跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與協(xié)作篇 課時：2H
部分：跨部門溝通認(rèn)知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會13周年會上，有一位非常有名的企業(yè)家，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)比任何一個時期更需要溝通，對企業(yè)來講，可謂溝通時代的來臨案例2：兩個70案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個人發(fā)展的需要（1）、政令的傳達(dá)（2）、部門間協(xié)調(diào)（3）、目標(biāo)的達(dá)成（4）、關(guān)系的改善案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一、開篇－心態(tài)突破情境活動體驗－「古希臘城邦聯(lián)盟會議」情境活動分享l我們工作中的哪些方面和游戲類似l我們遇到的困難、障礙、沖突有哪些？是誰造成的？l我們可以改變別人么？什么是我們可以改變的？模塊二、認(rèn)知與改變跨部門協(xié)作的利器1：坦誠溝通l推諉與沖突的根源l如何了解他人的需求l坦誠溝通，會給我們帶來什么－案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！跨部門協(xié)作的利器2：信任...
講師：談煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
沖突管理與跨部門溝通 課時：12H
課程背景：隨著社會的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價值的最大化以及最大限度地提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來，但一些企業(yè)在發(fā)展的同時，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的種種沖突多了起來，如領(lǐng)導(dǎo)人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門與員工之間的沖突、部門與...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》主講：李根穩(wěn)訓(xùn)練目的:現(xiàn)代企業(yè)管理的常見問題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理念和管理心理學(xué)為基礎(chǔ)，從根本上解決上下級之間、跨部門之間的溝通障礙與問題，使得工作高效、有序，團(tuán)隊團(tuán)結(jié)、合作，企業(yè)科學(xué)、發(fā)展。訓(xùn)練效果:1.準(zhǔn)確認(rèn)知溝通的步驟和障礙所在。2.掌握溝通的要素和原...
講師：李根穩(wěn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通沙盤 課時：3H
《跨部門溝通沙盤》課程介紹：《石油寡頭》課程是模擬公司運營的十年時間，針對團(tuán)隊運作時可能出現(xiàn)的計劃、溝通、合作、競爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，體驗決策失誤所造成團(tuán)隊的影響及破壞。對于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力，跨部門溝通和決策能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在組...
講師：楊春陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程特色：德國教具設(shè)計，獨家大型體驗與情境活動：讓學(xué)員深刻感知掌握團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，建設(shè)管理等先進(jìn)理念與運作技巧。教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用，培訓(xùn)落地成效高：教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用，讓培訓(xùn)落地,與工作接軌，現(xiàn)場呈現(xiàn)管理的解決方案。獨家案例演練與分析：現(xiàn)場的慧之橋獨家視頻案例與用戶定制案例，幫助學(xué)員理解管理問題解決之道。應(yīng)用實用的管理工具：幫助學(xué)員固化溝通技巧的應(yīng)用方式，形成有...
講師：賀丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通（1天） 課時：6H
如何實現(xiàn)高效的跨部門溝通1.跨部門溝通為什么那么難1.跨部門溝通間的常見問題2.部門墻的顯現(xiàn)與危害3.部門墻的六大深層原因4.改善跨部門溝通的三大核心2.實現(xiàn)高效跨部門溝通的八項修煉1.積極的溝通意愿1.我是一切的根源2.內(nèi)部溝通有時候是態(tài)度問題3.大局觀與協(xié)作意識4.勇敢邁出第一步5.積極溝通的六個建議2.公平客觀的心態(tài)1.不要讓標(biāo)簽影響你2.交流與討論的...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧》（1天版）【課程收益】：財務(wù)人員因為會計原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式；職能部門認(rèn)為財務(wù)的工作只是做預(yù)算、報銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關(guān)系，財務(wù)團(tuán)隊在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象……為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強財務(wù)團(tuán)隊的影響力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，增深各部門間理解...
