課程體系
形象禮儀—商務(wù)人員的形象禮儀與形象塑造 課時(shí)：6H
職業(yè)人的形象禮儀與形象塑造主講：曹燕欣引言：得體的穿著、整潔的儀表、優(yōu)雅的言談舉止能夠給人留下良好的第一印象，從而建立和諧的人際關(guān)系。相反，不良的形象可能會(huì)破壞別人對(duì)你的看法，讓你錯(cuò)失職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。課程時(shí)長(zhǎng)：1天學(xué)習(xí)對(duì)象：有明確職業(yè)目標(biāo)與愿景的職業(yè)人課程形式:講授+案例+示范課程目標(biāo)：幫助職業(yè)人了解形象對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性學(xué)習(xí)職業(yè)人形象塑造的原則與具體方法掌...
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從校園人到職業(yè)人—新畢業(yè)大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)主講：曹燕欣前言：從學(xué)校到職場(chǎng)，是兩個(gè)完全不同的環(huán)境的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到職業(yè)人，是兩個(gè)完全不同的角色的轉(zhuǎn)換。但什么是職場(chǎng)，什么是職業(yè)人？職場(chǎng)對(duì)人的要求是什么樣的？職場(chǎng)與學(xué)校的不同在哪里，職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別又是什么？從學(xué)校到職場(chǎng)，從學(xué)生到職業(yè)人，大學(xué)生們需要做出什么樣的改變才能真正告別學(xué)生身份，大學(xué)生們又應(yīng)該具備哪...
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情境禮儀—商務(wù)接待禮儀 課時(shí)：12H
迎來(lái)送往，大有學(xué)問(wèn)——職業(yè)人的商務(wù)接待禮儀主講：曹燕欣前言：商務(wù)接待，就是企業(yè)活動(dòng)的門面，是企業(yè)對(duì)外呈現(xiàn)的真實(shí)形象。透過(guò)商務(wù)接待的過(guò)程，可以觀察到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，管理水平，員工素質(zhì)，甚至領(lǐng)導(dǎo)人員風(fēng)格，企業(yè)文化等。可以說(shuō)每一次的商務(wù)接待，都是企業(yè)形象的真實(shí)展現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)管理能力的實(shí)際檢閱，是對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的直接考驗(yàn)。課程時(shí)間：2天/12小時(shí)（內(nèi)訓(xùn)可定制）課程人...
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社交禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)禮儀與商務(wù)應(yīng)酬能力 課時(shí)：12H
中國(guó)式應(yīng)酬——商務(wù)宴請(qǐng)禮儀與商務(wù)應(yīng)酬能力主講：曹燕欣前言：商務(wù)宴請(qǐng)與商務(wù)應(yīng)酬，并不是什么形式主義，并不是只有虛偽、利益和交易。作為職業(yè)人士，學(xué)習(xí)基本的宴請(qǐng)禮儀，掌握商務(wù)應(yīng)酬的技巧，將會(huì)幫助我們更好的獲得商務(wù)機(jī)會(huì)，拓展人際關(guān)系，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。本課程帶給你的是建立對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)與商務(wù)應(yīng)酬的積極認(rèn)知——商務(wù)酒局并不是沒有意義的存在掌握商務(wù)宴請(qǐng)的設(shè)計(jì)原則與技巧——商務(wù)宴...
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突破職場(chǎng)人際關(guān)系障礙，提升人際交往能力與智慧職場(chǎng)人際關(guān)系管理與職場(chǎng)人際問(wèn)題的處理主講曹燕欣-77470159385前言：職業(yè)發(fā)展兩大關(guān)鍵要素，一是專業(yè)能力，二是與他人合作的能力專業(yè)能力提升并不難，難的是如何與不同的人相處，和不同的人共事。每個(gè)人都有自己的風(fēng)格，特點(diǎn)，觀點(diǎn)，有的人心口如一極好分辨極易相處，有的人則是真真假假虛虛實(shí)實(shí)難以捉摸。曾經(jīng)有權(quán)威調(diào)查顯示，...
