于揚利老師的內訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內訓課程。

課程時間：23天，6小時/天課程對象：中高層管理人員，對外事務的管理者與接待人員，一線工作人員，新員工等課程背景：在市場競爭日漸激烈的當下，人民生活水平與品味逐漸提高，競爭力已經慢慢的從硬件設施變成了企業(yè)軟實力的較量，例如某餐飲公司以優(yōu)質服務而一時聲名大噪，所以企業(yè)競爭歸根結底是軟實力的競爭。那如何提高企業(yè)的軟實力與企業(yè)形象呢？做好企業(yè)自身的文化建設，提升員工的形象、素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。各行各業(yè)每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握各場合中禮儀規(guī)范，進而樹立良好的企業(yè)形象、保持強大的文化競爭力、強大的企業(yè)軟實力更是重中之中。掌握客戶心理，了解客戶需求，分析何種客戶對應何種流程及話術等等是我

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課程時間：23天，6小時/天課程對象：中高層管理人員，對外事務的管理者與接待人員，一線工作人員，新員工等課程背景：任何工作都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對人的認同。讀懂人便成功了一半，嘴巴會說謊，可行為不會。在提升服務之前要了解對方想要的服務的是什么？在解決溝通交流之前要知道對方想聽什么，能聽得進什么？在解決矛盾與客訴的時候要知道對方底線從何而來？應運而生的便是“辯微識心”的課程，掌握客戶心理，了解客戶需求，分析何種客戶對應何種流程及話術等等是我們不可或缺的工具與方法。本課程結合心理學、行為學、人物性格分析為基礎，從“辯形像之微”通過儀容儀表、著裝、顏色、款式去了解客戶是什么樣的人；

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：中高層領導，行政人員，負責單位對外接待人員，接待高端領導的工作人員課程背景：企業(yè)在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在進入政務、商務場合中要有哪些需要懂得的細節(jié)呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區(qū)呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規(guī)范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務與商務禮儀的技巧是必不可少的。本課程一方面系統講解如何運用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過小

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)管理人員，行政秘書、公司的商務接待人員、一線工作人員，新員工等課程背景：隨著當今市場經濟快速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，我們每天也都要面對形形色色的人，商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。在商務場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。如何正確掌握場合禮儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象，保持強大的文化競爭力，強大的企業(yè)軟實力是不可或缺的一門技術。在日常工作中事事合乎規(guī)范，處處表現得體，并且掌握客戶的心理，分析

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：全體員工課程背景：在大眾的印象中各行各業(yè)好像一聽到是國外的企業(yè)都會覺得更專業(yè)，更好一些，不管是學歷學校，美妝用品，衣服品牌，電子產品，還是汽車，高檔酒店等等。那為什么國人大多都有這樣的感覺呢？一方面這些知名品牌已經經過了時間的積累，具有了自己的品牌價值；那另一方面還是我們自己的企業(yè)大多職業(yè)化的形像不夠深刻。在我國現在的有這么幾種行業(yè)是最快獲得企業(yè)形像的，比如：航空公司的空姐、酒店的從業(yè)人員、銀行的柜面人員，這些是辨識度比較高，服務規(guī)范與職業(yè)想象比較好的；另外保險銷售、房產銷售、汽車銷售也是辨識度比較高的，就是夏天時穿著半袖襯衫系領帶的職業(yè)形像，好像和服務并沒

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：銀行工作人員、大堂經理、柜面服務人員及相關工作人員課程背景：中國的銀行業(yè)務進入了一個以投資理財、消費服務為特征的新階段，新階段帶來的新變化對我國金融業(yè)的發(fā)展和服務提出了更高的要求和更多的期待。而銀行服務禮儀培訓就是針對這些更高層次的要求和期待而不斷的迅猛發(fā)展成為追求卓越銀行服務不可或缺的一部分?，F在各行各業(yè)的企業(yè)競爭已經進入白熱化的狀態(tài)，那么如何提高企業(yè)的形象與品牌印象呢？做好企業(yè)自身的文化建設、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。逐步的提升企業(yè)形象和服務規(guī)范，提高顧客滿意度，銀行服務禮儀課程成為了提升銷售企業(yè)核心競爭力的重要措施之一。運用MOT時刻禮儀工

