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課程時間：1天，6小時/天課程對象：服務(wù)專員，理財專員，市場經(jīng)理，信貸客戶經(jīng)理?課程背景：隨著近年銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，客戶體驗需求的變化，銀行服務(wù)與體驗工作面臨著新的挑戰(zhàn)。同時，各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征較明顯的情況下，誰能夠為客戶提供更多個性化、差異性的服務(wù)及體驗，誰就在競爭中贏得了主動，誰就能爭得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，取得更好的經(jīng)營效益。結(jié)合本次需求，同時集合服務(wù)專員，理財專員，市場經(jīng)理，信貸客戶經(jīng)理崗位常用的禮儀及客戶體驗分析，設(shè)計服務(wù)營銷溝通、投訴案例分析、驚喜服務(wù)模塊，以客戶體驗提升為目標(biāo)，采用互動、研討形式，同時提升崗位員工的學(xué)習(xí)及服務(wù)體驗，最終實現(xiàn)服務(wù)體驗提升及創(chuàng)新。

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課程時間：12天，6小時/天課程對象：服務(wù)管理者（服務(wù)主管、經(jīng)理）?課程背景：國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，2019年中國的第三產(chǎn)業(yè)GDP占比達到了53.9，近兩年還在不斷提升，發(fā)達國家已經(jīng)達到70的占比，中國服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展即將迎來新的階段。后產(chǎn)品時代，服務(wù)為王！什么是好服務(wù)？及時的了解掌握客戶的需求，并能及時設(shè)計模式幫客戶解決問題，提升體驗，這是關(guān)鍵。我們主張“好服務(wù)是設(shè)計出來的！”客戶群體不同，組織文化不同，用戶的體驗也不同，適用的服務(wù)模式自然也各有差異，要交付滿意的用戶體驗，我們需要了解客戶需求，結(jié)合我們的實際應(yīng)用場景來做獨特的設(shè)計，設(shè)計好每一個流程，每一個個性化體驗。本課程通過概念講解、案

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：銀行職員?課程背景：隨著近年金融行業(yè)的發(fā)展及銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，消費者對服務(wù)及個人權(quán)益的期望值越來越高，銀行網(wǎng)點服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)，如何處理好客戶的不滿及抱怨投訴？營業(yè)廳職員需要具備良好的職業(yè)道德與心態(tài)，還需要了解金融消費者權(quán)益保護有關(guān)條例，掌握必要的客戶投訴抱怨處理技巧。借助《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，結(jié)合網(wǎng)點客戶投訴抱怨案例，以金融消費者權(quán)益保護與投訴抱怨處理為課程主題，集中授課、案例解析，現(xiàn)場交流研討，加強金融消保知識及客訴處理能力。?課程收益：?● 了解《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》● 分析客戶類型及客戶不滿及抱怨原因

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課程時間：1天 ，6小時/天課程對象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員?課程背景：服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)競爭具有決定性作用。對企業(yè)來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。因此，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)的工作中心，在企業(yè)競爭中，最根本的是質(zhì)量競爭。同時，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，是維持企業(yè)品牌的保證，注重企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)下服務(wù)升級的時代，單體個人對于自我的“感覺”意識開始蘇醒，客戶對服務(wù)過程中的“體驗”的要求越來越高；自媒體的發(fā)展，讓品牌再次定義的主動權(quán)交給了消費者和他們“朋友圈”，而非企業(yè)自己，服務(wù)提升的努力很重要

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課程時間：12天，6小時/天課程對象：廳堂人員??課程背景：國家層面的經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。銀行數(shù)字化的核心是真正以客戶為中心。不同于工業(yè)時代人們主要解決生存問題、追求物質(zhì)豐富，在數(shù)字經(jīng)濟下，隨著人們收入的提高，需求也不斷升級。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)演變?yōu)椤翱蛻糍x權(quán)”的時代，客戶開始沉浸在各種便捷的場景中，認為銀行服務(wù)也應(yīng)該有更好的服務(wù)體驗，甚至?xí)r不時超預(yù)期地滿足人們此前未注意到的金融需求，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的數(shù)字化倒逼銀行也必須走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，真正踐行“以客戶為中心”。銀行廳面服務(wù)到底有多重要？目前各家銀行金融產(chǎn)品