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物業(yè)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)與綜合服務(wù)能力提升主講：曹燕欣【課程背景】?本課程的目的旨在幫助物業(yè)行業(yè)人員建立職業(yè)化的工作理念，提升以客戶為本的服務(wù)意識(shí)并打造專業(yè)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，系統(tǒng)而全面地提升物業(yè)服務(wù)人員的整體職業(yè)素質(zhì)，打造物業(yè)公司的專業(yè)形象，提升物業(yè)人員工作的成就感與業(yè)主的滿意度，也同時(shí)增加物業(yè)公司與物業(yè)人員抵抗激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。【課程收益】●更新服務(wù)意識(shí)與理...
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商務(wù)禮儀—實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀運(yùn)用 課時(shí)：12H
職業(yè)人的情商力與職業(yè)發(fā)展軟實(shí)力——商務(wù)禮儀的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用訓(xùn)練主講：曹燕欣前言：商務(wù)禮儀對(duì)于任何企業(yè)都是極其重要的事情，無(wú)論是商務(wù)客戶的來(lái)訪，還是上級(jí)單位的視察，還是我們出去拜訪客戶，員工在商務(wù)交往中的一舉一動(dòng)都在展現(xiàn)著我們企業(yè)的形象，都在傳遞著我們的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也在體現(xiàn)著我們企業(yè)的真實(shí)管理水平。課程時(shí)長(zhǎng)：2天（請(qǐng)客戶按課程時(shí)長(zhǎng)選擇重點(diǎn)內(nèi)容，如時(shí)長(zhǎng)較短不建議選擇...
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從校園到職場(chǎng)——職場(chǎng)新人必備的職場(chǎng)禮儀主講人曹燕欣前言：職場(chǎng)有尊卑，職場(chǎng)有規(guī)則，掌握基礎(chǔ)的禮儀常識(shí)并懂得如何在工作中運(yùn)用禮儀是職場(chǎng)新人進(jìn)入職場(chǎng)后的基本要求之一。學(xué)員對(duì)象：初入職場(chǎng)的新員工（畢業(yè)生）學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：可定制授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、獨(dú)特：探討與碰撞，開放式交流與對(duì)話，教與學(xué)平等理念。本課程目標(biāo)：■打造進(jìn)入職場(chǎng)的第一印象——形象融...
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中國(guó)酒文化與酒桌禮儀主講曹燕欣前言：無(wú)論是東方還是西方，在宴請(qǐng)中都離不開酒。喝酒不僅僅是人際交往中的禮儀要求，喝酒也符合人與人之間互動(dòng)的要求，借助酒的作用，人們可以加強(qiáng)了解，增進(jìn)感情，表達(dá)情誼，更能為商務(wù)合作打開機(jī)遇之門。借助酒局，也可以拓展有脈獲取信息，為雙方的合作建立橋梁。作為職業(yè)人，你可以不愛喝酒，但你不能不會(huì)喝酒。課程時(shí)長(zhǎng)：6.5小時(shí)學(xué)員對(duì)象：有商務(wù)...
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國(guó)際禮儀—國(guó)際商務(wù)接待禮儀 課時(shí)：6H
138430431165國(guó)際商務(wù)接待禮儀主講：曹燕欣前言無(wú)論是內(nèi)部的商務(wù)禮儀運(yùn)用還是國(guó)際商務(wù)禮儀的運(yùn)用，對(duì)于企業(yè)與個(gè)人都及其重要，尤其是在今天商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)際商務(wù)交往頻繁的背景下，作為職業(yè)人，作為企業(yè)，熟練且恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用禮儀不僅僅能展現(xiàn)我們良好的企業(yè)形象，更是在為我們贏得更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)助力。課程時(shí)長(zhǎng)：1天學(xué)員對(duì)象：在職商務(wù)人士授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討...