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課程時間：23天，6小時/天課程對象：管理層、對外事務的管理者與接待人員，一線工作人員，新員工等課程背景：在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業(yè)競爭歸根結底就是企業(yè)軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業(yè)人群轉變成職業(yè)人，需要有一個專業(yè)的形像，良好的修養(yǎng)，積極的工作心態(tài)以及規(guī)范的行為舉止，才能成為更出色的職業(yè)人。學習禮儀，就是使員工在工作中更好的掌握交往的藝術，打造更專業(yè)的工作形像，行為舉止更為大方得體，因此給企業(yè)員工與新晉員工開設《商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》課程是必不可少的。

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：中高層管理人員，銷售人員、售后人員、客服經理、一線員工與新晉員工等課程背景：把握客戶投訴的“機會”，有的企業(yè)將投訴作為改進機會,有的企業(yè)認為是麻煩。不同的觀念產生迥異的結果,認真、積極處理投訴的企業(yè),投訴量控制在一定比例內,顧客獲得的產品、服務質量在不斷提高,市場不斷拓展;而消極對待投訴的企業(yè),投訴的數量、顧客的聲音不斷地減少,產品、服務質量失去了改進的方向,經營日漸其衰。在危機中，所謂有“危”就有“機”只是看我們有沒有能力去把握它而已。本課程結合工作中的禮儀規(guī)范、處理客訴的流程與技巧幫助服務人員提升服務品質、提高顧客滿意度、打造企業(yè)職業(yè)化形像、采用“有趣、

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課程背景：各行業(yè)處在經濟發(fā)展的高速時期，在這沒有跟多風口的年代中，服務就是風口，無論怎樣發(fā)展更新，企業(yè)的對內外服務都是永恒的話題。服務過程中的所有流程設置、服務安排、服務細節(jié)都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的服務，其實每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從提高服務意識的思維認知到服務工作的每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，全面的提升服務細微與服務質量。并給出標準服務接待流程范本，做好服務設計與計劃，當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的服務力體現。并可以根據自己的單位性質，制定出適合自身的一套服務接待實用手冊。當我們有了完善的服務工作制度與服務流程，不

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課程背景：當今企業(yè)處在經濟發(fā)展的高速時期，更新迭代的速度就像是“朝令夕改”，但無論發(fā)展方向、公司業(yè)務、對接的客戶群體怎么變化，不變的都是人與人之間的工作與交往，甚至可以說是人性的博弈，所以在這沒有跟多風口的年代中，服務就是風口，無論怎樣發(fā)展更新，企業(yè)的對外服務都是永恒的話題，也就是“抓住人性的營銷”。服務過程中的所有流程設置、服務安排、服務細節(jié)都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的服務，其實每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從提高服務意識的思維認知到服務工作的每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，全面的提升服務細微與服務質量。并給出標準服務接待流程范本，做好服務設計與計

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課程背景：隨著時代的不斷發(fā)展，在現今各行各業(yè)的競爭日益激烈，服務型企業(yè)在面對客戶需求和用戶體驗不斷地變化，如何能夠提高服務意識、服務質量以及實戰(zhàn)的服務技巧，已經是迫在眉睫，除了企業(yè)自身的硬件實力以外，在一線切實接觸客戶的工作人更是能打動客戶內心的軟實力。中國式的文化，讓任何人都有在內心中的中國式“浪漫”，這浪漫就是打動人心的細致服務與良好的服務意識。好的服務一定是做在一切客戶未開口之前的，所以我們企業(yè)的工作人員就是自身品牌代言人的重要角色，所以員工們的服務意識、專業(yè)形象、言行舉止、服務儀態(tài)、服務接待等等都是至關重要的部分。課程設置了小組討論、案例分析、實景演練、沉浸式教學等形式，使員工在玩中學

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課程背景：各行業(yè)處在經濟發(fā)展的高速時期，在這沒有跟多風口的年代中，服務就是風口，無論怎樣發(fā)展更新，企業(yè)的對外服務都是永恒的話題，也就是“抓住人性的營銷”。服務過程中的所有流程設置、服務安排、服務細節(jié)都是體現本公司的整體實力公示牌，看似簡單的服務，其實每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從提高服務意識的思維認知到服務工作的每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，全面的提升服務細微與服務質量。并給出標準服務接待流程范本，做好服務設計與計劃，當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的服務力體現。課程收益：深化理念：結合企業(yè)情況與學員自身工作經歷來強化學習，加強落地實用的技術型服務力，強化服務意識

