職場(chǎng)心理課程體系
絕對(duì)成交心理學(xué)銷售就是說(shuō)服的過(guò)程，本課程最大的價(jià)值在于，讓你掌握說(shuō)服的邏輯。結(jié)合你的實(shí)際情況，告訴你每句話應(yīng)該怎么說(shuō)。最后把你的思想放進(jìn)客戶的腦袋，把客戶的錢放進(jìn)你的口袋。行為的四大循環(huán)銷售是用“問(wèn)”的而不是用“說(shuō)”的開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題掌握了發(fā)問(wèn)技巧，客戶說(shuō)的會(huì)非常多，但同時(shí)他會(huì)夸獎(jiǎng)你的口才比較好。推銷的四大步驟?吸引注意?引起興趣?證明有效?暗示成交如何...
講師：李禹成咨詢電話：010-82593357下載需求表
貴族心理學(xué) 課時(shí)：6H
貴族心理學(xué)主講：劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo)：中國(guó)要建設(shè)成為一個(gè)富強(qiáng)的國(guó)家，毫無(wú)疑問(wèn)，需要有源源不斷的貴族成長(zhǎng)起來(lái)。什么是貴族？他們外在的社會(huì)符號(hào)、財(cái)富地位需要與什么樣的內(nèi)在心理相匹配？成為貴族的心路歷程是什么？這是正在或很快成為困繞中國(guó)高端人群的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本課程專為高端人群設(shè)計(jì)，讓他們?cè)诙潭虄商靸?nèi)，接受來(lái)自心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、宗教學(xué)、政治...
講師：劉平青咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué) 課時(shí)：6H
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)【課程引言】一將能弱，累垮三軍！美國(guó)管理專家霍根曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他說(shuō)：“無(wú)論是在哪里，無(wú)論是在什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查，無(wú)論你針對(duì)的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會(huì)認(rèn)為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來(lái)自于他們的直接上司?！本痛四芸闯鲱I(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)下屬、對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的發(fā)展影響大。企業(yè)的困惑：是不是企業(yè)越做越累，壓力越來(lái)越大，...
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敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 課時(shí)：12H
敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧【課程引言】在市場(chǎng)越趨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，對(duì)于70-90的工作時(shí)間都用于與客戶溝通的客戶服務(wù)人員如何理解服務(wù)的重要性？了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)及需求；掌握客戶的消費(fèi)心理；抓住不同客戶的人格特質(zhì)，正確、充分認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，掌握服務(wù)中溝通技巧，才能提高成績(jī)。您是否遇到您真誠(chéng)和熱情為客戶服務(wù)，而客戶還是有很多指責(zé)和抱怨？您是否遇到您對(duì)客戶用盡了各...
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敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧 課時(shí)：12H
敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧【課程引言】競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，變化莫測(cè)，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存，博弈復(fù)雜，有其妙無(wú)窮，也有進(jìn)退失據(jù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論是做銷售，還是做采購(gòu)，如他們具備較強(qiáng)的認(rèn)知、信念和談判能力，更能在新世紀(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實(shí)現(xiàn)這些的關(guān)鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營(yíng)，以便把握談判的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)共贏的談...
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銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué) 課時(shí)：12H
銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)【課程引言】作為銷售人員，多與客戶成交，提高業(yè)績(jī)可以說(shuō)是每個(gè)銷售人員的心愿。然而，在實(shí)際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。銷售就是心與心的較量，與客戶打交道的過(guò)程就是攻心的過(guò)程，需要找到攻心的切入點(diǎn)。那么，如何才能啟動(dòng)客戶的“心靈按鈕”，打贏攻心戰(zhàn)，訂單就是你的銷售人員需要有效認(rèn)識(shí)自己和客戶的行為、期待、一致性價(jià)值...
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管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用 課時(shí)：12H
管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用【課程引言】如何發(fā)展事業(yè)，創(chuàng)造財(cái)富，歸根到底要研究人？如何啟發(fā)智慧，獲得幸福，歸根到底要讀懂心？如何把自然人培養(yǎng)成合格的員工？如何把普通員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工的認(rèn)知與行為模式？如何把普通管理者培養(yǎng)成具備優(yōu)秀管理者的決策能力、管理能力和執(zhí)行力？如何管理領(lǐng)導(dǎo)，管人者必先管已，管已者必先管心，統(tǒng)天下者必先統(tǒng)人，統(tǒng)人者必先統(tǒng)心？【問(wèn)題如何形...
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《心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》 課時(shí)：1H
《心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》張礫勻【課程目標(biāo)】普及心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，使員工們能夠了解一些生活中常用到的心理學(xué)知識(shí)，使自己能夠及時(shí)處理一些跟心理有關(guān)的問(wèn)題，讓自己能夠愉快、順利地工作和生活?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】6個(gè)小時(shí)【課程大綱】第一部分概述（1小時(shí)）第一單元研究對(duì)象和內(nèi)容第二單元人的心理的本質(zhì)第三單元心理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史第四單元研究心理現(xiàn)象的原則與方法第二部分心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)（0....
