管理技能課程體系
部分：人員管理與部署培養(yǎng)藝術(shù)前言講：認(rèn)清角色，做個(gè)好上司1、下屬說(shuō)好，才是真的好2、明確內(nèi)部角色：承上、啟下、平衡 3、中層管理者的職責(zé)：決策、用人、承擔(dān)責(zé)任 4、中層管理者常犯的四種角色錯(cuò)誤 5、常見(jiàn)的四種中層管理者角色錯(cuò)位 6、上司應(yīng)該扮演的四種角色 7、七步轉(zhuǎn)變成就好上司 第二講：中基層管理人員的主要工作、責(zé)任與使命1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)...
講師：凌潔冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力 職業(yè)和專(zhuān)業(yè)、業(yè)余的區(qū)別 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個(gè)層次 自我管理：?jiǎn)T工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認(rèn)知和溝通技巧 解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對(duì)的；變化是絕對(duì)的 平等是相對(duì)的；...
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課程綱要：節(jié)：店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)用招數(shù)1.“品牌重心”如何引導(dǎo)？2.如何提煉重點(diǎn)單品的賣(mài)點(diǎn)？3.重點(diǎn)單品如何定位？4.如何推廣重點(diǎn)單品？5.品類(lèi)實(shí)用創(chuàng)新組合6.看懂周報(bào)數(shù)據(jù)7.看出POS機(jī)深藏的數(shù)據(jù)8.高單價(jià)單品成交實(shí)戰(zhàn)術(shù)9.小組競(jìng)賽，比出來(lái)的正能量10.收銀與導(dǎo)購(gòu)巧配合第二節(jié)：以陳列破業(yè)績(jī)“瓶頸”1.陳列的八大原則2.陳列常見(jiàn)問(wèn)題3.以“數(shù)據(jù)”優(yōu)化陳列4.優(yōu)化...
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部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.幽默也是種魅力2.親和會(huì)給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任5.做一個(gè)高效的管理者6.溝通無(wú)極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)1.決策過(guò)程2.決策過(guò)程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用5.銀行的事故分級(jí)6.案例：內(nèi)審機(jī)構(gòu)第二部分、對(duì)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理1、大客...
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企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著8的作用,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！為什么很多管理者看起來(lái)又很忙，但工作效率卻底下？部門(mén)“小團(tuán)體作風(fēng)”部門(mén)相互推諉扯皮、跨部門(mén)溝通難等問(wèn)題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計(jì)劃多么周詳，終都要依靠中層去執(zhí)行！企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實(shí)戰(zhàn)型中層...
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部分：顧問(wèn)式大客戶銷(xiāo)售：一、了解我們的客戶-什么是團(tuán)購(gòu)大客戶-團(tuán)購(gòu)大客戶的4大關(guān)鍵特征-大客戶的生命周期-團(tuán)購(gòu)大客戶銷(xiāo)售的特殊性-大客戶銷(xiāo)售鏈二、團(tuán)購(gòu)大客戶顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)-大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-對(duì)大客戶明確清晰的價(jià)值定位-如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類(lèi)型-規(guī)模對(duì)大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對(duì)不同應(yīng)用方案的側(cè)重-如何對(duì)大客戶進(jìn)行市場(chǎng)...
講師：江猛咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分：人員管理與部署培養(yǎng)藝術(shù)前言講：認(rèn)清角色，做個(gè)好上司1、下屬說(shuō)好，才是真的好2、明確內(nèi)部角色：承上、啟下、平衡 3、中層管理者的職責(zé)：決策、用人、承擔(dān)責(zé)任 4、中層管理者常犯的四種角色錯(cuò)誤 5、常見(jiàn)的四種中層管理者角色錯(cuò)位 6、上司應(yīng)該扮演的四種角色 7、七步轉(zhuǎn)變成就好上司 第二講：中基層管理人員的主要工作、責(zé)任與使命1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)...