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：政務(wù)窗口崗位人員?課程背景：黨中央、國務(wù)院高度重視加快服務(wù)型政府建設(shè)，政務(wù)服務(wù)窗口處于黨委、政府聯(lián)系服務(wù)群眾的第一線，近年來，各地政務(wù)服務(wù)有明顯改善，服務(wù)體驗得到群眾好評，政務(wù)服務(wù)效能及服務(wù)質(zhì)量也得到提升。為持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)效能提升，一方面要優(yōu)化服務(wù)流程，另一方面要重視窗口服務(wù)體驗，政務(wù)窗口是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是老百姓體驗服務(wù)的關(guān)鍵渠道，窗口工作直接面對辦事群眾，是樹立和諧政商關(guān)系、營商環(huán)境建設(shè)的前沿陣地。為進一步優(yōu)化經(jīng)開區(qū)的營商環(huán)境，更好地為廣大群眾和企業(yè)服務(wù)，作為窗口工作人員，要樹立良好的服務(wù)意識及心態(tài)，以依法行政作為窗口服務(wù)的核心，以快捷準確

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：銀行員工?課程背景：商務(wù)禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范，進而促進銀行的服務(wù)能力？本課程基于銀行人員商務(wù)禮儀運用及服務(wù)規(guī)范能力提升的需求，以現(xiàn)場訓(xùn)練、互動分享為主要方式設(shè)計課程，確保培訓(xùn)效果。?課程收益：■ 掌握銀行工作中常用的商務(wù)禮儀■ 掌握網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范流程及用語■ 對溝通技巧和溝通方式有更深刻的了解?課程方式：講師講授+案例分析+實操訓(xùn)練課程時間：1天，6小時/天課程對象：銀行員工課程方式：講師講授+角色扮演+案例分析+現(xiàn)場演練?課程大綱第一講：商務(wù)禮儀運用一

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：廳堂人員（柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理）?課程背景：國家層面的經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。銀行數(shù)字化的核心是真正以客戶為中心。不同于工業(yè)時代人們主要解決生存問題、追求物質(zhì)豐富，在數(shù)字經(jīng)濟下，隨著人們收入的提高，需求也不斷升級。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)演變?yōu)椤翱蛻糍x權(quán)”的時代，客戶開始沉浸在各種便捷的場景中，認為銀行服務(wù)也應(yīng)該有更好的服務(wù)體驗，甚至?xí)r不時超預(yù)期地滿足人們此前未注意到的金融需求，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的數(shù)字化倒逼銀行也必須走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，真正踐行“以客戶為中心”。銀行廳面服務(wù)

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課程時間：23天，6小時/天課程對象：需提升口才表達和演講技巧的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員或管理者?課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程是培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)，許多崗位技能和經(jīng)驗都依賴內(nèi)訓(xùn)師進行傳承?？墒窃S多內(nèi)訓(xùn)師雖然專業(yè)經(jīng)驗豐富，可表達能力卻十分欠缺，語言干澀單一、不流暢，表達沒有邏輯、思維混亂，想把知識點講解清楚卻總感到力不從心。匱乏的表達能力嚴重制約了授課效果，就像“茶壺里煮餃子—有嘴說不出”。一個好的內(nèi)訓(xùn)師先要具備良好的口才表達和即興演講能力，本課程將幫助內(nèi)訓(xùn)師們夯實內(nèi)功，成長為有口才、擅表達的優(yōu)秀講師。?課程目標(biāo)：● 掌握4種邏輯表達結(jié)構(gòu)，提升快速組織語言和打腹稿的能力；● 學(xué)會8種開場方法和結(jié)尾131模型，

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課程時間：45天，6小時/天。（可根據(jù)企業(yè)要求定制）課程對象：●?需要提升微課開發(fā)和制作能力的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員和培訓(xùn)管理者；●?經(jīng)常制作企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品宣傳片等多媒體視頻的人員。?課程背景：大家在乘坐地鐵時或商場里，都在公共屏幕上看到過各種動畫宣傳短視頻或廣告，這種動畫以鮮艷的色彩和活潑生動的形象，將宣傳內(nèi)容很好的表現(xiàn)出來，讓人印象深刻。這就是MG動畫，英文全稱Motion Graphics（譯為：動態(tài)圖形動畫）。隨著時代發(fā)展，霸屏多年的實景拍攝視頻逐漸黯淡失色，動畫短視頻的優(yōu)勢讓它開始大展身手，在企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品介紹、匯報演示和線上微課中大放異彩。比較起過去單一的PPT課件制作的微課，動畫微

