職場人生

就像尋找對你有益的習(xí)慣一樣，尋找妨礙你的習(xí)慣同樣重要。這7種習(xí)慣中大多數(shù)都可能會輕易成為你日常生活的一部分，使你難以察覺它的存在(或者它如何影響到你)。我曾經(jīng)略微嘗試了這些習(xí)慣，結(jié)果毫無疑問，那些重要

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處理客戶投訴的過程中有什么技巧或原則嗎？　 　　 答案是：有的?！?　　 原則一：　 　　 不要人為的給客戶下判斷?！?　　 客戶是因為信賴你，覺得你可以為他解決問題才向你求助的?！?　　 原則二：　

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中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會指出，職業(yè)規(guī)劃不單單是出現(xiàn)問題才想到去解決，它是一個系統(tǒng)工程，需要每一個職場人士長期關(guān)注。許多職場朋友說很想為自己做一個良好的職業(yè)規(guī)劃，但卻不知如何著手。為此資深記者鄭虹特別采訪向陽

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第一類型是可以一起瞎玩的朋友，這類人你會第一時間想到，而且是發(fā)自內(nèi)心的互相欣賞。 　　然后是第二類，一些你愿意與他們共事的人。他們不是密友。但是如果你要解決一些問題，他們是你團隊的不二人選。他們是能在

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一、不要在乎你的第一份工作。從未來的發(fā)展來看，第一份工作不管做什么，哪怕只做包裝工，不要眼高手低。對職場新人來說，第一個工作做什么并不重要，關(guān)鍵是腳踏實地工作，能在崗位上學(xué)到東西、有所積累，揚長避短地

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個人職業(yè)規(guī)劃第一步：明晰職業(yè)規(guī)劃，確定職業(yè)目標mdash;mdash;價值觀和人生定位 　　自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設(shè)定等等，簡單的說就是：你準備做一個什么樣的人，你的人生準備達成哪些

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通常，對于這樣的朋友，我都會首先規(guī)勸他們要客觀地看待他們和老板之間的最基本關(guān)系：委托-代理關(guān)系。然后，用換位思考的方法理解老板對你的管理，確保自己有一個良好而健康的工作心態(tài)。 　　同時，我也經(jīng)常和他們

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有次提到行業(yè)中一位新人，有人說：他看上去挺土的。沒人響應(yīng)。這個人又補充了一句：他現(xiàn)在還是用QQ的，而不是MSN.這個補充馬上得到大家的認同，幾乎所有的人都附和說：那的確有些土。 　　這位新人從此有了一

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異國戀情和正在上映的《梅蘭芳》讓章子怡再度成為閃光燈下的焦點明星?！睹诽m芳》中章子怡所扮演的孟小冬在劇中戲份并不重，但章子怡卻擁有絕對的票房號召力。甚至在《梅蘭芳》媒體見面會上章子怡被爆懷孕，有人說這

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張藝謀本就是電影導(dǎo)演，所以2008年北京奧運會開幕式被許多人當作了一部電影大片，發(fā)現(xiàn)了張藝謀電影的影子，陣容如《滿城盡帶黃金甲》一般整齊劃一，顏色如《英雄》一般艷麗，女演員的裝扮如《十面埋伏》里面的章

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　近日，天價轉(zhuǎn)會新華都的唐駿完成首次收購再次引人注目，并出任港澳資訊董事長。10億身價的背后，隱藏著他的智慧與悲哀。 　　要了解一個人，有個直接又膚淺的辦法。你干脆問他：有沒有人說過你很像誰誰誰？好家

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有一句話說的好，一棵數(shù)能不能存活靠的是樹根有多深，而一棵樹能不能得到大家的贊賞靠的樹干和樹葉，經(jīng)營企業(yè)亦是如此，老板是樹根，中層是樹干，而普通員工就是樹葉，老板的思想深度決定了企業(yè)能不能存活，而中層以