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國(guó)際禮儀—國(guó)際商務(wù)禮儀（涉外禮儀） 課時(shí)：6H
138430431165國(guó)際交往中的商務(wù)禮儀（涉外禮儀）主講：曹燕欣導(dǎo)語(yǔ)：隨著國(guó)力的發(fā)展，中國(guó)的國(guó)際地位與日俱增，作為中國(guó)企業(yè)，中國(guó)人，在國(guó)際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時(shí)俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國(guó)家的形象與文化要求。國(guó)際商務(wù)禮儀課程是專為中國(guó)商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國(guó)際商務(wù)環(huán)境與中國(guó)企業(yè)國(guó)際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)與要求，著力幫...
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國(guó)際禮儀—國(guó)際商務(wù)交往中的宗教意識(shí)與宗教禮儀 課時(shí)：6H
138430431165國(guó)際交往中的宗教意識(shí)與宗教禮儀主講：曹燕欣導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于真正的宗教徒，信仰的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律與道德的力量。中國(guó)是世俗國(guó)家，中國(guó)的公民除少部分地區(qū)宗教色彩明顯，大多數(shù)地方的人都是務(wù)實(shí)為主，沒有明確的宗教信仰，很多人甚至沒有宗教意識(shí)，在國(guó)內(nèi)這沒有任何問(wèn)題，但是國(guó)際商務(wù)交往中，尤其是一帶一路項(xiàng)目的國(guó)家里，很多都是宗教型國(guó)家，有一神教，有多神教，...
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國(guó)際禮儀—國(guó)內(nèi)接待與跨文化交流— 2天版 課時(shí)：12H
138430431165國(guó)際交往中的商務(wù)禮儀—國(guó)際商務(wù)接待中的禮儀運(yùn)用主講：曹燕欣導(dǎo)語(yǔ)：隨著國(guó)力的發(fā)展，中國(guó)的國(guó)際地位與日俱增，作為中國(guó)企業(yè)，中國(guó)人，在國(guó)際商務(wù)交往中，我們的形象也要與時(shí)俱進(jìn)——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我們國(guó)家的形象與文化要求。國(guó)際商務(wù)禮儀課程是專為中國(guó)商務(wù)人士開發(fā)的課程，結(jié)合目前國(guó)際商務(wù)環(huán)境與中國(guó)企業(yè)國(guó)際角色，融匯中西方禮儀標(biāo)準(zhǔn)...
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國(guó)際商務(wù)—跨文化交流與國(guó)際商務(wù)交往中的禮儀運(yùn)用 課時(shí)：12H
13843036830國(guó)際商務(wù)交往中的跨文化交流與禮儀運(yùn)用主講：曹燕欣導(dǎo)語(yǔ)：出海發(fā)展是當(dāng)下以及未來(lái)中國(guó)企業(yè)的重要發(fā)展方向，但是國(guó)際商務(wù)環(huán)境與國(guó)內(nèi)商務(wù)環(huán)境差異巨大，國(guó)際商務(wù)交往更為復(fù)雜，敏感，其潛藏的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)甚至大于機(jī)會(huì)，中國(guó)企業(yè)在走出去的時(shí)候如何在復(fù)雜的背景下尋找合作與交流的契機(jī)，如何與不同背景下的商務(wù)伙伴共贏與發(fā)展。建立對(duì)國(guó)際商務(wù)交往的客觀認(rèn)知，提前了解...
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會(huì)議禮儀—高端會(huì)議服務(wù)與會(huì)議服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
專業(yè)會(huì)議服務(wù)與會(huì)議服務(wù)禮儀主講曹燕欣前言商務(wù)會(huì)議是職場(chǎng)上的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，無(wú)論哪種形式的商務(wù)會(huì)議（包括展會(huì)、發(fā)布會(huì)、論壇、峰會(huì)、企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、簽約）等等，都是在展示公司的形象、公司的實(shí)力，公司的管理。作為舉辦會(huì)議的企業(yè)方，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)機(jī)構(gòu)（酒店或會(huì)議中心），具備先進(jìn)的會(huì)議服務(wù)意識(shí)，掌握專業(yè)的會(huì)議服務(wù)能力、提供高品質(zhì)的會(huì)議服務(wù)，為客戶（或公司）提...