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課程對象：需提升微課工具軟件制作能力的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員和培訓(xùn)管理者課程時間：3天，6小時/天。（可根據(jù)企業(yè)要求定制）?課程背景：當(dāng)下時代，企業(yè)為了適應(yīng)快速變化的內(nèi)外部環(huán)境，需要及時進行內(nèi)部流程、技術(shù)的調(diào)整和升級，而微課這種課程形式具有開發(fā)周期短、易于制作和傳播等特點，是適應(yīng)時代變化的創(chuàng)新知識管理模式。但作為微課的開發(fā)者，往往都是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師或技術(shù)骨干，對于如何快速的制作微課，面對琳瑯滿目的制作工具和軟件往往眼花繚亂、無從下手。現(xiàn)在企業(yè)微課的類型依據(jù)不同需求主要有：PPT微課、實景拍攝類微課、錄屏類微課和動畫微課等形式。如何根據(jù)主題選擇合適的微課類型，如何選擇既簡潔又高效的工具軟件來制作呢？本課

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課程對象：新晉內(nèi)訓(xùn)師或需提升培訓(xùn)技巧的講師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管課程時間：2天，6小時/天?課程背景：人才培訓(xùn)和能力提升是維持企業(yè)競爭力的重要手段，內(nèi)訓(xùn)師授課已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要舉措，通過內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部進行知識經(jīng)驗的傳承，可以為企業(yè)培養(yǎng)更多人才?？墒窃S多內(nèi)訓(xùn)師雖然專業(yè)經(jīng)驗豐富，可授課技巧卻十分欠缺。課堂氣氛壓抑，學(xué)員提不起興趣，講師肚子里滿滿的經(jīng)驗就是講不出效果。如何能在短時間走上講臺，將知識、經(jīng)驗、技能與他人分享？如何提高講解能力，將知識點講解清晰易懂，幫助學(xué)員快速提升技能？如何增進學(xué)員的互動，克服單一講解，使課程生動有感染力？本課程將幫助學(xué)員掌握課程講解的基礎(chǔ)技能，在臺風(fēng)、控場、呈

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課程對象：有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的講師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。課程時間：2天，6小時/天?課程背景：為什么授課時總是思維混亂，語言單一又缺乏邏輯性？為什么講解中，總覺得語言沒有力量、缺乏說服力？為什么設(shè)計互動游戲，總覺得游戲只是娛樂難以發(fā)揮更大作用？為什么知識點講解，學(xué)員總感到枯燥難以理解？企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)，大量崗位技能和經(jīng)驗都依賴內(nèi)訓(xùn)師進行傳承。可是許多內(nèi)訓(xùn)師雖然專業(yè)經(jīng)驗豐富，可授課技巧卻十分欠缺，課程形式單一，課堂氣氛壓抑，學(xué)員提不起興趣，講師肚子里滿滿的經(jīng)驗就是講不出效果。本課程將幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握4項課堂呈現(xiàn)技巧，增強授課效果，提升學(xué)員的興趣和投入度。?課程目標(biāo)：●掌握常用的

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課程對象：有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。課程時間：2天，6小時/天?課程背景：現(xiàn)代企業(yè)對于日常內(nèi)訓(xùn)的需求越來越大，許多內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中發(fā)揮了巨大作用，對企業(yè)而言既節(jié)省費用、又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)。可很多內(nèi)部講師，都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一，表達和呈現(xiàn)技巧普遍不足，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？怎樣開展互動把學(xué)員的情緒調(diào)動起來？不同種類課程如何選擇教學(xué)工具？培訓(xùn)師應(yīng)如何運用教學(xué)工具將培訓(xùn)重點轉(zhuǎn)化？因此提高內(nèi)部講師的教學(xué)技術(shù)，并靈活使用教學(xué)工具，提升內(nèi)