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課程背景：在政府部分、參公單位日常工作中都會組織各種參觀、講解、會議活動等公務，在這些公務中會接待不同群體、層級。在這些組織和接待工作中所有的流程設置與安排都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的迎來送往其實每一個環(huán)節(jié)與細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從前期公務接待工作每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，并在中期工作中的各活動、場景場合做了針對性的落地實用分析。當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的實力體現。并可以根據自己的單位性質，制定出適合自身的一套接待實用手冊。當我們有了完善的公務接待工作制度與流程，各崗位員工都可以完美又完善的開展工作。樹立更好的企業(yè)形像

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課程背景：在企業(yè)前行與發(fā)展的道路上，避免不了的接待與拜訪內外部重要領導人員進行公務往來。商務接待與拜訪場景各有不同，在禮儀的大原則不變的前提下，我們要學習巧妙的應對各的接待和拜訪工作，所有的接待流程與安排都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的迎來送往、會議洽談其實每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵。課程以實戰(zhàn)的場景化出發(fā)，運用強場景的實操模擬結合禮儀標準，讓學員能夠綜合提升人際交往技能，塑造高情商的接待拜訪形象。同時課程配套工具包，包含多個場景中的工作流程制定，各不同時期不同人的接待細節(jié)，不同會議的實用技巧等等。運用各種專屬表格與清單，真正做到學完就會，拿來即用的

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課程背景：任何工作與“成交”都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對人的認同。中高層管理者在日常工作中更是無論哪個方面都是擔著雙方中間人、自身品牌代言人的重要角色，所以在商務接待中，職業(yè)形像塑造、待人接物、儀容儀表、言行舉止、商務會議洽談、客戶拜訪禮儀、宴請禮儀等等都是至關重要的部分。俗話說細節(jié)決定成敗，只有獲得對方的認同才會有效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。課程收益：深化理念：結合企業(yè)情況與學員自身工作經歷來強化學習，加強落地實用的技術型學習，強化接待意識與心態(tài)，真正做到學到即用到?？坍嬓蜗螅核茉旃芾碚邔I(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進而強化企業(yè)的品牌形象，在同質化競爭中脫穎而出，提升企業(yè)效益。

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課程背景：隨著企業(yè)的不斷提升與發(fā)展，避免不了的與政府領導人員進行公務往來，在這些公務、商務往來中，最讓人頭疼的就是對政府領導人員的接待工作，所有的接待流程與安排都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的迎來送往、會議洽談其實每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從前期工作每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，并在中期工作中的各會議活動、場景場合做了針對性的落地實用分析。當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的實力體現。當我們有了完善的接待工作制度與流程，不管臨時抽調組織人員接待，還是新人入職都可以完美又完善的開展接待工作。樹立更好的企業(yè)形像，提升本司的軟實

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課程背景：在政府、企事業(yè)、參公單位的日常工作中都會組織各種參觀、活動、會議活動等公務，在這些公務中會接待不同群體、層級。在這些組織和接待工作中所有的流程設置與安排都是體現本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的迎來送往其實每一個環(huán)節(jié)與細節(jié)都是決定成敗的關鍵。尤其是在中央八項規(guī)定提出之后，我們要更堅持改進作風，提高公務接待標準，堅決落實黨風、會風、文風建設。所以本課程全面的從前期公務接待工作每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，并在中期工作中的各活動、場景場合做了針對性的落地實用分析。當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的實力體現。并可以根據自己的單位性質，制定出適合自身的一套接待

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課程背景：在中國特色的經濟體下，每個企業(yè)單位在日常工作中都會經常組織各種會議以及政務、公務、商務活動，同時接待不同群體、層級和各級領導。在這些公務活動與會議中所有的禮貌禮節(jié)、禮儀技巧、會議流程設置與安排都是體現本單位整體實力、組織能力乃至企業(yè)的領導力，看似簡單的迎來送往、政府接待、會議洽談其實每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，習總書記也曾說過：“接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，對賓客生活服務要周到熱情，努力做到設身處地……”。當我們有了完善的政務接待與會議接待工作制度與流程，不管是新人入職還是各崗位員工都可以完美又完善的開展工作。本課程從實際出發(fā)學習應用