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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，一流的企業(yè)必有優(yōu)秀的文化。近兩年中國企業(yè)界掀起一股企業(yè)文化浪潮，文化越來越受企業(yè)重視，越來越多的企業(yè)家將文化作為一項核心競爭力去營造?？墒侨绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化，將適合自己的文化在企業(yè)

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東方博禹項目已經(jīng)結(jié)束了，所做永昌路橋項目也正緊張地進行著。東方博禹和永昌路橋兩個企業(yè)有個共同點，就是都是中小型民營企業(yè)mdash;mdash;營業(yè)收入都在1－3億元之間、員工人數(shù)200－300人?，F(xiàn)在

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記得去年做過的一個項目，客戶是一個正在轉(zhuǎn)制過程中的國有企業(yè)，管理方法相對滯后，事實上他們剛開始并不真正清楚為什么要做咨詢。在經(jīng)過了管理診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織流程優(yōu)化、績效考核、薪酬設(shè)計等各個階段之后，項

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無論是什么樣的公司，無論是規(guī)模大小的企業(yè)，老板的喜好、老板的性情、老板的價值觀，往往就是一個公司政治氛圍最主要雨晴表。如何摸準老板的底線，其實就是搞清公司政治的一個最重要的法則。 　　老板底線，看不見

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生產(chǎn)管理之班組長車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有

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一、負責記好學(xué)校行政方面的財務(wù)總帳及各種明細帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。 二、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。 三、協(xié)助院長編制并執(zhí)行全院預(yù)算。 四、認真審核原

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一、貫徹黨的勤儉辦一切事業(yè)的方針，嚴格執(zhí)行黨的各項經(jīng)濟政策和上級財政部門的各項規(guī)章制度，并結(jié)合我校具體情況制訂各種實施細則。 二、維護國家財經(jīng)紀律，保護國家財產(chǎn)，堅決與一切貪污盜竊和損害國家利益的現(xiàn)象

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一、交換機電話接轉(zhuǎn)。 二、傳真收發(fā)與登記。 三、前臺接待、登記。 四、來賓引見、招待、接送。 五、打卡監(jiān)督與考勤匯總。 六、請假及加班申報單的保管、匯總、造表。 七、鎖門、電梯管理，檢查燈光、門窗。

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緩解職場壓力的方法 雖然壓力可以刺激我們采取行動來挑戰(zhàn)自身能力，幫助我們達到自認為不可能達到的目標。但壓力、焦慮、緊張對人們的生活健康也有很大的不良影響。因此要有相應(yīng)措施面對和緩釋工作帶來的壓力，以不

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羞怯心理。在求職現(xiàn)場丟了自薦書就跑，面對招聘者結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，這樣的人自然難受用人單位的賞識。 　　仕途心理。學(xué)而優(yōu)則仕，覺得當官才是正途，削尖腦袋往衙門鉆，哪知這些地方是實力和關(guān)系的大比拼，遠非

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課程目錄 一、職場的黃金心態(tài) 二、服務(wù)意識 三、微笑式服務(wù) 課程內(nèi)容 一、職場的黃金心態(tài) 1、敬業(yè)的心態(tài) 1.1什么是天職？ 1.2敬業(yè)是最好的成功催化劑 1.3敬業(yè)與忠誠 2、主人翁心態(tài) 2.1你是

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五領(lǐng)：金領(lǐng)rarr;白領(lǐng)rarr;粉領(lǐng)rarr;灰領(lǐng)rarr;藍領(lǐng) 從位高權(quán)重的總經(jīng)理，到出入豪華商務(wù)中心的文職人員，直到操作機械的普通工人，金領(lǐng)、白領(lǐng)、粉領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍領(lǐng)，在職場各領(lǐng)風(fēng)騷。領(lǐng)子的色彩也

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在這個一年中跳槽的黃金季節(jié)，猶如江湖上所謂亂世出英雄的大時代里，難免有一天早晨當你走進辦公室的門時，赫然發(fā)現(xiàn)你的上司也加入了另某高就的行列，于是群龍無首的局面下，老板慷慨激昂地宣布，你現(xiàn)在是這個業(yè)務(wù)部

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