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課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)員工的管理者等。課程時間：2天，6小時/天?課程背景：開發(fā)一門課程到底從哪里入手呢？什么樣的課題具有吸引力，使人有參與學(xué)習(xí)的欲望？怎樣結(jié)合需求快速制作出課程大綱？如何提煉課程模型和選擇案例？怎樣保證課程進程和時間節(jié)奏一致？如何運用多種授課形式，使課程更有趣味性？如何高效的將課程大綱導(dǎo)入PPT課件？本課程幫助學(xué)員掌握高效的課程開發(fā)與設(shè)計技巧，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為實用、有效的內(nèi)訓(xùn)課程。?課程目標(biāo)：● 獲得課程開發(fā)與設(shè)計的邏輯及關(guān)鍵流程；● 掌握篩選課程需求、并轉(zhuǎn)換成課程目標(biāo)的技巧；● 掌握設(shè)計授課方法和互動形式的技巧，內(nèi)容豐富有樂趣，富有感染力；● 學(xué)會

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課程背景：很多業(yè)務(wù)人員做銷售，一憑經(jīng)驗二憑感覺，成功不知道成功的道理，失敗不知道失敗的原因，憑感覺做銷售，憑感覺投資源，結(jié)果就是造成資源的很大浪費而銷售成效低下。如何使銷售“感覺有依據(jù)，執(zhí)行有方法”，提升銷售的有效性、針對性及預(yù)見性就顯得尤為關(guān)鍵及重要。同時銷售中如何讓客戶在決策中優(yōu)先考慮我們，提升客戶決策的傾向性也是非常重要的課題。本課程基于銷售的底層邏輯，針對客戶購買行為提供針對的銷售行為的策略方法與工具，同時基于人性規(guī)律，給出增強客戶決策傾向性的模型及工具。通過對基于客戶價值看法與行為的3+3工具的學(xué)習(xí)應(yīng)用，使銷售行為的有效性評價有標(biāo)準、可測量。?課程收益：● 運用“重要指標(biāo)”，找到并確

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課程背景：在大客戶銷售中，銷售效果不佳的原因很多，但更常見的是銷售理念不清、一憑所謂的經(jīng)驗、二憑自我感覺的盲目銷售。成功不知道成功的道理，失敗不知道失敗的原因，憑經(jīng)驗做銷售，憑感覺投資源，結(jié)果就是造成資源的很大浪費而銷售成效低下。如何使銷售“感覺有依據(jù)，執(zhí)行有方法”，提升銷售技能的有效性、針對性及預(yù)見性就顯得尤為關(guān)鍵及重要。價值營銷的銷售理念認為，影響銷售結(jié)果的根源因素，不是產(chǎn)品不是銷售人員本身，而是客戶的看法、動機及行為。看法屬于認知層面，價值是客戶認知的結(jié)果，客戶認為有價值的沒有價值也是有價值，同樣客戶認為沒價值的即使有價值也是沒用的。銷售人員的使命就是判別客戶的看法，并改變客戶的認知使其

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課程背景：談判在銷售過程中無處不在，如何讓客戶愉快接受我方條件并達成滿意的談判結(jié)果，確實不是一件容易的事情。在銷售商務(wù)談判中，我們經(jīng)常會遇到下列困惑：為什么客戶再三壓價還百般不滿？為什么客戶一而再再而三的出難題？為什么我們給客戶提要求那么難？為什么“白臉紅臉”的策略不好使？為什么好產(chǎn)品賣不出好價格？談判中先報價好還是后報價好？雙方報價還有一定差距時，折中方案是否就好？怎樣妥協(xié)(讓步)？怎樣保住底線？談判能撒謊嗎？又怎樣體現(xiàn)出真誠？什么東西在左右談判方向？如何看待談判中的“公平”“信任”“價值”與“影響力”？如何用好籌碼向客戶提要求？如何管理客戶的期望值搞定客戶？ 在復(fù)雜銷售談判中，僅憑經(jīng)驗憑感

