職場心理課程體系
模塊一：職場心理健康基礎(chǔ)知識1、當(dāng)前職場心理健康的現(xiàn)狀分析2、職場心理健康定義和內(nèi)容3、保持職場心理健康的重要性模塊二：職場心理健康與自我認(rèn)識1、認(rèn)識你自己2、認(rèn)識你的優(yōu)勢與美德3、認(rèn)識你的性格特點(diǎn)4、認(rèn)識你的成長空間5、職場心理健康根本在于正確的自我認(rèn)識模塊三：職場壓力與心理健康1、壓力的定義與形式2、職場壓力的來源3、職場壓力的反應(yīng)形式4、不當(dāng)?shù)穆殘鰤毫?..
講師：郭笑雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
應(yīng)用心理學(xué)教學(xué)課綱講師：張礫勻課程背景當(dāng)大家的溫飽問題解決后，心理的各種需求便會(huì)更多呈現(xiàn)出來。隨著社會(huì)的節(jié)奏加快，各種壓力增大，同時(shí)也不能再單打獨(dú)斗，都需要每個(gè)人能夠掌握應(yīng)用心理學(xué)的知識，以了解人與人的共性和差異性，掌握人際交往和溝通的技巧，掌握心態(tài)調(diào)適技巧，掌握激發(fā)自己和他人動(dòng)力的技巧。課程收益掌握基礎(chǔ)的應(yīng)用心理學(xué)知識掌握處理人際關(guān)系的技巧掌握激發(fā)自身及他...
講師：張礫勻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心理學(xué)在女性心理養(yǎng)生及工作家庭平衡中的應(yīng)用》主講：張礫勻老師【課程背景】作為現(xiàn)代職場女性，擔(dān)負(fù)著職場人及家庭的眾多角色，由于女性比男性更希望工作與家庭的平衡，所以會(huì)面臨更大的壓力，更容易產(chǎn)生焦慮、挫敗等情緒。所以如何維護(hù)身心健康、如何平衡工作與家庭的沖突，對職場女性來說影響會(huì)更大。本課程在針對女性的豐富的案例基礎(chǔ)上總結(jié)出維護(hù)身心健康、平衡工作與家庭的技巧，...
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心理學(xué)在勞動(dòng)爭議調(diào)解中的應(yīng)用講師：張礫勻【課程背景】現(xiàn)在社會(huì)節(jié)奏加快，疫情進(jìn)入第三個(gè)年頭，在各方面都影響著大家的心理狀態(tài)，雖然員工心態(tài)變化的主流趨勢呈現(xiàn)著積極活躍、開放進(jìn)取、良性發(fā)展的態(tài)勢，但同時(shí)各方面的壓力也會(huì)導(dǎo)致其心理失調(diào)和行為失范，這種負(fù)面的心理效應(yīng)在勞動(dòng)領(lǐng)域的突出影響，就容易使勞動(dòng)者在遇到勞動(dòng)爭議時(shí)，不能理智、冷靜地對待，從而誘發(fā)心理危機(jī)，甚至釀成惡...
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《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》大綱講師：張礫勻【課程目標(biāo)】：“企”無“人”則“止”，如何招聘到合適的人，用好人，是一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源部門作為企業(yè)的招聘部門，如何識人是工作的第一步。一個(gè)人的知、情、意、行、會(huì)受到原生家庭的深層影響，本課程從原生家庭結(jié)合大五人格，帶領(lǐng)學(xué)員從了解自己到了解他人，并以大五人格作為工具來探知應(yīng)聘者的深層心理特征，為...
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如何掌握顧客消費(fèi)心理學(xué)講師：張礫勻【課程時(shí)長】1-2天【課程對象】銷售人員、業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、營銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場部人員【課程收益】1、了解影響消費(fèi)心理的因素，掌握消費(fèi)心理；2、了解消費(fèi)者大腦決策的基本規(guī)律，有針對性地進(jìn)行銷售；3、掌握消費(fèi)者購買的心理，提升客戶溝通效率和客戶滿意度。【課程大綱】一、引言：認(rèn)識黑匣子—心理學(xué)你了解嗎？人的需求---人格傾向性...
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職場心理疏導(dǎo)技巧張礫勻老師【課程背景】職場和生活中的情緒和壓力如果不能得到及時(shí)梳理，會(huì)造成大家出現(xiàn)身心亞健康狀態(tài)，或者直接導(dǎo)致大家出現(xiàn)心理障礙和慢性疾病，同時(shí)也會(huì)造成大家工作績效下降、人際氛圍不良、不能順利完成工作任務(wù)等現(xiàn)象。當(dāng)這種情況出現(xiàn)后，就會(huì)降低大家的生活品質(zhì)，如果不及時(shí)調(diào)整就會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，讓生活和工作變成一團(tuán)糟。本課程就是針對解決這種現(xiàn)象而設(shè)計(jì)的。...
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基于心理學(xué)的新生代管理講師：張礫勻【課程背景】新生代大量進(jìn)入企業(yè)，對傳統(tǒng)的管理制度和管理方法都提出了挑戰(zhàn)。如何由對抗、控制到對話、共贏，是現(xiàn)代管理層要思考的課題。但古話說“良好的開端，是成功的一半”，如何在新生代剛?cè)肼毦湍苷_引領(lǐng)他們，幫助他們盡快融入企業(yè)，同時(shí)也能盡快找到自己定位？本課程從心理學(xué)的角度，帶領(lǐng)學(xué)員深入了解新生代的心理特征及社會(huì)動(dòng)機(jī)，掌握管理新...