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課程背景：隨著企業(yè)的不斷提升與發(fā)展，避免不了的與政府領導人員進行公務往來與接待檢查等等，在這些公務、商務往來中，接待工作的細節(jié)都是企業(yè)自身形象的體現，所有的接待流程與安排就是本單位整體實力、組織能力乃至領導力的公示牌，看似簡單的迎來送往、會議洽談其實每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，所以本課程全面的從前期工作每個環(huán)節(jié)進行了解讀與梳理，并在中期工作中的各會議活動、場景場合做了針對性的落地實用分析。當我們做好了整體的工作計劃，環(huán)環(huán)相扣必然是最有效的實力體現。當我們有了完善的接待工作制度與流程，不管臨時抽調組織人員接待，還是新人入職都可以完美又完善的開展接待工作。樹立更好的企業(yè)形像，提升本司

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課程背景：現今經濟發(fā)展已經經過了高速發(fā)展的階段，同質化競爭不斷升級，讓國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工在國內外公務、商務場合重的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務接待、商務宴請、客戶拜訪等等的商務禮儀實力，員工掌握了實戰(zhàn)型的商務禮儀技巧，才能更快更好的獲得對方的認同，同時也會帶來無形效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的

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課程背景：現今經濟發(fā)展來到了互聯網時代，讓國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工在國內外公務、商務場合重的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務接待、商務宴請、客戶拜訪等等的商務禮儀實力，員工掌握了實戰(zhàn)型的商務禮儀技巧，才能更快更好的獲得對方的認同，同時也會帶來無形效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的落地應用。并

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課程背景：在企業(yè)的日常工作中，都會接觸很多的政府人員及高端的“大客戶”，對于這類人群的接待服務大多都會感覺如履薄冰，俗話說“細節(jié)決定成敗”，這些薄冰的地方也恰恰是在進入政務、商務場合中需要懂得的細節(jié)，是在與政府領導、外部客團或上級領導接觸時要小心的雷區(qū)。有的時候這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節(jié)決定了成敗，不懂得政務、商務場合中的禮儀規(guī)范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，政務的接待技巧是必不可少的。本課程一方面系統講解如何運用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過小組討論、案例分析、正反學習法、沉浸式教學法等形式，使學員在快樂的學習中掌握政務、商務場合時如何做到

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課程背景：現今經濟發(fā)展來到了互聯網時代，讓國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力變成了企業(yè)軟實力的較量。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接物、言行舉止、商務接待、商務宴請、客戶拜訪等等的日常職場禮儀與對外接待禮儀的應用技巧，員工掌握了實戰(zhàn)型的禮儀技巧，才能更快更好的獲得上級、同事及各層級客戶的認同，同時也會帶來無形效益的提升，成為真正的企業(yè)精英。本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好

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課程背景：企業(yè)競爭中，任何工作都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對人的認同。公司員工是擔著“買賣雙方”中間人、自身品牌代言人的重要角色，更是承接著所有接待客戶的工作，無論成交與否客戶對于買賣雙方以及本公司的整體印象。所以企業(yè)營業(yè)人員的職業(yè)形像、待人接物、電話禮儀，溝通技巧等等都是至關重要的部分。只有客戶認同對方才會有效益的提升。本課程結合心理學、行為學、人物性格分析為基礎，從“辯形像之微”通過儀容儀表、著裝、顏色、款式去了解客戶是什么樣的人；從“辯行為之微”通過行為心理學展現本單位人員的專業(yè)形態(tài)，反之了解客戶的行為代表何種意義；從“禮儀之微”提升本單位服務接待細節(jié)與品質，細節(jié)決定成敗，我

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課程背景：在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展的過程中，重要客戶接待是企業(yè)在業(yè)務閉環(huán)中的重要環(huán)節(jié)之一，重要的客戶包括：政府群體、參公單位、企業(yè)大客戶等等。在所有的工作沒有正式開始時，客戶接待就已經開始了，接待時的第一印象就已然“藏”進了重要客戶的潛意識里，同時也會潛移默化的影響后續(xù)的業(yè)務進程與人際交往。因為企業(yè)接待水準與禮儀規(guī)范，可以直接的反映出企業(yè)工作人員素質、內部的管理水平、企業(yè)的品牌形象等等，甚至是還可以成為企業(yè)發(fā)展情況的佐證。我們說“接待力也是生產力，接待水準也是軟實力”?？此坪唵蔚挠瓉硭屯鋵嵜恳粋€環(huán)節(jié)與細節(jié)都是決定成敗的關鍵。課程以實戰(zhàn)的場景化出發(fā)，運用強場景的實操模擬結合禮儀標準，讓學員能夠綜合提升

