跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與團隊合作》課程大綱一、課程背景沖突是一把“雙刃劍”,良性沖突可以加速人們之間的了解和信任,正所謂"不打不成交".但是惡性沖突卻會給組織的績效和氛圍帶來毀滅性的打擊。有效的溝通就是引發(fā)組織內(nèi)良性沖突，避免惡性沖突的手段和必由之路。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利”以及諸多個體之間的差異，為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障礙，...
講師：肖鳳德咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》一、課程對象企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、基層主管二、課程背景房地產(chǎn)行業(yè)是一個資源整合極強的行業(yè)，地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)線之間能否高效溝通與協(xié)作，這不僅影響到戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和項目的運營效率，更會影響到團隊整體合力的提升。在跨部門溝通與協(xié)作中，如何準(zhǔn)確地界定自己的角色？如何積極主動地開啟合作關(guān)系？如何了解對方的需求，進而做到換位思考？如何...
講師：張沖咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時：12H
文亮|課程大綱跨部門溝通與協(xié)作技巧課程背景現(xiàn)實中，部門溝通的最大障礙是“語言”不通。表面上看，這是由部門工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是部門的定位問題。本課程講師將和我們一起分享如何認(rèn)識部門常出現(xiàn)的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，破解管理迷局，鍛造卓越團隊。課程收益1理解溝通的意義，學(xué)會清...
講師：吳文亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與沖突管理 課時：12H
跨部門溝通與沖突管理|課程前言：||識別沖突，調(diào)解爭執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空||見慣的正常現(xiàn)象，長期沒有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動的領(lǐng)域，總會產(chǎn)生||不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個人之間，或在小團體之間，或在大組織之||間。日常生活中的絕大多數(shù)沖突無需多費口舌便會自然平息下去，要么是這一方讓了步，...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其它就沒人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強大威力。通過跨部門之間的成功協(xié)作與知識分享，才能共同開發(fā)具備競爭力的...
講師：丁品洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作【課程背景】??因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵...
講師：何小英咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通課程大綱 課時：6H
跨部門溝通培訓(xùn)課程說明課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標(biāo)、共同的價值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識建設(shè)和溝通反饋實務(wù)進行，使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下，從心理與技能兩個方面進行提升，從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門間推諉、扯皮現(xiàn)象，達到提升工作效率培訓(xùn)目的。課程目標(biāo)1、建立良好溝通態(tài)度2、形成各部門關(guān)注目標(biāo)...
講師：吳立國咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的跨部門溝通協(xié)調(diào)技能 課時：2H
【課程大綱】一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要一個企業(yè)大的管理成本就是溝通成本。溝通不暢，機制、流程基本形同虛設(shè)。企業(yè)內(nèi)部完成一項工作，對人與人之間協(xié)作溝通的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。2、個人發(fā)展的需要（1）政令的傳達（2）部門間協(xié)調(diào)（3）目標(biāo)的達成（4）關(guān)系的改善視頻：溝通不同頻二、什么是跨部門溝通（1）跨部門溝通的常見障礙（2）跨部門溝通的障礙解析三、跨部門溝...
講師：王伯元咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱（2天12小時AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）項次內(nèi)容細項授課方式1正本清源談執(zhí)行力1.組織發(fā)展與執(zhí)行力2.被忽略的課題——執(zhí)行3.策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討4.何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力5.何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。6.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)7.執(zhí)行是一種紀(jì)律8.執(zhí)行是一組特定的行為與方法?企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程?領(lǐng)...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：溝通要略溝通的有效性溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通價值溝通，價值傳遞與溝通信任度第二單元：個人溝通風(fēng)格測評Johari溝通風(fēng)格測試問卷個人溝通行為分析第三單元：性格與溝通性格分類判別自己和別的部門同事的性格提升性格魅力，彌補性格缺陷如何與不同性格的跨部門同事相處...
講師：郭彧咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：跨部門溝通篇一、為什么要溝通？1、你就是樞紐！2、管理者的角色3、溝通的重要性4、溝通技巧是成功者的必備能力分享：鬼谷子與奧巴馬溝通上的區(qū)別分享：管理者必看的溝通電影：千里走單騎案例：楊瀾應(yīng)聘CCTV主持人時需要回答的問題二、跨部門溝通的5大禁忌禁忌1、忌據(jù)理力爭禁忌2、忌刻意說服禁忌3、忌當(dāng)場回絕禁忌4、忌海闊天空禁忌5、忌背后議論分享：10大行業(yè)跨部...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言:理解“溝通” 溝通的重要性 小案例:阿維安卡52航班的悲劇 何謂溝通 溝通小游戲:聽我的 人際溝通，尊重為本 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng) 二、突破團隊溝通障礙 1、團隊溝通常見誤區(qū) 簡化原則 范例-三文治批評法 避免過濾與失真 2、不同個性者的溝通之道 測試:哈特曼性格素描 不要給任何人輕易貼上標(biāo)簽...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
講跨部門溝通的認(rèn)知一、跨部門溝通的目的案例：情人節(jié)禮物二、跨部門溝通的作用三、跨部門溝通的方法第二講部門溝通文化認(rèn)知一、部門文化的特點案例：財務(wù)部與銷售部的分歧二、部門領(lǐng)導(dǎo)對溝通的影響三、性格對溝通的影響四、性格測試與分析第三講跨部門溝通的障礙一、認(rèn)知的障礙1、角色認(rèn)知差異2、個體認(rèn)知差異3、價值觀的差異4、部門利益差異二、傾聽的障礙1、時間障礙2、環(huán)境障礙...
講師：王雷軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門溝通對組織的重要性1.組織運作要義2.跨部門溝通能力強的人更善于管理;3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力4.新經(jīng)濟時代的信任建立5.改變的循環(huán)6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、跨部門溝通的意義，障礙和原則認(rèn)識跨部門溝通1.跨部門溝通的真諦2.跨部門溝通的種類3.跨部門溝通的目的4.跨部門溝通的基本程序5.跨部門溝通的障礙分析6.有效的溝通應(yīng)注意的要點跨部...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門溝通的重要意義案例：一次“免責(zé)”會議企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題無效部門溝通對個人、組織的不良影響高效溝通帶來的好處分析：企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)跨部門溝通與協(xié)調(diào)課程案例分析！二、跨部門溝通解決方案1:跨部門溝通協(xié)調(diào)的高效機制良性的溝通協(xié)調(diào)文化簡約的溝通協(xié)調(diào)流程清晰的溝通協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)務(wù)實的機構(gòu)職能區(qū)劃準(zhǔn)確...