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課程背景：中層干部作為公司運營的中堅力量，對于公司業(yè)績及利潤指標(biāo)達成的重要性怎么形容都不為過，畢竟“千軍易得,一將難求”，反之可能就“將熊熊一窩”。基礎(chǔ)好的團隊業(yè)績出色很正常，能將渙散團隊打造成為高績效團隊更是難能可貴。所以對公司中層進行高績效團隊技能打造的訓(xùn)練就顯得尤為重要。本課程注重提升學(xué)員對管理崗位的角色認知，做好從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變，并掌握相應(yīng)的高績效團隊管理的核心技能，提升團隊管理的針對性及有效性，改變以往憑感覺做事，憑“經(jīng)驗”帶人的不良習(xí)慣，真正打造高績效團隊為公司業(yè)績整體提升打下堅實基礎(chǔ)。?課程收益：●?建立團隊影響力——明確中層干部角色的轉(zhuǎn)換及要求，提升自身影響力●?發(fā)揮優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景：許多銷售經(jīng)理在解決團隊銷售績效的實際問題時，常常會感到力不從心，核心是欠缺很好的解決問題的方法與工具。許多世界500強企業(yè)要求他們的管理者必須掌握有效的群體互動技能即促動技術(shù)（facilitation skill）。《銷售績效管理問題解決的5大促動技術(shù)》就是基于此背景設(shè)計，課程從問題的分析開始，重點解決管理者的提問力、共識力、對話力、共行力及反思力等問題，提升解決工作實際問題的能力。通過切近身邊的現(xiàn)實案例，還原日常工作場景，參照促動技術(shù)提供的方法，逐一破解分析，給出切實可行的計劃方案，幫助管理者解決銷售績效提升所面臨的現(xiàn)實問題。?課程目的：通過5大促動技術(shù)學(xué)習(xí)及銷售管理問題深入研討，

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【課程背景】疫情來了，企業(yè)紛紛告急。如何在這樣關(guān)鍵的時刻，讓企業(yè)活下去，讓團隊留下來，這是擺在我們面前最突出的問題?，F(xiàn)代企業(yè)講求創(chuàng)新而創(chuàng)新型企業(yè)是智力密集型企業(yè)，人力成本又持續(xù)增長，在沒有利潤沒有收入沒有現(xiàn)金流進賬的情況下，企業(yè)如何挺過艱難時期？?研發(fā)需要錢，廠房人員擴張需要錢，訂單增加也需要錢，可以說企業(yè)無論什么階段，什么時期都需要資金支持。然而作為中小企業(yè)，尤其是民營企業(yè)，融資始終是個大問題，銀行嫌貧愛富，投資人說服也越來越難。?商業(yè)計劃書怎么寫才會引起投資人關(guān)注？投資人分幾類，應(yīng)該怎么應(yīng)對？有人找我要投資，我改釋放多少股權(quán)？啥叫估值？估值是怎么來的？股權(quán)融資如何避免協(xié)議陷阱？為什么銀行的

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【課程背景】與“管資產(chǎn)”相比““管資本“是質(zhì)的跳躍，必須要解放思想，開放思路，有必要借鑒股權(quán)投資的成熟經(jīng)驗，和最新管理模式，逐步摸索適合自身發(fā)展的股權(quán)投融資管理經(jīng)驗。企業(yè)風(fēng)險投資(Corporate Venture Capital,?即CVC)是一種創(chuàng)新的投資組織形式，作為一種明顯的趨勢， 在學(xué)術(shù)界已越來越被關(guān)注。而在業(yè)界，經(jīng)歷了多年的發(fā)展，早已成為風(fēng)險投資領(lǐng)域一種現(xiàn)象級的重要部分。本課程老師在高成長型行業(yè)及世界500強公司工作多年，有輔導(dǎo)公司IPO上市及各階段，股權(quán)、債權(quán)投資經(jīng)驗。老師曾在大型實業(yè)投資集團但任高管多年，對CVC行業(yè)有著深入的了解和實操經(jīng)驗，他將結(jié)合自己親身經(jīng)歷和的各種經(jīng)驗以豐

