高績效團隊的建設與管理

  培訓講師：莊志敏

講師背景：
莊志敏中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌研究專家，實戰(zhàn)策劃師、實戰(zhàn)培訓師。擁有三十余年資深營銷經(jīng)驗和專業(yè)培訓、咨詢經(jīng)歷。課程講授以營銷實戰(zhàn)落地為主，通過典型案例的深度剖析并結合理論歸納，具有極強的可操作性?！裾n程方向為營銷理論的實戰(zhàn)運用。包括：大客戶營 詳細>>

莊志敏
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高績效團隊的建設與管理詳細內(nèi)容

高績效團隊的建設與管理

課綱:

■ 單元 卓越管理團隊的心態(tài)修煉

（一）部門間的有效協(xié)作關系建立

1.1 抱怨的管理團隊

1.2 領導藝術

1.3 “前臺”與“后臺”的關系協(xié)調(diào)

1.4 為“為客戶服務的人”服務

       案例：市場化團隊的建設

（二）管理團隊的心態(tài)修煉

2.1 享受過程還是享受結果？

2.2 如何管理難纏的員工？

2.3 知難而上的團隊修煉

2.4 考核指標的執(zhí)行

       案例：享受管理的快樂

■ 單元 領導藝術與團隊績效提升

（一）將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫膶崙?zhàn)操作

     1.1 領導藝術與策劃

1.2 團隊市場管理的樹立

     1.3 領導藝術的構成

     案例：無處不在的領導藝術

（二）策劃與員工認同

       2.1 管理與文化的趨同性

       2.2 管理創(chuàng)意與少投入多產(chǎn)出

     2.3 管理創(chuàng)意四部曲

     2.4 如何把復雜事情簡單化

     案例：管理創(chuàng)意與策劃

■ 單元 團隊管理的難點與要點

（一）團隊管理的基本構成

     1.1 執(zhí)行力的管理屬性

     1.2 管得住與理得清

         —軟性管理力量（SOFT POWER）

—硬性管理力量（HARD POWER）

     1.3 企業(yè)管理：文化與流程

     1.4 國家管理：道德與法制

     1.5 先難后易，以點帶面

     案例：管理的阻力與解決之道

 （二）管理流程是高效執(zhí)行力形成的基石

3.1 管理的三次革命

       3.2 過程管理與結果管理中的流程控制

3.3 五環(huán)管理理念

3.4 流程建立與企業(yè)內(nèi)部的“模擬”市場化

       案例：“三不放過”工作法

■ 單元 團隊目標管理與流程

 （一）流程管理中的目標導向與員工激勵

       1.1 管理的三件事（領導層面與員工層面）

       1.2 制定具有挑戰(zhàn)性的目標

       1.3 目標體系：經(jīng)營目標 運行目標 發(fā)展目標

       1.4 目標與管理流程的對應關系

       案例：目標及目標的分解

 （二）流程管理的方法

       2.1 流程管理的兩大原則

       2.2 執(zhí)行力的瓶頸：部門接口 特殊流程

2.3 流程管理的步驟

       2.4 高效執(zhí)行力與會議效率

       2.5 讓平常人做不平常的事

       案例：團隊的基本流程

 

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【課程大綱】■單元一服務營銷與思維模式訓練（一）營銷是市場主導型企業(yè)的核心競爭力1.1企業(yè)的三種形態(tài)及競爭優(yōu)勢1.2市場主導型企業(yè)：營銷至上1.3產(chǎn)品主導型企業(yè)：只可仰望1.4資源主導型企業(yè)：資源提供方至上案例：軟件企業(yè)的競爭優(yōu)勢（二）服務是銷售的步2.1從產(chǎn)品競爭到服務競爭2.2服務與價值呈現(xiàn)2.4服務與品牌形象2.5服務與業(yè)績增長案例：服務就是銷售■單元

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【課程大綱】一模塊：頂尖思維?轉(zhuǎn)型期的工業(yè)品營銷策略■單元一經(jīng)濟新常態(tài)與工業(yè)品營銷（一）企業(yè)為什么賺錢越來越難？1.1企業(yè)本質(zhì)：創(chuàng)造價值，實現(xiàn)利潤1.2市場低迷加速第二次經(jīng)濟轉(zhuǎn)型1.3經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的市場機會分析1.4新營銷變革的方向案例：工業(yè)品營銷轉(zhuǎn)型（二）經(jīng)濟新常態(tài)催生新營銷變革2.1變革一：價值營銷2.2變革二：服務業(yè)2.3制造企業(yè)的服務轉(zhuǎn)型2.4經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

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