跨部門溝通課程體系
課程綱要成果落地部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個基本任務(wù)影響溝通的3個主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個心墻“思”：識別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”...
講師：趙仁鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
●課程分為兩部分：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力模塊二：認(rèn)知業(yè)務(wù)，跨部門溝通——業(yè)務(wù)影響力●課程大綱：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力課程認(rèn)識四種不同溝通風(fēng)格的人，從而進(jìn)一步認(rèn)知自己，理解別人，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)自己的靈活度和彈性，從容地面對不同的溝通風(fēng)格的人，運用溝通得技巧，以在溝通中與客戶及同事（包括上下級）建立良好的信任關(guān)系，達(dá)到有效的溝...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：為什么問題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門溝通三難點1.沒有強(qiáng)制性2.當(dāng)面不說背后說3.誰也不主動說單元、深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難思考：您認(rèn)為跨部門溝通的問題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊建設(shè)與跨部門溝通 課時：3H
課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：團(tuán)隊合作的前提1．企業(yè)精神與制度之間的關(guān)系2．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀3．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重4．價值觀訓(xùn)練第二部分：高效團(tuán)隊的要素1．組建高績效團(tuán)度的6大要素2．團(tuán)隊合作訓(xùn)練冠軍團(tuán)隊如何工作？3．團(tuán)隊的成長階段與不同的合作狀態(tài)4．團(tuán)隊合作建立的基礎(chǔ)第三部分：團(tuán)隊中如何統(tǒng)一目標(biāo)1．成功？---...
講師：張習(xí)寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 - 半天版 課時：3H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會、職場中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學(xué)曾對1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》 課時：12H
《跨部門溝通》主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤殺手”，如何在企業(yè)競爭中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競爭力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無法超越的核心競爭力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤機(jī)會。你是否在職場中遇到以下問題或困惑：企業(yè)越...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作（2天） 課時：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤(版權(quán)課程)主講人：盛巍老師本市警方收到情報，大批爆炸品已偷運入市，一切跡象顯示即將有恐怖襲擊大案發(fā)生。就在大家心惶惶之際，城中多個學(xué)校被悍匪控制，數(shù)百名人質(zhì)被脅持。一群窮兇極惡的歹徒在城市多處放置了定時炸彈，并將人質(zhì)分散轉(zhuǎn)移在各處，同時悍匪們也隱匿在城市各處。唯有各營救行動小組，通過分析情報線索，拆除炸彈，解救人質(zhì)，攻破各歹徒...
講師：盛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會、職場中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績效。普林斯頓大學(xué)曾對1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通策略》 課時：6H
【課程說明】企業(yè)比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我；作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了辦事的效率、效果。一個沒有跨部門協(xié)作障礙的企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10-30，有的更高，團(tuán)隊在工作上的幸福指數(shù)也要好上15-20。本課程圍繞這...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑企業(yè)跨部門溝通與功作 課時：6H
【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10-30，有的甚至更高，并且團(tuán)隊在工作上...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通之打破“部門墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來越細(xì)，部門設(shè)置也越來越多。但是我們經(jīng)常會遇到跨部門間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問題你認(rèn)為十萬火急的事，到了其它部門那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰來做原本應(yīng)該合作解決的問題，到了跨部門會議上，又淪為“...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作大綱（2天） 課時：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與合作曹建明【整體目標(biāo)】理解溝通的重要性及有效溝通的基本原則、方法；學(xué)點與上級、同事、下級以及客戶的溝通技巧?！菊n程內(nèi)容】第一部分：管理溝通的基本范疇1、什么是溝通；2、溝通的基本模型；3、溝通的目的和原因；4、無效溝通的主要表現(xiàn)、原因及后果；5、有效溝通的重要性：6、不良溝通是怎樣產(chǎn)生的：（1）信息窗口；（2）有效溝通的障礙：發(fā)訊者；受訊者；環(huán)境...
