溝通技巧課程體系
《高效溝通管理——同理溝通，同頻交互》 課時：6H
《高效溝通管理——同理溝通，同頻交互》主講：吳永彬【課程背景】人與人之間的關(guān)系需要通過溝通鏈接，良好的溝通可以使職場人際協(xié)調(diào)，更高效完成工作。達(dá)到良好的溝通，最基本的要求是同理心，了解對方在表達(dá)下的需要，通過傾聽需要與需求進(jìn)行恰當(dāng)回應(yīng)。組織中大量的工作與交際都通過溝通與協(xié)作來完成，員工在日常工作中如何溝通，關(guān)系到“如何聽”、“如何問”、“如何說”、其中任何一...
講師：吳永彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：6H
《高效溝通技巧》打破溝通壁壘主講：資深講師耿程淼【課程背景】在現(xiàn)代社會中，溝通扮演著至關(guān)重要的角色。無論是在個人生活還是職業(yè)生涯中，良好的溝通技巧都是成功的關(guān)鍵因素之一。然而，許多人在溝通過程中常常面臨各種挑戰(zhàn)和障礙，導(dǎo)致信息傳遞不暢、誤解和沖突的產(chǎn)生。為了幫助個人和組織提升溝通效果，本課程旨在提供一個全面的溝通培訓(xùn)框架。通過探討溝通的重要性和意義，學(xué)員將深...
講師：耿程淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與影響力》 課時：6H
《高效溝通與影響力》提升中層管理者溝通影響力主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理者在工作中需要全面提升360度溝通影響能力。在組織內(nèi)部，他們需要負(fù)責(zé)向上級傳遞信息、解釋戰(zhàn)略和決策，同時又需要向下級傳達(dá)目標(biāo)和指導(dǎo)。同時，中層管理者往往需要與其他同級管理者進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，共同負(fù)責(zé)一些跨部門或跨團(tuán)隊的項目，需要進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)前中層管理者在溝通中遇到的一...
講師：鮑臻煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
做一個“通情達(dá)理”的財務(wù)人主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通能力是當(dāng)代...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《通情達(dá)理--高效溝通OH卡工作坊》 課時：2H
通“情”達(dá)“理”高效溝通OH卡工作坊主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與有效激勵》 課時：6H
高效溝通與有效激勵主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通能力是當(dāng)代社會對現(xiàn)...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《建筑企業(yè)的項目干系人管理與高效溝通》 課時：6H
《建筑企業(yè)的項目干系人管理與高效溝通》課程時長：6小時（150張PPT加15個視頻）課程提綱：一、項目人才能力三角形1.1最新國標(biāo)《項目管理指南》中“項目管理人才的十種能力”1.2建筑業(yè)最需提升的管理能力：領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系處理1.3領(lǐng)導(dǎo)力就是指導(dǎo)、激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力包括協(xié)商、抗壓溝通、解決問題批判性思考和1.4韋爾奇：“管理就是溝通，溝通，再溝通”1.5項...
講師：梁士毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通力 —— 職場高情商溝通技巧》 課時：12H
職場溝通力——職場高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計，人一天的有效時間中70是用于溝通的，而一個人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當(dāng)于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復(fù)雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應(yīng)對這么...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和銷售禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)...
講師：張路喆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強(qiáng)的銷售技能培訓(xùn)。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識，抓住客戶的心理...
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點(diǎn)：一、溝通四原則（溝通是不可避免的）二、有效聆聽技巧三、學(xué)會贊美客戶三、給與認(rèn)可與專業(yè)的建議溝通的渠道與方法...
講師：趙燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售與溝通技巧培訓(xùn)一、市場營銷基礎(chǔ)a)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總b)菲利普-科特勒與4P理論c)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合d)渠道管理e)促銷f)價格二、顧客與顧客價值a)顧客與市場細(xì)分b)顧客生命周期價值c)如何提升顧客的利潤貢獻(xiàn)度三、營銷賣點(diǎn)的提煉與包裝a)打動顧客的三個層面b)如何提煉賣點(diǎn)c)賣點(diǎn)提煉三原則d)如何有效說服顧客四、有效廣告的10個原則a)廣告效果為何差...
講師：鄭旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新時代的銷售環(huán)境與客戶銷售1、快速變化的銷售市場2、新時代的客戶銷售特點(diǎn)3、新時代客戶銷售的關(guān)鍵?發(fā)展關(guān)系?建立信任?引導(dǎo)需求?解決問題二、溝通影響力的源動核心1、坦誠–首當(dāng)其沖的重要溝通心態(tài)2、主動–獲得溝通效果的不二法門3、守時守約的約定俗成4、360度回應(yīng)原則5、無效的態(tài)度–忍讓、推卸、回避6、同理心的審時度勢7、EQ處理情緒的模式8、平常心帶來的...
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
《高效溝通》引言：溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，它連接著我們與他人的思想、情感和信息。然而，并非所有的溝通都是高效的。在這個信息快速傳遞的時代，高效溝通的能力變得尤為重要。它不僅能夠幫助我們更好地表達(dá)自己，還能促進(jìn)理解、建立良好的關(guān)系，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)高效溝通的技巧和策略，我們可以提升溝通效果，避免誤解和沖突，創(chuàng)造更加和諧、順暢的交流環(huán)境。課程收...
講師：鄭漢咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學(xué)智慧與高效溝通 課時：6H
【課程收益】1.找到個人或組織溝通能力不強(qiáng)的關(guān)鍵原因2.學(xué)會至少三種有效的提升溝通能力的方法3.學(xué)會訓(xùn)練提升團(tuán)隊溝通能力的模式和方法【課程對象】全體人員【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+視頻點(diǎn)評【課程時長】1-2天，6小時/天【課程大綱】第一部分：溝通概述案例：孫龐斗法1.分析并回答：孫龐斗法背景2.孫龐斗法的影響？3.孫龐斗法的本質(zhì)？4.孫龐斗法中...