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課程背景新的時代是企業(yè)從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細化經(jīng)營的時代。商場如戰(zhàn)場，很多過去經(jīng)營很有心得的老板，在越來越復(fù)雜，越來越風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境下無所適從，敗下陣來。商戰(zhàn)如戰(zhàn)場，企業(yè)不但要比武器的銳利還要比方法的先進乃至于理念和經(jīng)營哲學(xué)。稻盛和夫，被稱為日本的“經(jīng)營之圣、人生之師”，作為日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人，在企業(yè)經(jīng)營和人生理念方面均有獨到而務(wù)實的見解。他用40年時間創(chuàng)建了兩家世界500強企業(yè)，是目前唯一在世的日本四大“經(jīng)營之圣”。 阿米巴經(jīng)營體系是稻盛和夫先生在60余年的經(jīng)營過程中一手建立起來的一套從工具到方法再到理念與哲學(xué)的經(jīng)營方法。目前日本已有超過300家的企業(yè)在稻盛和夫先生旗下京瓷公司或關(guān)聯(lián)

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【課程背景】2021年中國進入新的時代，消費要升級，國家要解決卡脖子的技術(shù)限制問題，傳統(tǒng)企業(yè)要找到突破口進行模式或技術(shù)轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)造。然而創(chuàng)新型企業(yè)是智力密集型企業(yè)，隨著人力成本持續(xù)增長，人的成本將成為中小企業(yè)難以承受之重。尤其創(chuàng)業(yè)企業(yè)在利潤微薄、收入緩慢、現(xiàn)金流缺乏的情況下，如何挺過艱難時期？如何留住關(guān)鍵人才？創(chuàng)業(yè)者都在苦苦尋覓。為什么苦心培養(yǎng)的人才總在流失出去就成了競爭對手？為什么苦苦奮斗很多年，老板累死企業(yè)還是沒有做大？合伙做生意誰應(yīng)該占大股？分得太清會不會影響合作？股權(quán)激勵那么多種我應(yīng)該怎么選擇？是否應(yīng)該收錢？資源型的、技術(shù)型的、管理型的該怎么激勵？還有不想

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【課程背景】疫情來了，企業(yè)紛紛告急。如何在這樣關(guān)鍵的時刻，讓企業(yè)活下去，讓團隊留下來，這是擺在我們面前最突出的問題?，F(xiàn)代企業(yè)講求創(chuàng)新而創(chuàng)新型企業(yè)是智力密集型企業(yè)，人力成本又持續(xù)增長，在沒有利潤沒有收入沒有現(xiàn)金流進賬的情況下，企業(yè)如何挺過艱難時期？?此前很多企業(yè)在支付員工成本的時候，是通過現(xiàn)金薪酬的方式，但是在特殊時期，如何通過股權(quán)進行彈性支付，顯得尤為關(guān)鍵。因為薪酬支付是剛性的，而且易漲難跌，但是股權(quán)支付是彈性的，企業(yè)效益好，分享得就多，效益不好，分享得就少。所以，如何逐步通過減少薪酬支付，增加股權(quán)支付。股權(quán)激勵是融人，而股權(quán)融資則是融資融智，在快速激勵的市場環(huán)境下企業(yè)競爭除了依靠內(nèi)部人才，還

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【課程背景】業(yè)務(wù)部門經(jīng)常抱怨，財務(wù)報表就是一堆數(shù)字，如何才能迅速看懂報表？財務(wù)部經(jīng)常要求業(yè)務(wù)部門按規(guī)章辦事，但規(guī)章制度看上去都很死板，甚至?xí)璧K業(yè)務(wù)，如何才能打破這種僵局？一個個財務(wù)指標(biāo)到底是什么意思？跟我有什么關(guān)系？公司要降低成本，具體到每個部門要怎么做啊？每年都要做預(yù)算，都是財務(wù)在玩數(shù)字游戲，他們直接做了不就好了，為何非得讓我們天天編數(shù)字把戲？?【課程收益】3張報表——提升財務(wù)分析水平：透徹理解財務(wù)報表要素，深入分析財務(wù)報表；2個模型——強化財務(wù)思維能力：建立清晰的成本及運營控制意識，強化現(xiàn)金流管控；1個工具——運用預(yù)算管理抓手：全面預(yù)算管理作為主要運營控制與戰(zhàn)略執(zhí)行工具，全面深入了解預(yù)算