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一部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造 節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.幽默也是種魅力 2.親和會(huì)給你的形象加分 3.讓自己不怒而威 4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任 5.做一個(gè)高效的管理者 6.溝通無(wú)極限 7.不要成為情緒的奴隸 第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù) 1.決策過(guò)程 2.決策過(guò)程的幾種誤區(qū) 3.讓員工參與決策 4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用 5.銀行的...
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《MTP—實(shí)戰(zhàn)中層管理技能提升》 課時(shí)：2H
一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力C、控制團(tuán)隊(duì)秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺(jué)“累”主要原因是什么？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的步驟。5、協(xié)助部屬設(shè)定...
講師：裴宏偉咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
節(jié)：功勞勝于苦勞，業(yè)績(jī)勝于資歷功勞勝于苦勞，業(yè)績(jī)勝于資歷實(shí)實(shí)在在干工作，明明白白拿工資功勞越大，越容易脫穎而出無(wú)效勞動(dòng)是大的浪費(fèi)不打糧食的干部要下臺(tái)！第二節(jié)：關(guān)鍵在于執(zhí)行，落實(shí)在于到位言必信，行必果落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣有效執(zhí)行是邁向成功的階梯競(jìng)爭(zhēng)力源自解決問(wèn)題的能力自動(dòng)自發(fā)，前程遠(yuǎn)大問(wèn)題互動(dòng)：中層管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？第三節(jié)：高效為王，創(chuàng)新致勝創(chuàng)新，抵御...
講師：凌潔冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
引言：管理的本質(zhì)1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果，交換價(jià)值2.中層管理者的基本技能3.受歡迎的管理者具備什么特性講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部與一般員工有什么差異？模擬角色練習(xí)：錯(cuò)誤低級(jí)VS后果嚴(yán)重1、為什么會(huì)有中層經(jīng)理？2、中層管理者扮演的角色3、中層管理者三種境界4、中層管理者六種錯(cuò)位5、受重用的中層管理者特...
講師：沈丹陽(yáng)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
模塊一、新晉管理者角色定位--本色做人，角色做事一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比1、專(zhuān)才——通才2、英雄——領(lǐng)袖3、個(gè)人努力——借助他人4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感6、面對(duì)事——人與事的平衡二、骨干員工與管理者的區(qū)別1、組織中位置2、職責(zé)范圍3、工作對(duì)象4、工作技能5、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6、自我實(shí)現(xiàn)三、定位認(rèn)知1、規(guī)劃者2、執(zhí)行者3、危機(jī)/問(wèn)題解決者4、...
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節(jié)：功勞勝于苦勞，業(yè)績(jī)勝于資歷功勞勝于苦勞，業(yè)績(jī)勝于資歷實(shí)實(shí)在在干工作，明明白白拿工資功勞越大，越容易脫穎而出無(wú)效勞動(dòng)是大的浪費(fèi)不打糧食的干部要下臺(tái)！第二節(jié)：關(guān)鍵在于執(zhí)行，落實(shí)在于到位言必信，行必果落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣有效執(zhí)行是邁向成功的階梯競(jìng)爭(zhēng)力源自解決問(wèn)題的能力自動(dòng)自發(fā)，前程遠(yuǎn)大問(wèn)題互動(dòng)：中層管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？第三節(jié)：高效為王，創(chuàng)新致勝創(chuàng)新，抵御...
講師：凌潔冰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價(jià)（9：00——10：30）企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來(lái)的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)，對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！重點(diǎn)收獲：1、從人性角度認(rèn)知管理...
講師：王一恒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講：中層經(jīng)理的自我管理思維革命（一切從改變觀念開(kāi)始）三大觀念的改變1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展2、管理者在組織中的角色，走出自我限制，重新認(rèn)識(shí)自己3、角色分析A、站在那個(gè)位置B、心在那里C、做什么樣的事（1）、三個(gè)代表（2）、一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)1、工作中必須貫徹的“三不放過(guò)”原則2、堅(jiān)持以三個(gè)核心思維開(kāi)展工作第二講：中高層緊迫的職業(yè)化1、新中...
