《卓越領導藝術》

  培訓講師:張遠坤

講師背景:
張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實戰(zhàn)培訓專家兼資深顧問績效管理問題解決專家——長期致力于為企業(yè)建立目標與績效管理體系?中山大學MBA?香港權智集團人力資源主管?健力寶集團人力資源經(jīng)理?香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)?現(xiàn) 詳細>>

張遠坤
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《卓越領導藝術》詳細內容

《卓越領導藝術》

【課程大綱】

**單元:卓越領導力之藝術表現(xiàn)

1、 現(xiàn)場討論:員工心目中的領導:好領導和糟糕領導的行為特征和表現(xiàn)?

u 下屬對于拙劣領導的負面反應

u 領導者,你欠缺什么?

2、 領導的6P特質:

u 領導遠見(Purpose)

u 領導熱情(Passion)

u 自我定位(Place)

u 優(yōu)先順序(Priority)

u 人才經(jīng)營(People)

u 領導權力(Power)

3、 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

u 問題討論:什么因素影響員工完成任務?

4、 員工發(fā)展的四個層次:D1階段特征、D2階段特征、D3階段特征、D4階段特征

5、 案例分析:診斷員工的發(fā)展層次

6、 4D系統(tǒng)測評你的領導力:

u 綠色培養(yǎng)型

u 黃色包容型

u 藍色展望型

u 橙色指導型

領導力診斷:如何提升我們的領導力?                        

第二單元:卓越領導力之說服力

1. 無處不存在的溝通能力---說服術

u 別懷疑,說話就能解決任何問題

u 說服術的重點是“服”不是“說”

u 讓語言為你增添魅力

u 說服術的核心4要素

u 世界上**具影響力的人都是說服大師 

u 用語言完成真正的逆襲

  2、只有三秒鐘分析你要說服的對象

u **級定位:關于身份、關系   

u 是個體溝通還是群體溝通   

u 比對方更關心他的目的 

u 性格原因會導致不歡而散

u 好的溝通者都是心理狀態(tài)評估師

  3、在心里擬定你的說服計劃書

u 拋出**具吸引力的話題

u 預留傾聽的時間

u 抓住雙方的感情共通點

u 對方性格決定你所要花的說服時間

u 像準備彈藥一樣準備談資

u 整裝待發(fā):心情、表情、注意力

   4、學會制作和運用你的工具

u 數(shù)據(jù)是記憶的重點筆記 

u 從對方的動作看穿對方的秘密   

u 讓PPT展示你的思維優(yōu)勢   

u 表格讓此處略去1000字

u 是排比還是對比   

u 恰當?shù)耐nD帶來轉折效果   

u 學會利用身邊的小物品

5、 群體溝通中的策與略

u 清楚為什么而演講 

u 零材料下的即興表演   

u 優(yōu)質的內容是成功演講的基礎   

u 演講時輔助技巧用音調來調節(jié)情緒   

u 抑揚頓挫的演講節(jié)奏   

u 掌控時間,別讓聽眾睡著   

u 不要照搬稿件 

u 演講的首尾有玄機

6、 溝通后也需要維護

u 別讓對方在事后生氣   

u 保持互動同樣重要 

u 引爆心理:讓人們互相影響繼續(xù)說服 

u 用明確的利益維護關系 

u 給對手留一點余地

現(xiàn)場演練:3分鐘的現(xiàn)場演說演練

第三單元:卓越領導力之培養(yǎng)下屬能力

? 教練的四大職能

? 為什么要教練下屬?

u 擁有精進的技能才能達成目標

u 培育下屬成為釣魚的高手

u 教練下屬是水落石出,還是水漲船高?

u 員工績效方程式=F(知、愿、能、行)

? 創(chuàng)造成長的環(huán)境

u 激勵員工的學習動機

u 影響學習效果的四個因素

u 營造教練的氛圍和環(huán)境

? 讓下屬稱呼你為“教練”!