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課程背景：在企業(yè)前行與發(fā)展的道路上，除了自身的硬實力以外，離不開的就是人際關系的軟實力，我國歷經千年的文明更是以“人情世故”貫穿職場與生活之中。所以取其精華加強企業(yè)自身軟實力的建設，就顯得尤為重要。我們說的軟實力便包括企業(yè)員工的職業(yè)化素質、精準的接待、規(guī)范的流程、高情商的商務禮儀等等，其實也就是在業(yè)務往來、商務洽談、商務人際交往中做好企業(yè)的接待工作。商務接待場景各有不同，在禮儀的大原則不變的前提下，我們要學習巧妙的應對各個場景，所以實戰(zhàn)型的企業(yè)接待禮儀能夠全面的提升員工的禮儀意識，全方位的提升企業(yè)的接待水準，打造企業(yè)的品牌化形象。課程收益：深化理念：結合企業(yè)情況與學員自身工作經歷來強化學習，加

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課程背景：在當今競爭激烈的大環(huán)境中，國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力轉變成企業(yè)軟實力的較量。此時商務禮儀不僅是一種傳統的職場規(guī)范，更是職場精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與人際交往逐漸頻繁之時，“軟實力”成為了不容忽視的工具與技巧。甚至是用以輔助企業(yè)降本增效的重要途徑，在信息爆炸的時代，人們的第一印象往往是在瞬間形成的，而正確運用商務禮儀則可以讓個人在商業(yè)場合中脫穎而出，提高與他人合作的效率，進而增加企業(yè)效益。那我們說的軟實力其實就是員工的職業(yè)形像、待人接

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課程背景：企業(yè)在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在進入政務、商務場合中要有哪些需要懂得的細節(jié)呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區(qū)呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節(jié)決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規(guī)范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務與商務禮儀的技巧是必不可少的。本課程一方面系統講解如何運用禮儀技巧避免踩雷，另一方面通過小組討論、案例分析、正反學習法、沉浸式教學法等形式，使學員在快樂的學習中掌握政務、商務場合時如何做到更加

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實戰(zhàn)型商務禮儀“四大場景”全應用課程背景：在我們的日常工作中經常遇到不同的商務場合、公務場合與社交場合，在各種場合中同時面對著不同客戶群體、各崗位人員和各級領導等等，在這些商務活動、會議洽談、社交宴請中所有的禮貌禮節(jié)、商務著裝、禮儀技巧、會務管理、商務宴請都是體現本單位整體實力、組織能力乃至企業(yè)領導力與文化力量，看似簡單的迎來送往，其實每一個環(huán)節(jié)，每一個細節(jié)都是決定成敗的關鍵，本課程重在從實戰(zhàn)出發(fā)，讓課程更好的落地應用。并設置了小組討論、案例分析、實景演練、沉浸式教學等形式，使員工在玩中學，學中用，清晰明了的掌握各場合的禮儀知識點，達到落地實用的效果。課程收益：深化理念：結合企業(yè)情況與學員自身

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實戰(zhàn)型商務禮儀——多維度構建良好的政企公共關系課程背景：在我國特色的市場經濟與文化中，企業(yè)的發(fā)展離不開良好的政企關系，宏觀上政府與民營、 私營經濟之間的相互關系；微觀上作為具象個體的政府官員與企業(yè)人員的相互關聯，政企關系總是影響著政府的宏觀決策，決定著企業(yè)的發(fā)展命運。因此，對于面向政府的企業(yè)人而言，恰當的商務禮儀，得體的溝通，是一個企業(yè)獲取政府資源，建立良好形象，并從優(yōu)秀走向卓越的必備軟實力課程收益：刻畫形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，構建良好的第一印象，充分掌握各場景的工作技巧與禮儀規(guī)范，更好的展示個人修養(yǎng)與企業(yè)內涵，為了后續(xù)的合作打下良好的基礎。提升技能：利用禮儀技巧避免尷尬話題，

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