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《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》大綱課程目標(biāo)：幫助企業(yè)的管理層能夠掌握和運(yùn)用一些心理學(xué)的知識和技巧，以更好地管理員工，對員工進(jìn)行及時(shí)心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，減輕員工的壓力和人際間的沖突，減少員工的病休和流失率，減少危機(jī)事件發(fā)生和降低危機(jī)事件的影響，提高員工工作績效，營造和諧工作氛圍。授課風(fēng)格：教練式授課，在短時(shí)間內(nèi)讓大家有更深的體驗(yàn)和收獲。課時(shí)：12個(gè)小時(shí)場地器材：...
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人性洞察與運(yùn)用心理學(xué)講師：張礫勻【課程背景】“企”，無“人”則“止”，作為人力資源經(jīng)理，做好識人，可以為企業(yè)招聘到適合健康的人才；做好用人，可以為企業(yè)做到人盡其才；做好管人，可以為企業(yè)節(jié)約管理成本。那在識人、用人、管人三個(gè)環(huán)節(jié)，如何洞察人性？本課程從心理學(xué)角度入手，帶領(lǐng)學(xué)員了解人的心理形成過程，掌握測評和洞察人性的方法和技巧?！菊n程收益】了解人心理形成的過程...
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積極心理學(xué)-提升人類幸福的科學(xué)講師：張礫勻課程背景積極心理學(xué)是一門關(guān)于“幸福的科學(xué)”，與我們每個(gè)人的工作、生活、教育和愛息息相關(guān)。該課程關(guān)注普通人的積極力量和積極品質(zhì)，研究如何讓人活得更幸福，獲得積極的心理感受。它告訴我們幸福不是可望不可及的，每個(gè)人都可以通過學(xué)習(xí)新方法、建立新習(xí)慣來獲得幸福。課程收益了解什么是積極心理學(xué)掌握提升幸福感的方法學(xué)會(huì)在生活中培養(yǎng)自...
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建立心錨 創(chuàng)造奇跡—巔峰銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
建立心錨創(chuàng)造奇跡巔峰銷售心理學(xué)主講老師：郭天祥【課程背景】在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)80的銷售業(yè)績往往來自于20的優(yōu)秀銷售人員，而這些優(yōu)秀銷售人員當(dāng)中，只有不到20的人能被稱為頂尖的銷售高手，他們的收入能達(dá)到一般銷售人員的數(shù)十倍！??????什么秘訣使得這些銷售人員屢戰(zhàn)屢勝，如何才能達(dá)到銷售的巔峰狀態(tài)，怎樣才能以銷售為榮，?以銷售為使命并且樂在銷售？顛峰銷售心理...
講師：郭天祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松 課時(shí)：12H
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，投訴處理變輕松課程時(shí)長：2天課程對象：銀行投訴處理人員課程目標(biāo)：深入剖析引發(fā)客戶投訴的原因，揭開目前引發(fā)客我沖突的盲目區(qū)域，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；面對客戶挑戰(zhàn)，如何調(diào)整服務(wù)心態(tài)，建立積極健康心理暗示的觸發(fā)器，身心和諧，快樂工作；從客戶心理學(xué)層面導(dǎo)入，融入客戶情境，解讀客戶情緒，了解客戶情緒波動(dòng)的變化規(guī)律，掌握客我溝通原則的藝術(shù)和技術(shù)，具備正向情緒影響力和...
講師：肖大烈咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售心理學(xué) 課時(shí)：12H
銷售心理學(xué)課程背景：客戶買東西還買感覺決定購買的是需求還是感覺銷售是一門充滿魅力的學(xué)問，因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖切涡紊娜?，他們的品性、需求、情緒、環(huán)境、背景都會(huì)影響購買的決策。銷售心理學(xué)讓我們快速識別需求，快速成交。課程收益：1、掌握客戶購買產(chǎn)品背后的心理動(dòng)機(jī)2、了解與不同類型的客戶建立關(guān)系的方式3、掌握影響客戶購買的因素4、掌握客戶溝通策略5、銷售價(jià)格談判策略...
講師：胡魏峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端客戶行為心理學(xué)與營銷技巧》 課時(shí)：6H
《高端客戶行為心理學(xué)與營銷技巧》主講：藍(lán)老師約6小時(shí)1.零售業(yè)務(wù)在國內(nèi)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2.高端客戶對銀行業(yè)績的影響1.私人財(cái)富管理的藍(lán)海市場2.2050年最大經(jīng)濟(jì)體3.亞太地區(qū)高資產(chǎn)客戶統(tǒng)計(jì)資料4.國內(nèi)私人銀行門檻表5.外資私銀的服務(wù)6.財(cái)富計(jì)劃7.十二因素架構(gòu)表3.市場需求分析（一）中國富裕人士的需求和選擇標(biāo)準(zhǔn)1.中產(chǎn)階級客戶與高凈值客戶（1）中產(chǎn)階級客戶?除...