? **教練改變行為

· 行為演變的過程

· 培育下屬的PDCA

· 角色演練:如何教導員工的具體路演

案例討論:徐課長的煩惱

第四單元:卓越領導力之的團隊管理能力

1. 現(xiàn)場討論:是“團隊”還是“團伙”?

u 80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式?

u 企業(yè)和部門是團隊嗎?

u 好團隊的7大特征表現(xiàn)

u 團隊精神與團隊規(guī)范

現(xiàn)場演練:建立新團隊

2. 團隊的發(fā)展階段及特征

u **階段:成立期及其特征

u 第二階段:動蕩期及其特征

u 第三階段:穩(wěn)定期及其特征

u 第四階段:高產(chǎn)期及其特征

u 第五階段:調整期及其特征

3. 不同階段團隊的工作重點

4. 不同團隊階段的領導方式

u 命令式

u 教練式

u 支持式

u 授權式

5、如何解決團隊沖突?

u   如何看待沖突?

? 傳統(tǒng)觀點:回避沖突

? 人際關系觀點:接納沖突

? 相互作用觀點:鼓勵有效沖突

6、沖突過程的五個階段/

7、處理沖突的五種策略

u 競爭/合作/回避/妥協(xié)/遷就

案例研討:選擇沖突處理策略

u 團隊的八種角色認知

u 組織角色與團隊角色的差異分析

u 團隊角色的啟示

現(xiàn)場討論:團隊中出現(xiàn)太多重復角色的后果

8、建設高績效團隊的具體障礙及途徑

u 組織障礙

u 管理障礙

u 員工障礙

? 共識導向途徑

? 目標導向途徑

? 人際關系途徑

? 角色界定途徑

第五單元:卓越領導力之目標管理能力

1、 目標管理的作用

2、 目標管理的工作流程

案例:目標管理的問題判斷與分析

3、 目標設定的五大原則

4、 目標設定的思考方向

u 選擇目標管理方式的原則

u 企業(yè)如何選擇目標管理方式

u 企業(yè)管理的四類形態(tài)

u 目標管理的基本模式

u 選擇管理方式時需要考慮的因素

u 公司級目標計劃-BSC平衡計分卡

u 部門級目標計劃-KPI

u 崗位目標計劃---KPIs和KPIp

u 指標制定的八個核心問題

現(xiàn)場討論:中高層管理者目標管理應該具備的核心能力

第六單元:卓越領導力之員工激勵能力

1、 激勵信號:員工們怎么啦?

2、 關注下屬的工作動力

u 內在動力與外在動力

u 激勵的循環(huán)圖                        

u 影響動力的三種方法

u 動力3C

3、 金錢是激勵的重要因素嗎?

u 個人工作動機調查

u 金錢是激勵還是保健因素?

u 士兵為何視死如歸?

4、 物質激勵和非物質激勵的方法和技巧

u 文化激勵

u 事業(yè)激勵

u 制度激勵

u 情感激勵

u 魅力激勵

第七單元:卓越領導力之員工授權能力

1、 有關授權的辯論

u 授權是委派任務,還是交出權力?

u 領導者,你為什么不授權?

u 授權有什么益處?

u 授權有風險嗎?

2、 授權的原則

3、 影響授權的權變因素

4、 授權的步驟:授權準備

u 步驟一:確定任務、

u 步驟二:選擇人員、

u 步驟三:明確溝通、

u 步驟四:追蹤

5、 授權后的控制技巧

6、 授權的藝術:學會放風箏

7、 開辟授權之路!

u 授權意味著讓員工必須面對問題,而不是逃避。

u 授權意味著讓員工自己必須做出正確的決定,而不是期待你來替他思考。

u 授權意味著讓員工站在管理者的位置上思考,而不是只關注個人的得失。

u 授權意味著員工的每次建議必須考慮如何執(zhí)行,而不是一味地抱怨和牢騷。

 

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