宅、寫字樓項目有著較大的不同，物業(yè)服務企業(yè)必須通過每一個接觸的關鍵時刻來讓客戶從第一時間真切地感受到服務的優(yōu)質性，因此提供的服務必須在每一個關鍵時刻給客戶和園區(qū)的用戶留下深刻的印象，這是需要物業(yè)服務從業(yè)人員對整個服務進行設計，并...
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新型電力系統(tǒng)系列構建新型電力系統(tǒng)——新技術、新能源、新戰(zhàn)略、新機遇——【課題背景】伴隨“雙碳”政策的推進，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命?！靶履茉?新技術”為構建新型電力系統(tǒng)帶來了方案。但在實際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：n對整體以新能源為主體的新型能源系統(tǒng)建設缺少整體系統(tǒng)性了解n對“新能源+新技術”帶來的新變革，缺少應用性的指導【解決方案】方...
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《核電數(shù)字化》 課時：3H
能源轉型系列數(shù)字化轉型及在核電的應用——政策引領科技創(chuàng)新技術賦能——【課程背景】伴隨“雙碳”政策的推進，整個能源行業(yè)面臨著提效節(jié)能的改造使命。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術的發(fā)展為構建數(shù)字新能源、新型電力系統(tǒng)帶來了方案。但在實際的操作過程中，仍存在著以下幾大問題：n對數(shù)字化轉型的認知不夠深化，需要系統(tǒng)、全面的理解數(shù)字化轉型的意義和原理n在實際操作過程中缺...
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邊緣計算的應用及機遇 課時：6H
《邊緣計算的應用及機遇》【課程背景】邊緣這個詞在物聯(lián)網(wǎng)的世界里被賦予了新的定義，特指在設備端的附近，所以根據(jù)字面定義，邊緣計算即在設備端附近產(chǎn)生的計算。2019年5G概念爆發(fā)以后，邊緣計算的概念也被迅速推廣普及。在邊緣計算的概念下的產(chǎn)品有怎樣的功能和應用場景，中國鐵塔在這個萬億級別的市場中如何掌握先機？本節(jié)課將從邊緣計算、邊緣計算的應用、邊緣計算帶來的機遇等...
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《社群運營》 課時：18H
數(shù)字化營銷社群運營——強交互、易上手、高效率——【場景問題】當前通過電商、新媒體和新零售渠道，通過一定的活動策劃和內(nèi)容輸出可以快速獲取一定的粉絲用戶量，但如何持續(xù)挖掘存量用戶的價值及如何讓老客戶帶新客戶，很多企業(yè)會采用社群的方式來運營，但社群運營往往存在以下幾個痛點：n人工管理微信群，成本高，效率低下，造成多個群同時管理的困難n死群，群活躍度偏低，社群價值不...
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數(shù)字化產(chǎn)品（DICT業(yè)務）政企大客戶市場營銷與客戶運營【課程背景】由于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相對是一個比較復雜的問題，當前各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司在做政企類客戶數(shù)字化轉型服務時，由于在數(shù)字化基礎概念及背景、企業(yè)數(shù)字化轉型、數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、產(chǎn)品與整體解決方案、市場與營銷、客戶運營與客戶成功等方面知識的缺乏，導致無法對數(shù)字化市場展開系統(tǒng)性認知，同時也無法清晰界定自身的崗位職責...
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【證券】《金融證券領域短視頻賬號運營》 課時：12H
《金融證券領域短視頻賬號運營》——營銷數(shù)字化的利器主講：楓影【課程背景】當前的營銷需要借助新媒體渠道，尤其是短視頻、直播渠道直接獲取新的客戶連接，同時依托短視頻方式做好品牌宣傳、產(chǎn)品推介和客戶服務。短視頻已然成為任何一家公司在面向市場營銷和終端客戶時必不可少的工具。本次課程站在實操者的角度，幫助學員借助短視頻實現(xiàn)品牌、產(chǎn)品、活動的營銷和曝光，達到搶占市場份額...
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【教培】《教培機構運營及數(shù)據(jù)分析》 課時：12H
《教培機構運營及數(shù)據(jù)分析》主講：楓影【課程背景】教培機構，受疫情及“雙減”政策影響，面臨重大的戰(zhàn)略性調整。深化、精細化運營成為在業(yè)務轉型后的主要方向。借助數(shù)字化工具，賦能整個業(yè)務鏈條，打通線上線下，以數(shù)據(jù)驅動運營效率的提升是當前教培機構在精細化運營中的重要策略。本節(jié)課將從產(chǎn)品課程設計、招生流量捕獲、活動方案策劃和運營、執(zhí)行團隊打造和數(shù)據(jù)分析五大板塊系統(tǒng)性分享...
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流量運營 課時：12H
《流量運營——得流量者得天下》【課程背景】線上項目運營，離不開流量，如何獲取流量已成為重要的議題。本課程立足流量，從流量的定義、流量的形成探究基于電商平臺、抖音快手小紅書新媒體和微信分享等形式的流量獲取?！菊n程收獲】明確基于全媒體時代的流量定義了解流量的形成過程掌握基于全媒體、全渠道流量獲取的技巧和方法重點掌握電商平臺、抖音快手和社交微信三大生態(tài)的流量獲取方...
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[pic]工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建工行業(yè)十四五規(guī)劃與數(shù)字化轉型——政策引領科技創(chuàng)新技術賦能——【課程背景】2022年01月25日，為指導和促進“十四五”時期建筑業(yè)高質量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，住建部“十四五”建筑業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知，主要闡明“十四五”時期建筑業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，明確發(fā)展目標和主要任務，是行業(yè)發(fā)展...
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【零售】《數(shù)據(jù)分析思維及應用》 課時：2H
一、數(shù)據(jù)思維的基礎認知（2小時）數(shù)據(jù)分析的目的是科學決策，賦能業(yè)務效率數(shù)據(jù)思維，是“數(shù)據(jù)+算力+算法”的融合數(shù)據(jù)，從人工錄入數(shù)據(jù)到互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)自動獲取算力，從人腦+BI報表，到到云計算算法，模型思維，從人工建模到AI智能數(shù)據(jù)分析的流程：建立模型、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應用商業(yè)模型：圍繞業(yè)績和利潤增長模型數(shù)據(jù)采集：依托業(yè)務中臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)流入數(shù)據(jù)分析：依托商業(yè)模...
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《不確定環(huán)境下，如何實現(xiàn)業(yè)績增長》【課程背景】伴隨數(shù)字化進度的加快，雙碳和疫情的影響，導致產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到了用戶之變，產(chǎn)業(yè)之變，競爭之變等，讓整體企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性增加，那么如何面對不確定性帶來的多元化市場？企業(yè)到底以何種策略才能實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)性增長？本節(jié)課，重點分享不確定下導致的多元化市場的特點，以及企業(yè)如何敏捷性滿足需求，實現(xiàn)低成本增長.【培訓收益】1.了...