講師：徐達(dá)咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何實現(xiàn)高效的跨部門溝通跨部門溝通為什么那么難跨部門溝通間的常見問題部門墻的顯現(xiàn)與危害部門墻的六大深層原因改善跨部門溝通的三大核心實現(xiàn)高效跨部門溝通的八項修煉積極的溝通意愿我是一切的根源內(nèi)部溝通有時候是態(tài)度問題大局觀與協(xié)作意識勇敢邁出第一步積極溝通的六個建議公平客觀的心態(tài)不要讓標(biāo)簽影響你交流與討論的心態(tài)控制好自己的情緒正確評價自己和同事營造你的溝通氣場避免自...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、溝通的基本前提：管理情緒 中華民族是講理的民族 生氣中的國人，很不講理 國人的情緒波動很大 自己情緒的管理 注意對方的情緒：人不對，不說；人對，就說；時不對，不說；時對，就說！ 案例分析 2、國人有“自大”傾向，喜歡自己做決定！ 溝通的高境界：讓對方做決定！ 3、國人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解讀：中國人喜歡吃...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、角色定位以及工作職責(zé)sup2;我們在工作中扮演怎樣的角色；ü對待領(lǐng)導(dǎo)如何界定自己；ü對待同事如何界定自己；ü對待下屬如何界定自己。sup2;辦公室管理工作的五大特征；sup2;如何進(jìn)行精準(zhǔn)的自我角色定位；ü認(rèn)識自我；（塔羅牌分析）ü優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）ü崗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提問搶答）sup2;是否存在瞬間理清思路的問題。ü九大問...
講師：楊文利咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與管理溝通之道溝通ü成功溝通的四張王牌、溝通的3個70ü溝通是什么？——溝通的本質(zhì)和模型ü溝通的形式——多種多樣的溝通方式ü中國人溝通的顯著特點ü無效溝通的負(fù)面影響與有效溝通的必要前提管理溝通ü溝通與管理的關(guān)系——溝通在管理中的重要性ü溝通與管理者的關(guān)系——溝通是管理者的重要職責(zé)ü管理溝通與人際溝通的差別——認(rèn)識差別，避免誤區(qū)ü管理溝通的目的——完成組織...
講師：劉曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、角色定位以及工作職責(zé)我們在工作中扮演怎樣的角色；對待領(lǐng)導(dǎo)如何界定自己；對待同事如何界定自己；對待下屬如何界定自己。辦公室管理工作的五大特征；如何進(jìn)行精準(zhǔn)的自我角色定位；認(rèn)識自我；（塔羅牌分析）優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）崗位技能；（五大考核思路）生活方式。（提問搶答）是否存在瞬間理清思路的問題。九大問題讓你理清思路；（現(xiàn)場提問和點評）全體朗讀；案例討論。（...
講師：楊文利咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一篇：跨部門溝通認(rèn)知一、什么是跨部門溝通二、跨部門溝通的現(xiàn)狀部門職能模糊主流文化未形成信息平臺需建立組織設(shè)計存在問題溝通能力與技巧橫向溝通的機制不健全三、跨部門溝通的難點沒有共同利益糟糕的人際關(guān)系缺乏共贏思維拙劣的溝通技巧四、認(rèn)知差異感覺與知覺主觀與選擇性習(xí)慣思維五、用心理解跨部門溝通關(guān)鍵原則追求第二篇：溝通技術(shù)一、打開溝通之窗擴大公開區(qū)展示隱私...
講師：胡鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、深刻理解部門沖突的內(nèi)涵和處理方式1、沖突的定義和類型2、如何認(rèn)識沖突的作用3、部門之間沖突產(chǎn)生的原因1、個體差異2、信息缺失3、職責(zé)不同4、資源緊缺5、價值理念6、利益維護(hù)4、沖突處理的五種基本方式5、沖突管理的六種方法二、溝通的再認(rèn)知大型活動：尋找共同的答案活動，讓學(xué)員感悟以下問題：1、溝通對組織的意義2、溝通的過程3、跨部門溝通的障礙7、個人障礙8、...