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【課程背景】進入21世紀，我們迎來了人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新的科技浪潮，也迎來了國家對促進內(nèi)需和創(chuàng)新科技等政策的支持，這些都是新的歷史發(fā)展機遇。然而，隨著國際形式變化，貿(mào)易保護主義的抬頭，以及越來越高漲的人工成本和生產(chǎn)資料成本，經(jīng)營企業(yè)也變得越來越難以獲利。僅僅依靠過去簡單粗放的經(jīng)營方式很難維系企業(yè)長足發(fā)展。本課程吸收和借鑒了世界500強公司先進管理經(jīng)驗，利用預(yù)算、經(jīng)營規(guī)劃、財務(wù)手段等方法與企業(yè)管控體系緊密聯(lián)系，控制好成本，達成預(yù)期目標(biāo)，幫助企業(yè)直接創(chuàng)造利潤。?【課程收益】了解什么是財務(wù)思維以及對企業(yè)盈利的重要影響了解什么是成本管控以及在企業(yè)管理中的重要作用了解如何通過預(yù)算設(shè)計完美實現(xiàn)成本控

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【課程背景】多年來，在中國高速發(fā)展的東風(fēng)下國內(nèi)企業(yè)迎來一個又一個風(fēng)口，實現(xiàn)了快速成長。然而疫情蔓延，貿(mào)易保護主義抬頭，過去助推的中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的要素也悄然發(fā)生著變化。中國的企業(yè)，無法再以過去粗放型的方式發(fā)展。對于有一定規(guī)模的公司，老板們更是發(fā)現(xiàn)，打江山容易，坐江山難。如果管理者不會看數(shù)據(jù)，不會分析使用數(shù)據(jù)，不掌握科學(xué)決策方法，僅僅憑借拍腦袋指揮經(jīng)營，導(dǎo)致的結(jié)果不僅僅是公司發(fā)展緩慢的問題，同時也在各項決策與管控中失去對經(jīng)營的控制，會像盲人摸象，造成混亂，甚至給企業(yè)帶來不可挽回的災(zāi)難。本課程擺脫教科書方式的理論講解，通過饒有興味的比喻和案講解，把傳統(tǒng)枯燥的財務(wù)報表主要科目鮮活的展示給學(xué)員，讓大家

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【課程背景】數(shù)字經(jīng)濟時代正在加速到來，商業(yè)變革和管理變革，給企業(yè)帶來了全新的工作方式和極大的不確定性，財務(wù)管理者比以往任何時候都面臨極大的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對數(shù)字技能和專業(yè)技能的巨大變革，如何參與到企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展格局和管理模式的重塑中去，積極成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的深度參與者,為企業(yè)提供決策建議并發(fā)揮影響力，是每一位財務(wù)人員都需要面對的問題。本課程從財務(wù)轉(zhuǎn)型的理念出發(fā)，從轉(zhuǎn)型的方向、技能的提高、協(xié)助企業(yè)的“價值共創(chuàng)”的角度，剖析財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性以及對會計行業(yè)和財務(wù)人員的深遠影響，幫助財務(wù)人員做好迎接新時代、新科技、新要求挑戰(zhàn)的準備。?【課程收益】通過本次培訓(xùn)，系統(tǒng)地介紹在大數(shù)據(jù)應(yīng)用漸行漸近和移動＋互聯(lián)戰(zhàn)略被

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【課程背景】經(jīng)濟下行，許多企業(yè)面臨生存危機。商場如戰(zhàn)場，商業(yè)活動不只是一場戰(zhàn)爭，難以畢其功于一役。這就要求企業(yè)經(jīng)營者及財務(wù)部門必須具備財務(wù)思維戰(zhàn)略體系的大財務(wù)管控能力。而內(nèi)部控制以及風(fēng)險把控就是這核心中的核心，重點中的重點。本課程通過講述五大財務(wù)能級展示世界500強企業(yè)如何一步步依靠財務(wù)思維發(fā)展壯大。講師不僅精通財務(wù)而且能夠跳出財務(wù)用經(jīng)營者思維重塑財務(wù)價值。讓學(xué)員以體系化財務(wù)思維方式洞穿經(jīng)營風(fēng)險，讓企業(yè)管理者即便沒有財務(wù)基礎(chǔ)，也可以運用從本課程學(xué)到的財務(wù)思維解決日常的運營問題。讓企業(yè)的財務(wù)人員具備運營的思維，財務(wù)管理的思維，為企業(yè)突破能力邊界保駕護航。?【課程收益】了解會計核算和財務(wù)管理的區(qū)別

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