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《人際相處的心理學(xué)方法》 課時(shí)：1H
《人際相處的心理學(xué)方法》張礫勻【課程目標(biāo)】掌握一些人際相處的技巧，讓自己更能享受真正的輕松快樂(lè)、成功滿足的人生。【授課風(fēng)格】教練式授課，在短時(shí)間內(nèi)讓大家有更深的體驗(yàn)和收獲。【場(chǎng)地器材】盡可能大家的坐椅可以自由移動(dòng)，可以不要桌子。投影儀?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】3個(gè)小時(shí)【課程大綱】第一部分心理測(cè)試（0.5小時(shí)）您內(nèi)心最深層的需求是什么？第二部分人際關(guān)系對(duì)我們的影響（1小時(shí)...
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職場(chǎng)心理疏導(dǎo)技巧 課時(shí)：12H
職場(chǎng)心理疏導(dǎo)技巧張礫勻老師【課程背景】職場(chǎng)和生活中的情緒和壓力如果不能得到及時(shí)梳理，會(huì)造成大家出現(xiàn)身心亞健康狀態(tài)，或者直接導(dǎo)致大家出現(xiàn)心理障礙和慢性疾病，同時(shí)也會(huì)造成大家工作績(jī)效下降、人際氛圍不良、不能順利完成工作任務(wù)等現(xiàn)象。當(dāng)這種情況出現(xiàn)后，就會(huì)降低大家的生活品質(zhì)，如果不及時(shí)調(diào)整就會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，讓生活和工作變成一團(tuán)糟。本課程就是針對(duì)解決這種現(xiàn)象而設(shè)計(jì)的。...
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《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》 課時(shí)：2H
《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》張礫勻【課程目標(biāo)】從現(xiàn)代人力資源的觀點(diǎn)出發(fā)，圍繞著人力資源的管理和開(kāi)發(fā)的八項(xiàng)基本職能展開(kāi)，結(jié)合日常的工作實(shí)踐或企業(yè)案例，使學(xué)員深刻理解和靈活運(yùn)用一些行為科學(xué)特別是心理學(xué)的概念、原理及方法，實(shí)現(xiàn)輕松快樂(lè)的管理氛圍。【授課形式】理論、體驗(yàn)、分析、現(xiàn)場(chǎng)咨詢結(jié)合式授課【授課時(shí)長(zhǎng)】3-6個(gè)小時(shí)【器材要求】投影儀【課程大綱】第一部分人力資...
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《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》 課時(shí)：24H
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》張礫勻【課程目標(biāo)】←掌握管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能?！私庖匀藶橹行牡娜吮竟芾硭枷?；懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性，提升員工工作績(jī)效?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】2-4天【課程大綱】第一部分心理測(cè)試（了解自己的管理風(fēng)格）1GHQ測(cè)試2您最佳的管理風(fēng)格是什么？3簡(jiǎn)單的心...
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行為心理學(xué)——破解人性密碼，呈現(xiàn)行為奧秘——觀人于細(xì)微，察人于無(wú)形一、課程背景：任何一個(gè)行為，都有心理背景。任何人的內(nèi)心都是有蹤跡可尋，有端倪可察的。行為心理學(xué)揭示人類生活中的各種行為現(xiàn)象，通過(guò)行為分析心理，使人更加清楚地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)知他人，塑造積極行為，在行為過(guò)程中，心理是可以感知的。這需要我們能夠敏銳地察覺(jué)到行為和心理的變化，以及心理和行為相互之間的積極...
講師：于江蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與人格密碼DISC江蓮老師沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在《富甲美國(guó)》中寫(xiě)道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通，它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素?！毕钠ち_（杜邦公司前執(zhí)行總裁）:如果把最高主管的責(zé)任列一張清單，沒(méi)有一項(xiàng)對(duì)企業(yè)的作用比得上適當(dāng)?shù)臏贤āＲ?、課程背景：中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免與上下左右進(jìn)行溝通。既要準(zhǔn)確理解...
講師：于江蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)》大綱于老師一、課程背景：消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，更是市場(chǎng)營(yíng)銷類理論和實(shí)踐專業(yè)人士的必備技能。它是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)。從個(gè)體角度看，消費(fèi)心理是消費(fèi)者個(gè)人行為的心理表現(xiàn)，必然受消費(fèi)者個(gè)性心理特征所左右。消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、注意、想象、情緒、思維等心理活動(dòng)過(guò)程，表現(xiàn)出人類心理活動(dòng)的一般規(guī)律。而...
